VND | VI
Khuyến mãi
Hợp tác với chúng tôi
Hỗ trợ
Đặt chỗ của tôi
Đăng Nhập
Đăng ký
Khách sạn
Vé máy bay
Vé xe khách
Đưa đón sân bay
Cho thuê xe
Hoạt động & Vui chơi
More

Grand Hotel Gozo

Khách Sạn
8,6
/10
Rất tốt
736 đánh giá

Khách nói gì về kỳ nghỉ của họ

Nycolle

10,0
/ 10
La habitación e instalaciones eran muy buenas Las vistas desde mi habitación eran fascinantes El personal fue muy y aunquentasele
Xem phiên dịch

Vilma

10,0
/ 10
Excellent location, front sea view from the room to the sea and harbour. It has indoor and outdoor swimming pools which is amazing if you wish to enjoy time at the hotel. Friendly and helpful staff.
Xem phiên dịch

Anita

10,0
/ 10
Josef the manager was outstanding,upgraded us to a family room.Housekeeping provides enough amenities I booked for 3 and was assigned with a queen bed,no sofa bed.view of the outdoor infinity pool and harbor. Indoor swimming pool is warm with coed shower. The entrance to the pool not handicap accessible,however guests and staff assisted with the rollator. Had burrata & figs,pizza,fish soup @ Ferdies. Restaurant have diasable access in the alley of the hotel. The hotel is a stone’s throw away,uphill,the taxi not even 2 mins drive cost us €10.The driver was friendly and helpful that we hired him for 5 hr Gozo tour.
Xem phiên dịch
Trong khu vực
Xem bản đồ
St Anthony Street, Mgarr, Malta, Ghajnsielem, GSM 9026

Tiện ích chính

Xem thêm
Hồ bơi
Nhà hàng
Lễ tân 24h
WiFi
Thang máy
Grand Hotel Gozo toạ lạc tại khu vực / thành phố Ghajnsielem. Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.
Xem thêm
Đăng nhập thành công!
Bây giờ, bạn có thể tận hưởng nhiều lợi ích hơn, bao gồm tùy chọn thanh toán gần ngày lưu trú của bạn!

Xung quanh Grand Hotel Gozo có gì

St Anthony Street, Mgarr, Malta, Ghajnsielem, GSM 9026
Khám phá nhiều địa điểm hơn
Khác Grand Hotel Gozo
Khác 2 Grand Hotel Gozo

Khám phá thêm về Grand Hotel Gozo

Vị trí


Grand Hotel Gozo toạ lạc tại khu vực / thành phố Ghajnsielem.

Thông tin về Grand Hotel Gozo

Hãy sẵn sàng đón nhận trải nghiệm khó quên bằng dịch vụ độc đáo và hoàn hảo của khách sạn cùng các tiện nghi đầy đủ, đáp ứng mọi nhu cầu của quý khách.

Hưởng thụ một ngày thư thái đầy thú vị tại hồ bơi dù quý khách đang du lịch một mình hay cùng người thân.

Nhận ưu đãi đặc biệt dành cho các liệu pháp spa tinh tuý nhất giúp thư giãn tinh thần và làm tươi trẻ cơ thể.

Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.

Tận hưởng những món ăn yêu thích với phong cách ẩm thực đặc biệt từ Grand Hotel Gozo chỉ dành riêng cho quý khách.

Grand Hotel Gozo là khách sạn sở hữu đầy đủ tiện nghi và dịch vụ xuất sắc theo nhận định của hầu hết khách lưu trú.

Tận hưởng trải nghiệm lưu trú xa hoa đầy thú vị không đâu sánh bằng tại Grand Hotel Gozo.

Tất cả những tiện ích tại Grand Hotel Gozo

Khác Grand Hotel Gozo
Khác

Các hoạt động

  • Dù (ô) trên bãi biển
  • Hồ bơi trong nhà
  • Dịch vụ spa
  • Khăn tắm biển
  • Thư viện
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Xông hơi ướt
  • Ghế dài tắm nắng hồ bơi

Tiện nghi chung

  • Hồ bơi
  • Khu vực hút thuốc
  • Sân thượng/Sân hiên
  • Tiệc chiêu đãi
  • Hội trường đa chức năng
  • Sảnh lễ tân
  • Bãi gửi xe
  • Sân thượng/sân hiên

Dịch vụ khách sạn

  • Dịch vụ giặt ủi
  • Dịch vụ hỗ trợ đặt Tour
  • Đội ngũ nhân viên đa ngôn ngữ
  • Nhật báo tại sảnh
  • Dịch vụ tiệc cưới
  • Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý
  • Lễ tân 24h

