Hành lý ký gửi |
---|
20 kg |
Hành lý xách tay |
---|
7 kg |
Thời hạn làm thủ tục bay |
---|
1 tiếng trước giờ khởi hành |
Japan Airlines, hay thường gọi là JAL, là hãng hàng không lớn thứ hai tại Nhật Bản sau All Nippon Airways (ANA). Theo IATA, hãng hàng không này được công nhận là hãng hàng không tốt nhất thế giới về hiệu suất vận chuyển hành khách và hàng hóa. Trụ sở của JAL nằm ở Shinagawa, Tokyo, với hai trạm trung chuyển chính ở Narita và sân bay quốc tế Tokyo. JAL hiện đang phục vụ các chuyến bay đến 220 điểm đến trên khắp 35 quốc gia với bốn hạng ghế, từ Hạng Phổ Thông, Hạng phổ Thông Cao Cấp, Hạng Thương Gia, và Hạng Nhất.
Japan Airlines cung cấp các loại ghế khác nhau cho Hạng Phổ thông, tùy thuộc vào máy bay, từ JAL Sky wider, JAL Sky wider II và RECARO. Tuy nhiên, khoang ngồi Hạng Phổ thông có chiều rộng ghế khoảng 45-48 cm, không gian thoải mái dưới ghế, ổ cắm điện, và màn hình cảm ứng 10,6-inch. Giải trí trên chuyến bay bao gồm phim ảnh, video, âm thanh, trò chơi và sách kỹ thuật số, với nội dung khác nhau, từ nhạc pop đến Rakugo, văn hóa kể chuyện truyện tranh ở Nhật Bản.
Là hãng hàng không với hạng phổ thông tốt nhất, các bữa ăn trong Hạng Phổ Thông của JAL do Nami Iijima, nhà thiết kế thức ăn hàng đầu Nhật Bản thiết kế. Hành khách có nhiều lựa chọn trong thực đơn tùy thuộc vào điểm đến chuyến bay. Các hành khách du lịch sang Trung Quốc, Hồng Kông, Đài Loan sẽ được phục vụ thực đơn kiểu Hokkaido cùng với món tráng miệng là matcha mifuyu của Ishiya và bánh mì kẹp bơ của Rokkatei.
So với hạng Phổ Thông, Hạng Phổ Thông Cao Cấp cung cấp chỗ ngồi lớn hơn với chiều rộng 48-49 cm và khoảng rộng để chân. Mỗi chỗ ngồi cũng được trang bị một bàn đủ lớn cho một laptop hoặc notebook, ổ cắm điện, đèn đọc sách có thể điều chỉnh, màn hình cảm ứng 12,1-inch, và một trung tâm điều khiển ở tay vịn. Có hai loại ghế cao cấp Hạng phổ thông, đó là JAL Sky Premium và JAL Sky Shell Seat, mỗi phù hợp cho cả làm việc và ngủ trong suốt chuyến bay đường dài.
Cũng giống như ở Hạng Phổ Thông, bữa ăn của Hạng Phổ Thông Cao Cấp cũng được theo bài trí bởi Nami Iijima. Hành khách sẽ được phục vụ với một menu Hokkaido theo chủ đề với các biến thể như ngô hầm Hokkaido, các loại mì và udon, với bánh tart phô mai nướng trong các tuyến đường nhất định. hành khách Hạng Phổ Thông Cao Cấp cũng có thể thưởng thức nhiều loại rượu sâm banh mang nhãn hiệu như Gardet Brut Tradition N.V và shochu Nhật Bản với thương hiệu Tomi-no-Hozen.
Hạng Thương Gia có bảy loại ghế tùy thuộc vào máy bay, đó là JAL Sky Suite I, JAL Sky Suite II, JAL Sky Suite III, JAL Shell Flat Neo, JAL Shell Seat Flat, JAL Skyrecliner, và JAL Skyluxe Seat. Mỗi chỗ ngồi có thể được biến thành một chiếc giường thoải mái và được trang bị một bàn lớn, khoang chứa đồ tiện lợi, cổng USB, đầu vào video và ổ cắm điện. Cùng với màn hình cảm ứng 15,4-inch ở mỗi ghế, mỗi hành khách sẽ được cung cấp tai nghe chống tiếng ồn từ SONY. Với sơ đồ chỗ ngồi 1-2-1, cách sắp xếp ghế trong Hạng Thương Gia của JAL được thiết kế đặc biệt để mang lại không gian riêng tưcho hành khách.
