VND | VI
Khuyến mãi
Hợp tác với chúng tôi
Hỗ trợ
Đặt chỗ của tôi
Đăng Nhập
Đăng ký
Khách sạn
Vé máy bay
Vé xe khách
Đưa đón sân bay
Cho thuê xe
Hoạt động & Vui chơi
More

Alea Tulum

Khách Sạn
9,0
/10
Xuất sắc
470 đánh giá

Khách nói gì về kỳ nghỉ của họ

Ricardo Aaron Quintero

10,0
/ 10
Muy buena atención del hotel. Esta alejado de Tulum, llegamos temprano y de igual manera entramos a check-in esperando 20mins, el agua sale caliente (cosa que no me habia pasado en otros hoteles) el wifi va bien, buena electricidad, cama comoda!, somos mexicanos y quisimos conocer el mar caribeño, nos toco sargazo pero eso no empeoro la experiencia. Para moverte necesitas Taxi pero la misma recepción te ayuda, hay tienda cerca caminando y un cenote donde hay un cocodrilo, el agua es de piedras no es de arena normal pero igual te dan gratis calzado y chaleco! Puedes ir en kayak si esta desocupado, a nosotros nos limpiaron diariamente la habitación y super bien, la vista es hermosa. Pedimos la habitación con piscina y aunque hacia frio (por el clima) pudimos disfrutarla aunque las albercas del hotel no tanto por el frio. Hay dos hoteles vecinos donde puedes pasear ahi si tienen restaurante y muelle (eso me gusto porque puedes pasear por la playa) la vista es innegable. Llega mucho viento y se sigue sintiendo calientito dependiendo la temporada, es Febrero y comentan que se adelantó mucho el sargazo pero de verdad no empeora mucho porque puedes ir por el muelle. Es buen hotel, si quieres algo alejado de Tulum es tu opción, es un hotel comodo porque de verdad habia muchos que tenias que compartir el baño y la ducha, a mi me gusta la privacidad por eso este hotel me parecio 10/10, solo el tema es el movimiento por la zona sino rentaste transporte
Xem phiên dịch

Chrissy

10,0
/ 10
Let's just say, we plan to go back!! Everything was beyond what I expected. I was very pleased with the location and the area is so relaxing.
Xem phiên dịch

Jenny

10,0
/ 10
We had a lovely vacation at Alea Tulum with our 5 and 8 year old. The ocean view was breathtaking and we thoroughly enjoyed the pools as a family, beach walks, sea kayaking and use of snorkels, life jackets and water shoes to explore and visit cenotes. The room was perfect, and the front desk staff made us feel welcome and were very kind and helpful for anything we needed. We rented a car and enjoyed Alea Tulum as our home base for adventures. Thank you Samantha and the other Alea staff for a beautiful stay!
Xem phiên dịch
Trong khu vực
Xem bản đồ
Fracc Tankah III, Mza 3, Lte 28, Tulum, Estado de Quintana Roo, Mexico, 77760

Tiện ích chính

Xem thêm
Hồ bơi
Lễ tân 24h
WiFi
Lưu trú tại Alea Tulum là một lựa chọn đúng đắn khi quý khách đến thăm Tulum. Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.
Xem thêm
Đăng nhập thành công!
Bây giờ, bạn có thể tận hưởng nhiều lợi ích hơn, bao gồm tùy chọn thanh toán gần ngày lưu trú của bạn!

Xung quanh Alea Tulum có gì

Fracc Tankah III, Mza 3, Lte 28, Tulum, Estado de Quintana Roo, Mexico, 77760
Khám phá nhiều địa điểm hơn
Sảnh chờ Alea Tulum
Sảnh chờ 2 Alea Tulum

Khám phá thêm về Alea Tulum

General


Gần Vịnh Soliman

Location


Tọa lạc tại Tulum, Alea Tulum gần biển, cách Hố sụt Manati 2 phút lái xe và cách Công viên Xel-Ha 10 phút lái xe. Khách sạn bãi biển này cách Bãi biển Paraiso 16 km và cách Bãi biển Akumal 19,4 km.

Attractions


Khoảng cách được làm tròn đến 0,1 km (hoặc dặm).

