Mercure Alameda Quito

Khách Sạn
8,8
/10
Rất tốt
276 đánh giá

Khách nói gì về kỳ nghỉ của họ

Max

10,0
/ 10
The rooms were huge! The staff was super nice and helpful and when we had problem with our room, we were offered a new one without asking. The sauna and steam room are pretty neat, but it would be great if there would be some kind of warm relaxing room within the sauna area. The breakfast was pretty good too! Even though I would love more cheese variation. All in all great hotel would definitely book it again!
Xem phiên dịch

Jennifer

10,0
/ 10
The room was very big and clean. Good central location close to the metro and craft market. We loved the rooftop spa with sauna, steam room and pools!
Xem phiên dịch

Maurice

10,0
/ 10
Staff and room was great. My only downside was no refrigerator. I use a lot of ice and had to call down for it. Staff did respond well each time.
Xem phiên dịch
Trong khu vực
Xem bản đồ
Roca E4-122 & Amazonas Ave, Quito, Pichincha, Ecuador, 170517

Tiện ích chính

Xem thêm
Hồ bơi
Nhà hàng
Lễ tân 24h
WiFi
Thang máy
Mercure Alameda Quito toạ lạc tại khu vực / thành phố Quito. Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.
Xem thêm
Đăng nhập thành công!
Bây giờ, bạn có thể tận hưởng nhiều lợi ích hơn, bao gồm tùy chọn thanh toán gần ngày lưu trú của bạn!

Xung quanh Mercure Alameda Quito có gì

Roca E4-122 & Amazonas Ave, Quito, Pichincha, Ecuador, 170517
Khám phá nhiều địa điểm hơn
Khác Mercure Alameda Quito
Khác 2 Mercure Alameda Quito

Khám phá thêm về Mercure Alameda Quito

Vị trí


Mercure Alameda Quito toạ lạc tại khu vực / thành phố Quito.

Thông tin về Mercure Alameda Quito

Dịch vụ thượng hạng song hành với hàng loạt tiện nghi phong phú sẽ đem đến cho quý khách trải nghiệm của một kỳ nghỉ viên mãn nhất.

Trung tâm thể dục của khách sạn là một trong những tiện nghi không thể bỏ qua khi lưu trú tại đây.

Hưởng thụ một ngày thư thái đầy thú vị tại hồ bơi dù quý khách đang du lịch một mình hay cùng người thân.

Nhận ưu đãi đặc biệt dành cho các liệu pháp spa tinh tuý nhất giúp thư giãn tinh thần và làm tươi trẻ cơ thể.

Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.

Tận hưởng những món ăn yêu thích với phong cách ẩm thực đặc biệt từ Mercure Alameda Quito chỉ dành riêng cho quý khách.

Mercure Alameda Quito là khách sạn sở hữu đầy đủ tiện nghi và dịch vụ xuất sắc theo nhận định của hầu hết khách lưu trú.

Tận hưởng trải nghiệm lưu trú xa hoa đầy thú vị không đâu sánh bằng tại Mercure Alameda Quito.

Tất cả những tiện ích tại Mercure Alameda Quito

Khác Mercure Alameda Quito
Khác

Các hoạt động

  • Cửa hàng
  • Gói cầu hôn lãng mạn
  • Bồn tắm nước nóng
  • Hồ bơi trong nhà
  • Câu lạc bộ sức khoẻ
  • Vườn hoa
  • Dịch vụ spa
  • Xông hơi ướt
  • Phòng xông hơi

Dịch vụ khách sạn

  • Dịch vụ giặt ủi
  • Đội ngũ nhân viên đa ngôn ngữ
  • Dịch vụ tiệc cưới
  • Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý
  • Nhân viên gác cổng
  • Lễ tân 24h
  • Dịch vụ concierge/hỗ trợ khách

Tiện nghi công cộng

  • OTHER
  • Tiệm cà phê
  • Thang máy
  • Nhà hàng
  • Khu vực không hút thuốc

Tiện nghi văn phòng

  • Tiện nghi hội họp
  • Phòng hội nghị
  • Dịch vụ văn phòng
  • Phòng hội nghị
  • Máy tính

Tiện nghi chung

  • Tiệc chiêu đãi
  • Hội trường đa chức năng
  • Sảnh lễ tân
  • Bãi gửi xe

Ẩm thực

  • Quầy bar
  • Bữa sáng

Kết nối mạng

  • Wifi (miễn phí)

