Grand Hotel Gozo

Khách Sạn
8,6
/10
Rất tốt
736 đánh giá

Khách nói gì về kỳ nghỉ của họ

David

10,0
/ 10
An excellent four star hotel on the Harbour in Gozo easy for the ferry five minutes walk away and only 3 miles from Victoria in the centre of Gozo, the staff give the hotel more of a local feel rather than that of an international brand.
Xem phiên dịch

Conyo

10,0
/ 10
It appeared that hotel was under renovation, so it should be going in the right direction.
Xem phiên dịch

Nycolle

10,0
/ 10
La habitación e instalaciones eran muy buenas Las vistas desde mi habitación eran fascinantes El personal fue muy y aunquentasele
Xem phiên dịch
Trong khu vực
Xem bản đồ
St Anthony Street, Mgarr, Malta, Ghajnsielem, GSM 9026

Tiện ích chính

Xem thêm
Hồ bơi
Nhà hàng
Lễ tân 24h
WiFi
Thang máy
Gần Phá Xanh
Xem thêm
Đăng nhập thành công!
Bây giờ, bạn có thể tận hưởng nhiều lợi ích hơn, bao gồm tùy chọn thanh toán gần ngày lưu trú của bạn!

Xung quanh Grand Hotel Gozo có gì

St Anthony Street, Mgarr, Malta, Ghajnsielem, GSM 9026
Khám phá nhiều địa điểm hơn
Sảnh chờ Grand Hotel Gozo
Khác 2 Grand Hotel Gozo

Khám phá thêm về Grand Hotel Gozo

General


Gần Phá Xanh

Location


Grand Hotel Gozo tọa lạc tại Ghajnsielem, cách Bãi biển Vịnh Ramla 7,1 km và cách Vịnh Mellieha 9,4 km. Khách sạn spa này cách Công viên Popeye Village 11,9 km và cách Bãi biển Cát Vàng 16,4 km.

Attractions


Khoảng cách được làm tròn đến 0,1 km (hoặc dặm).

Belvedere - 0,1 km
Nhà thờ Đức Mẹ Lourdes - 0,3 km
Bến phà Gozo - 0,6 km
Điểm ngắm cảnh - 0,6 km
Bãi biển Gorgun - 0,7 km
Cối xay gió - 2,4 km
Vịnh Hondoq - 2,7 km
Bãi biển Hondoq ir-Rummien - 2,8 km
Bãi biển Mgarr ix-Xini - 3,4 km
Phá Xanh - 3,5 km
Đền Ggantija - 4,3 km
Bãi biển Dahlet Qorrot - 4,4 km
Pháo đài St John's Demi - 5,8 km
Nhà thờ St Francis - 5,9 km
Công viên Villa Rundle - 6 km

Khách có thể đến Grand Hotel Gozo qua Luqa (MLA-Sân bay Quốc tế Malta), cách khoảng 35,8 km

Renovations


Các tiện nghi, dịch vụ sau đóng cửa vào Tháng Mười Một, Tháng Mười Hai, Tháng Một, Tháng Hai và Tháng Ba:

  • Một trong các hồ bơi

Facilities


Hãy thư giãn tại khu spa phục vụ đầy đủ các liệu pháp và tận hưởng các dịch vụ massage, trị liệu toàn thân và chăm sóc da mặt. Chắc chắn bạn sẽ thích những dịch vụ, tiện nghi thể thao, giải trí, gồm hồ bơi trong nhà, phòng tắm hơi và hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa. Khách sạn phong cách kiến trúc Địa Trung Hải này còn có quyền truy cập Internet không dây miễn phí, phòng trò chơi và dịch vụ cưới.

Business Facilities


Có nhiều dịch vụ, tiện ích dành cho khách, bao gồm báo miễn phí ở sảnh, dịch vụ giặt ủi/giặt khô và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày. Có kế hoạch tổ chức sự kiện tại Ghajnsielem? Khách sạn này có khu vực tổ chức rộng 393 mét vuông, bao gồm khu hội nghị và 3 phòng họp. Xe đưa đón sân bay phục vụ 24 giờ với phụ phí, bên cạnh đó cũng có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên.

