Hakone Airu

Khác
9,2
/10
Xuất sắc
813 đánh giá

Khách nói gì về kỳ nghỉ của họ

Mathew

10,0
/ 10
Wonderful traditional style hotel, onsen in the balcony, central location, beautiful area close to all the great sightseeing.

James

10,0
/ 10
Hakone Airu was an awesome place to stay and such a relaxing experience. The rooms are beautiful and the staff were really friendly and helpful. The private onsen on the balcony was honestly insane and easily the best part of the stay. It’s a really cool mix of traditional ryokan vibes with modern comfort. Just be warned it’s a steep climb up there from the station and it’s about 800m walk

Richard

10,0
/ 10
Staff was extremely kind and polite. Interacting with them each day was a pleasure.
Trong khu vực
Xem bản đồ
499-1 Yumoto, Kanagawa, Ashigarashimo, Kantō, Nhật Bản, 250-0311

Tiện ích chính

Xem thêm
Nhà hàng
Chỗ đậu xe
WiFi
Thang máy
Hakone Airu toạ lạc tại khu vực / thành phố Hakone.
Xem thêm
Đăng nhập thành công!
Bây giờ, bạn có thể tận hưởng nhiều lợi ích hơn, bao gồm tùy chọn thanh toán gần ngày lưu trú của bạn!

Xung quanh Hakone Airu có gì

499-1 Yumoto, Kanagawa, Ashigarashimo, Kantō, Nhật Bản, 250-0311
Khám phá nhiều địa điểm hơn
Sảnh chờ Hakone Airu
Sảnh chờ 2 Hakone Airu

Khám phá thêm về Hakone Airu

General


Gần Suối nước nóng Hakone

Location


Tọa lạc tại trung tâm Hakone, Hakone Airu cách Lâu đài Odawara và Bảo tàng Ngoài trời Hakone 15 phút lái xe. Ryokan cách Suối nước nóng Hakone 0,1 km và cách Công viên Hakone Gora 8,8 km.

Attractions


Khoảng cách được làm tròn đến 0,1 km (hoặc dặm).

Suối nước nóng Hakone - 0,1 km
Đền Shogenji - 0,2 km
Chùa Sounji - 0,3 km
Bảo tàng Key Hiraga - 0,5 km
Thác Tamadare - 0,7 km
Di tích Lịch sử Tokoan Kumano Gongen - 0,8 km
Bảo tàng Đồ chơi Hakone - 1 km
Suối nước nóng Tenzan - 1,5 km
Bảo tàng Lịch sử Tự nhiên Quận Kanagawa - 2,5 km
Vườn Quốc gia Fuji-Hakone-Izu - 3,2 km
Cảng Đánh cá Odawara - 5,3 km
Di tích Lâu đài Ishigakiyama Ichiya - 5,3 km
Công viên lâu đài Odawara - 5,7 km
Lâu đài Odawara - 5,9 km
Trạm cảng cá Totoco Odawara - 5,9 km

Các sân bay gần nhất bao gồm:
Sân bay Tô-ky-ô (HND-Sân bay Haneda) - 86,8 km
Sân bay quốc tế Narita (NRT), Tokyo - 157,6 km

Facilities


Hãy để mình được chăm sóc đặc biệt với dịch vụ massage trong khuôn viên hay thư giãn cùng những tiện nghi, dịch vụ như suối nước nóng. Các dịch vụ, tiện ích khác tại Ryokan này bao gồm quyền truy cập Internet không dây miễn phí, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và cửa hàng quà tặng/sạp báo. Khách có thể sử dụng dịch vụ xe đưa đón (có phụ phí), hoạt động trong phạm vi 1 km.

Business Facilities


Có nhiều dịch vụ, tiện ích dành cho khách, bao gồm nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ, dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và két an toàn ở quầy tiếp tân. Với khoản phụ phí nhỏ, khách có thể sử dụng dịch vụ đưa đón đến bến xe buýt; ngoài ra còn có bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí trong khuôn viên.

