The Carmen Hotel - Ocean Front

Khách Sạn
8,0
/10
Rất tốt
716 đánh giá

Khách nói gì về kỳ nghỉ của họ

Alina

10,0
/ 10
Very clean. Very friendly and a really nice place in general. Enjoyed my stay & would recommend
Xem phiên dịch

Ricardo

10,0
/ 10
Enorme habitación con todo lo necesario. Nos gustó la enorme regadera. El Jacuzzi podría tener agua tibia … está muy cómodo pero da frío la agua fría.
Xem phiên dịch

Jackie

10,0
/ 10
Very nice room but definitely starting to show its age. Main vent in center of room leaked water the entire stay. For the proce and location its well worth it though.
Xem phiên dịch
Trong khu vực
Xem bản đồ
Calle 8 Norte Manzana 4 #876, Zona Maritima Colonia Centro, Solidaridad, Estado de Quintana Roo, Mexico, 77710

Tiện ích chính

Xem thêm
Hồ bơi
Lễ tân 24h
WiFi
Thang máy
The Carmen Hotel - Ocean Front là một khách sạn nằm trong khu vực an ninh, toạ lạc tại Solidaridad. Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.
Xem thêm
Đăng nhập thành công!
Bây giờ, bạn có thể tận hưởng nhiều lợi ích hơn, bao gồm tùy chọn thanh toán gần ngày lưu trú của bạn!

Xung quanh The Carmen Hotel - Ocean Front có gì

Calle 8 Norte Manzana 4 #876, Zona Maritima Colonia Centro, Solidaridad, Estado de Quintana Roo, Mexico, 77710
Khám phá nhiều địa điểm hơn
Sảnh chờ The Carmen Hotel - Ocean Front
Sảnh chờ 2 The Carmen Hotel - Ocean Front

Khám phá thêm về The Carmen Hotel - Ocean Front

General


Gần Bãi biển chính Playa del Carmen

Location


The Carmen Hotel - Ocean Front ở Trung tâm Playa del Carmen, Playa del Carmen, cách Khu mua sắm Quinta Avenida 4 phút đi bộ và Bãi biển chính Playa del Carmen 9 phút đi bộ. Khách sạn bãi biển này cách Bãi biển Playacar 1 km và cách Bến cảng Playa del Carmen 1 km.

Attractions


Khoảng cách được làm tròn đến 0,1 km (hoặc dặm).

Quảng trường Trung tâm - 0,1 km
Sòng bạc Riviera Gran - 0,2 km
Chợ Playa del Carmen - 0,2 km
Đường 12 - 0,3 km
Bảo tàng Kỳ quan 3D - 0,3 km
Chabad Playa del Carmen - 0,3 km
Khu mua sắm Quinta Avenida - 0,3 km
Bảo tàng Frida Kahlo - 0,4 km
Nhà thờ Công giáo Nuestra Senora del Carmen - 0,4 km
Phố Corazón - 0,6 km
Trung tâm Thương mại Quinta Alegria - 0,7 km
Bãi biển chính Playa del Carmen - 0,8 km
Công viên Founders - 0,8 km
Plaza Paraiso - 0,9 km
Trung tâm Thương mại Paseo del Carmen - 0,9 km

Các sân bay gần nhất bao gồm:
Sân bay Cozumel, Sân bay Quintana Roo (CZM-Sân bay Quốc tế Cozumel) - 33,4 km
Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) - 56,1 km

Sân bay thuận lợi nhất để đến The Carmen Hotel - Ocean Front là Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun).

Facilities


Hãy tận hưởng những tiện nghi, dịch vụ thư giãn như hồ bơi ngoài trời hay chỉ đơn giản là ngắm cảnh từ sân thượng. Những dịch vụ, tiện ích khác tại Khách sạn này bao gồm quyền truy cập Internet không dây miễn phí và dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách.

Business Facilities


Có nhiều dịch vụ, tiện ích dành cho khách, bao gồm quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày, dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và thang máy.

Dining


Khách có thể dùng bữa tại nhà hàng của The Carmen Hotel - Ocean Front hoặc ghé qua tiệm/cửa hàng đồ ăn nhanh để mua quà vặt và món ăn nhẹ. Còn gì tuyệt vời hơn việc thư giãn cùng với ly nước giải khát yêu thích của mình tại quầy bar/khu lounge hoặc quầy bar bên hồ bơi sau một ngày dài. Khách có thể dùng bữa sáng nấu theo yêu cầu (có phụ phí) từ 8:00 đến 11:30 hàng ngày.