Ẩm thực

  • Quầy bar
  • Bữa sáng
  • Quầy phục vụ đồ ăn nhẹ

Tiện nghi công cộng

  • OTHER
  • Thang máy
  • Nhà hàng

Tiện nghi văn phòng

  • Tiện nghi hội họp
  • Phòng hội nghị
  • Phòng hội nghị

Thể thao & Giải trí

  • Phòng trò chơi
  • Bàn bi-da

Kết nối mạng

  • Wifi (miễn phí)

Đưa đón

  • Đưa đón sân bay (thu phí)

Các tiện ích lân cận

  • Máy ATM/Ngân hàng

Chính sách và những thông tin liên quan của Grand Hotel Gozo

Lưu Ý Quan Trọng
Bạn muốn nhận phòng bên ngoài khung giờ quy định (ví dụ như sáng sớm hoặc tối muộn)? Bạn có thể thoả thuận trực tiếp với nơi lưu trú!
  • Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): người lớn - 12 EUR; trẻ em - 6 EUR
  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 36 EUR mỗi xe (một chiều, số khách tối đa 3)
  • Áp dụng phí nhận phòng muộn nếu khách nhận phòng trong thời gian từ 12:00 đến 17:00
  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Phí giường gấp: 10.0 EUR mỗi ngày

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 0.50 EUR mỗi người, mỗi đêm, tối đa 10 đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 18 tuổi.

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

  • Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và thẻ tín dụng (cho các chi phí phát sinh - nếu có) để làm thủ tục nhận phòng
  • Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
  • Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
  • Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ; không nhận tiền mặt
  • Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
  • Có thể tổ chức tiệc và sự kiện trong khuôn viên
  • Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói và hộp sơ cứu
  • Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ sân bay (có thể tính phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 72 giờ trước khi đến. Nếu dự định đến nơi sau 8:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng. Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú. Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động.

Các tiện nghi, dịch vụ sau đóng cửa vào Tháng Mười Một, Tháng Mười Hai, Tháng Một, Tháng Hai và Tháng Ba:
  • Một trong các hồ bơi

Hotel only accepts guests with minimum age of 18

Thời gian nhận phòng/trả phòng

Giờ nhận phòng:
15:00 - 00:00
Giờ trả phòng:
Trước 12:00
Hotel policy is not yet available.

Thông tin chung

Tiện ích chung
Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, WiFi, Thang máy
Thời gian nhận/trả phòng
Từ 15:00 - 00:00 - đến 12:00
Có ăn sáng
Có, khách sạn có phòng cung cấp bữa sáng
Số phòng còn trống tai Grand Hotel Gozo
95
Số lầu tại Grand Hotel Gozo
8
Những tiện nghi khác tại Grand Hotel Gozo
Dù (ô) trên bãi biển, Hồ bơi trong nhà, Dịch vụ spa, Khăn tắm biển, Thư viện

Câu hỏi thường gặp về Grand Hotel Gozo

Những tiện ích tại Grand Hotel Gozo?
Những tiện ích tại Grand Hotel Gozo bao gồm Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, WiFi, Thang máy. (một số dịch vụ sẽ yêu cầu trả thêm phí):
Thời gian nhận phòng và trả phòng của Grand Hotel Gozo?
Thời gian nhận phòng tại Grand Hotel Gozo là từ 15:00 - 00:00 và trả phòng trước Trước 12:00
Grand Hotel Gozo có phục vụ ăn sáng không?
Có, Grand Hotel Gozo có dịch vụ cung cấp bữa sáng. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải chọn loại phòng có dịch vụ ăn sáng. Nếu không, bạn sẽ phải trả một khoản phí nếu đặt phòng không có ăn sáng.
Khách sạn Grand Hotel Gozo đạt tiêu chuẩn mấy sao?
Grand Hotel Gozo là khách sạn đạt tiêu chuẩn 4.0 sao.
Grand Hotel Gozo có bao nhiêu tầng lầu?
Grand Hotel Gozo có tổng cộng 8 tầng.
Xem tất cả

Những review khác của du khách về Grand Hotel Gozo

Xếp hạng và đánh giá tổng thể Grand Hotel Gozo

Các nguồn khác (736)
8,6
Rất tốt
Từ 736 đánh giá
Vệ sinh

8,8

Tiện nghi phòng

8,6

Vị trí

8,8

Dịch vụ và Tiện ích

8,8

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Grand Hotel Gozo

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
GULDENIR
6,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Expedia Group verified review

