Mercure Alameda Quito

Khách Sạn
8,8
/10
Rất tốt
276 đánh giá

Khách nói gì về kỳ nghỉ của họ

Max

10,0
/ 10
The rooms were huge! The staff was super nice and helpful and when we had problem with our room, we were offered a new one without asking. The sauna and steam room are pretty neat, but it would be great if there would be some kind of warm relaxing room within the sauna area. The breakfast was pretty good too! Even though I would love more cheese variation. All in all great hotel would definitely book it again!
Xem phiên dịch

Jennifer

10,0
/ 10
The room was very big and clean. Good central location close to the metro and craft market. We loved the rooftop spa with sauna, steam room and pools!
Xem phiên dịch

Maurice

10,0
/ 10
Staff and room was great. My only downside was no refrigerator. I use a lot of ice and had to call down for it. Staff did respond well each time.
Xem phiên dịch
Trong khu vực
Xem bản đồ
Roca E4-122 & Amazonas Ave, Quito, Pichincha, Ecuador, 170517

Tiện ích chính

Xem thêm
Nhà hàng
Lễ tân 24h
Chỗ đậu xe
WiFi
Thang máy
In Quito (La Mariscal)
Xem thêm
Đăng nhập thành công!
Bây giờ, bạn có thể tận hưởng nhiều lợi ích hơn, bao gồm tùy chọn thanh toán gần ngày lưu trú của bạn!

Xung quanh Mercure Alameda Quito có gì

Roca E4-122 & Amazonas Ave, Quito, Pichincha, Ecuador, 170517
Khám phá nhiều địa điểm hơn
Sảnh chờ Mercure Alameda Quito
Sảnh chờ 2 Mercure Alameda Quito

Khám phá thêm về Mercure Alameda Quito

General


In Quito (La Mariscal)

Location


Located in Quito (La Mariscal), Mercure Alameda Quito is a 4-minute walk from La Mariscal Craft Market and 8 minutes by foot from Foch Square. This luxury hotel is 0.4 mi (0.7 km) from House of Ecuadorian Culture and 1.1 mi (1.7 km) from Palacio de Gobierno.

Attractions


Distances are displayed to the nearest 0.1 mile and kilometer.

La Mariscal Craft Market - 0.3 km / 0.2 mi
El Ejido Park - 0.5 km / 0.3 mi
Cuyabeno Lodge - 0.5 km / 0.3 mi
Foch Square - 0.7 km / 0.4 mi
State Attorney General - 0.7 km / 0.4 mi
Ecuador Central Bank Museum - 0.7 km / 0.4 mi
Pontificia Catholic University of Ecuador - 0.8 km / 0.5 mi
Weilbauer Museum - 0.8 km / 0.5 mi
Teatro Sucre - 0.8 km / 0.5 mi
House of Ecuadorian Culture - 0.9 km / 0.5 mi
Teatro El Agora - 0.9 km / 0.5 mi
Central University of Ecuador - 0.9 km / 0.6 mi
Gabriela Mistral Square - 1 km / 0.6 mi
National Polytechnic School - 1.2 km / 0.7 mi
Salesian Polytechnic University - 1.2 km / 0.7 mi

The preferred airport for Mercure Alameda Quito is Mariscal Sucre Intl. Airport (UIO) - 38.1 km / 23.7 mi

Facilities


Relax at the full-service spa, where you can enjoy massages. If you're looking for recreational opportunities, you'll find a health club, an indoor pool, and a hot tub. This hotel also features complimentary wireless internet access, concierge services, and gift shops/newsstands.

Business Facilities


Featured amenities include a business center, dry cleaning/laundry services, and a 24-hour front desk. Planning an event in Quito? This hotel has 12917 square feet (1200 square meters) of space consisting of conference space and 8 meeting rooms. A roundtrip airport shuttle is provided for a surcharge (available 24 hours), and free self parking is available onsite.