Vịnh Soliman - 0,1 km
Hố sụt Manati - 0,1 km
Vườn Quốc gia Tulum - 0,9 km
Công viên Jaguar - 1,2 km
LabnaHa Ecopark Adventures - 4,1 km
Maya Adrenaline - 4,2 km
Cenotes Labnaha - 4,4 km
Cenote Tortugas - 4,6 km
Chữ Tulum - 6,6 km
Spa Bia Tulum - 6,7 km
Tháp Tulum - 9,1 km
Nhà của Cenote - 9,4 km
Đền thờ Thần Giáng - 9,4 km
Đền thờ Bích họa - 9,5 km
Yax-Muul - 9,7 km

Khách có thể đến Alea Tulum qua Sân bay quốc tế Tulum (TQO), cách khoảng 51,6 km

Facilities


Thư giãn và nghỉ ngơi thoải mái với massage, trị liệu toàn thân và chăm sóc da mặt. Các dịch vụ, tiện ích khác tại Khách sạn này bao gồm quyền truy cập Internet không dây miễn phí, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và chỗ đậu xe đạp.

Business Facilities


Có nhiều dịch vụ, tiện ích dành cho khách, bao gồm quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày, nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý. Xe đưa đón sân bay phục vụ 24 giờ với phụ phí, bên cạnh đó cũng có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên.

Dining


Hãy tận dụng sự tiện lợi của dịch vụ phòng (có giới hạn thời gian) tại Khách sạn này.

Rooms


Hãy nghỉ ngơi thoải mái như đang ở nhà mình tại một trong 21 phòng được trang bị máy điều hòa cùng iPod dock. Giường nệm có lớp đệm bông đi cùng chăn bông và bộ đồ giường cao cấp. Các phòng có ban công riêng. Bạn luôn có thể giữ liên lạc bằng kết nối internet không dây miễn phí ngay tại phòng. Các phòng tắm được trang bị buồng tắm vòi sen với vòi sen phun mưa và đồ dùng nhà tắm miễn phí.

Tất cả những tiện ích tại Alea Tulum

Hồ bơi Alea Tulum
Hồ bơi
Phương tiện giải trí Alea Tulum
Phương tiện giải trí
Khu vực công cộng Alea Tulum
Khu vực công cộng
Sảnh chờ Alea Tulum
Sảnh chờ
Bên ngoài Alea Tulum
Bên ngoài

Các hoạt động

  • Gói cầu hôn lãng mạn
  • Dù (ô) trên bãi biển
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Vườn hoa
  • Khăn tắm biển
  • Khu vực dã ngoại
  • Thư viện
  • Dịch vụ spa
  • Ghế dài tắm nắng bãi biển
  • Ghế dài tắm nắng hồ bơi

Dịch vụ khách sạn

  • Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý
  • Đội ngũ nhân viên đa ngôn ngữ
  • Lễ tân 24h
  • Dịch vụ concierge/hỗ trợ khách

Thể thao & Giải trí

  • Chèo thuyền
  • Lặn biển
  • Lướt sóng

Tiện nghi chung

  • Bãi gửi xe
  • Sân thượng/sân hiên

Tiện nghi công cộng

  • Khu vực không hút thuốc
  • Két an toàn

Vận chuyển

  • Đưa đón sân bay

Kết nối mạng

  • Wifi (miễn phí)

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thuận tiện cho người khuyết tật

Chính sách và những thông tin liên quan của Alea Tulum

Thời gian nhận phòng/trả phòng

Giờ nhận phòng:
Từ 15:00
Giờ trả phòng:
Trước 12:00

Hướng Dẫn Nhận Phòng Chung

  • Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
  • Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
  • Tuổi tối thiểu để nhận phòng trong Kỳ nghỉ Xuân: 18 tuổi
  • Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt
  • Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
  • Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói và hộp sơ cứu
  • Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
, Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ sân bay (có thể tính phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 48 giờ trước khi đến. Khách sẽ nhận được email có hướng dẫn nhận phòng 24 giờ trước khi đến. Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú. Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động.