Các suất ăn ở Hạng Thương Gia của JAL được tạo ra bởi đầu bếp hàng đầu của Nhật Bản như Jun Kurogi, Chikara Yamada, Seiji Yamamoto, Yosuke Suga, và Fumiko Kono. Trên máy bay, hành khách có thể chọn lựa nhiều tráng miệng như macarons, sô cô la và bánh ngọt. Về đồ uống, Delamotte Blanc de Blancs N.V., Marlborough Sauvignon blanc, Chateau de Beau-Site, và Becker Spaetburgunder Doppelstock cũng có sẵn để hoàn thiện trải nghiệm ăn uống của khách hàng.
Khoang Hạng Nhất của JAL được thiết kế để hành khách cảm thấy như ở nhà, nội thất vân gỗ và vật dụng trang trí mang lại một cảm giác sang trọng và tinh tế. Mỗi khoang được trang bị ghế lớn, có thể chuyển đổi thành một chiếc giường cùng với hai lựa chọn nệm cứng hoặc nệm mềm. Bên cạnh sự riêng tư của chỗ ngồi, hành khách cũng sẽ được trải nghiệm màn hình cá nhân 23-inch và khoan chứa rộng rãi. Với các tính năng giải trí trên máy bay tương tự Hạng Thương Gia, tiện nghi của khoang được hoàn thiện với bộ điều khiển trên máy bay và màn hình cảm ứng LCD.
Hành khách ở khoang Hạng Nhất có nhiều lựa chọn đối với các món ăn nấu theo kiểu Nhật Bản bởi Chef Seiji Yamamoto, hoặc các món ăn phương Tây được nấu bởi Chef Yosuke Suga từ Sugalabo. Ngoài ra, Hãng có sẵn nhiều loại đồ uống khác nhau như rượu gạo Nhật Bản (sake), rượu tây và rượu sâm banh chất lượng cao, tất cả đều được lựa chọn cẩn thận bởi chuyên gia nhằm mạng lại những trải nghiệm đẳng cấp cho khách hàng.
Japan Airlines mang đến chương trình hành khách thân thiết JAL Mileage Bank, với bốn hạng thành viên, Crystal, Sapphire, JGC Premier, và Diamond. Khi tham gia chương trình này, thành viên có thể tích điểm và quy đổi thành nhiều phần thưởng từ Japan Airlines và các hãng hàng không khác trong liên minh oneworld®, như chuyến bay miễn phí, miễn phí hành lý kí gửi thêm, ưu tiên làm thủ tục, và sử dụng phòng chờ. Thành viên có hạng thành viên càng cao càng có phần thưởng và ưu đãi lớn.
Tiện nghi phòng chờ sân bay của JAL tuỳ vào hạng ghế và điểm đến của hành khách. Hành khách quốc tế có thể sử dụng phòng chờ Hạng Nhất, phòng chờ Sakura Lounge Annex, và phòng chờ JAL. Hành khách bay trong nước có thể sử dụng phòng chờ Diamond Premier và phòng chờ JAL. Phòng chờ Sakura phục vụ các thức uống chất lượng như nước trái cây, nước có ga, cà phê, trà, nước suối, và nhiều thức ăn nhẹ. Trong phòng chờ này, hành khách có thể chọn đọc báo địa phương, tạp chí tuần, và các sách kinh tế. Hành khách muốn làm việc trong khi chờ chuyến bay có thể sử dụng điện thoại công cộng, máy fax, máy photocopy, máy tính cá nhân, và internet trong phòng chờ Sakura.
Có
Có
Có
Có
Có
Có
Tương tự với các nhân viên khác, đồng phục tiếp viên chuyến bay của Japan Airlines có màu xanh dương với viền đỏ, đại diện cho màu sắc của tập đoàn JAL. Nữ tiếp viên hàng không mặc áo sơ mi trắng, áo khoác màu xanh dương với đường viền đỏ, váy hoặc quần cùng màu, tuỳ vào hạng khoang họ phục vụ. Đồng phục được hoàn thiện với khăn sọc xanh và đỏ xinh đẹp và thắt lưng màu đỏ với logo JAL ở giữa.