Rooms


Hãy nghỉ tại một trong 37 phòng được trang bị TV LED. Các phòng có ban công riêng. Bạn luôn có thể giữ liên lạc bằng kết nối internet không dây miễn phí; trong khi các chương trình truyền hình kỹ thuật số sẽ mang đến những phút giây giải trí thoải mái. Phòng tắm riêng với bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen có đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc.

Tất cả những tiện ích tại The Carmen Hotel - Ocean Front

Quầy bar, cafe và phòng lounge The Carmen Hotel - Ocean Front
Quầy bar, cafe và phòng lounge
Hồ bơi The Carmen Hotel - Ocean Front
Hồ bơi
Khu vực công cộng The Carmen Hotel - Ocean Front
Khu vực công cộng
Sảnh chờ The Carmen Hotel - Ocean Front
Sảnh chờ
Bên ngoài The Carmen Hotel - Ocean Front
Bên ngoài

Các hoạt động

  • Gói cầu hôn lãng mạn
  • Dù (ô) trên bãi biển
  • Hồ bơi ngoài trời

Ẩm thực

  • Quầy bar bên hồ bơi
  • Bữa sáng
  • Quầy phục vụ đồ ăn nhẹ

Dịch vụ khách sạn

  • Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý
  • Lễ tân 24h
  • Dịch vụ concierge/hỗ trợ khách

Tiện nghi chung

  • Sân thượng/Sân hiên
  • Sân thượng/sân hiên

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Phòng tắm phù hợp cho người khuyết tật
  • Thuận tiện cho người khuyết tật

Tiện nghi công cộng

  • Khu vực không hút thuốc
  • Thang máy

Kết nối mạng

  • Wifi (miễn phí)

Chính sách và những thông tin liên quan của The Carmen Hotel - Ocean Front

Lưu Ý Quan Trọng
Bạn muốn nhận phòng bên ngoài khung giờ quy định (ví dụ như sáng sớm hoặc tối muộn)? Bạn có thể thoả thuận trực tiếp với nơi lưu trú!

Thời gian nhận phòng/trả phòng

Giờ nhận phòng:
15:00 - 18:00
Giờ trả phòng:
Trước 11:00

Thú cưng

Service Animals Allowed

Chính Sách Bổ Sung

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 58.66 MXN mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Đơn vị quản lý nơi lưu trú chuyên nghiệp, Không có nôi/cũi (giường cho trẻ sơ sinh), Tuổi tối thiểu của khách là 18, Không có giường gấp/giường phụ, Chỉ phục vụ khách người lớn, Gần biển, Không đảm bảo có phòng cách âm
  • Phụ phí bữa sáng nấu theo yêu cầu (ước tính): 280 MXN/người

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Thông tin chung

Tiện ích chung
Hồ bơi, Lễ tân 24h, WiFi, Thang máy
Thời gian nhận/trả phòng
Từ 15:00 - 18:00 - đến 11:00
Có ăn sáng
Có, khách sạn có phòng cung cấp bữa sáng
Số phòng còn trống tai The Carmen Hotel - Ocean Front
37
Số lầu tại The Carmen Hotel - Ocean Front
5
Những tiện nghi khác tại The Carmen Hotel - Ocean Front
Gói cầu hôn lãng mạn, Dù (ô) trên bãi biển, Hồ bơi ngoài trời, Quầy bar bên hồ bơi, Bữa sáng

Câu hỏi thường gặp về The Carmen Hotel - Ocean Front

Những tiện ích tại The Carmen Hotel - Ocean Front?
Những tiện ích tại The Carmen Hotel - Ocean Front bao gồm Hồ bơi, Lễ tân 24h, WiFi, Thang máy. (một số dịch vụ sẽ yêu cầu trả thêm phí):
Thời gian nhận phòng và trả phòng của The Carmen Hotel - Ocean Front?
Thời gian nhận phòng tại The Carmen Hotel - Ocean Front là từ 15:00 - 18:00 và trả phòng trước Trước 11:00
The Carmen Hotel - Ocean Front có phục vụ ăn sáng không?
Có, The Carmen Hotel - Ocean Front có dịch vụ cung cấp bữa sáng. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải chọn loại phòng có dịch vụ ăn sáng. Nếu không, bạn sẽ phải trả một khoản phí nếu đặt phòng không có ăn sáng.
Khách sạn The Carmen Hotel - Ocean Front đạt tiêu chuẩn mấy sao?
The Carmen Hotel - Ocean Front là khách sạn đạt tiêu chuẩn 4.5 sao.
The Carmen Hotel - Ocean Front có bao nhiêu tầng lầu?
The Carmen Hotel - Ocean Front có tổng cộng 5 tầng.
Xem tất cả