The only good think is the staff in this hotel. Except the location, everything needs to be improved.
Nycolle
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Hotels.com verified review

La habitación e instalaciones eran muy buenas Las vistas desde mi habitación eran fascinantes El personal fue muy y aunquentasele
Roger
8,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

The hotel is quite large in size. Can be confusing trying to navigate your way around. The buildings are connected by long corridors. The lift floors in the different buildings don’t match up and access can be difficult with luggage The breakfast dinning room is quite small for the size of the hotel. The new guest rooms are spacious with large balconies.
Đọc thêm
Sarah
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
2,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

First and foremost we didn't get a confirmation whether we would be having a cot in the room prior to arriving. then we parked at level -2 and it took us almost 30 minutes to find our way to the reception since the lift was opening on construction work. there weren't any easily read signs that informed us how to make our way to the reception. when we eventually tried the second lift, it was as if it was broken - rusty from the outside and barely working. We checked in and made our way to the room. the bathroom was full of mould - unfortunately I can't attach any photos but I will send them upon request. We left the hotel for dinner but no one informed us that there was going to be an event that might have an effect on the indoor hotel parking and we ended up parking 10minutes away which made checking out extremely difficult since we have a toddler. I had to wait for my husband to get the car rather than checking out peacefully. Also the kettle took ages to boil which made it almost unusable.
Đọc thêm
Alexander
6,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

Room okay Your receptionist needs training
Vilma
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Hotels.com verified review

Excellent location, front sea view from the room to the sea and harbour. It has indoor and outdoor swimming pools which is amazing if you wish to enjoy time at the hotel. Friendly and helpful staff.
Anita
icon-Bạn bè và Gia đình
Bạn bè và Gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Hotels.com verified review

Josef the manager was outstanding,upgraded us to a family room.Housekeeping provides enough amenities I booked for 3 and was assigned with a queen bed,no sofa bed.view of the outdoor infinity pool and harbor. Indoor swimming pool is warm with coed shower. The entrance to the pool not handicap accessible,however guests and staff assisted with the rollator. Had burrata & figs,pizza,fish soup @ Ferdies. Restaurant have diasable access in the alley of the hotel. The hotel is a stone’s throw away,uphill,the taxi not even 2 mins drive cost us €10.The driver was friendly and helpful that we hired him for 5 hr Gozo tour.
Đọc thêm
James
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
4,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

An otherwise pleasant stay was ruined by a distressing incident at the end. We had paid Expedia in full in advance, paid the local tax on arrival and not charged anything to the room. On check out the receptionist claimed that the Expedia room rate was too low and we had to pay more. We referred her to our Expedia receipt and both she & the Reservation Manager suddenly said it was fine. However, on the journey to the airport we received 2 phone calls from the hotel aggressively hassling us to pay the extra immediately by phone. Again we referred them to Expedia. This was at a vulnerable time when we were gathering our luggage to disembark the fast ferry. I managed to have a chat with a virtual agent on the Expedia App while on the airport bus and, while they couldn't resolve the issue during the chat, they were helpful and committed to emailing the hotel, resolving the issue and getting back to me. At the time of writing I have heard no more. It is worth adding that this was our 5th stay at the Grand so we had been happy to return. On this occasion the staff were polite & pleasant but did not seem to have a clue what they were doing and very few of the systems (technical or manual) seemed to work. The approach of the managers we encountered can only be described as inappropriate and not endearing to the customer. The handling of the issue above is typical of their attitude and lack of professionalism. I doubt we will be staying at the Grand a 6th time!
Đọc thêm
Ruth
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

We had no problems at all...the indoor pool was superb..the sea view is magical... Looking forward for our next trip.
Sharon
8,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Hotels.com verified review

Nice and clean
Richard
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

Lovely friendly hotel. Bathroom was a little 'tired' but we had a private terrace, with our own sun loungers and the room was very big with a comfy king size bed. Hotel indoor pool was good, the outdoor infinity pool was impressive. Food was very good. Service was good too
Carol Susan
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Vladimir, the front desk attendant provided excellent customer service. He was very friendly and was able to answer all of our questions without hesitation. A very welcoming man to us strangers when we arrived. The room I stayed in was absolutely amazing; much more than expected. It was kept clean daily by the staff, it offered an amazing view of the ferry landing/harbor and everyday upon arriving back from my daily adventures it was very welcoming. I would recommend this hotel to any and everyone who is planning on heading to Gozo.
Đọc thêm
Heather
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Everything from the room to the meals to the staff
Michael
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Expedia Group verified review