Thú cưng

Limited Number Of Pets In Room
Đọc tất cả

Thông tin chung

Tiện ích chung
Hồ bơi, Lễ tân 24h, WiFi
Thời gian nhận/trả phòng
Từ 15:00 - đến 12:00
Số phòng còn trống tai Alea Tulum
21
Số lầu tại Alea Tulum
3
Những tiện nghi khác tại Alea Tulum
Gói cầu hôn lãng mạn, Dù (ô) trên bãi biển, Hồ bơi ngoài trời, Vườn hoa, Khăn tắm biển

Câu hỏi thường gặp về Alea Tulum

Những tiện ích tại Alea Tulum?
Những tiện ích tại Alea Tulum bao gồm Hồ bơi, Lễ tân 24h, WiFi. (một số dịch vụ sẽ yêu cầu trả thêm phí):
Thời gian nhận phòng và trả phòng của Alea Tulum?
Thời gian nhận phòng tại Alea Tulum là từ Từ 15:00 và trả phòng trước Trước 12:00
Khách sạn Alea Tulum đạt tiêu chuẩn mấy sao?
Alea Tulum là khách sạn đạt tiêu chuẩn 4.0 sao.
Alea Tulum có bao nhiêu tầng lầu?
Alea Tulum có tổng cộng 3 tầng.
Tổng số phòng hiện có tại Alea Tulum là bao nhiêu?
Tổng số phòng tại Alea Tulum là 21 phòng.
Xem tất cả

Những review khác của du khách về Alea Tulum

Xếp hạng và đánh giá tổng thể Alea Tulum

Các nguồn khác (470)
9,0
Xuất sắc
Từ 470 đánh giá
Vệ sinh

9,4

Tiện nghi phòng

9,0

Dịch vụ và Tiện ích

9,4

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Alea Tulum

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Alma
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

Inolvidable experiencia
Ricardo Aaron Quintero
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

Muy buena atención del hotel. Esta alejado de Tulum, llegamos temprano y de igual manera entramos a check-in esperando 20mins, el agua sale caliente (cosa que no me habia pasado en otros hoteles) el wifi va bien, buena electricidad, cama comoda!, somos mexicanos y quisimos conocer el mar caribeño, nos toco sargazo pero eso no empeoro la experiencia. Para moverte necesitas Taxi pero la misma recepción te ayuda, hay tienda cerca caminando y un cenote donde hay un cocodrilo, el agua es de piedras no es de arena normal pero igual te dan gratis calzado y chaleco! Puedes ir en kayak si esta desocupado, a nosotros nos limpiaron diariamente la habitación y super bien, la vista es hermosa. Pedimos la habitación con piscina y aunque hacia frio (por el clima) pudimos disfrutarla aunque las albercas del hotel no tanto por el frio. Hay dos hoteles vecinos donde puedes pasear ahi si tienen restaurante y muelle (eso me gusto porque puedes pasear por la playa) la vista es innegable. Llega mucho viento y se sigue sintiendo calientito dependiendo la temporada, es Febrero y comentan que se adelantó mucho el sargazo pero de verdad no empeora mucho porque puedes ir por el muelle. Es buen hotel, si quieres algo alejado de Tulum es tu opción, es un hotel comodo porque de verdad habia muchos que tenias que compartir el baño y la ducha, a mi me gusta la privacidad por eso este hotel me parecio 10/10, solo el tema es el movimiento por la zona sino rentaste transporte
Đọc thêm
Hansel
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Excelente personal!, hab limpias y confort, A++++
Lucero
icon-cùng Bạn bè
cùng Bạn bè
6,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

The rooms were excellent and very clean. There was no restaurant open on the property. They can improve by including that in their description or letting guest know in advance. The water pump also broke for the day while being there. They were accommodating by letting us use a room near the hotel to go shower and use the bathroom in the mean time. However, we did have to walk out of our hotel to the next with our things. Once again, not their fault but very frustrating and inconvenient. You definitely need a car to get around if you are looking to get around the area to do restaurants, cenotes or walks in the city center.
Đọc thêm
Robert
icon-cùng Trẻ em
cùng Trẻ em
8,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

The room was beautiful, the staff were friendly and courteous.
Chrissy
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Let's just say, we plan to go back!! Everything was beyond what I expected. I was very pleased with the location and the area is so relaxing.
Kelly
4,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Expedia Group verified review