Đưa đón

  • Đưa đón sân bay (thu phí)

Tiện nghi phòng

  • TV

Các tiện ích lân cận

  • Cửa hàng lưu niệm

Thể thao & Giải trí

  • Trung tâm thể dục thể hình

Chính sách và những thông tin liên quan của Mercure Alameda Quito

Lưu Ý Quan Trọng
  • Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): người lớn - 18.75 USD; trẻ em - 15.38 USD
  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 26 USD mỗi người (một chiều)
  • Phí giường gấp: 35 USD mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Bạn có thể sẽ phải đóng loại phí sau tại nơi lưu trú: thuế giá trị gia tăng Ecuador (15%). Khách được miễn thuế giá trị gia tăng khi xuất trình hộ chiếu và visa du lịch hợp lệ chứng minh mình không cư trú tại Ecuador.

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

  • Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
  • Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
  • Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
  • Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
  • Nơi lưu trú này sử dụng năng lượng mặt trời
  • Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh, hộp sơ cứu và đèn hành lang ngoài
  • Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của ALLSAFE (Accor Hotels).
  • Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng. Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú. Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động.

Hotel only accepts guests with minimum age of 18

Thời gian nhận phòng/trả phòng

Giờ nhận phòng:
Từ 14:00
Giờ trả phòng:
Trước 12:00
Hotel policy is not yet available.

Thông tin chung

Tiện ích chung
Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, WiFi, Thang máy
Thời gian nhận/trả phòng
Từ 14:00 - đến 12:00
Có ăn sáng
Có, khách sạn có phòng cung cấp bữa sáng
Số phòng còn trống tai Mercure Alameda Quito
144
Số lầu tại Mercure Alameda Quito
10
Những tiện nghi khác tại Mercure Alameda Quito
Cửa hàng, Gói cầu hôn lãng mạn, Bồn tắm nước nóng, Hồ bơi trong nhà, Câu lạc bộ sức khoẻ

Câu hỏi thường gặp về Mercure Alameda Quito

Những tiện ích tại Mercure Alameda Quito?
Những tiện ích tại Mercure Alameda Quito bao gồm Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, WiFi, Thang máy. (một số dịch vụ sẽ yêu cầu trả thêm phí):
Thời gian nhận phòng và trả phòng của Mercure Alameda Quito?
Thời gian nhận phòng tại Mercure Alameda Quito là từ Từ 14:00 và trả phòng trước Trước 12:00
Mercure Alameda Quito có phục vụ ăn sáng không?
Có, Mercure Alameda Quito có dịch vụ cung cấp bữa sáng. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải chọn loại phòng có dịch vụ ăn sáng. Nếu không, bạn sẽ phải trả một khoản phí nếu đặt phòng không có ăn sáng.
Khách sạn Mercure Alameda Quito đạt tiêu chuẩn mấy sao?
Mercure Alameda Quito là khách sạn đạt tiêu chuẩn 5.0 sao.
Mercure Alameda Quito có bao nhiêu tầng lầu?
Mercure Alameda Quito có tổng cộng 10 tầng.
Xem tất cả

Những review khác của du khách về Mercure Alameda Quito

8,8
Rất tốt
Từ 276 đánh giá
Vệ sinh

9,4

Tiện nghi phòng

8,8

Vị trí

8,6

Dịch vụ và Tiện ích

9,0

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Mercure Alameda Quito

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Max
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

The rooms were huge! The staff was super nice and helpful and when we had problem with our room, we were offered a new one without asking. The sauna and steam room are pretty neat, but it would be great if there would be some kind of warm relaxing room within the sauna area. The breakfast was pretty good too! Even though I would love more cheese variation. All in all great hotel would definitely book it again!
Đọc thêm
Jennifer
icon-Giải trí cùng Bạn bè
Giải trí cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

The room was very big and clean. Good central location close to the metro and craft market. We loved the rooftop spa with sauna, steam room and pools!
Maurice
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Hotels.com verified review

Staff and room was great. My only downside was no refrigerator. I use a lot of ice and had to call down for it. Staff did respond well each time.
renato
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Hotels.com verified review

Pesquisamos bastante e essa foi nossa melhor opção para sair dos hotéis do centro. Quartos bons cafe da manha e jantar excelentes. Piscinas fantásticas (poNA QUE FECHA UM DIA DA SEMANA) Facil acesso na cidade com uber. Nao deixou nada a desejar
George
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Hotels.com verified review