Dining


Hãy ghé nhà hàng của Ryokan để dùng bữa tối ngon lành. Các bữa ăn khách cũng được phục vụ tại quán cà phê, hoặc khách có thể chọn gọi món với dịch vụ phòng (có giới hạn thời gian). Thư giãn sau một ngày dài bên cạnh ly đồ uống yêu thích tại quầy bar/khu lounge. Khách có thể dùng bữa sáng nấu theo yêu cầu (có phụ phí) từ 7:30 đến 8:30 hàng ngày.

Rooms


Hãy nghỉ ngơi thoải mái như đang ở nhà mình tại một trong 15 phòng được trang bị tủ lạnh và minibar. Các phòng có ban công với bàn ghế riêng. Phòng được trang bị TV LCD 55-inch với các chương trình truyền hình kỹ thuật số để khách giải trí; vá kết nối internet không dây miễn phí giữ bạn luôn kết nối. Phòng tắm riêng với bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng có bồn tắm nước khoáng và đồ dùng nhà tắm miễn phí.

Tất cả những tiện ích tại Hakone Airu

Quầy bar, cafe và phòng lounge Hakone Airu
Quầy bar, cafe và phòng lounge
Phương tiện giải trí Hakone Airu
Phương tiện giải trí
Khu vực công cộng Hakone Airu
Khu vực công cộng
Sảnh chờ Hakone Airu
Sảnh chờ
Dịch vụ khách sạn Hakone Airu
Dịch vụ khách sạn

Tiện nghi công cộng

  • Bãi đậu xe
  • Két an toàn
  • Tiệm cà phê
  • Thang máy

Các hoạt động

  • Cửa hàng
  • Cửa hàng
  • Dịch vụ spa

Vận chuyển

  • Đưa đón trong khu vực
  • Đưa đón đến trạm xe buýt
  • Bãi đậu xe có người phục vụ

Ẩm thực

  • Bữa ăn Kaiseki
  • Dịch vụ tiệc trà
  • Bữa sáng

Tiện nghi chung

  • Khu vực hút thuốc
  • Bãi gửi xe
  • Sân thượng/sân hiên

Dịch vụ khách sạn

  • Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý
  • Đội ngũ nhân viên đa ngôn ngữ
  • Dịch vụ concierge/hỗ trợ khách

Kết nối mạng

  • Wifi (miễn phí)

Các tiện ích lân cận

  • Cửa hàng quà tặng

Chính sách và những thông tin liên quan của Hakone Airu

Lưu Ý Quan Trọng
Bạn muốn nhận phòng bên ngoài khung giờ quy định (ví dụ như sáng sớm hoặc tối muộn)? Bạn có thể thoả thuận trực tiếp với nơi lưu trú!

Thời gian nhận phòng/trả phòng

Giờ nhận phòng:
15:00 - 18:30
Giờ trả phòng:
Trước 10:00

Hướng Dẫn Nhận Phòng Chung

  • Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và tiền đặt cọc (cho các chi phí phát sinh - nếu có) để làm thủ tục nhận phòng
  • Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
  • Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để đặt chỗ đậu xe trong khuôn viên, tiện nghi nhà tắm công cộng và ghế cao cho trẻ em
  • Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt
  • Nơi lưu trú giữ quyền xác thực trước thẻ tín dụng trước khi khách đến nơi.
  • Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khí carbon monoxide, bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
  • Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
  • Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
  • Có thể áp dụng phụ phí với trẻ em cho những hạng mục như bữa ăn.
, Giờ hoạt động hàng ngày của quầy tiếp tân từ 7:00 đến 21:00. Nếu dự định đến nơi sau 18:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng. Nhân viên tiếp tân chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định. Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng. Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động. Khách có chế độ ăn đặc biệt hoặc dị ứng thực phẩm vui lòng liên hệ với nơi lưu trú này trước ít nhất 3 ngày. Các gói giá gồm bữa sáng, bữa tối và 2 bữa ăn mỗi ngày không gồm bữa ăn cho trẻ em từ 2 tuổi trở xuống.