Những review khác của du khách về The Carmen Hotel - Ocean Front

8,0
Rất tốt
Từ 716 đánh giá
Vệ sinh

8,6

Tiện nghi phòng

8,8

Vị trí

10,0

Dịch vụ và Tiện ích

8,4

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách The Carmen Hotel - Ocean Front

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Elizabeth
6,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Expedia Group verified review

They had construction going on during our stay. The floors in lobby were being replaced, which is disappointing because the old floors looked and suited the aesthetic better. So the constant noise and tape and dust was a bit overwhelming. We couldn’t even enjoy the restaurant next door due to the constant noise through the day. The staff were very friendly and helpful. The food and drinks at the rooftop were surprisingly delicious. The passion fruit margaritas and salmon were *chefs kiss*. However, the pool was super cold, didn’t even get in almost wish it was heated but the weather wasn’t too hot.
Đọc thêm
Alina
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

Very clean. Very friendly and a really nice place in general. Enjoyed my stay & would recommend
Deborah
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

The room was cool but definitely had some issues. For example the paint was peeling, the sofa broke, the shower knob was weak and pulled out of the wall. One of the elevators was broken, but we were on the 2nd floor so we walked the majority of the time. JP (Juan Pablo) was great as was the blond at the beach bar, but Armando at the beach bar was HORRIBLE. The rooftop bar and pool were also very cool, but the pool was freezing cold and the drinks were ridiculously expensive. And in the future I most definitely won’t pay the extra money I spent to stay here since the beach bar was open as was the rooftop pool and bar. Anyone can go! The music was super loud since they put us in a room next to the MUZA, and btw, that MUZA balcony was disgusting and sadly we had to look at it when we sat outside and played cards. They also decided to redo the reception area floors when we were there so that was another minus. The Lucia a hotel uses the same reception desk and it less money AND has a better beach bar and beach chairs. All of the Carmen hotel beach chairs were broken.
Đọc thêm
Natallia
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
4,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

The hotel front desk staff were incredibly rude. The room smelled of mold and had cockroaches, the bedside lamps had broken light bulbs, and the towels were very old and stained. The hotel is located right next to a bar that plays very loud music until 4 am, so it's very noisy and impossible to sleep. Repair work is being carried out on the floor in the lobby. I do not recommend this hotel.
Đọc thêm
Elvia
6,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

The staff was absolutely amazing? However the room itself could use some updates and better cleaning. The balcony had a Jacuzzi however, the Jacuzzi did not have hot water. The balcony could’ve actually had better cleaning as well.
Gary
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Expedia Group verified review

Start with the good. Hotel is right on the beach. There is a good beach club attached and food. Amazing views from the top floor bar area. Room designs are fun and balcony is nice. Front desk staff was quick to address any issues. Meena was wonderful. Unfortunately, the hotel is located next to open air night clubs that play extremely loud music until 4 am every night which is a big issue all along 5th Ave. Your room just thumps all night so don't plan on sleeping or bring ear plugs and headphones. We tried moving rooms but there was no availability and they said it wouldn't make much difference anyway. Toilet poorly flushes and sometimes not at all. You also are not allowed to flush any toilet paper. yuck! The hotel, in it's prime was probably top notch and a big effort was put into the design, but it's a bit tired and needs some TLC. Cleaning staff did a nice job with cleanliness in our room. We tried toughing it out but after 4 nights we had to check out early due to the noise and their supposed to refund us the remaining nights, so we'll see if that happens. If you don't mind not being able to sleep and the few other items I mentioned it's a good value. It really is too bad for hotel owners and guests that nothing can apparently be done with all these nightclubs near 5th ave. playing crazy loud music and no one is even in them most the time!
Đọc thêm
Neil
icon-Giải trí
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Expedia Group verified review

Nice chill place.
Sandra
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Hotels.com verified review

Allt var så bra, rekommenderar detta hotellet!
Rafael
8,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Hotels.com verified review

I loved the modern vibe and the great pool. The location is excellent, and overall it’s a fantastic stay. The only small improvement I’d suggest is updating the beach club lounge chairs, as they’re a bit worn, and possibly adding a parking partnership with a nearby parking lot.
Helga
2,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

Although staff members in general were nice there was one receptionist by the name Mina who not only wasn't nice to us but we felt being treated by her differently. We were the only one being told that the check out would be 11 oclock despite our clear written time of 12 pm. Whenn we indicated that she was very nasty about it. Also when stating the rules, she was very intimidating. We didn't see this treatment with other customers while waiting. We really believe thisvwas a result of us being minarity group. The other receptionist was very nice and even told Mina in spanish that check out was 12. Other staff members were nice.
Đọc thêm
Hayden
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