Dining


Khách có thể thưởng thức món ăn kiểu Địa Trung Hải tại Il Migiarro, một trong 3 nhà hàng của Khách sạn hoặc nghỉ lại trong phòng và thưởng thức những bữa ăn ngon với dịch vụ phòng (có giới hạn thời gian). Đập tan cơn khát với đồ uống yêu thích tại quầy bar/khu lounge. Khách có thể dùng bữa sáng buffet (có phụ phí) từ 7:30 đến 10:30 hàng ngày.

Rooms


Hãy nghỉ ngơi thoải mái như đang ở nhà mình tại một trong 95 phòng được trang bị máy điều hòa cùng minibar và TV màn hình phẳng. Bạn luôn có thể giữ liên lạc bằng kết nối internet không dây miễn phí; trong khi các chương trình truyền hình vệ tinh sẽ mang đến những phút giây giải trí thoải mái. Phòng tắm riêng có đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc. Tiện nghi phòng bao gồm điện thoại, cùng két bảo mật và bàn.

Tất cả những tiện ích tại Grand Hotel Gozo

Quầy bar, cafe và phòng lounge Grand Hotel Gozo
Quầy bar, cafe và phòng lounge
Hồ bơi Grand Hotel Gozo
Hồ bơi
Phương tiện giải trí Grand Hotel Gozo
Phương tiện giải trí
Sảnh chức năng Grand Hotel Gozo
Sảnh chức năng
Khu vực công cộng Grand Hotel Gozo
Khu vực công cộng

Tiện nghi chung

  • Hồ bơi
  • Khu vực hút thuốc
  • Sân thượng/Sân hiên
  • Tiệc chiêu đãi
  • Hội trường đa chức năng
  • Sảnh lễ tân
  • Bãi gửi xe
  • Sân thượng/sân hiên

Các hoạt động

  • Dịch vụ spa
  • Khăn tắm biển
  • Thư viện
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Xông hơi ướt
  • Ghế dài tắm nắng

Dịch vụ khách sạn

  • Dịch vụ giặt ủi
  • Đội ngũ nhân viên đa ngôn ngữ
  • Nhật báo tại sảnh
  • Dịch vụ tiệc cưới
  • Lễ tân 24h

Vận chuyển

  • Đưa đón sân bay
  • Dịch vụ cho thuê xe đạp
  • Tủ giữ đồ

Ẩm thực

  • Bữa sáng
  • Quầy phục vụ đồ ăn nhẹ

Thể thao & Giải trí

  • Phòng trò chơi
  • Bàn bi-da

Kết nối mạng

  • Wifi (miễn phí)

Tiện nghi công cộng

  • Thang máy

Tiện nghi văn phòng

  • Phòng hội nghị

Các tiện ích lân cận

  • Máy ATM/Ngân hàng

Chính sách và những thông tin liên quan của Grand Hotel Gozo

Lưu Ý Quan Trọng
Bạn muốn nhận phòng bên ngoài khung giờ quy định (ví dụ như sáng sớm hoặc tối muộn)? Bạn có thể thoả thuận trực tiếp với nơi lưu trú!
  • Nơi lưu trú không nhận đặt phòng nhằm mục đích tổ chức các sự kiện và tiệc tùng, bao gồm cả tiệc từ giã cuộc sống độc thân cho cô dâu và chú rể. 
  • Hồ bơi hoạt động theo mùa sẽ mở cửa từ Tháng Tư đến Tháng Mười.
  • Giờ sử dụng hồ bơi: 10:00 đến 19:00.
  • Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ Khách sạn qua các phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này.
  • Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng.
  • Một số dịch vụ, tiện nghi có thể giới hạn quyền sử dụng. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp để biết thêm chi tiết. 
  • Khách cần có xe hơi để đến và rời khỏi nơi lưu trú này.
  • Bãi đậu xe có giới hạn chiều cao.
  • Có hình thức thanh toán không dùng tiền mặt cho mọi giao dịch.
  • Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+).

