Mango Suites - Tuguegarao

Tôi đã yêu cầu thay đổi phòng vì phòng hiện tại của tôi có gián và muỗi và hệ thống xả nước trên nhà vệ sinh không hoạt động bình thường. Lúc 9 giờ sáng, tôi đã thông báo cho họ về yêu cầu của tôi và họ xác nhận rằng đã có phòng trống. Lễ tân nói rằng họ sẽ gọi cho tôi. Khoảng 11 giờ sáng, tôi xuống cầu thang quầy lễ tân để theo dõi về yêu cầu của tôi, họ thông báo rằng phòng sẽ sẵn sàng trước 12:30. Đến 12:30 chiều, tôi xuống cầu thang để lấy thẻ khóa cho căn phòng mới của mình, tuy nhiên phòng vẫn chưa sẵn sàng. Tôi đã đợi gần một giờ và đến quầy lễ tân nhiều lần cho đến gần 1:30 chiều. Điều này rất bất tiện cho tôi vì tôi có một cuộc họp đã lên lịch vào lúc 1 giờ chiều. Và khi tôi đến vào ngày 8 tháng 12 năm 2021, tôi đã yêu cầu dịch vụ đưa đón đến sân bay cho ngày 11,2021 tháng 12 và họ đã xác nhận. Nhưng trong buổi sáng thứ Bảy ngày 11 tháng 12 năm 2021, tôi được tài xế cho biết liệu tôi có cần dịch vụ đưa đón đến sân bay hay không và tôi đã xác nhận. Một vài phút sau, lễ tân nói chuyện với tài xế và sau đó tài xế thông báo rằng xe van không có sẵn theo hướng dẫn của quầy lễ tân. Điều này rất đáng thất vọng vì người lái xe đã khuyên tôi trước rằng hàng ngày anh ta đến sân bay Tuguegarao để sử dụng dịch vụ đưa đón. Theo quan điểm của tôi, quầy lễ tân thực sự cần cải thiện và được nhắc nhở rằng sự hài lòng của khách phải là ưu tiên hàng đầu, đặc biệt trong ngành Nhà hàng - Khách sạn.

khách sạn rất thoải mái, sạch sẽ và nhân viên rất hữu ích.

phòng rất sạch sẽ và một kỳ nghỉ dễ chịu tổng thể. một số vấn đề nhỏ như ngăn kéo bàn cạnh giường ngủ không được đóng kín, và gương phòng tắm bị vấy bẩn với những gì dường như là nhãn dán cũ. nhưng aircon mát mẻ, vòi hoa sen hoạt động tốt với áp lực đầy đủ, giường rất đẹp và chắc chắn và tấm trải giường rất sạch sẽ.

Tôi thích sự an toàn của khách sạn, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp rất sạch sẽ và thoải mái, thân thiện và thân thiện. Thức ăn tuyệt vời bữa sáng, bữa trưa, bữa tối

Quầy lễ tân không có sức chứa. Họ dường như không sẵn lòng giúp đỡ khi chúng tôi gặp vấn đề với các khoản bao gồm trong chứng từ. Chúng tôi cuối cùng trả thêm bữa sáng cho khách thứ ba mà lẽ ra đã được bao gồm trong khoản thanh toán của chúng tôi như những gì thể hiện trong xác nhận. Không chú ý đến mối quan tâm của khách. Họ không thể tiếp cận. Không bảo vệ làm nhiệm vụ lúc 4 giờ sáng. Không có gương trong phòng, trong khi có rất nhiều nó ở mỗi hành lang. Phòng quá nhỏ cho 3 khách (vui lòng không cung cấp phòng này để chia sẻ ba lần).

Các đèn flash nhà vệ sinh không làm việc và không có giẻ rách / mat trong phòng tắm, nhưng trên tất cả đó là một kỳ nghỉ tuyệt vời. Đây là lần thứ 2 tôi ở lại khách sạn này. Crews và nhân viên luôn thân thiện và hữu ích. Miễn phí đưa đón đến sân bay mà là một điều tốt. Đó là ở trung tâm của thành phố, rất gần với tất cả mọi thứ bạn cần. Hãy tiếp tục những người làm việc tốt tôi sẽ chắc chắn ở lại với bạn một lần nữa trong chuyến thăm của tôi trong tương lai để thung lũng cagayan.

Khách sạn tốt nhất ở Tuguegarao. Chúng tôi sẽ trở lại.