Savoy Le Grand Hotel

Khách Sạn
Tìm phòng cho bạn...
8,0
/10
Rất tốt
1.010 đánh giá

Khách nói gì về kỳ nghỉ của họ

Islande

10,0
/ 10
The staff, the property maintenance, breakfast 10/10. There is construction currently going on but it did not disturb my sleep. The property is next to a mall and Buddha bar restaurant.

Nadia

10,0
/ 10
Hôtel très propre, service au top, tout le monde est au petit soin avec le client. Rien à dire excellent

TOURIA

10,0
/ 10
Très belle hotel, chambre spacieuse confortable. Petit déjeuner excellent et varié. Il y a des travaux en cours donc cela peut être gênant mais il y a une autre piscine sur l'autre versant du bâtiment plus au calme.
Trong khu vực
Xem bản đồ
Avenue de la Menara, Marrakesh, Marrakesh-Safi, Morocco, 40000

Tiện ích chính

Xem thêm
Hồ bơi
Nhà hàng
Lễ tân 24h
Chỗ đậu xe
WiFi
Savoy Le Grand Hotel toạ lạc tại khu vực / thành phố Marrakesh. Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.
Xem thêm

Xung quanh Savoy Le Grand Hotel có gì

Avenue de la Menara, Marrakesh, Marrakesh-Safi, Morocco, 40000
Khám phá nhiều địa điểm hơn
Sảnh chờ Savoy Le Grand Hotel
Sảnh chờ 2 Savoy Le Grand Hotel

Khám phá thêm về Savoy Le Grand Hotel

General


Ở Thị trấn Gueliz, Marrakech

Location


Savoy Le Grand Hotel ở trung tâm Marrakech, cách Quảng trường Jemaa el-Fnaa và Vườn Majorelle 10 phút lái xe. Khách sạn sang trọng này cách Vườn Menara 0,9 km và cách Đại lộ Mohamed VI 1,8 km.

Attractions


Khoảng cách được làm tròn đến 0,1 km (hoặc dặm).

Đại lộ Mohamed VI - 0,2 km
Trung tâm Thương mại Menara Mall - 0,3 km
Quảng trường Thanh niên - 0,6 km
Vườn Menara - 0,9 km
Palais des Congrès - 1,1 km
Cổng thành Bab El Djedid - 1,2 km
Sòng bạc Marrakech - 1,3 km
Sòng bạc Le Grand de La Mamounia - 1,4 km
Royal Tennis Harti - 1,5 km
Vườn Harti - 1,5 km
Công viên Cyber - 1,5 km
Rạp hát Hoàng Gia - 1,7 km
Nhà thờ Hồi giáo Koutoubia - 1,8 km
Trung tâm thủ công mỹ nghệ Marrakech - 2 km
Place du 16 November - 2,2 km

Khách có thể đến Savoy Le Grand Hotel qua Sân bay Marrakech (RAK-Sân bay Menara), cách khoảng 4,1 km

Facilities


Hãy thư giãn tại khu spa phục vụ đầy đủ các liệu pháp và tận hưởng các dịch vụ massage, trị liệu toàn thân và chăm sóc da mặt. Chắc chắn bạn sẽ yêu thích những dịch vụ, tiện nghi thể thao, giải trí, như 2 hồ bơi trong nhà và 2 hồ bơi ngoài trời hay câu lạc bộ sức khỏe. Các dịch vụ, tiện ích khác tại Khách sạn này bao gồm quyền truy cập Internet không dây miễn phí, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và hiệu cắt tóc.

Business Facilities


Có nhiều dịch vụ, tiện ích dành cho khách, bao gồm trung tâm dịch vụ văn phòng, dịch vụ giặt ủi/giặt khô và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày. Với phụ phí, khách có thể sử dụng xe đưa đón sân bay 24 giờ và xe đưa đón đến bến du thuyền.

Dining


Khách có thể thưởng thức món ăn mang phong cách quốc tế tại Le Metropole, một trong 4 nhà hàng ở Khách sạn hoặc nghỉ lại trong phòng và tận hưởng dịch vụ phòng 24 giờ. Thức ăn nhẹ cũng có ở quán cà phê. Giải khát với những ly nước mát lạnh sảng khoái tại 4 quầy bar/khu lounge hoặc 3 quán bar cạnh hồ bơi. Khách có thể dùng bữa sáng buffet miễn phí hàng ngày từ 7:00 đến 10:30.

