Thứ 4 (13/9) đặt phòng cho thứ 6 (15/9) nhận phòng. Đặt phòng 1 giường đơn, ghi chú rõ ràng. Đến khi nhận phòng lại nói không có phòng 1 giường đơn. Phải bỏ 400k nên nâng hạng phòng. Lúc đặt phòng mình đã có ghi chú rõ ràng, không có phòng 1 giường đơn mà trên hệ thống lại báo có, nhận thanh toán rồi cũng không điện thoại lại báo là không có phòng 1 giường đơn.
Nhân viên quá dễ thương và nhiệt tình, nhà mình có bé nhỏ, trời hơi mưa lâm râm vừa mở cửa xe là 3 bạn cầm 3 cây dù che cho bé luôn Điểm trừ duy nhất chắc là bãi xe không có mái che, hơi thiếu ánh sáng và buffet sáng hơi ít món (so sánh với các khách sạn 5 sao khác như Imperial Vũng Tàu,...).
Thời gian trả và nhận phòng: Thủ tục nhận phòng rất lâu [book phòng qua traveloka thì được báo không nhận được mail của traveloka nên ngồi đợi mọc râu luôn, khi trả phòng cũng rất lâu [trước khi trả phòng đưa cái thẻ đi cho đi kiểm tra, ăn sáng xong mà vẫn phải ngồi đợi kiểm tra phòng]. nhìn chung vẫn còn chậm và chậm. Con về món ăn: với giá phòng hơn 1.700.000d/dem mà món ăn sáng có vài món, thì nên xem lại việc ăn sáng có đáp ứng nhu cầu khách hàng hay chưa. So sánh với Mường Thanh Cần Thơ giá 1.500.000d/đem mà món ăn sáng nhiều hơn gấp 3 gấp 4 lần.