Indtjekningen var en katastrofe. Wifi var en katastrofe. Fitness på 4 kvm burde droppes helt. Men værelset var super lækkert, med en dejlig udsigt. Personalet er super rare, og meget serviceminded Buffeten er ren verdensklasse og kagerne gode. Beliggenhed er også god Kan anbefales
Rita
8,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Hotels.com verified review

The room could have been cleaned better
Anthony
8,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Hotels.com verified review

Yes
Clementine
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Hotels.com verified review

All top notch. Idyllic holiday.
Christopher
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Expedia Group verified review

Staff helpful. View good.
Monika Renate
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Expedia Group verified review

Das Zimmer war hervorragend, das Personal stets sehr freundlich und hilfsbereit
Caroline
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Hotels.com verified review

Lovely short break at the Grand. Elegant building with character. Check in quick and receptionist friendly, appreciated the fresh orange after the walk from the harbour. Booked superior seaview with balcony- stayed on the 8th floor, room very comfortable and nicely decorated, air conditioning efficient & room serviced daily with fresh water. Fridge in room small but handy for keeping drinks cool. Sunrise views of the harbour & pool area. Pool cold but refreshing ,stunning infinity view, plenty of sunbeds with towels provided at reception. Breakfast variety of options, cooked breakfast very nice. Lots of good restaurants/bars within 10 minute walk. Bus stop close by for trips in victoria or elsewhere on the island. Had a few nice walks along the coast from the harbour. Highly recommend for a short break, to be honest wish we'd been able to stay for longer.
Đọc thêm
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Sẵn sàng quyết định chưa?

Đặt phòng ngay bây giờ
Khác 4 Grand Hotel Gozo

Miễn trừ trách nhiệm

Miễn trừ trách nhiệm: Khách sạn có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của tất cả các hình ảnh thể hiện. Traveloka không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào về mặt hình ảnh.

Không tìm thấy những gì bạn cần?

Xem cơ sở lưu trú khác tại Ghajnsielem
Indonesia (Bahasa Indonesia)
Global (English)
Malaysia (English)
Malaysia (Bahasa Malaysia)
Philippines (English)
Singapore (English)
ไทย (ภาษาไทย)
Việt Nam (Tiếng Việt)
Australia (English)
대한민국 (한국어)
日本 (日本語)
马来西亚 (简体中文)
全球 (简体中文)
Hợp tác với Traveloka
Đối tác thanh toán
Về Traveloka
Theo dõi chúng tôi trên
Sản phẩm
Khác
Tải ứng dụng Traveloka
Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 cấp ngày 18/12/2015 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Lê Minh Tú| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved

Xếp hạng và đánh giá tổng thể Grand Hotel Gozo

Các nguồn khác (736)
8,6
Rất tốt
Từ 736 đánh giá
Vệ sinh

8,8

Tiện nghi phòng

8,6

Vị trí

8,8

Dịch vụ và Tiện ích

8,8

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Grand Hotel Gozo

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
GULDENIR
6,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Expedia Group verified review

The only good think is the staff in this hotel. Except the location, everything needs to be improved.
Nycolle
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Hotels.com verified review

La habitación e instalaciones eran muy buenas Las vistas desde mi habitación eran fascinantes El personal fue muy y aunquentasele
Roger
8,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

The hotel is quite large in size. Can be confusing trying to navigate your way around. The buildings are connected by long corridors. The lift floors in the different buildings don’t match up and access can be difficult with luggage The breakfast dinning room is quite small for the size of the hotel. The new guest rooms are spacious with large balconies.
Đọc thêm
Sarah
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
2,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

First and foremost we didn't get a confirmation whether we would be having a cot in the room prior to arriving. then we parked at level -2 and it took us almost 30 minutes to find our way to the reception since the lift was opening on construction work. there weren't any easily read signs that informed us how to make our way to the reception. when we eventually tried the second lift, it was as if it was broken - rusty from the outside and barely working. We checked in and made our way to the room. the bathroom was full of mould - unfortunately I can't attach any photos but I will send them upon request. We left the hotel for dinner but no one informed us that there was going to be an event that might have an effect on the indoor hotel parking and we ended up parking 10minutes away which made checking out extremely difficult since we have a toddler. I had to wait for my husband to get the car rather than checking out peacefully. Also the kettle took ages to boil which made it almost unusable.
Đọc thêm
Alexander
6,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

Room okay Your receptionist needs training
Vilma
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Hotels.com verified review