Terrible service. Reception was largely unhelpful to me as well as the other guests. One could not even secure a simple fork. When I arrived, the lock on balcony door was broken and had to be fixed on two separate occasions.
Julie
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 21 tuần

Expedia Group verified review

The staff were amazing and the rooms I would rate as a 2- 3 star. … we paid over $800 for a 2 night stay. The amenities were scarce coffee / tea etc.The fridge was warm/ no restaurants / bar/ coffee shop on site but rather you were directed to what were identified as Sister sites for dinner/drinks away from the resort. The beach is very small and not at all what we expected . It’s a hotel that needs some serious updating the hot tub and pools were unusable during our stay as the water appeared to be stagnant. I don’t normally write negative reviews but we were very disappointed in our stay at Alea Tulum and would not recommend it for fellow travellers, particularly at this price
Đọc thêm
Jorge
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 21 tuần

Expedia Group verified review

Todo excelente
Jenny
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 21 tuần

Expedia Group verified review

We had a lovely vacation at Alea Tulum with our 5 and 8 year old. The ocean view was breathtaking and we thoroughly enjoyed the pools as a family, beach walks, sea kayaking and use of snorkels, life jackets and water shoes to explore and visit cenotes. The room was perfect, and the front desk staff made us feel welcome and were very kind and helpful for anything we needed. We rented a car and enjoyed Alea Tulum as our home base for adventures. Thank you Samantha and the other Alea staff for a beautiful stay!
Đọc thêm
Jeniffer
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 24 tuần

Expedia Group verified review

Excellent attention from staff, everybody were so kindly. Beautiful view from the room. A few restaurants and a cenote across the street. There's peace and silence at night great for relaxation.
shawn
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
4,0
/10
Đánh giá cách đây 24 tuần

Expedia Group verified review

This property is way overpriced, it looks nothing like the pictures . The room had small ant like bugs all over the floor, the last day and a half the rooms smelled like sewage in three out of the five rooms our party reserved. The hotel sales its location as a hotel with two restaurants and a bar. Hotel Alea has neither on premises ( they are located a their sister properties instead). We booked a sky view room and expected to have the experience i. the pictures. The plunge pool was DISGUSTINGLY dirty along with other pools on that property. That is NOT wha I paid for and spending your hard in money to have access to this private pool on your deck is what i paid for . Pieces of the building fell off into the main pool.
Đọc thêm
Christopher
10,0
/10
Đánh giá cách đây 25 tuần

Expedia Group verified review

We had a wonderful and peaceful time. Highly recommended…
Jesse
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 25 tuần

Expedia Group verified review

Everything was amazing.
FUMIO
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
4,0
/10
Đánh giá cách đây 25 tuần

Expedia Group verified review

We stayed 5 nights, and only got housekeeping one time.
Ashish
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
2,0
/10
Đánh giá cách đây 26 tuần

Hotels.com verified review

This was the worst hotel I have stayed at and it’s not cheap at $500/night/room. The pool towels had stains on them, our sheets smelled badly, the toilet was not flushing for the first 2 days of our stay and the description of amenities is false. They don’t have a gym or any food service. The beach is very rocky and small - for similar price you can stay at much better places
Đọc thêm
MAIALA
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
2,0
/10
Đánh giá cách đây 26 tuần

Expedia Group verified review

El baño no servía, la regadera tampoco, no había restaurante y había que ir a otro hotel a comer un desayuno con dos opciones, la alberca estaba sucia, el mobiliario de la playa viejo y todo a un precio altísimo, no proporcionado a la calidad. Fatal, cero recomendando. El gerente dijo que era porque se trataba de un hotel boutique, pero olvidó decir que de mala calidad. Cuando mi esposo dijo que nos queríamos ir antes y solicitó su reembolso, lo acusaron de alboroto y amenazaron con llamar a la policía.
Đọc thêm
Singar
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
4,0
/10
Đánh giá cách đây 26 tuần

Hotels.com verified review

Amenities and services
JOSE ALFREDO
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 27 tuần

Hotels.com verified review

Estuvo super
GISELA
2,0
/10
Đánh giá cách đây 28 tuần

Expedia Group verified review

Las instalaciones no les dan mantenimiento, las habitaciones no servían los aires, no había agua, el personal bien el lugar bonito pero le falta mantenimiento
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Sẵn sàng quyết định chưa?

