Hotel Imperial Reforma

La habitación estaba extremadamente sucia, con ventanas rotas, una fuga en el lavabo y cortinas viejas que no cerraban bien. El personal de recepción parecía malhumorado, salvo el señor que nos ayudó con el equipaje. El ascensor parecía a punto de derrumbarse. En la página web, el hotel parecía mucho más nuevo, pero no lo es, y por el precio que tiene, deberían mejorar las condiciones, ya que parece un hostal o motel. No debería considerarse un hotel. The room was extremely dirty, there were broken windows, a leak in the sink, and the curtains didn't close properly because they were so old. The reception staff seemed grumpy, except for the gentleman who helped with the luggage. The elevator looked like it was about to fall apart from age. On the website, the whole hotel looked newer, but it isn't, and for the price, they should improve the conditions because it feels like a hostel or motel. It shouldn't be classified as a hotel.

Very clean ,nice place to stay, friendly staff.Everything is very close to go on bus to zocalo,catedral,angel de la independencia, places to go eat.

Ya se ve deteriorado

El area comun del quinto piso tenia cubierto con sabanas la alfombra, asi fue durante los 4 dias de estancia, pense era por remodelación o algo parecido, nunca vi nadie trabajando, daba mal aspecto

El lugar está en un excelente punto en Reforma todo está allí para moverte a cualquier lugar y cerca de muchas cosas turísticas

Te cobran el estacinamiento por dia y esta el valet parking, todos son muy amables, facil llegada y excelente ubicación.

Terrible. No habia agua caliente para bañarse Elevador fallando.

Las habitaciones se ven un poco antiguas, lamparas descompuestas y muy frágiles.

Im main Hotel areas beautiful well keep old classic hotel and restaurant, the room was a bit worn needing renos but clean, pillows and bed quit hard.

Average

Muy buen hotel y buena zona

Zona segura y el hotel está en buenas condiciones

comodo en general, solo que sus ventanas no son contra ruido y muy temprano se escucha mucho ruido, los elevadores son viejos, seria bueno remodelarlos

Pesimo servicio, se les informo que acudia con una persona discapacitada y no se me informo que no servia el elevador, duramos 2 dias asi, despues del tercero nos dejaban subir por elevador de servicio y el guardia de segurida llamado Rigoberto fue muy grocero conmigo y con la persona discapacitada, deje tambien mi queja en el hotel espero y tomen medidas, supongo no se nos aviso porque no iban a querer reubicarnos. estoy muy molesta con la situacion que pasamos

Excelente lugar

Las habitaciones requieren una remodelación en general, tienen algunos detalles de pintura y muebles viejos.

Todo excelente

Buena experiencia en cuanto ubicación y atención de recepción. Mala experiencia en condiciones de la habitación, la caja fuerte no sirve desde hace mil años. Solo ponen dos toallas para cuerpo para tres personas y no ponen toalla para la cara. El aire acondicionado suena como tractor y no deja dormir. El desayuno incluído es solo un café y sandwich

El personal es excelente, y se ve muy bien en general por fuera. Algo a destacar es que aunque nunca respondieron mi correo sobre alguien más adelantarse para el check in, lo hicieron posible. No me gustó que cobren el estacionamiento por día. La habitación tenía un enchufe con falso, el baño no cerraba bien la ventana. aunque la gente en el restaurante muy bien el desayuno fue un sándwich, es decir dejo que desear para ser tipo americano. El internet es una red confusa y falla mucho. Esta cuidado y bonito para ser de muchos años, pero se puede mejorar en muchos aspectos Gracias

Very good