Excellent location, front sea view from the room to the sea and harbour. It has indoor and outdoor swimming pools which is amazing if you wish to enjoy time at the hotel. Friendly and helpful staff.
Anita
icon-Bạn bè và Gia đình
Bạn bè và Gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Hotels.com verified review

Josef the manager was outstanding,upgraded us to a family room.Housekeeping provides enough amenities I booked for 3 and was assigned with a queen bed,no sofa bed.view of the outdoor infinity pool and harbor. Indoor swimming pool is warm with coed shower. The entrance to the pool not handicap accessible,however guests and staff assisted with the rollator. Had burrata & figs,pizza,fish soup @ Ferdies. Restaurant have diasable access in the alley of the hotel. The hotel is a stone’s throw away,uphill,the taxi not even 2 mins drive cost us €10.The driver was friendly and helpful that we hired him for 5 hr Gozo tour.
Đọc thêm
James
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
4,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

An otherwise pleasant stay was ruined by a distressing incident at the end. We had paid Expedia in full in advance, paid the local tax on arrival and not charged anything to the room. On check out the receptionist claimed that the Expedia room rate was too low and we had to pay more. We referred her to our Expedia receipt and both she & the Reservation Manager suddenly said it was fine. However, on the journey to the airport we received 2 phone calls from the hotel aggressively hassling us to pay the extra immediately by phone. Again we referred them to Expedia. This was at a vulnerable time when we were gathering our luggage to disembark the fast ferry. I managed to have a chat with a virtual agent on the Expedia App while on the airport bus and, while they couldn't resolve the issue during the chat, they were helpful and committed to emailing the hotel, resolving the issue and getting back to me. At the time of writing I have heard no more. It is worth adding that this was our 5th stay at the Grand so we had been happy to return. On this occasion the staff were polite & pleasant but did not seem to have a clue what they were doing and very few of the systems (technical or manual) seemed to work. The approach of the managers we encountered can only be described as inappropriate and not endearing to the customer. The handling of the issue above is typical of their attitude and lack of professionalism. I doubt we will be staying at the Grand a 6th time!
Đọc thêm
Ruth
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

We had no problems at all...the indoor pool was superb..the sea view is magical... Looking forward for our next trip.
Sharon
8,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Hotels.com verified review

Nice and clean
Richard
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

Lovely friendly hotel. Bathroom was a little 'tired' but we had a private terrace, with our own sun loungers and the room was very big with a comfy king size bed. Hotel indoor pool was good, the outdoor infinity pool was impressive. Food was very good. Service was good too
Carol Susan
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Vladimir, the front desk attendant provided excellent customer service. He was very friendly and was able to answer all of our questions without hesitation. A very welcoming man to us strangers when we arrived. The room I stayed in was absolutely amazing; much more than expected. It was kept clean daily by the staff, it offered an amazing view of the ferry landing/harbor and everyday upon arriving back from my daily adventures it was very welcoming. I would recommend this hotel to any and everyone who is planning on heading to Gozo.
Đọc thêm
Heather
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Everything from the room to the meals to the staff
Michael
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Expedia Group verified review

Indtjekningen var en katastrofe. Wifi var en katastrofe. Fitness på 4 kvm burde droppes helt. Men værelset var super lækkert, med en dejlig udsigt. Personalet er super rare, og meget serviceminded Buffeten er ren verdensklasse og kagerne gode. Beliggenhed er også god Kan anbefales
Rita
8,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Hotels.com verified review

The room could have been cleaned better
Anthony
8,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Hotels.com verified review

Yes
Clementine
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Hotels.com verified review

All top notch. Idyllic holiday.
Christopher
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Expedia Group verified review

Staff helpful. View good.
Monika Renate
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Expedia Group verified review

Das Zimmer war hervorragend, das Personal stets sehr freundlich und hilfsbereit
Caroline
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Hotels.com verified review

Lovely short break at the Grand. Elegant building with character. Check in quick and receptionist friendly, appreciated the fresh orange after the walk from the harbour. Booked superior seaview with balcony- stayed on the 8th floor, room very comfortable and nicely decorated, air conditioning efficient & room serviced daily with fresh water. Fridge in room small but handy for keeping drinks cool. Sunrise views of the harbour & pool area. Pool cold but refreshing ,stunning infinity view, plenty of sunbeds with towels provided at reception. Breakfast variety of options, cooked breakfast very nice. Lots of good restaurants/bars within 10 minute walk. Bus stop close by for trips in victoria or elsewhere on the island. Had a few nice walks along the coast from the harbour. Highly recommend for a short break, to be honest wish we'd been able to stay for longer.
Đọc thêm
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40