Dining


For lunch or dinner, stop by Spicy Restaurant, a restaurant that specializes in international cuisine. Dining is also available at the coffee shop/cafe, and 24-hour room service is provided. Quench your thirst with your favorite drink at the bar/lounge. Buffet breakfasts are served on weekdays from 4:00 AM to 10:00 AM and on weekends from 4:00 AM to 10:30 AM for a fee.

Rooms


Stay in one of 144 guestrooms featuring LCD televisions. Your room comes with a pillowtop bed. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Private bathrooms have hair dryers and bathrobes.

Tất cả những tiện ích tại Mercure Alameda Quito

Quầy bar, cafe và phòng lounge Mercure Alameda Quito
Quầy bar, cafe và phòng lounge
Hồ bơi Mercure Alameda Quito
Hồ bơi
Phương tiện giải trí Mercure Alameda Quito
Phương tiện giải trí
Trung tâm thể thao Mercure Alameda Quito
Trung tâm thể thao
Sảnh chức năng Mercure Alameda Quito
Sảnh chức năng

Các hoạt động

  • Cửa hàng
  • Gói cầu hôn lãng mạn
  • Trung tâm thể dục thể hình
  • Phòng xem TV
  • Câu lạc bộ sức khoẻ
  • Vườn hoa
  • Dịch vụ spa
  • Xông hơi ướt
  • Phòng xông hơi

Dịch vụ khách sạn

  • Dịch vụ giặt ủi
  • Đội ngũ nhân viên đa ngôn ngữ
  • Dịch vụ tiệc cưới
  • Nhân viên gác cổng
  • Lễ tân 24h
  • Dịch vụ concierge/hỗ trợ khách

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Bảng chỉ dẫn nổi hoặc chữ nổi
  • Chỗ đậu xe cho người khuyết tật
  • Phòng được trang bị phù hợp cho người khuyết tật
  • Phòng tắm phù hợp cho người khuyết tật
  • Thuận tiện cho người khuyết tật

Tiện nghi chung

  • Tiệc chiêu đãi
  • Hội trường đa chức năng
  • Sảnh lễ tân
  • Bãi gửi xe

Tiện nghi công cộng

  • Thang máy
  • Bãi đậu xe
  • Khu vực không hút thuốc

Tiện nghi văn phòng

  • Dịch vụ văn phòng
  • Các tiện nghi văn phòng
  • Phòng hội nghị

Ẩm thực

  • Phục vụ món chay
  • Bữa sáng

Vận chuyển

  • Đưa đón sân bay
  • Tủ giữ đồ

Kết nối mạng

  • Wifi (miễn phí)
  • Điểm truy cập Internet

Các tiện ích lân cận

  • Cửa hàng lưu niệm

Chính sách và những thông tin liên quan của Mercure Alameda Quito

Lưu Ý Quan Trọng
  • Pool access available from 6:00 AM to 10:00 PM.
  • Reservations are required for massage services and spa treatments. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
  • One child 12 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation.
  • No pets and no service animals are allowed at this property.
  • Cashless payment methods are available for all transactions.
  • This property welcomes guests of all sexual orientations and gender identities (LGBTQ+ friendly).

Thời gian nhận phòng/trả phòng

Giờ nhận phòng:
Từ 14:00
Giờ trả phòng:
Trước 12:00

  • Fee for buffet breakfast: approximately USD 18.75 for adults and USD 15.38 for children
  • Airport shuttle fee: USD 26 per person (one-way)
  • Rollaway bed fee: USD 35 per night

The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.

Service Animals Not Allowed

Professional property host/manager, Property follows a brand or regulatory agency's sanitization guidelines ALLSAFE (Accor Hotels), LGBTQIA+ friendly, Cashless transactions are available, Essential workers only - NO

Thông tin chung

Tiện ích chung
Nhà hàng, Lễ tân 24h, Chỗ đậu xe, WiFi, Thang máy
Thời gian nhận/trả phòng
Từ 14:00 - đến 12:00
Có ăn sáng
Có, khách sạn có phòng cung cấp bữa sáng
Số phòng còn trống tai Mercure Alameda Quito
144
Số lầu tại Mercure Alameda Quito
10
Những tiện nghi khác tại Mercure Alameda Quito
Cửa hàng, Gói cầu hôn lãng mạn, Trung tâm thể dục thể hình, Phòng xem TV, Câu lạc bộ sức khoẻ