Thời gian nhận phòng/trả phòng

Giờ nhận phòng:
15:00 - 00:00
Giờ trả phòng:
Trước 12:00

  • Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): người lớn - 12 EUR; trẻ em - 6 EUR
  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 36 EUR mỗi xe (một chiều, số khách tối đa 3)
  • Áp dụng phí nhận phòng muộn nếu khách nhận phòng trong thời gian từ 12:00 đến 17:00
  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Phí giường gấp: 10.0 EUR mỗi ngày

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Service Animals Allowed

Đơn vị quản lý nơi lưu trú chuyên nghiệp, Chào đón khách LGBTQIA+, Có thể tổ chức sự kiện/tiệc tùng, Bãi đậu xe giới hạn chiều cao, Gần bãi biển, Có giao dịch không tiền mặt, Chỉ nhân viên thiết yếu - KHÔNG, Cần xe

Thông tin chung

Tiện ích chung
Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, WiFi, Thang máy
Thời gian nhận/trả phòng
Từ 15:00 - 00:00 - đến 12:00
Có ăn sáng
Có, khách sạn có phòng cung cấp bữa sáng
Số phòng còn trống tai Grand Hotel Gozo
95
Số lầu tại Grand Hotel Gozo
8
Những tiện nghi khác tại Grand Hotel Gozo
Khu vực hút thuốc, Sân thượng/Sân hiên, Tiệc chiêu đãi, Hội trường đa chức năng, Sảnh lễ tân

Câu hỏi thường gặp về Grand Hotel Gozo

Những tiện ích tại Grand Hotel Gozo?
Những tiện ích tại Grand Hotel Gozo bao gồm Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, WiFi, Thang máy. (một số dịch vụ sẽ yêu cầu trả thêm phí):
Thời gian nhận phòng và trả phòng của Grand Hotel Gozo?
Thời gian nhận phòng tại Grand Hotel Gozo là từ 15:00 - 00:00 và trả phòng trước Trước 12:00
Grand Hotel Gozo có phục vụ ăn sáng không?
Có, Grand Hotel Gozo có dịch vụ cung cấp bữa sáng. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải chọn loại phòng có dịch vụ ăn sáng. Nếu không, bạn sẽ phải trả một khoản phí nếu đặt phòng không có ăn sáng.
Khách sạn Grand Hotel Gozo đạt tiêu chuẩn mấy sao?
Grand Hotel Gozo là khách sạn đạt tiêu chuẩn 4.0 sao.
Grand Hotel Gozo có bao nhiêu tầng lầu?
Grand Hotel Gozo có tổng cộng 8 tầng.
Xem tất cả

Những review khác của du khách về Grand Hotel Gozo

8,6
Rất tốt
Từ 736 đánh giá
Vệ sinh

8,8

Tiện nghi phòng

8,6

Vị trí

8,8

Dịch vụ và Tiện ích

8,8

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Grand Hotel Gozo

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
David
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Hotels.com verified review

An excellent four star hotel on the Harbour in Gozo easy for the ferry five minutes walk away and only 3 miles from Victoria in the centre of Gozo, the staff give the hotel more of a local feel rather than that of an international brand.
Mariella
6,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

Common areas could be cleaner, example when you exit the lift in 5th door. Staff members 5+
Conyo
icon-Bạn bè và Gia đình
Bạn bè và Gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Hotels.com verified review

It appeared that hotel was under renovation, so it should be going in the right direction.
arne
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Hotels.com verified review

fint hotel, god mat, trevlig personal.
George
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Hotels.com verified review

Clean room, spacious, great view, convenient to ferry and restaurants/bars
GULDENIR
6,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