Chặng bay | Hạng ghế | Hành lý xách tay | Hành lý ký gửi |
Tất cả các chặng bay | Hạng Phổ thông | 2 kiện (Tối đa 10kg) (Kích thước: 25 x 40 x 55 cm) | 2 kiện (Tối đa 23kg/kiện) (Kích thước: tối đa 203 cm) |
Hạng Phổ thông cao cấp | |||
Hạng Thương gia | 3 kiện (Tối đa 32kg/kiện) (Kích thước: tối đa 203 cm) | ||
Hạng Nhất |
Vui lòng xem thời gian làm thủ tục của tất cả chuyến bay Japan Airlines trong bảng dưới đây. Thời gian làm thủ tục có thể khác nếu chuyến bay của bạn do hãng hàng không đối tác vận hành. Vui lòng kiểm tra kỹ vé điện tử của bạn.
Chặng bay | Thời gian làm thủ tục bay khuyến nghị | Giới hạn thời gian làm thủ tục |
Tất cả chặng bay | 2 tiếng trước giờ khởi hành | 1 tiếng trước giờ khởi hành |
Làm thủ tục trực tuyến cũng áp dụng cho các chuyến bay Japan Airlines. Vui lòng làm theo các bước sau:
Nhìn chung, bạn có thể được hoàn tiền vì lý do cá nhân (tự huỷ, ốm đau, mang thai, hoặc hành khách qua đời), hãng huỷ/đổi lịch bay, lý do bất khả kháng, hoặc đặt chỗ trùng. Tuy nhiên, các hãng hàng không khác nhau có chính sách khác nhau về lý do hoàn tiền được chấp nhận. Vui lòng xem Chính sách hoàn tiền của Japan Airlines để xem đầy đủ thông tin hoàn tiền.
Bạn có thể dễ dàng thay đổi lịch chuyến bay nhờ Easy Reschedule. Một số hãng hàng không cho phép thay đổi ngày, giờ, chặng bay, và hãng hàng không, trong khi một số hãng hàng không chỉ cho phép thay đổi ngày giờ. Vui lòng xem trang Điều khoản & Điều kiện Đổi lịch của Japan Airlines để xem đầy đủ hướng dẫn đổi lịch chuyến bay. Nếu chuyến bay của bạn không được áp dụng Easy Reschedule, vui lòng liên hệ trực tiếp Japan Airlines để đổi lịch.
Japan Airlines (IATA mã: JL) hay thường được gọi là JAL, là hãng hàng không lớn thứ hai tại Nhật Bản sau All Nippon Airways, với hai trạm trung chuyển chính là sân bay Quốc tế Narita và sân bay quốc tế Tokyo (sân bay Haneda). JAL đã đạt được nhiều giải thưởng danh giá như trở thành hãng hàng không tốt nhất thế giới về bay đúng giờ, top 100 hãng hàng không trong năm 2016, hãng hàng không tốt nhất thế giới cho Hạng Phổ Thông vào năm 2016, hãng hàng không tốt nhất thế giới cho Hạng Phổ Thông Cao Cấp, và nhiều hơn thế nữa. JAL cung cấp bốn khoang hạng bay trên các chuyến bay quốc tế đường dài, đó là Hạng Phổ Thông, Hạng Phổ Thông Cao Cấp, Hạng Thương Gia, và Hạng Nhất. Mỗi hành khách có thể khám phá một bộ sưu tập giải trí đa dạng trên chuyến bay. Giải trí trên máy bay của JAL bao gồm một loạt các bộ phim, các chương trình âm thanh, trò chơi, truyện tranh và sách kỹ thuật số. Kể từ tháng 4/2017, giải trí trên máy bay của JAL đã có thêm mô tả và chú thích âm thanh để các hành khách khiếm thị hoặc khiếm thính vẫn có thể thưởng thức các tiện ích này. JAL cũng cung cấp một chương trình khách hàng thân thiết gọi là JAL Mileage Bank. Có ít nhất bốn hạng thành viên trong chương trình khách hàng thường xuyên của Japan Airlines, đó là Crystal, Sapphire, JGC Premier, và Diamond. Mỗi điểm nhận được từ bất kỳ chuyến bay với Japan Airlines có thể được quy đổi thành nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi hấp dẫn từ Japan Airlines, như hành lý kí gửi thêm, ưu tiên lên máy bay, sử dụng phòng chờ sân bay, nâng cấp hạng hành khách và nhiều hơn thế. Hành khách có thể dễ dàng tham gia chương trình khách hàng thân thiết bằng cách đăng ký qua menu Mileage JAL trên trang web chính thức của JAL www.jal.co.jp . Mỗi hành khách JAL cũng