Đặt phòng ngay bây giờ
Bên ngoài 4 Alea Tulum

Miễn trừ trách nhiệm

Miễn trừ trách nhiệm: Khách sạn có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của tất cả các hình ảnh thể hiện. Traveloka không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào về mặt hình ảnh.

Không tìm thấy những gì bạn cần?

Xem cơ sở lưu trú khác tại Tulum
Indonesia (Bahasa Indonesia)
Global (English)
Malaysia (English)
Malaysia (Bahasa Malaysia)
Philippines (English)
Singapore (English)
ไทย (ภาษาไทย)
Việt Nam (Tiếng Việt)
Australia (English)
대한민국 (한국어)
日本 (日本語)
马来西亚 (简体中文)
Hợp tác với Traveloka
Đối tác thanh toán
Về Traveloka
Theo dõi chúng tôi trên
Sản phẩm
Khác
Tải ứng dụng Traveloka
Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thu Hương| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved

Xếp hạng và đánh giá tổng thể Alea Tulum

Các nguồn khác (470)
9,0
Xuất sắc
Từ 470 đánh giá
Vệ sinh

9,4

Tiện nghi phòng

9,0

Dịch vụ và Tiện ích

9,4

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Alea Tulum

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Alma
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

Inolvidable experiencia
Ricardo Aaron Quintero
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

Muy buena atención del hotel. Esta alejado de Tulum, llegamos temprano y de igual manera entramos a check-in esperando 20mins, el agua sale caliente (cosa que no me habia pasado en otros hoteles) el wifi va bien, buena electricidad, cama comoda!, somos mexicanos y quisimos conocer el mar caribeño, nos toco sargazo pero eso no empeoro la experiencia. Para moverte necesitas Taxi pero la misma recepción te ayuda, hay tienda cerca caminando y un cenote donde hay un cocodrilo, el agua es de piedras no es de arena normal pero igual te dan gratis calzado y chaleco! Puedes ir en kayak si esta desocupado, a nosotros nos limpiaron diariamente la habitación y super bien, la vista es hermosa. Pedimos la habitación con piscina y aunque hacia frio (por el clima) pudimos disfrutarla aunque las albercas del hotel no tanto por el frio. Hay dos hoteles vecinos donde puedes pasear ahi si tienen restaurante y muelle (eso me gusto porque puedes pasear por la playa) la vista es innegable. Llega mucho viento y se sigue sintiendo calientito dependiendo la temporada, es Febrero y comentan que se adelantó mucho el sargazo pero de verdad no empeora mucho porque puedes ir por el muelle. Es buen hotel, si quieres algo alejado de Tulum es tu opción, es un hotel comodo porque de verdad habia muchos que tenias que compartir el baño y la ducha, a mi me gusta la privacidad por eso este hotel me parecio 10/10, solo el tema es el movimiento por la zona sino rentaste transporte
Đọc thêm
Hansel
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Excelente personal!, hab limpias y confort, A++++
Lucero
icon-cùng Bạn bè
cùng Bạn bè
6,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

The rooms were excellent and very clean. There was no restaurant open on the property. They can improve by including that in their description or letting guest know in advance. The water pump also broke for the day while being there. They were accommodating by letting us use a room near the hotel to go shower and use the bathroom in the mean time. However, we did have to walk out of our hotel to the next with our things. Once again, not their fault but very frustrating and inconvenient. You definitely need a car to get around if you are looking to get around the area to do restaurants, cenotes or walks in the city center.
Đọc thêm
Robert
icon-cùng Trẻ em
cùng Trẻ em
8,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

The room was beautiful, the staff were friendly and courteous.
Chrissy
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Let's just say, we plan to go back!! Everything was beyond what I expected. I was very pleased with the location and the area is so relaxing.
Kelly
4,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Expedia Group verified review

Terrible service. Reception was largely unhelpful to me as well as the other guests. One could not even secure a simple fork. When I arrived, the lock on balcony door was broken and had to be fixed on two separate occasions.
Julie
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 21 tuần