Room was clean, missing a bathroom mirror. Music from the restaurant was extremely loud until late at night keeping us awake. Beach loungers were old and falling apart.
Oscar Alejandro
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Hotels.com verified review

Buena ubicación, excelente atención y con una vista muy buena del roof
Albert
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
4,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

The room has no mirrors except a 5 inches round mirror on a pivot, bathroom is very tiny so if you’re a plus size don’t go there, like a lot of hotels in that area lots of wear and tear. Staff needs to be replaced as they are not friendly at all, will not go there again.
Rebecca
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Hotels.com verified review

The staff was not friendly, the room showed a lot of wear and tear. Restaurant/ bar was closed during stay
doug
icon-Giải trí cùng Bạn bè
Giải trí cùng Bạn bè
8,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Expedia Group verified review

The room is very nice, and the staff is terrific. The cleaning services every day are very good and the views from the hotel are great and the location is great. It’s right next to Muza a very nice restaurant. There is also a restaurant in the hotel when tourism is at its peak.
Irvin
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
2,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Expedia Group verified review

No hot water in shower. Coffee machine did not work. Room was very cold. Light switches difficult to operate. Hotel is not on beach. No chairs in room.
Payton Sydney
8,0
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần

Expedia Group verified review

Overall, nice beach access hotel right on the Main Street in playa del Carmen. Walkable distance to shops, restaurants and beach.
Janice
8,0
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần

Expedia Group verified review

I left a gold wedding ring in the room by accident, when i checked out. I phoned.. thirty minutes after check out but the number was not in service..no numbers were in service. My emails bounced back as not able to deliver. ..I had a plane to catch so I had to leave it. Two phone numbers that didn’t work and two emails that were not able to deliver. That.. is poor service so someone has my wedding band!
Đọc thêm
Alejandro
icon-Kinh doanh và Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Kinh doanh và Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần

Expedia Group verified review

The view was okay and the same with the room. It is in the center of town, half a block from the 5th avenue, so it is noisy and I prefer more peace.
breon
2,0
/10
Đánh giá cách đây 25 tuần

Expedia Group verified review

Stinky musty ass smelling room
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Sẵn sàng quyết định chưa?

Đặt phòng ngay bây giờ
Bên ngoài 4 The Carmen Hotel - Ocean Front

Miễn trừ trách nhiệm

Miễn trừ trách nhiệm: Khách sạn có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của tất cả các hình ảnh thể hiện. Traveloka không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào về mặt hình ảnh.

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thu Hương| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved
8,0
Rất tốt
Từ 716 đánh giá
Vệ sinh

8,6

Tiện nghi phòng

8,8

Vị trí

10,0

Dịch vụ và Tiện ích

8,4

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách The Carmen Hotel - Ocean Front

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Elizabeth
6,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Expedia Group verified review

They had construction going on during our stay. The floors in lobby were being replaced, which is disappointing because the old floors looked and suited the aesthetic better. So the constant noise and tape and dust was a bit overwhelming. We couldn’t even enjoy the restaurant next door due to the constant noise through the day. The staff were very friendly and helpful. The food and drinks at the rooftop were surprisingly delicious. The passion fruit margaritas and salmon were *chefs kiss*. However, the pool was super cold, didn’t even get in almost wish it was heated but the weather wasn’t too hot.
Đọc thêm
Alina
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

Very clean. Very friendly and a really nice place in general. Enjoyed my stay & would recommend
Deborah
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

The room was cool but definitely had some issues. For example the paint was peeling, the sofa broke, the shower knob was weak and pulled out of the wall. One of the elevators was broken, but we were on the 2nd floor so we walked the majority of the time. JP (Juan Pablo) was great as was the blond at the beach bar, but Armando at the beach bar was HORRIBLE. The rooftop bar and pool were also very cool, but the pool was freezing cold and the drinks were ridiculously expensive. And in the future I most definitely won’t pay the extra money I spent to stay here since the beach bar was open as was the rooftop pool and bar. Anyone can go! The music was super loud since they put us in a room next to the MUZA, and btw, that MUZA balcony was disgusting and sadly we had to look at it when we sat outside and played cards. They also decided to redo the reception area floors when we were there so that was another minus. The Lucia a hotel uses the same reception desk and it less money AND has a better beach bar and beach chairs. All of the Carmen hotel beach chairs were broken.
Đọc thêm
Natallia
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
4,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

The hotel front desk staff were incredibly rude. The room smelled of mold and had cockroaches, the bedside lamps had broken light bulbs, and the towels were very old and stained. The hotel is located right next to a bar that plays very loud music until 4 am, so it's very noisy and impossible to sleep. Repair work is being carried out on the floor in the lobby. I do not recommend this hotel.
Đọc thêm
Elvia
6,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