Câu hỏi thường gặp về Mercure Alameda Quito

Những tiện ích tại Mercure Alameda Quito?
Những tiện ích tại Mercure Alameda Quito bao gồm Nhà hàng, Lễ tân 24h, Chỗ đậu xe, WiFi, Thang máy. (một số dịch vụ sẽ yêu cầu trả thêm phí):
Thời gian nhận phòng và trả phòng của Mercure Alameda Quito?
Thời gian nhận phòng tại Mercure Alameda Quito là từ Từ 14:00 và trả phòng trước Trước 12:00
Mercure Alameda Quito có phục vụ ăn sáng không?
Có, Mercure Alameda Quito có dịch vụ cung cấp bữa sáng. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải chọn loại phòng có dịch vụ ăn sáng. Nếu không, bạn sẽ phải trả một khoản phí nếu đặt phòng không có ăn sáng.
Khách sạn Mercure Alameda Quito đạt tiêu chuẩn mấy sao?
Mercure Alameda Quito là khách sạn đạt tiêu chuẩn 5.0 sao.
Mercure Alameda Quito có bao nhiêu tầng lầu?
Mercure Alameda Quito có tổng cộng 10 tầng.
Xem tất cả

Những review khác của du khách về Mercure Alameda Quito

8,8
Rất tốt
Từ 276 đánh giá
Vệ sinh

9,4

Tiện nghi phòng

8,8

Vị trí

8,6

Dịch vụ và Tiện ích

9,0

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Mercure Alameda Quito

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Mohamed
icon-Công tác
Công tác
6,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Hotels.com verified review

Cheiro forte no quarto e a recepcionista não deixou eu fazer check in 12:00. E foi rude
Max
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Expedia Group verified review

The rooms were huge! The staff was super nice and helpful and when we had problem with our room, we were offered a new one without asking. The sauna and steam room are pretty neat, but it would be great if there would be some kind of warm relaxing room within the sauna area. The breakfast was pretty good too! Even though I would love more cheese variation. All in all great hotel would definitely book it again!
Đọc thêm
Jennifer
icon-Giải trí cùng Bạn bè
Giải trí cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 24 tuần

Expedia Group verified review

The room was very big and clean. Good central location close to the metro and craft market. We loved the rooftop spa with sauna, steam room and pools!
Maurice
icon-
10,0
/10
Đánh giá cách đây 25 tuần

Hotels.com verified review

Staff and room was great. My only downside was no refrigerator. I use a lot of ice and had to call down for it. Staff did respond well each time.
renato
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 29 tuần

Hotels.com verified review

Pesquisamos bastante e essa foi nossa melhor opção para sair dos hotéis do centro. Quartos bons cafe da manha e jantar excelentes. Piscinas fantásticas (poNA QUE FECHA UM DIA DA SEMANA) Facil acesso na cidade com uber. Nao deixou nada a desejar
George
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 29 tuần

Hotels.com verified review

Staff was as friendly and helpful as I have witnessed in a long time.
Jerzy
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 34 tuần

Expedia Group verified review

Great
LENROY
icon-Giải trí
Giải trí
8,0
/10
Đánh giá cách đây 34 tuần

Expedia Group verified review

Comfortable room.
Jerzy
8,0
/10
Đánh giá cách đây 34 tuần

Expedia Group verified review

Nice rooms, nice spa but cold water jets didn't work in the thermal shower
mike
icon-Giải trí
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 35 tuần

Expedia Group verified review

The fitness center, sauna, hot tub, cold plunge and steam room were all really nice and new and clean. Room was super big and comfy. Staff was nice. 100% best hotel ive stayed at in a lont time. And for the price as an american you cannot beat it
Guido
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 36 tuần