Rooms


Hãy nghỉ ngơi thoải mái như đang ở nhà mình tại một trong 444 phòng được trang bị minibar và TV màn hình phẳng. Bạn luôn có thể giữ liên lạc bằng kết nối internet không dây miễn phí; trong khi các chương trình truyền hình cáp sẽ mang đến những phút giây giải trí thoải mái. Phòng tắm riêng có đồ dùng nhà tắm miễn phí và chậu vệ sinh/vòi rửa. Tiện nghi phòng bao gồm điện thoại, cùng két bảo mật đặt được máy tính xách tay và dụng cụ pha cà phê/trà.

Tất cả những tiện ích tại Savoy Le Grand Hotel

Phương tiện giải trí Savoy Le Grand Hotel
Phương tiện giải trí
Sảnh chức năng Savoy Le Grand Hotel
Sảnh chức năng
Khu vực công cộng Savoy Le Grand Hotel
Khu vực công cộng
Sảnh chờ Savoy Le Grand Hotel
Sảnh chờ
Dịch vụ khách sạn Savoy Le Grand Hotel
Dịch vụ khách sạn

Các hoạt động

  • Hồ bơi ngoài trời
  • Hồ bơi trong nhà
  • Tiệc nướng ngoài trời
  • Nhà tắm kiểu Thổ
  • Phòng xem TV
  • Dịch vụ spa
  • Câu lạc bộ sức khoẻ
  • Khu vực dã ngoại
  • Vườn hoa
  • Thư viện
  • Phòng xông hơi
  • Ghế dài tắm nắng hồ bơi

Dịch vụ khách sạn

  • Dịch vụ giặt ủi
  • Đội ngũ nhân viên đa ngôn ngữ
  • Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý
  • Nhân viên gác cổng
  • Lễ tân 24h
  • Dịch vụ concierge/hỗ trợ khách

Ẩm thực

  • Quầy bar bên hồ bơi
  • Bữa sáng món tự chọn
  • Bữa sáng
  • Quầy phục vụ đồ ăn nhẹ

Tiện nghi chung

  • Khu vực hút thuốc
  • Tiệc chiêu đãi
  • Bãi gửi xe
  • Sân thượng/sân hiên

Tiện nghi văn phòng

  • Các tiện nghi văn phòng
  • Phòng hội nghị
  • Máy tính

Các tiện ích lân cận

  • Cửa hàng
  • Hiệu làm tóc
  • Máy ATM/Ngân hàng

Tiện nghi công cộng

  • Tiệm cà phê
  • Bãi đậu xe

Vận chuyển

  • Bãi đậu xe an ninh

Kết nối mạng

  • Wifi (miễn phí)

Thể thao & Giải trí

  • Trung tâm thể dục thể hình

Chính sách và những thông tin liên quan của Savoy Le Grand Hotel

Lưu Ý Quan Trọng
Bạn muốn nhận phòng bên ngoài khung giờ quy định (ví dụ như sáng sớm hoặc tối muộn)? Bạn có thể thoả thuận trực tiếp với nơi lưu trú!

Thời gian nhận phòng/trả phòng

Giờ nhận phòng:
15:00 - 03:00
Giờ trả phòng:
Trước 12:00

Hướng Dẫn Nhận Phòng Chung

  • Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
  • Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
  • Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
  • Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
  • Không đảm bảo có phòng cách âm
  • Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khí carbon monoxide, bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh, hộp sơ cứu và thanh chắn cửa sổ
  • Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
, Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng. Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng. Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú. Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động.

Thú cưng

Pets Not Allowed
Đọc tất cả

Thông tin chung

Tiện ích chung
Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, Chỗ đậu xe, WiFi
Thời gian nhận/trả phòng
Từ 15:00 - 03:00 - đến 12:00
Có ăn sáng
Có, khách sạn có phòng cung cấp bữa sáng
Số phòng còn trống tai Savoy Le Grand Hotel
444
Số lầu tại Savoy Le Grand Hotel
5
Những tiện nghi khác tại Savoy Le Grand Hotel
Hồ bơi ngoài trời, Hồ bơi trong nhà, Tiệc nướng ngoài trời, Nhà tắm kiểu Thổ, Phòng xem TV