Staff was as friendly and helpful as I have witnessed in a long time.
Jerzy
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 27 tuần

Expedia Group verified review

Great
LENROY
icon-Giải trí
Giải trí
8,0
/10
Đánh giá cách đây 27 tuần

Expedia Group verified review

Comfortable room.
Jerzy
8,0
/10
Đánh giá cách đây 27 tuần

Expedia Group verified review

Nice rooms, nice spa but cold water jets didn't work in the thermal shower
mike
icon-Giải trí
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 28 tuần

Expedia Group verified review

The fitness center, sauna, hot tub, cold plunge and steam room were all really nice and new and clean. Room was super big and comfy. Staff was nice. 100% best hotel ive stayed at in a lont time. And for the price as an american you cannot beat it
Guido
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 29 tuần

Expedia Group verified review

Alberca, muy recomendable.
Fernando
4,0
/10
Đánh giá cách đây 29 tuần

Expedia Group verified review

Le Falta Entrenar a su personal Septiembre de 2025 Lindo hotel pero le falta entretamiento al personal para ser verdaderamente de 5 estrellas. Durante mi estadía: 1- la housekeeper tocó una vez y en seguida abrió la puerta a las 7:30 AM para decir que quería hacer una inspección. 2- el SPA no tiene personal fijo asi que tuve que esperar 10 minutos para que me den una toalla y una llave para el locker. 3- Al final de la estadía, mientras esperaba a mi familia en un sofa en un lobby trasero, agentes de seguridad me dijeron que debía irme a otro sofa porque esa zona es restringida. Sin embargo, no hay ninguna señal escrita que indique zona restringida. Un poquito de atencion a detalles les convendria para que puedan alcanzar un verdadero 5 estrellas.
Đọc thêm
Natalia
icon-Kinh doanh và Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Kinh doanh và Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 30 tuần

Expedia Group verified review

Location, customer service, price is convenient
CARLOS MANUEL
icon-Công tác
Công tác
8,0
/10
Đánh giá cách đây 32 tuần

Hotels.com verified review

Muy buen hotel ; experiencia satisfactoria; regresaré si Dios lo permite.
Cynthia
icon-Giải trí cùng Bạn bè
Giải trí cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 33 tuần

Expedia Group verified review

Didnt like - no heat
adry
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 34 tuần

Expedia Group verified review

El hotel y el personal son muy amables realmente te hacen sentir en casa la comida del restaurante es buenísima el único detalle es que la zona es un poco transitada por las noches y no hay mucha vida nocturna pero en general es una muy buena opción para hospedarte a muy buen precio con muchas amenidades como el spa el vapor el sauna la piscina y el jacuzzi me encantó
Đọc thêm
Melissa
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
2,0
/10
Đánh giá cách đây 35 tuần

Expedia Group verified review

Hotel claims to provide 5 Star amenities even though there was no air conditioning in the room - and not even a ceiling fan to circulate the air. The only option was to open windows, which meant hearing all of the city noise (cars, drunk people at night shouting/singing in the street, and sounds of the city). The room also didn't have a fridge provided, and there was no iron & ironing board present, but we had to specially request these. The shower in our original room wouldn't switch off and almost flooded the bathroom - after switching rooms, the hot water even in our second room would take 5 minutes to heat up before each shower. Rooms were very rundown, clearly in need of an update, and were not cleaned appropriately over several days. Cleaners hoovering at 7.30am waking us up - also lots of banging noise from the ceiling which we could only assume was weights being dropped in the gym above. Staff claims to speak English fluently but there were several misunderstandings which caused us problems throughout our stay (especially with Taxis being arranged for destinations we never said we were going to!). We were not advised at the time of booking that shower caps were mandatory to use the pools AND that the hotel would charge $5 each for them instead of providing them to guests for free as part of the hotel. No other hotel in Quito made this mandatory. There was also a mandatory 10% tip added to every bill without our consent and without us being told!!!
Đọc thêm
Edwin
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 38 tuần

Expedia Group verified review

We have stayed here before and we generally find the quality and service to be good. There was a glitch this time, however. We had a 3 night stay. On day 2, we started to smell sewage in the bathroom. It became so bad, we had to switch rooms. Further, the pillows provided were uncomfortable and difficult to sleep on.
David
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 40 tuần