Expedia Group verified review

Alberca, muy recomendable.
Fernando
4,0
/10
Đánh giá cách đây 36 tuần

Expedia Group verified review

Le Falta Entrenar a su personal Septiembre de 2025 Lindo hotel pero le falta entretamiento al personal para ser verdaderamente de 5 estrellas. Durante mi estadía: 1- la housekeeper tocó una vez y en seguida abrió la puerta a las 7:30 AM para decir que quería hacer una inspección. 2- el SPA no tiene personal fijo asi que tuve que esperar 10 minutos para que me den una toalla y una llave para el locker. 3- Al final de la estadía, mientras esperaba a mi familia en un sofa en un lobby trasero, agentes de seguridad me dijeron que debía irme a otro sofa porque esa zona es restringida. Sin embargo, no hay ninguna señal escrita que indique zona restringida. Un poquito de atencion a detalles les convendria para que puedan alcanzar un verdadero 5 estrellas.
Đọc thêm
Natalia
icon-Kinh doanh và Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Kinh doanh và Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 37 tuần

Expedia Group verified review

Location, customer service, price is convenient
CARLOS MANUEL
icon-Công tác
Công tác
8,0
/10
Đánh giá cách đây 38 tuần

Hotels.com verified review

Muy buen hotel ; experiencia satisfactoria; regresaré si Dios lo permite.
Cynthia
icon-Giải trí cùng Bạn bè
Giải trí cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 40 tuần

Expedia Group verified review

Didnt like - no heat
adry
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 40 tuần

Expedia Group verified review

El hotel y el personal son muy amables realmente te hacen sentir en casa la comida del restaurante es buenísima el único detalle es que la zona es un poco transitada por las noches y no hay mucha vida nocturna pero en general es una muy buena opción para hospedarte a muy buen precio con muchas amenidades como el spa el vapor el sauna la piscina y el jacuzzi me encantó
Đọc thêm
Melissa
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
2,0
/10
Đánh giá cách đây 42 tuần

Expedia Group verified review

Hotel claims to provide 5 Star amenities even though there was no air conditioning in the room - and not even a ceiling fan to circulate the air. The only option was to open windows, which meant hearing all of the city noise (cars, drunk people at night shouting/singing in the street, and sounds of the city). The room also didn't have a fridge provided, and there was no iron & ironing board present, but we had to specially request these. The shower in our original room wouldn't switch off and almost flooded the bathroom - after switching rooms, the hot water even in our second room would take 5 minutes to heat up before each shower. Rooms were very rundown, clearly in need of an update, and were not cleaned appropriately over several days. Cleaners hoovering at 7.30am waking us up - also lots of banging noise from the ceiling which we could only assume was weights being dropped in the gym above. Staff claims to speak English fluently but there were several misunderstandings which caused us problems throughout our stay (especially with Taxis being arranged for destinations we never said we were going to!). We were not advised at the time of booking that shower caps were mandatory to use the pools AND that the hotel would charge $5 each for them instead of providing them to guests for free as part of the hotel. No other hotel in Quito made this mandatory. There was also a mandatory 10% tip added to every bill without our consent and without us being told!!!
Đọc thêm
Edwin
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 45 tuần

Expedia Group verified review

We have stayed here before and we generally find the quality and service to be good. There was a glitch this time, however. We had a 3 night stay. On day 2, we started to smell sewage in the bathroom. It became so bad, we had to switch rooms. Further, the pillows provided were uncomfortable and difficult to sleep on.
David
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 47 tuần

Expedia Group verified review

Very comfortable room, very helpful staff, great service.
Ronald
icon-Kinh doanh và Giải trí cùng Bạn đời
Kinh doanh và Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 49 tuần