được mang hai kiện hành lý xách tay, với tổng trọng lượng không quá 10kg. Hạn mức hành lý xách tay được áp dụng với tất cả các hành khách, tuy nhiên hạn mức hành lý kí gửi khác nhau tuỳ vào chặng bay và hạng ghế. Hành khách Hạng Phổ Thông, Hạng Phổ Thông Cao Cấp, và Hạng Thương Gia bay trong nước được mang 20 kg hành lý ký gửi, trong khi hành khách Hạng Nhất bay trong nước được mang 45 kg hành lý ký gửi. Không có giới hạn về số lượng các kiện hành lý, nhưng kích thước phải nằm trong khoảng 50cm x 60cm x 120cm. Đối với các tuyến đường quốc tế, hành khách Hạng Phổ Thông và Hạng Phổ Thông Cao Cấp được mang theo hai kiện hành lý ký gửi, mỗi kiện không quá 23 kg, trong khi ở Hạng Thương Gia và Hạng Nhất hành khách được mang ba kiện hành lý ký gửi, mỗi kiện không quá 32 kg. Tổng kích thước hành lý ký gửi không được vượt quá 203 cm, bao gồm cả bánh xe và tay cầm. Tất cả hành khách cũng được khuyến khích làm thủ tục bay ít nhất 60 phút trước khi khởi hành. Hành khách bay nội địa có thể làm thủ tục trực tiếp tại quầy làm thủ tục, hoặc bằng cách sử dụng dịch vụ Tự làm thủ tục và vé Ki-ốt. Hành khách với chuyến bay quốc tế cũng có thể làm thủ tục trực tiếp tại quầy ở sân bay, hoặc bằng cách sử dụng các máy làm thủ tục tự động. Ngoài ra, hành khách bay các chuyến quốc tế cũng có thể làm thủ tục và chọn chỗ ngồi của mình qua dịch vụ thủ tục trực tuyến hoặc web JAL. Để sử dụng dịch vụ này, hành khách chỉ cần truy cập vào trang web chính thức của JAL và vào mục làm thủ tục trong phần chuyến bay quốc tế.
Được thành lập vào ngày 1/8/1951, công ty TNHH Japan Airlines được thành lập sau khi chính quyền Nhật Bản thừa nhận rằng đất nước cần một hệ thống vận tải hàng không đáng tin cậy để giúp Nhật Bản phục hồi và phát triển sau Thế chiến II. Japan Airlines được xây dựng với số vốn ban đầu là 100 triệu yen và có trụ sở chính tại Ginza, Chuo, Tokyo. Từ 27/8 - 29/8/1951, hãng khai thác các chuyến bay khách mời với một chiếc Douglas DC-3 Kinsei, mượn từ hãng hàng không Philippine. Vào ngày 25/10/1951, JAL thực hiện chuyến bay nội địa đầu tiên sau Thế chiến II với một chiếc máy bay Martin 2-0-2 có tên là Mokusei, với phi hành đoàn được thuê từ Northwest Airlines. Năm 1953, JAL phát triển chặng bay đến khu vực phía Bắc Nhật Bản, trong đó bao gồm các đường bay mới từ Tokyo đến Sapporo và Misawa. JAL cũng đã phát triển các đường bay mới tới khu vực phía Tây Nhật Bản với các chuyế bay đến Nagoya, Osaka, và Fukuoka Iwakuni. Một năm sau đó, JAL có chuyến bay quốc tế đầu tiên của mình chở 18 hành khách từ Tokyo đến Honolulu và San Fransisco sử dụng máy bay Douglas DC-6B. Vào năm 1960, JAL đã đặt hàng chiếc máy bay phản lực đầu tiên của mình, Douglas DC-8. Chiếc máy bay được đặt tên là “Fuji” và được sử dụng để phục vụ các tuyến quốc tế từ Tokyo đến Honolulu và San Francisco. Trong cùng năm đó, JAL cũng mở đường bay mới đến Seattle và Hồng Kông. Cho đến cuối năm 1961, JAL đã mở các chuyến bay xuyên qua các châu lục từ Tokyo đến thành phố Seattle, Copenhagen, London và Paris qua Anchorage, Alaska và đến Los Angeles và San Francisco qua Honolulu, Hawaii. Trong những năm 1960, JAL bay tới nhiều thành phố trên thế giới, trong đó có Moscow, New York, và Pusan. JAL bắt đầu phục vụ các chuyến bay châu Âu qua Anchorage năm 1961 bằng DC-8s. Trong khi đó các tuyến bay sang châu Âu qua Ấn Độ bắt đầu vào năm 1992 sử dụng máy bay 880s Convair. Trong tháng 10/1963, JAL