Expedia Group verified review

Very comfortable room, very helpful staff, great service.
Ronald
icon-Kinh doanh và Giải trí cùng Bạn đời
Kinh doanh và Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 42 tuần

Expedia Group verified review

We stayed at a superior king suite from June 5-12. The GEM of this 5-star hotel was the STAFF. They were genuinely friendly, never hesitated to help, and were very professional. Transport service from airport was arranged by hotel and was reasonable ($31 one way per shuttle). The facility was very clean and our suite very spacious and comfortable. Hot breakfast was included and provided wide selection. I wished the hotel had AC but fortunately, Quito has "cold" weather this month, so, opening the windows helped (we were on the 5th floor). The hotel is walking distance to the La Mariscal craft market, Plaza Foch, El Ejido park, and Santa Clara market. There is quite a lot of restaurants, coffee shops, and groceries in the area. Taxi to Old town was about $3-4. One strange thing we observed in Quito was after 8 pm, the streets were devoid of people and hotel residents were not encouraged to roam the streets bec of perceived danger. But during the day, the streets were vibrant. My wife and I enjoyed our visit to Quito.
Đọc thêm
Mark
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 42 tuần

Expedia Group verified review

The Staff was very welcoming and eager to help, clarify situations and be sure we were content. The property was kept very clean. The staff also exerted significant efforts to bridge language gaps. The breakfast provided (VIP) was fresh and delicious.
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Sẵn sàng quyết định chưa?

Đặt phòng ngay bây giờ
Khác 4 Mercure Alameda Quito

Miễn trừ trách nhiệm

Miễn trừ trách nhiệm: Khách sạn có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của tất cả các hình ảnh thể hiện. Traveloka không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào về mặt hình ảnh.

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 cấp ngày 18/12/2015 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Lê Minh Tú| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved
8,8
Rất tốt
Từ 276 đánh giá
Vệ sinh

9,4

Tiện nghi phòng

8,8

Vị trí

8,6

Dịch vụ và Tiện ích

9,0

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Mercure Alameda Quito

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Max
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

The rooms were huge! The staff was super nice and helpful and when we had problem with our room, we were offered a new one without asking. The sauna and steam room are pretty neat, but it would be great if there would be some kind of warm relaxing room within the sauna area. The breakfast was pretty good too! Even though I would love more cheese variation. All in all great hotel would definitely book it again!
Đọc thêm
Jennifer
icon-Giải trí cùng Bạn bè
Giải trí cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

The room was very big and clean. Good central location close to the metro and craft market. We loved the rooftop spa with sauna, steam room and pools!
Maurice
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Hotels.com verified review

Staff and room was great. My only downside was no refrigerator. I use a lot of ice and had to call down for it. Staff did respond well each time.
renato
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Hotels.com verified review

Pesquisamos bastante e essa foi nossa melhor opção para sair dos hotéis do centro. Quartos bons cafe da manha e jantar excelentes. Piscinas fantásticas (poNA QUE FECHA UM DIA DA SEMANA) Facil acesso na cidade com uber. Nao deixou nada a desejar
George
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Hotels.com verified review

Staff was as friendly and helpful as I have witnessed in a long time.
Jerzy
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 27 tuần

Expedia Group verified review

Great
LENROY
icon-Giải trí
Giải trí
8,0
/10
Đánh giá cách đây 27 tuần

Expedia Group verified review

Comfortable room.
Jerzy
8,0
/10
Đánh giá cách đây 27 tuần

Expedia Group verified review

Nice rooms, nice spa but cold water jets didn't work in the thermal shower
mike
icon-Giải trí
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 28 tuần

Expedia Group verified review

The fitness center, sauna, hot tub, cold plunge and steam room were all really nice and new and clean. Room was super big and comfy. Staff was nice. 100% best hotel ive stayed at in a lont time. And for the price as an american you cannot beat it
Guido
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 29 tuần