Expedia Group verified review

We stayed at a superior king suite from June 5-12. The GEM of this 5-star hotel was the STAFF. They were genuinely friendly, never hesitated to help, and were very professional. Transport service from airport was arranged by hotel and was reasonable ($31 one way per shuttle). The facility was very clean and our suite very spacious and comfortable. Hot breakfast was included and provided wide selection. I wished the hotel had AC but fortunately, Quito has "cold" weather this month, so, opening the windows helped (we were on the 5th floor). The hotel is walking distance to the La Mariscal craft market, Plaza Foch, El Ejido park, and Santa Clara market. There is quite a lot of restaurants, coffee shops, and groceries in the area. Taxi to Old town was about $3-4. One strange thing we observed in Quito was after 8 pm, the streets were devoid of people and hotel residents were not encouraged to roam the streets bec of perceived danger. But during the day, the streets were vibrant. My wife and I enjoyed our visit to Quito.
Đọc thêm
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Sẵn sàng quyết định chưa?

Đặt phòng ngay bây giờ
Sảnh chờ 4 Mercure Alameda Quito

Miễn trừ trách nhiệm

Miễn trừ trách nhiệm: Khách sạn có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của tất cả các hình ảnh thể hiện. Traveloka không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào về mặt hình ảnh.

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thu Hương| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved
8,8
Rất tốt
Từ 276 đánh giá
Vệ sinh

9,4

Tiện nghi phòng

8,8

Vị trí

8,6

Dịch vụ và Tiện ích

9,0

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Mercure Alameda Quito

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Mohamed
icon-Công tác
Công tác
6,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Hotels.com verified review

Cheiro forte no quarto e a recepcionista não deixou eu fazer check in 12:00. E foi rude
Max
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Expedia Group verified review

The rooms were huge! The staff was super nice and helpful and when we had problem with our room, we were offered a new one without asking. The sauna and steam room are pretty neat, but it would be great if there would be some kind of warm relaxing room within the sauna area. The breakfast was pretty good too! Even though I would love more cheese variation. All in all great hotel would definitely book it again!
Đọc thêm
Jennifer
icon-Giải trí cùng Bạn bè
Giải trí cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 24 tuần

Expedia Group verified review

The room was very big and clean. Good central location close to the metro and craft market. We loved the rooftop spa with sauna, steam room and pools!
Maurice
icon-
10,0
/10
Đánh giá cách đây 25 tuần

Hotels.com verified review

Staff and room was great. My only downside was no refrigerator. I use a lot of ice and had to call down for it. Staff did respond well each time.
renato
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 29 tuần

Hotels.com verified review

Pesquisamos bastante e essa foi nossa melhor opção para sair dos hotéis do centro. Quartos bons cafe da manha e jantar excelentes. Piscinas fantásticas (poNA QUE FECHA UM DIA DA SEMANA) Facil acesso na cidade com uber. Nao deixou nada a desejar
George
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 29 tuần

Hotels.com verified review

Staff was as friendly and helpful as I have witnessed in a long time.
Jerzy
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 34 tuần

Expedia Group verified review

Great
LENROY
icon-Giải trí
Giải trí
8,0
/10
Đánh giá cách đây 34 tuần

Expedia Group verified review

Comfortable room.
Jerzy
8,0
/10
Đánh giá cách đây 34 tuần

Expedia Group verified review

Nice rooms, nice spa but cold water jets didn't work in the thermal shower
mike
icon-Giải trí
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 35 tuần

Expedia Group verified review

The fitness center, sauna, hot tub, cold plunge and steam room were all really nice and new and clean. Room was super big and comfy. Staff was nice. 100% best hotel ive stayed at in a lont time. And for the price as an american you cannot beat it
Guido
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 36 tuần

Expedia Group verified review

Alberca, muy recomendable.
Fernando
4,0
/10
Đánh giá cách đây 36 tuần

Expedia Group verified review

Le Falta Entrenar a su personal Septiembre de 2025 Lindo hotel pero le falta entretamiento al personal para ser verdaderamente de 5 estrellas. Durante mi estadía: 1- la housekeeper tocó una vez y en seguida abrió la puerta a las 7:30 AM para decir que quería hacer una inspección. 2- el SPA no tiene personal fijo asi que tuve que esperar 10 minutos para que me den una toalla y una llave para el locker. 3- Al final de la estadía, mientras esperaba a mi familia en un sofa en un lobby trasero, agentes de seguridad me dijeron que debía irme a otro sofa porque esa zona es restringida. Sin embargo, no hay ninguna señal escrita que indique zona restringida. Un poquito de atencion a detalles les convendria para que puedan alcanzar un verdadero 5 estrellas.
Đọc thêm
Natalia
icon-Kinh doanh và Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Kinh doanh và Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 37 tuần