sáp nhập với Công ty TNHH Bảo dưỡng Máy bay Nhật Bản, sau đó thành lập Công ty TNHH Hàng không Nội địa Nhật Bản với việc sáp nhập Công ty TNHH Hàng không Nitto, Công ty TNHH FujI AIR LINE, và Công ty TNHH Bắc Japan Airlines vào tháng 4/1964. Vào ngày 20/4/1974, Trung Quốc và Nhật Bản đã ký Thỏa thuận vận tải hàng không dân dụng, vì thế gây ra gián đoạn các tuyến bay giữa Đài Loan và Nhật Bản. Tuy nhiên, Japan Asia Airways, công ty con của Japan Airlines, được thành lập ngày 8/8/1975 đã khôi phục các dịch vụ hàng không giữa hai nước vào ngày 15/9. Trong những năm 1970, JAL đã bổ sung các máy bay mới vào đội bay của mình, bao gồm Boeing 727, Boeing 747, và McDonnell Douglas DC-10 để phục vụ các tuyến bay đang phát triển trong Nhật Bản và các nước khác. Năm 1978, JAL đã thêm các đường bay mới đến Sao Paulo và Rio De Janeiro, Brazil, qua Anchorage và San Juan. Trong những năm 1980, JAL phục vụ các chuyến bay đặc biệt cho Thái tử Akihito và Thái từ phi Michiko của Nhật Bản, Đức Giáo Hoàng Gioan Phaolô II, và cho Thủ tướng Nhật Bản, cho đến khi của máy bay chuyên dụng của chính phủ được đưa vào sử dụng là Boeing 747-400, hoạt động như Air Force One và Air Force Two của Nhật Bản. Trong thập kỷ đó, JAL cũng đã giới thiệu các tàu bay mới, bao gồm Boeing 747-100SR, Boeing 747-SUD, và Boeing 767 máy bay phản lực để thay thế máy bay Boeing 727 và Douglas DC-8. Năm 1987, Japan Airlines đã được hoàn toàn được tư nhân hóa, với hai hãng hàng không Nhật Bản khác, All Nippon Airways (ANA) và Japan Air System (JAS), được phép cạnh tranh với JAL trên các tuyến nội địa và quốc tế. Sự cạnh tranh ngày càng tăng này dẫn đến những thay đổi cơ cấu trong doanh nghiệp của hãng. Sau đó Japan Airlines đã tổ chức lại công ty thành ba bộ phận: dịch vụ hành khách quốc tế, dịch vụ hành khách nội địa và dịch vụ hàng hóa. Trong những năm 1990, JAL giúp sơ tán công dân Nhật Bản khỏi Iraq, ngay trước khi bắt đầu Chiến tranh vùng Vịnh lịch sử. Vào tháng Mười năm 1990, JAL thành lập Hiến chương Hàng không Nhật Bản. Sáu năm sau, JAL đã trở thành đối tác hàng không chính thức cho Tokyo Disneyland. Năm tiếp theo, vào tháng 4/1997, JAL thành lập JAL Express sử dụng Boeing 737 cho các hoạt động của mình. Trong những năm qua, JAL không ngừng phát triển và đã trở thành công ty hàng không lớn thứ hai tại Nhật Bản chỉ sau All Nippon Airways và là hãng hàng không lớn thứ sáu trên thế giới. Trong năm 2015, JAL đã tuyển dụng ít nhất là 47.000 người, phục vụ các chuyến bay đến 220 điểm trên 35 quốc gia trên toàn thế giới, đã bay cùng với hơn 52 triệu hành khách, và hơn 1,1 triệu tấn hàng hóa và thư từ.
Bạn có thể đặt vé Japan Airlines trực tuyến theo các bước sau:
Bạn có thể thanh toán cho vé máy bay Japan Airlines đã đặt bằng cách chuyển khoản (ATM/Internet Banking/quầy giao dịch ngân hàng), thẻ tín dụng hoặc thanh toán tại cửa hàng cũng như bưu điện.
Để xem đầy đủ thông tin về các phương thức thanh toán, vui lòng xem trang Cách thanh toán.
Vé điện tử của Japan Airlines là chứng từ hợp lệ cho phép thực hiện chuyến bay đã đặt của Japan Airlines. Để nhận được thẻ lên máy bay bạn cần xuất trình vé điện tử Japan Airlines tại quầy thủ tục ở sân bay hoặc dùng thông tin vé để tự làm thủ tục tại kiosk tự động hoặc trực tuyến. Nếu bạn chưa nhận được vé điện tử trong vòng 60 phút sau khi hoàn tất thanh toán, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng Traveloka.