Thú cưng

Pets Not Allowed
Đọc tất cả

Thông tin chung

Tiện ích chung
Nhà hàng, Chỗ đậu xe, WiFi, Thang máy
Thời gian nhận/trả phòng
Từ 15:00 - 18:30 - đến 10:00
Có ăn sáng
Có, khách sạn có phòng cung cấp bữa sáng
Số phòng còn trống tai Hakone Airu
15
Số lầu tại Hakone Airu
4
Những tiện nghi khác tại Hakone Airu
Bãi đậu xe, Két an toàn, Tiệm cà phê, Cửa hàng, Cửa hàng

Câu hỏi thường gặp về Hakone Airu

Những tiện ích tại Hakone Airu?
Những tiện ích tại Hakone Airu bao gồm Nhà hàng, Chỗ đậu xe, WiFi, Thang máy. (một số dịch vụ sẽ yêu cầu trả thêm phí):
Thời gian nhận phòng và trả phòng của Hakone Airu?
Thời gian nhận phòng tại Hakone Airu là từ 15:00 - 18:30 và trả phòng trước Trước 10:00
Hakone Airu có phục vụ ăn sáng không?
Có, Hakone Airu có dịch vụ cung cấp bữa sáng. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải chọn loại phòng có dịch vụ ăn sáng. Nếu không, bạn sẽ phải trả một khoản phí nếu đặt phòng không có ăn sáng.
Khách sạn Hakone Airu đạt tiêu chuẩn mấy sao?
Hakone Airu là khách sạn đạt tiêu chuẩn 4.0 sao.
Hakone Airu có bao nhiêu tầng lầu?
Hakone Airu có tổng cộng 4 tầng.
Xem tất cả

Những review khác của du khách về Hakone Airu

9,2
Xuất sắc
Từ 813 đánh giá
Vệ sinh

9,6

Tiện nghi phòng

9,2

Dịch vụ và Tiện ích

9,4

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Hakone Airu

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Mathew
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Expedia Group verified review

Wonderful traditional style hotel, onsen in the balcony, central location, beautiful area close to all the great sightseeing.
Bree
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

The property is beautiful, private balcony with private onsen were AMAZING! Room was comfortable and well laid out. That part is definitely a 5*. The staff were friendly, mostly helpful, but not so much if you got there early. They did take your stuff, but didn't help with directions on how to catch the bus or where to walk. The food is where this property lost a star (I'd give it a 3, maybe upper 2). The dining area is beautiful and peaceful. The actual food needs some work. The first course was set out 10 min early and was meant to be warm, we arrived on time and it was cold. They proceeded to bring out each course in rapid succession and we had a ton of food in front of us. Not a proper kaiseki meal. As we dug in the food was ok, how they managed dry fish in soup is beyond me. I'd stay here again - but would skip the food and enjoy it in town instead. One other note - if you stay here know its at least 30min away from the lake and the majority of the Hakone Loop. So I'd suggest accounting for that in your time planning.
Đọc thêm
Mark
icon-cùng Bạn bè
cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

Awesome stay
James
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

Hakone Airu was an awesome place to stay and such a relaxing experience. The rooms are beautiful and the staff were really friendly and helpful. The private onsen on the balcony was honestly insane and easily the best part of the stay. It’s a really cool mix of traditional ryokan vibes with modern comfort. Just be warned it’s a steep climb up there from the station and it’s about 800m walk
Đọc thêm
Cassandre
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

The room, food provided, staff, and ambience were perfect.
Rebecca
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

Staff were friendly and helpful. Loved the private bath (spa)!
ARAKAWA
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
4,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

食事を改善した方が良いです。
Richard
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Hotels.com verified review

Staff was extremely kind and polite. Interacting with them each day was a pleasure.
Marissa
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

Staff were great. Amenities were amazing. Loved the private onsen
Eleanor
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

Incredible experience and one we’d recommend anyone going to Japan to experience. Food is incredible, very thoughtful and a fantastic experience. You can’t guarantee every course will be to your taste, but there are enough options that you will still be satisfied. The staff have put such care into your experience, it’s amazing. Rooms are stunning and onsen experience is wonderful. The highlight of our Japan trip - thank you!
Đọc thêm
Jhon
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Hotels.com verified review