Câu hỏi thường gặp về Savoy Le Grand Hotel

Những tiện ích tại Savoy Le Grand Hotel?
Những tiện ích tại Savoy Le Grand Hotel bao gồm Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, Chỗ đậu xe, WiFi. (một số dịch vụ sẽ yêu cầu trả thêm phí):
Thời gian nhận phòng và trả phòng của Savoy Le Grand Hotel?
Thời gian nhận phòng tại Savoy Le Grand Hotel là từ 15:00 - 03:00 và trả phòng trước Trước 12:00
Savoy Le Grand Hotel có phục vụ ăn sáng không?
Có, Savoy Le Grand Hotel có dịch vụ cung cấp bữa sáng. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải chọn loại phòng có dịch vụ ăn sáng. Nếu không, bạn sẽ phải trả một khoản phí nếu đặt phòng không có ăn sáng.
Khách sạn Savoy Le Grand Hotel đạt tiêu chuẩn mấy sao?
Savoy Le Grand Hotel là khách sạn đạt tiêu chuẩn 5.0 sao.
Savoy Le Grand Hotel có bao nhiêu tầng lầu?
Savoy Le Grand Hotel có tổng cộng 5 tầng.
Xem tất cả

Những review khác của du khách về Savoy Le Grand Hotel

8,0
Rất tốt
Từ 1.008 đánh giá
Vệ sinh

8,6

Tiện nghi phòng

8,4

Dịch vụ và Tiện ích

7,8

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Savoy Le Grand Hotel

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
C. Paulina
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Expedia Group verified review

Location good. Construction noice. You hear it by the main pool but nothing crazy. I did feel like walking around and under the scaffolding to get to the main lobby, at times, felt unsafe with people and cranes working above. The staff, need some customer service training except for Naoufal. He works the front by the luggage. I have no specific complaint about anyone. Only to say. When you show up to get exchange, no one is there. The front desk. They just carry on their chat in front of you and no one acknowledges that you have been standing there for 5 min trying to ask a question. The phone service, they transfer you everywhere and tell you someone will call you back and never do. They tell you breakfast is till 11. Got there at 10:30 one morning and everything had been pulled away. Breakfast was fantastic though. The place was well kept. Beds were comfortable and the room was not old or dated. I would stay there again, I think. But if those things would ruin your stay … pick another place.
Đọc thêm
Charlie
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Expedia Group verified review

L’hôtel; petit déjeuner très bien; 4 fois j’ai été à la réception; réfrigérateur ne fonctionne pas, rien n’a été fait, Réception 700 ne répond jamais, En quittant l’hôtel ce matin; la gérante s’est excusée; un peu trop tard;
Mohd
icon-
6,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

Property was old building everything obsolete window has no locks towels very old
Haydar
8,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Hotels.com verified review

Långt sam service från personal
Malin Brun
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Hotels.com verified review

Veldig fint hotell, men litt sure anatte.
Islande
icon-cùng Trẻ em
cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

The staff, the property maintenance, breakfast 10/10. There is construction currently going on but it did not disturb my sleep. The property is next to a mall and Buddha bar restaurant.
Nadia
icon-cùng Trẻ em
cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

Hôtel très propre, service au top, tout le monde est au petit soin avec le client. Rien à dire excellent
TOURIA
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Hotels.com verified review

Très belle hotel, chambre spacieuse confortable. Petit déjeuner excellent et varié. Il y a des travaux en cours donc cela peut être gênant mais il y a une autre piscine sur l'autre versant du bâtiment plus au calme.
Fissal
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
2,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Hotels.com verified review

Personnel inexistant qui mets 15 min avant de venir prendre votre commande. Pas souriant.
Kaosiso
icon-cùng Bạn bè
cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

Beautiful property, right in the heart of the city. Everything is within reach and the staff are always available to assist
amira
icon-cùng Trẻ em
cùng Trẻ em
4,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

Is not as the photos, nothing similar, too big, staff NOT friendly, lot of noise, not a 5 stars hotel at all
Artemio
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Hotels.com verified review

Very good place, polite staff, amazing breakfast, everything excellent!
Artemio
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Hotels.com verified review

Amazing Hotel, nice rooms, excellent staff
Paul
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

The hotel is in a perfect location to most lovely places one wiuld want to visit. Very clean with nice staff, but at times felt like there were not enough of them. This meant a bit of a delay/ wait. Finally the one issue that was rather disappointing is the fact that all places in the hotel allowed for smoking.
LARBI
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Hotels.com verified review

Le petit déjeuner était excellent
Karim
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Hotels.com verified review