The only good think is the staff in this hotel. Except the location, everything needs to be improved.
Nycolle
10,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Hotels.com verified review

La habitación e instalaciones eran muy buenas Las vistas desde mi habitación eran fascinantes El personal fue muy y aunquentasele
Roger
8,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Expedia Group verified review

The hotel is quite large in size. Can be confusing trying to navigate your way around. The buildings are connected by long corridors. The lift floors in the different buildings don’t match up and access can be difficult with luggage The breakfast dinning room is quite small for the size of the hotel. The new guest rooms are spacious with large balconies.
Đọc thêm
Sarah
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
2,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Expedia Group verified review

First and foremost we didn't get a confirmation whether we would be having a cot in the room prior to arriving. then we parked at level -2 and it took us almost 30 minutes to find our way to the reception since the lift was opening on construction work. there weren't any easily read signs that informed us how to make our way to the reception. when we eventually tried the second lift, it was as if it was broken - rusty from the outside and barely working. We checked in and made our way to the room. the bathroom was full of mould - unfortunately I can't attach any photos but I will send them upon request. We left the hotel for dinner but no one informed us that there was going to be an event that might have an effect on the indoor hotel parking and we ended up parking 10minutes away which made checking out extremely difficult since we have a toddler. I had to wait for my husband to get the car rather than checking out peacefully. Also the kettle took ages to boil which made it almost unusable.
Đọc thêm
Alexander
6,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Expedia Group verified review

Room okay Your receptionist needs training
Vilma
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Hotels.com verified review

Excellent location, front sea view from the room to the sea and harbour. It has indoor and outdoor swimming pools which is amazing if you wish to enjoy time at the hotel. Friendly and helpful staff.
Anita
icon-Bạn bè và Gia đình
Bạn bè và Gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 21 tuần

Hotels.com verified review

Josef the manager was outstanding,upgraded us to a family room.Housekeeping provides enough amenities I booked for 3 and was assigned with a queen bed,no sofa bed.view of the outdoor infinity pool and harbor. Indoor swimming pool is warm with coed shower. The entrance to the pool not handicap accessible,however guests and staff assisted with the rollator. Had burrata & figs,pizza,fish soup @ Ferdies. Restaurant have diasable access in the alley of the hotel. The hotel is a stone’s throw away,uphill,the taxi not even 2 mins drive cost us €10.The driver was friendly and helpful that we hired him for 5 hr Gozo tour.
Đọc thêm
James
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
4,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Expedia Group verified review

An otherwise pleasant stay was ruined by a distressing incident at the end. We had paid Expedia in full in advance, paid the local tax on arrival and not charged anything to the room. On check out the receptionist claimed that the Expedia room rate was too low and we had to pay more. We referred her to our Expedia receipt and both she & the Reservation Manager suddenly said it was fine. However, on the journey to the airport we received 2 phone calls from the hotel aggressively hassling us to pay the extra immediately by phone. Again we referred them to Expedia. This was at a vulnerable time when we were gathering our luggage to disembark the fast ferry. I managed to have a chat with a virtual agent on the Expedia App while on the airport bus and, while they couldn't resolve the issue during the chat, they were helpful and committed to emailing the hotel, resolving the issue and getting back to me. At the time of writing I have heard no more. It is worth adding that this was our 5th stay at the Grand so we had been happy to return. On this occasion the staff were polite & pleasant but did not seem to have a clue what they were doing and very few of the systems (technical or manual) seemed to work. The approach of the managers we encountered can only be described as inappropriate and not endearing to the customer. The handling of the issue above is typical of their attitude and lack of professionalism. I doubt we will be staying at the Grand a 6th time!
Đọc thêm
Ruth
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Expedia Group verified review

We had no problems at all...the indoor pool was superb..the sea view is magical... Looking forward for our next trip.
Sharon
8,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Hotels.com verified review

Nice and clean
Richard
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Expedia Group verified review