The food was absolutely delicious and the portions left us very full. It helped a lot as we burned calories with our different adventures.
KA LUNG
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

職員非常有善,酒店設計美麗。 令我深刻印象的是房間(昂,4/f) 裡的私人風呂很好。 早餐在2樓 又會按預訂房間分隔個室,好有私人空間。
Trish
icon-
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

Clean, spacious room with your own private osen, too bad I didn't know they serve their breakfast from 7:30-11ish, I wish they have put the time somewhere on their booking page because I had to leave at 7am to catch my train and I didn't have a chance to eat the breakfast that came with my hotel booking. I feel sad for missing out on that.
Đọc thêm
Katy
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Hotels.com verified review

The staff were very helpful, especially in trying to account for my husband's dietary requirements. The room was spacious and comfortable, and the private onsen was wonderful. I enjoyed the food a lot and I recommend trying the shonan gin tonic! It cost us 800 yen to reach Hakone Airu by taxi from the train station. You can take the shuttle bus for 200 yen, but I'd note that it would be difficult to ride it with large suitcases.
Đọc thêm
Pascal
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Hotels.com verified review

C’était parfait.
Kirsty
icon-
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Expedia Group verified review

This was one of the best hotel experiences I've ever had. Amazing room, incredible meals and great staff. Truly amazing and I would definitely stay here again.
SHARI
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Hotels.com verified review

The staff was extremely nice and helpful. The hotel itself is beautiful and I loved our private onsen.
alejandro
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Hotels.com verified review

Nos encanto el hotel, excelente atencion por parte del personal, excelente comida .. y una experiencia inigualable el tener un onsen privado en el cuarto!!
stephanie
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Check-in process was slow (seemed like we sat in the lobby forever). Room was nice. Massages were great. The meals were a major let-down. We tried everything that came with the dinner and breakfast, and very little tasted good. I literally had only one bite of most dishes. By far, the meals at Hakone Airu were the worst meals we had in 10 days in Japan. The food tainted the experience and is the reason we took off two stars. The tub is large enough for two and the views were pleasant, even in winter. The shower took a long time to heat up and we didn't figure out how to make it work normally (it turns itself off after about 45 seconds). It was cold in the shower room and overall, difficult to regulate the temperature in our room. Check-out was also slow; not sure if they were training new staff or what. I would like to try a different ryokan at some point, but husband says nope -- been there, done that, don't need to do it again. Clearly, he was underwhelmed by the experience here too. We had an amazing stay in Kyoto, so perhaps we were spoiled by that.
Đọc thêm
Jessica
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

The staff were so attentive and kind! Everything was ready for us and went smoothly, it made our stay extremely relaxing.
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Sẵn sàng quyết định chưa?

Đặt phòng ngay bây giờ
Sảnh chờ 4 Hakone Airu

Miễn trừ trách nhiệm

Miễn trừ trách nhiệm: Khách sạn có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của tất cả các hình ảnh thể hiện. Traveloka không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào về mặt hình ảnh.

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thu Hương| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved
9,2
Xuất sắc
Từ 813 đánh giá
Vệ sinh

9,6

Tiện nghi phòng

9,2

Dịch vụ và Tiện ích

9,4

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Hakone Airu

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Mathew
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Expedia Group verified review

Wonderful traditional style hotel, onsen in the balcony, central location, beautiful area close to all the great sightseeing.
Bree
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

The property is beautiful, private balcony with private onsen were AMAZING! Room was comfortable and well laid out. That part is definitely a 5*. The staff were friendly, mostly helpful, but not so much if you got there early. They did take your stuff, but didn't help with directions on how to catch the bus or where to walk. The food is where this property lost a star (I'd give it a 3, maybe upper 2). The dining area is beautiful and peaceful. The actual food needs some work. The first course was set out 10 min early and was meant to be warm, we arrived on time and it was cold. They proceeded to bring out each course in rapid succession and we had a ton of food in front of us. Not a proper kaiseki meal. As we dug in the food was ok, how they managed dry fish in soup is beyond me. I'd stay here again - but would skip the food and enjoy it in town instead. One other note - if you stay here know its at least 30min away from the lake and the majority of the Hakone Loop. So I'd suggest accounting for that in your time planning.
Đọc thêm
Mark
icon-cùng Bạn bè
cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