Expedia Group verified review

Location, customer service, price is convenient
CARLOS MANUEL
icon-Công tác
Công tác
8,0
/10
Đánh giá cách đây 38 tuần

Hotels.com verified review

Muy buen hotel ; experiencia satisfactoria; regresaré si Dios lo permite.
Cynthia
icon-Giải trí cùng Bạn bè
Giải trí cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 40 tuần

Expedia Group verified review

Didnt like - no heat
adry
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 40 tuần

Expedia Group verified review

El hotel y el personal son muy amables realmente te hacen sentir en casa la comida del restaurante es buenísima el único detalle es que la zona es un poco transitada por las noches y no hay mucha vida nocturna pero en general es una muy buena opción para hospedarte a muy buen precio con muchas amenidades como el spa el vapor el sauna la piscina y el jacuzzi me encantó
Đọc thêm
Melissa
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
2,0
/10
Đánh giá cách đây 42 tuần

Expedia Group verified review

Hotel claims to provide 5 Star amenities even though there was no air conditioning in the room - and not even a ceiling fan to circulate the air. The only option was to open windows, which meant hearing all of the city noise (cars, drunk people at night shouting/singing in the street, and sounds of the city). The room also didn't have a fridge provided, and there was no iron & ironing board present, but we had to specially request these. The shower in our original room wouldn't switch off and almost flooded the bathroom - after switching rooms, the hot water even in our second room would take 5 minutes to heat up before each shower. Rooms were very rundown, clearly in need of an update, and were not cleaned appropriately over several days. Cleaners hoovering at 7.30am waking us up - also lots of banging noise from the ceiling which we could only assume was weights being dropped in the gym above. Staff claims to speak English fluently but there were several misunderstandings which caused us problems throughout our stay (especially with Taxis being arranged for destinations we never said we were going to!). We were not advised at the time of booking that shower caps were mandatory to use the pools AND that the hotel would charge $5 each for them instead of providing them to guests for free as part of the hotel. No other hotel in Quito made this mandatory. There was also a mandatory 10% tip added to every bill without our consent and without us being told!!!
Đọc thêm
Edwin
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 45 tuần

Expedia Group verified review

We have stayed here before and we generally find the quality and service to be good. There was a glitch this time, however. We had a 3 night stay. On day 2, we started to smell sewage in the bathroom. It became so bad, we had to switch rooms. Further, the pillows provided were uncomfortable and difficult to sleep on.
David
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 47 tuần

Expedia Group verified review

Very comfortable room, very helpful staff, great service.
Ronald
icon-Kinh doanh và Giải trí cùng Bạn đời
Kinh doanh và Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 49 tuần

Expedia Group verified review

We stayed at a superior king suite from June 5-12. The GEM of this 5-star hotel was the STAFF. They were genuinely friendly, never hesitated to help, and were very professional. Transport service from airport was arranged by hotel and was reasonable ($31 one way per shuttle). The facility was very clean and our suite very spacious and comfortable. Hot breakfast was included and provided wide selection. I wished the hotel had AC but fortunately, Quito has "cold" weather this month, so, opening the windows helped (we were on the 5th floor). The hotel is walking distance to the La Mariscal craft market, Plaza Foch, El Ejido park, and Santa Clara market. There is quite a lot of restaurants, coffee shops, and groceries in the area. Taxi to Old town was about $3-4. One strange thing we observed in Quito was after 8 pm, the streets were devoid of people and hotel residents were not encouraged to roam the streets bec of perceived danger. But during the day, the streets were vibrant. My wife and I enjoyed our visit to Quito.
Đọc thêm
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40