Je vous remercie sincèrement pour votre accueil chaleureux et votre excellent service. Mon séjour a été très agréable grâce à votre professionnalisme et votre gentillesse. Merci encore pour tout.
Alexander
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Lovely hotel! Though I think that when a hotel is renovating they have a duty along with the travel companies like yourselves to inform the customer before booking. That is a bit sly. I found the pool menu and the room service menu very below standard. Needs improving. Overall, the hotel is very nice including the staff. Just needs a little attention with the finer details being a 5 Star hotel. Just lacks that little bit of class.
Đọc thêm
Melissa
icon-
2,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Expedia Group verified review

Very rude and unprofessional staff. The AC wasn’t functioning well and most of the time the room was very hot. Room service is very late and not to the standard of the price paid. Misunderstood the booking days and made me pay for an extra night while at checkin I gave them the dates I was supply to stay, when I told them they need to fix it they argued about the new price and when asked for the authorities they wouldn’t call the police and physically blocked me from leaving the premises to call the police. They held my suitcases and passport in my room and did not inform me that I was supposed to checkout on the 19th until I returned from my day out. Overall customer service is very poor and unprofessional, there is no customer satisfaction not the price paid is worth the amenities. Paid similar price at the ritz and had the best ever experience and service. This shows how the hospitality in French managed hotels in Morocco and the customer service in general still lacking and the bureau of tourism should be aware of these issues. I would not recommend this facility to anyone else in the future.
Đọc thêm
Brahim
8,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Hotels.com verified review

Personnel au top
peter
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
2,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Hotels.com verified review

I travel all year for work and this is the worst hotel i have ever been too. Staff are rude and dont care! Rooms are dated and everything in room was broken including tv, balcony, door iron and safe. Told management but didnt really care Spoke to General Manager Muhammed and he was worse than his staff. Told me he would give me a discount when i go back to hotel as if i ever would. He was rude an arrogant. The changed our room 3 times in 3 days which took hours to do but he couldn't see a problem with that. Rudest General manager iv ever encountered. Pool area is nice with DJ playing but staff just dont care. Im in Marrakech every year and its amazing. Arab culture is so welcoming but this hotel is the opposite. Even every taxi we got in agreed that all they ever heard was problems with this hotel. No wander it has changed names 4 times in past 20 years. Btw is fully under construction but in there true sneaky way they dont tell you. Reception was full of people complaining and all you could hear around the pool area was people with issues with hotel. This was not unique to me. Reviews must be manufactured or fabricated. U must visit Marrakech it is amazing but if you stay at this hotel your trip will be ruined.
Đọc thêm
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Sẵn sàng quyết định chưa?

Đặt phòng ngay bây giờ
Sảnh chờ 4 Savoy Le Grand Hotel

Miễn trừ trách nhiệm

Miễn trừ trách nhiệm: Khách sạn có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của tất cả các hình ảnh thể hiện. Traveloka không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào về mặt hình ảnh.

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thu Hương| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved
8,0
Rất tốt
Từ 1.008 đánh giá
Vệ sinh

8,6

Tiện nghi phòng

8,4

Dịch vụ và Tiện ích

7,8

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Savoy Le Grand Hotel

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
C. Paulina
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Expedia Group verified review

Location good. Construction noice. You hear it by the main pool but nothing crazy. I did feel like walking around and under the scaffolding to get to the main lobby, at times, felt unsafe with people and cranes working above. The staff, need some customer service training except for Naoufal. He works the front by the luggage. I have no specific complaint about anyone. Only to say. When you show up to get exchange, no one is there. The front desk. They just carry on their chat in front of you and no one acknowledges that you have been standing there for 5 min trying to ask a question. The phone service, they transfer you everywhere and tell you someone will call you back and never do. They tell you breakfast is till 11. Got there at 10:30 one morning and everything had been pulled away. Breakfast was fantastic though. The place was well kept. Beds were comfortable and the room was not old or dated. I would stay there again, I think. But if those things would ruin your stay … pick another place.
Đọc thêm
Charlie
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Expedia Group verified review

L’hôtel; petit déjeuner très bien; 4 fois j’ai été à la réception; réfrigérateur ne fonctionne pas, rien n’a été fait, Réception 700 ne répond jamais, En quittant l’hôtel ce matin; la gérante s’est excusée; un peu trop tard;
Mohd
icon-
6,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

Property was old building everything obsolete window has no locks towels very old
Haydar
8,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Hotels.com verified review