Lovely friendly hotel. Bathroom was a little 'tired' but we had a private terrace, with our own sun loungers and the room was very big with a comfy king size bed. Hotel indoor pool was good, the outdoor infinity pool was impressive. Food was very good. Service was good too
Carol Susan
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần

Expedia Group verified review

Vladimir, the front desk attendant provided excellent customer service. He was very friendly and was able to answer all of our questions without hesitation. A very welcoming man to us strangers when we arrived. The room I stayed in was absolutely amazing; much more than expected. It was kept clean daily by the staff, it offered an amazing view of the ferry landing/harbor and everyday upon arriving back from my daily adventures it was very welcoming. I would recommend this hotel to any and everyone who is planning on heading to Gozo.
Đọc thêm
Heather
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần

Expedia Group verified review

Everything from the room to the meals to the staff
Michael
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 24 tuần

Expedia Group verified review

Indtjekningen var en katastrofe. Wifi var en katastrofe. Fitness på 4 kvm burde droppes helt. Men værelset var super lækkert, med en dejlig udsigt. Personalet er super rare, og meget serviceminded Buffeten er ren verdensklasse og kagerne gode. Beliggenhed er også god Kan anbefales
Rita
8,0
/10
Đánh giá cách đây 24 tuần

Hotels.com verified review

The room could have been cleaned better
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Sẵn sàng quyết định chưa?

Đặt phòng ngay bây giờ
Khác 4 Grand Hotel Gozo

Miễn trừ trách nhiệm

Miễn trừ trách nhiệm: Khách sạn có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của tất cả các hình ảnh thể hiện. Traveloka không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào về mặt hình ảnh.

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 cấp ngày 18/12/2015 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Lê Minh Tú| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved
8,6
Rất tốt
Từ 736 đánh giá
Vệ sinh

8,8

Tiện nghi phòng

8,6

Vị trí

8,8

Dịch vụ và Tiện ích

8,8

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Grand Hotel Gozo

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
David
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Hotels.com verified review

An excellent four star hotel on the Harbour in Gozo easy for the ferry five minutes walk away and only 3 miles from Victoria in the centre of Gozo, the staff give the hotel more of a local feel rather than that of an international brand.
Mariella
6,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

Common areas could be cleaner, example when you exit the lift in 5th door. Staff members 5+
Conyo
icon-Bạn bè và Gia đình
Bạn bè và Gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Hotels.com verified review

It appeared that hotel was under renovation, so it should be going in the right direction.
arne
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Hotels.com verified review

fint hotel, god mat, trevlig personal.
George
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Hotels.com verified review

Clean room, spacious, great view, convenient to ferry and restaurants/bars
GULDENIR
6,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

The only good think is the staff in this hotel. Except the location, everything needs to be improved.
Nycolle
10,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Hotels.com verified review

La habitación e instalaciones eran muy buenas Las vistas desde mi habitación eran fascinantes El personal fue muy y aunquentasele
Roger
8,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Expedia Group verified review

The hotel is quite large in size. Can be confusing trying to navigate your way around. The buildings are connected by long corridors. The lift floors in the different buildings don’t match up and access can be difficult with luggage The breakfast dinning room is quite small for the size of the hotel. The new guest rooms are spacious with large balconies.
Đọc thêm
Sarah
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
2,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Expedia Group verified review

First and foremost we didn't get a confirmation whether we would be having a cot in the room prior to arriving. then we parked at level -2 and it took us almost 30 minutes to find our way to the reception since the lift was opening on construction work. there weren't any easily read signs that informed us how to make our way to the reception. when we eventually tried the second lift, it was as if it was broken - rusty from the outside and barely working. We checked in and made our way to the room. the bathroom was full of mould - unfortunately I can't attach any photos but I will send them upon request. We left the hotel for dinner but no one informed us that there was going to be an event that might have an effect on the indoor hotel parking and we ended up parking 10minutes away which made checking out extremely difficult since we have a toddler. I had to wait for my husband to get the car rather than checking out peacefully. Also the kettle took ages to boil which made it almost unusable.
Đọc thêm
Alexander
6,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Expedia Group verified review