The staff was absolutely amazing? However the room itself could use some updates and better cleaning. The balcony had a Jacuzzi however, the Jacuzzi did not have hot water. The balcony could’ve actually had better cleaning as well.
Gary
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Expedia Group verified review

Start with the good. Hotel is right on the beach. There is a good beach club attached and food. Amazing views from the top floor bar area. Room designs are fun and balcony is nice. Front desk staff was quick to address any issues. Meena was wonderful. Unfortunately, the hotel is located next to open air night clubs that play extremely loud music until 4 am every night which is a big issue all along 5th Ave. Your room just thumps all night so don't plan on sleeping or bring ear plugs and headphones. We tried moving rooms but there was no availability and they said it wouldn't make much difference anyway. Toilet poorly flushes and sometimes not at all. You also are not allowed to flush any toilet paper. yuck! The hotel, in it's prime was probably top notch and a big effort was put into the design, but it's a bit tired and needs some TLC. Cleaning staff did a nice job with cleanliness in our room. We tried toughing it out but after 4 nights we had to check out early due to the noise and their supposed to refund us the remaining nights, so we'll see if that happens. If you don't mind not being able to sleep and the few other items I mentioned it's a good value. It really is too bad for hotel owners and guests that nothing can apparently be done with all these nightclubs near 5th ave. playing crazy loud music and no one is even in them most the time!
Đọc thêm
Neil
icon-Giải trí
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Expedia Group verified review

Nice chill place.
Sandra
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Hotels.com verified review

Allt var så bra, rekommenderar detta hotellet!
Rafael
8,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Hotels.com verified review

I loved the modern vibe and the great pool. The location is excellent, and overall it’s a fantastic stay. The only small improvement I’d suggest is updating the beach club lounge chairs, as they’re a bit worn, and possibly adding a parking partnership with a nearby parking lot.
Helga
2,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

Although staff members in general were nice there was one receptionist by the name Mina who not only wasn't nice to us but we felt being treated by her differently. We were the only one being told that the check out would be 11 oclock despite our clear written time of 12 pm. Whenn we indicated that she was very nasty about it. Also when stating the rules, she was very intimidating. We didn't see this treatment with other customers while waiting. We really believe thisvwas a result of us being minarity group. The other receptionist was very nice and even told Mina in spanish that check out was 12. Other staff members were nice.
Đọc thêm
Hayden
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

Room was clean, missing a bathroom mirror. Music from the restaurant was extremely loud until late at night keeping us awake. Beach loungers were old and falling apart.
Oscar Alejandro
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Hotels.com verified review

Buena ubicación, excelente atención y con una vista muy buena del roof
Albert
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
4,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

The room has no mirrors except a 5 inches round mirror on a pivot, bathroom is very tiny so if you’re a plus size don’t go there, like a lot of hotels in that area lots of wear and tear. Staff needs to be replaced as they are not friendly at all, will not go there again.
Rebecca
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Hotels.com verified review

The staff was not friendly, the room showed a lot of wear and tear. Restaurant/ bar was closed during stay
doug
icon-Giải trí cùng Bạn bè
Giải trí cùng Bạn bè
8,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Expedia Group verified review

The room is very nice, and the staff is terrific. The cleaning services every day are very good and the views from the hotel are great and the location is great. It’s right next to Muza a very nice restaurant. There is also a restaurant in the hotel when tourism is at its peak.
Irvin
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
2,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Expedia Group verified review

No hot water in shower. Coffee machine did not work. Room was very cold. Light switches difficult to operate. Hotel is not on beach. No chairs in room.
Payton Sydney
8,0
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần

Expedia Group verified review

Overall, nice beach access hotel right on the Main Street in playa del Carmen. Walkable distance to shops, restaurants and beach.
Janice
8,0
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần

Expedia Group verified review

I left a gold wedding ring in the room by accident, when i checked out. I phoned.. thirty minutes after check out but the number was not in service..no numbers were in service. My emails bounced back as not able to deliver. ..I had a plane to catch so I had to leave it. Two phone numbers that didn’t work and two emails that were not able to deliver. That.. is poor service so someone has my wedding band!
Đọc thêm
Alejandro
icon-Kinh doanh và Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Kinh doanh và Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần

Expedia Group verified review

The view was okay and the same with the room. It is in the center of town, half a block from the 5th avenue, so it is noisy and I prefer more peace.
breon
2,0
/10
Đánh giá cách đây 25 tuần

Expedia Group verified review

Stinky musty ass smelling room
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40