Expedia Group verified review

Alberca, muy recomendable.
Fernando
4,0
/10
Đánh giá cách đây 29 tuần

Expedia Group verified review

Le Falta Entrenar a su personal Septiembre de 2025 Lindo hotel pero le falta entretamiento al personal para ser verdaderamente de 5 estrellas. Durante mi estadía: 1- la housekeeper tocó una vez y en seguida abrió la puerta a las 7:30 AM para decir que quería hacer una inspección. 2- el SPA no tiene personal fijo asi que tuve que esperar 10 minutos para que me den una toalla y una llave para el locker. 3- Al final de la estadía, mientras esperaba a mi familia en un sofa en un lobby trasero, agentes de seguridad me dijeron que debía irme a otro sofa porque esa zona es restringida. Sin embargo, no hay ninguna señal escrita que indique zona restringida. Un poquito de atencion a detalles les convendria para que puedan alcanzar un verdadero 5 estrellas.
Đọc thêm
Natalia
icon-Kinh doanh và Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Kinh doanh và Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 30 tuần

Expedia Group verified review

Location, customer service, price is convenient
CARLOS MANUEL
icon-Công tác
Công tác
8,0
/10
Đánh giá cách đây 32 tuần

Hotels.com verified review

Muy buen hotel ; experiencia satisfactoria; regresaré si Dios lo permite.
Cynthia
icon-Giải trí cùng Bạn bè
Giải trí cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 33 tuần

Expedia Group verified review

Didnt like - no heat
adry
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 34 tuần

Expedia Group verified review

El hotel y el personal son muy amables realmente te hacen sentir en casa la comida del restaurante es buenísima el único detalle es que la zona es un poco transitada por las noches y no hay mucha vida nocturna pero en general es una muy buena opción para hospedarte a muy buen precio con muchas amenidades como el spa el vapor el sauna la piscina y el jacuzzi me encantó
Đọc thêm
Melissa
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
2,0
/10
Đánh giá cách đây 35 tuần

Expedia Group verified review

Hotel claims to provide 5 Star amenities even though there was no air conditioning in the room - and not even a ceiling fan to circulate the air. The only option was to open windows, which meant hearing all of the city noise (cars, drunk people at night shouting/singing in the street, and sounds of the city). The room also didn't have a fridge provided, and there was no iron & ironing board present, but we had to specially request these. The shower in our original room wouldn't switch off and almost flooded the bathroom - after switching rooms, the hot water even in our second room would take 5 minutes to heat up before each shower. Rooms were very rundown, clearly in need of an update, and were not cleaned appropriately over several days. Cleaners hoovering at 7.30am waking us up - also lots of banging noise from the ceiling which we could only assume was weights being dropped in the gym above. Staff claims to speak English fluently but there were several misunderstandings which caused us problems throughout our stay (especially with Taxis being arranged for destinations we never said we were going to!). We were not advised at the time of booking that shower caps were mandatory to use the pools AND that the hotel would charge $5 each for them instead of providing them to guests for free as part of the hotel. No other hotel in Quito made this mandatory. There was also a mandatory 10% tip added to every bill without our consent and without us being told!!!
Đọc thêm
Edwin
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 38 tuần

Expedia Group verified review

We have stayed here before and we generally find the quality and service to be good. There was a glitch this time, however. We had a 3 night stay. On day 2, we started to smell sewage in the bathroom. It became so bad, we had to switch rooms. Further, the pillows provided were uncomfortable and difficult to sleep on.
David
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 40 tuần

Expedia Group verified review

Very comfortable room, very helpful staff, great service.
Ronald
icon-Kinh doanh và Giải trí cùng Bạn đời
Kinh doanh và Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 42 tuần

Expedia Group verified review

We stayed at a superior king suite from June 5-12. The GEM of this 5-star hotel was the STAFF. They were genuinely friendly, never hesitated to help, and were very professional. Transport service from airport was arranged by hotel and was reasonable ($31 one way per shuttle). The facility was very clean and our suite very spacious and comfortable. Hot breakfast was included and provided wide selection. I wished the hotel had AC but fortunately, Quito has "cold" weather this month, so, opening the windows helped (we were on the 5th floor). The hotel is walking distance to the La Mariscal craft market, Plaza Foch, El Ejido park, and Santa Clara market. There is quite a lot of restaurants, coffee shops, and groceries in the area. Taxi to Old town was about $3-4. One strange thing we observed in Quito was after 8 pm, the streets were devoid of people and hotel residents were not encouraged to roam the streets bec of perceived danger. But during the day, the streets were vibrant. My wife and I enjoyed our visit to Quito.
Đọc thêm
Mark
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 42 tuần

Expedia Group verified review

The Staff was very welcoming and eager to help, clarify situations and be sure we were content. The property was kept very clean. The staff also exerted significant efforts to bridge language gaps. The breakfast provided (VIP) was fresh and delicious.
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40