Room okay Your receptionist needs training
Vilma
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Hotels.com verified review

Excellent location, front sea view from the room to the sea and harbour. It has indoor and outdoor swimming pools which is amazing if you wish to enjoy time at the hotel. Friendly and helpful staff.
Anita
icon-Bạn bè và Gia đình
Bạn bè và Gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 21 tuần

Hotels.com verified review

Josef the manager was outstanding,upgraded us to a family room.Housekeeping provides enough amenities I booked for 3 and was assigned with a queen bed,no sofa bed.view of the outdoor infinity pool and harbor. Indoor swimming pool is warm with coed shower. The entrance to the pool not handicap accessible,however guests and staff assisted with the rollator. Had burrata & figs,pizza,fish soup @ Ferdies. Restaurant have diasable access in the alley of the hotel. The hotel is a stone’s throw away,uphill,the taxi not even 2 mins drive cost us €10.The driver was friendly and helpful that we hired him for 5 hr Gozo tour.
Đọc thêm
James
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
4,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Expedia Group verified review

An otherwise pleasant stay was ruined by a distressing incident at the end. We had paid Expedia in full in advance, paid the local tax on arrival and not charged anything to the room. On check out the receptionist claimed that the Expedia room rate was too low and we had to pay more. We referred her to our Expedia receipt and both she & the Reservation Manager suddenly said it was fine. However, on the journey to the airport we received 2 phone calls from the hotel aggressively hassling us to pay the extra immediately by phone. Again we referred them to Expedia. This was at a vulnerable time when we were gathering our luggage to disembark the fast ferry. I managed to have a chat with a virtual agent on the Expedia App while on the airport bus and, while they couldn't resolve the issue during the chat, they were helpful and committed to emailing the hotel, resolving the issue and getting back to me. At the time of writing I have heard no more. It is worth adding that this was our 5th stay at the Grand so we had been happy to return. On this occasion the staff were polite & pleasant but did not seem to have a clue what they were doing and very few of the systems (technical or manual) seemed to work. The approach of the managers we encountered can only be described as inappropriate and not endearing to the customer. The handling of the issue above is typical of their attitude and lack of professionalism. I doubt we will be staying at the Grand a 6th time!
Đọc thêm
Ruth
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Expedia Group verified review

We had no problems at all...the indoor pool was superb..the sea view is magical... Looking forward for our next trip.
Sharon
8,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Hotels.com verified review

Nice and clean
Richard
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Expedia Group verified review

Lovely friendly hotel. Bathroom was a little 'tired' but we had a private terrace, with our own sun loungers and the room was very big with a comfy king size bed. Hotel indoor pool was good, the outdoor infinity pool was impressive. Food was very good. Service was good too
Carol Susan
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần

Expedia Group verified review

Vladimir, the front desk attendant provided excellent customer service. He was very friendly and was able to answer all of our questions without hesitation. A very welcoming man to us strangers when we arrived. The room I stayed in was absolutely amazing; much more than expected. It was kept clean daily by the staff, it offered an amazing view of the ferry landing/harbor and everyday upon arriving back from my daily adventures it was very welcoming. I would recommend this hotel to any and everyone who is planning on heading to Gozo.
Đọc thêm
Heather
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần

Expedia Group verified review

Everything from the room to the meals to the staff
Michael
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 24 tuần

Expedia Group verified review

Indtjekningen var en katastrofe. Wifi var en katastrofe. Fitness på 4 kvm burde droppes helt. Men værelset var super lækkert, med en dejlig udsigt. Personalet er super rare, og meget serviceminded Buffeten er ren verdensklasse og kagerne gode. Beliggenhed er også god Kan anbefales
Rita
8,0
/10
Đánh giá cách đây 24 tuần

Hotels.com verified review

The room could have been cleaned better
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40