Expedia Group verified review

The staff were amazing and the rooms I would rate as a 2- 3 star. … we paid over $800 for a 2 night stay. The amenities were scarce coffee / tea etc.The fridge was warm/ no restaurants / bar/ coffee shop on site but rather you were directed to what were identified as Sister sites for dinner/drinks away from the resort. The beach is very small and not at all what we expected . It’s a hotel that needs some serious updating the hot tub and pools were unusable during our stay as the water appeared to be stagnant. I don’t normally write negative reviews but we were very disappointed in our stay at Alea Tulum and would not recommend it for fellow travellers, particularly at this price
Đọc thêm
Jorge
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 21 tuần

Expedia Group verified review

Todo excelente
Jenny
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 21 tuần

Expedia Group verified review

We had a lovely vacation at Alea Tulum with our 5 and 8 year old. The ocean view was breathtaking and we thoroughly enjoyed the pools as a family, beach walks, sea kayaking and use of snorkels, life jackets and water shoes to explore and visit cenotes. The room was perfect, and the front desk staff made us feel welcome and were very kind and helpful for anything we needed. We rented a car and enjoyed Alea Tulum as our home base for adventures. Thank you Samantha and the other Alea staff for a beautiful stay!
Đọc thêm
Jeniffer
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 24 tuần

Expedia Group verified review

Excellent attention from staff, everybody were so kindly. Beautiful view from the room. A few restaurants and a cenote across the street. There's peace and silence at night great for relaxation.
shawn
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
4,0
/10
Đánh giá cách đây 24 tuần

Expedia Group verified review

This property is way overpriced, it looks nothing like the pictures . The room had small ant like bugs all over the floor, the last day and a half the rooms smelled like sewage in three out of the five rooms our party reserved. The hotel sales its location as a hotel with two restaurants and a bar. Hotel Alea has neither on premises ( they are located a their sister properties instead). We booked a sky view room and expected to have the experience i. the pictures. The plunge pool was DISGUSTINGLY dirty along with other pools on that property. That is NOT wha I paid for and spending your hard in money to have access to this private pool on your deck is what i paid for . Pieces of the building fell off into the main pool.
Đọc thêm
Christopher
10,0
/10
Đánh giá cách đây 25 tuần

Expedia Group verified review

We had a wonderful and peaceful time. Highly recommended…
Jesse
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 25 tuần

Expedia Group verified review

Everything was amazing.
FUMIO
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
4,0
/10
Đánh giá cách đây 25 tuần

Expedia Group verified review

We stayed 5 nights, and only got housekeeping one time.
Ashish
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
2,0
/10
Đánh giá cách đây 26 tuần

Hotels.com verified review

This was the worst hotel I have stayed at and it’s not cheap at $500/night/room. The pool towels had stains on them, our sheets smelled badly, the toilet was not flushing for the first 2 days of our stay and the description of amenities is false. They don’t have a gym or any food service. The beach is very rocky and small - for similar price you can stay at much better places
Đọc thêm
MAIALA
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
2,0
/10
Đánh giá cách đây 26 tuần

Expedia Group verified review

El baño no servía, la regadera tampoco, no había restaurante y había que ir a otro hotel a comer un desayuno con dos opciones, la alberca estaba sucia, el mobiliario de la playa viejo y todo a un precio altísimo, no proporcionado a la calidad. Fatal, cero recomendando. El gerente dijo que era porque se trataba de un hotel boutique, pero olvidó decir que de mala calidad. Cuando mi esposo dijo que nos queríamos ir antes y solicitó su reembolso, lo acusaron de alboroto y amenazaron con llamar a la policía.
Đọc thêm
Singar
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
4,0
/10
Đánh giá cách đây 26 tuần

Hotels.com verified review

Amenities and services
JOSE ALFREDO
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 27 tuần

Hotels.com verified review

Estuvo super
GISELA
2,0
/10
Đánh giá cách đây 28 tuần

Expedia Group verified review

Las instalaciones no les dan mantenimiento, las habitaciones no servían los aires, no había agua, el personal bien el lugar bonito pero le falta mantenimiento
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40