Långt sam service från personal
Malin Brun
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Hotels.com verified review

Veldig fint hotell, men litt sure anatte.
Islande
icon-cùng Trẻ em
cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

The staff, the property maintenance, breakfast 10/10. There is construction currently going on but it did not disturb my sleep. The property is next to a mall and Buddha bar restaurant.
Nadia
icon-cùng Trẻ em
cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

Hôtel très propre, service au top, tout le monde est au petit soin avec le client. Rien à dire excellent
TOURIA
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Hotels.com verified review

Très belle hotel, chambre spacieuse confortable. Petit déjeuner excellent et varié. Il y a des travaux en cours donc cela peut être gênant mais il y a une autre piscine sur l'autre versant du bâtiment plus au calme.
Fissal
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
2,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Hotels.com verified review

Personnel inexistant qui mets 15 min avant de venir prendre votre commande. Pas souriant.
Kaosiso
icon-cùng Bạn bè
cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

Beautiful property, right in the heart of the city. Everything is within reach and the staff are always available to assist
amira
icon-cùng Trẻ em
cùng Trẻ em
4,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

Is not as the photos, nothing similar, too big, staff NOT friendly, lot of noise, not a 5 stars hotel at all
Artemio
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Hotels.com verified review

Very good place, polite staff, amazing breakfast, everything excellent!
Artemio
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Hotels.com verified review

Amazing Hotel, nice rooms, excellent staff
Paul
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

The hotel is in a perfect location to most lovely places one wiuld want to visit. Very clean with nice staff, but at times felt like there were not enough of them. This meant a bit of a delay/ wait. Finally the one issue that was rather disappointing is the fact that all places in the hotel allowed for smoking.
LARBI
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Hotels.com verified review

Le petit déjeuner était excellent
Karim
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Hotels.com verified review

Je vous remercie sincèrement pour votre accueil chaleureux et votre excellent service. Mon séjour a été très agréable grâce à votre professionnalisme et votre gentillesse. Merci encore pour tout.
Alexander
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Lovely hotel! Though I think that when a hotel is renovating they have a duty along with the travel companies like yourselves to inform the customer before booking. That is a bit sly. I found the pool menu and the room service menu very below standard. Needs improving. Overall, the hotel is very nice including the staff. Just needs a little attention with the finer details being a 5 Star hotel. Just lacks that little bit of class.
Đọc thêm
Melissa
icon-
2,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Expedia Group verified review

Very rude and unprofessional staff. The AC wasn’t functioning well and most of the time the room was very hot. Room service is very late and not to the standard of the price paid. Misunderstood the booking days and made me pay for an extra night while at checkin I gave them the dates I was supply to stay, when I told them they need to fix it they argued about the new price and when asked for the authorities they wouldn’t call the police and physically blocked me from leaving the premises to call the police. They held my suitcases and passport in my room and did not inform me that I was supposed to checkout on the 19th until I returned from my day out. Overall customer service is very poor and unprofessional, there is no customer satisfaction not the price paid is worth the amenities. Paid similar price at the ritz and had the best ever experience and service. This shows how the hospitality in French managed hotels in Morocco and the customer service in general still lacking and the bureau of tourism should be aware of these issues. I would not recommend this facility to anyone else in the future.
Đọc thêm
Brahim
8,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Hotels.com verified review

Personnel au top
peter
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
2,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Hotels.com verified review

I travel all year for work and this is the worst hotel i have ever been too. Staff are rude and dont care! Rooms are dated and everything in room was broken including tv, balcony, door iron and safe. Told management but didnt really care Spoke to General Manager Muhammed and he was worse than his staff. Told me he would give me a discount when i go back to hotel as if i ever would. He was rude an arrogant. The changed our room 3 times in 3 days which took hours to do but he couldn't see a problem with that. Rudest General manager iv ever encountered. Pool area is nice with DJ playing but staff just dont care. Im in Marrakech every year and its amazing. Arab culture is so welcoming but this hotel is the opposite. Even every taxi we got in agreed that all they ever heard was problems with this hotel. No wander it has changed names 4 times in past 20 years. Btw is fully under construction but in there true sneaky way they dont tell you. Reception was full of people complaining and all you could hear around the pool area was people with issues with hotel. This was not unique to me. Reviews must be manufactured or fabricated. U must visit Marrakech it is amazing but if you stay at this hotel your trip will be ruined.
Đọc thêm
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40