Awesome stay
James
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

Hakone Airu was an awesome place to stay and such a relaxing experience. The rooms are beautiful and the staff were really friendly and helpful. The private onsen on the balcony was honestly insane and easily the best part of the stay. It’s a really cool mix of traditional ryokan vibes with modern comfort. Just be warned it’s a steep climb up there from the station and it’s about 800m walk
Đọc thêm
Cassandre
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

The room, food provided, staff, and ambience were perfect.
Rebecca
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

Staff were friendly and helpful. Loved the private bath (spa)!
ARAKAWA
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
4,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

食事を改善した方が良いです。
Richard
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Hotels.com verified review

Staff was extremely kind and polite. Interacting with them each day was a pleasure.
Marissa
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

Staff were great. Amenities were amazing. Loved the private onsen
Eleanor
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

Incredible experience and one we’d recommend anyone going to Japan to experience. Food is incredible, very thoughtful and a fantastic experience. You can’t guarantee every course will be to your taste, but there are enough options that you will still be satisfied. The staff have put such care into your experience, it’s amazing. Rooms are stunning and onsen experience is wonderful. The highlight of our Japan trip - thank you!
Đọc thêm
Jhon
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Hotels.com verified review

The food was absolutely delicious and the portions left us very full. It helped a lot as we burned calories with our different adventures.
KA LUNG
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

職員非常有善,酒店設計美麗。 令我深刻印象的是房間(昂,4/f) 裡的私人風呂很好。 早餐在2樓 又會按預訂房間分隔個室,好有私人空間。
Trish
icon-
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

Clean, spacious room with your own private osen, too bad I didn't know they serve their breakfast from 7:30-11ish, I wish they have put the time somewhere on their booking page because I had to leave at 7am to catch my train and I didn't have a chance to eat the breakfast that came with my hotel booking. I feel sad for missing out on that.
Đọc thêm
Katy
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Hotels.com verified review

The staff were very helpful, especially in trying to account for my husband's dietary requirements. The room was spacious and comfortable, and the private onsen was wonderful. I enjoyed the food a lot and I recommend trying the shonan gin tonic! It cost us 800 yen to reach Hakone Airu by taxi from the train station. You can take the shuttle bus for 200 yen, but I'd note that it would be difficult to ride it with large suitcases.
Đọc thêm
Pascal
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Hotels.com verified review

C’était parfait.
Kirsty
icon-
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Expedia Group verified review

This was one of the best hotel experiences I've ever had. Amazing room, incredible meals and great staff. Truly amazing and I would definitely stay here again.
SHARI
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Hotels.com verified review

The staff was extremely nice and helpful. The hotel itself is beautiful and I loved our private onsen.
alejandro
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Hotels.com verified review

Nos encanto el hotel, excelente atencion por parte del personal, excelente comida .. y una experiencia inigualable el tener un onsen privado en el cuarto!!
stephanie
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Check-in process was slow (seemed like we sat in the lobby forever). Room was nice. Massages were great. The meals were a major let-down. We tried everything that came with the dinner and breakfast, and very little tasted good. I literally had only one bite of most dishes. By far, the meals at Hakone Airu were the worst meals we had in 10 days in Japan. The food tainted the experience and is the reason we took off two stars. The tub is large enough for two and the views were pleasant, even in winter. The shower took a long time to heat up and we didn't figure out how to make it work normally (it turns itself off after about 45 seconds). It was cold in the shower room and overall, difficult to regulate the temperature in our room. Check-out was also slow; not sure if they were training new staff or what. I would like to try a different ryokan at some point, but husband says nope -- been there, done that, don't need to do it again. Clearly, he was underwhelmed by the experience here too. We had an amazing stay in Kyoto, so perhaps we were spoiled by that.
Đọc thêm
Jessica
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

The staff were so attentive and kind! Everything was ready for us and went smoothly, it made our stay extremely relaxing.
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40