ホテルエルミタージュ

立地条件がとてもいいし、部屋も素晴らしい。 チェックインが別のホテルというのは分かりにくいし、予約したホテルとは違うホテルになった。 しかし、同経営の系列ホテルではあるし、素晴らしい部屋ではあったので、結果的には良かったと言える。

1800年代の建物がならぶケベックの旧市街の中に立つホテル。フロントやサービス自体は向かいにあるHOTEL ACADIAが行っており，このホテル自体はそのアネックス（別館）と考えれば良い。施設や心地よさはヨーロッパのホテルのようなコンパクトながら快適な感じ。フロントは英語・フランス語が必要だが，丁寧に聞いてくれるので，片言の英語が大丈夫ならほぼ問題はない。

素敵なお部屋でとても気に入りましたが1点だけ。 備え付けのコンディショナーのボトルにハンドソープと思われるものが入っていました。すぐに受付に連絡しましたが、何も対応して頂けませんでした。翌日、マネージャーの方にもお伝えしたのですが、真摯な対応はしていただけませんでした。 コンディショナーさえ持参していれば完璧な滞在にできたのだと思います。残念です。

どこに行くのも徒歩圏内。モントリオールから、夜間にバスでついたので、その時はタクシー利用しましたが、チップ込みで８ドルでした。（のぼり坂、夜間のため、賢い選択だったと思います。）しかし、帰りは下り坂で徒歩１５分で駅です。観光スポットがすべて近く最高のロケーション。チェックインが別のホテル（建物）だったので、最初とまどいました。（よく見ると張り紙で受付場所が示されていました。）また、エレベーターがなく、狭い階段のみなので、大きな思いスーツケースを持った女性には向かないかもしれません。私は、３階で小さな荷物だったので、問題なく、部屋もおしゃれで設備も掃除も行き届いていました。受付の方も親切に駅までのわかりやすい道等、説明してくれて助かりました。値段の割に満足度の高いホテルでよかったと思います。

内装、設備はとても新しくて綺麗。FreeWiFiも快適に使える。立地も悪くない。

アップグレードしてくれた部屋は清潔感はあるし、趣きがあり、すこし広かったものの、このあたりのホテルにはありがちな半地下部分でやや閉塞感、圧迫感あり。FreeWiFiも電波が弱くほとんど接続できず。

内装は木の温もり溢れる可愛いお部屋で、女の子は喜ぶと思います。 洗面台が寝室にあり、バス、トイレとは離れていたのがよかったです。 フロントは斜め前にある、ホテルアカディアです。 こちらのホテルはガイドブックにも載ってるので、迷わずいけました。 早朝到着後したのですが、荷物も預かってくれました。 チェックインは15時です。預けた荷物は、親切にも離れの部屋まで運んでくれてました！ 朝食は時間なかったためナシにしました。 こちらのホテルは階段のみで、三階だてです。 荷物が多い方は大変かもしれません。

新旧市街地の境に近く市内散策に最適。ホテルの前の道は観光馬車のコースになっている。チェックインの場所と宿泊ホテルが別の場所で離れているため少し戸惑った。フロントに用事がある度に一度外の通りに出なければならず不便だった。ホテルの周囲は住宅地のため飲食店がホテルから少し離れたところにあった。夜はとても静かで快適だった。

２１歳の女2人で宿泊しました。 ダブルサイズのベッドの部屋でしたが、 部屋の中はアンティーク風でかわいい雰囲気でした。 観光地にも近くて方向音痴の私でも迷いませんでした！ エレベーターがないので、重い荷物を持った方だとチェックインする際は大変ですね。 (チェックイン時はスタッフが手伝ってくれます) お風呂場のシャンプーなどのアメニティ(?)がないので 持参しなくてはなりません。その点だけ抜けばとてもリーズナブルだと思います。

近郊のホテルよりも値段が安いのもあって滞在したが、部屋をアップグレードしてもらい、部屋も広くなったせいか、自分の家のような感覚で止まることが出来た。とても快適な１日だった。

ケベックシティのダウンタウンらしい古い建物で、周囲の環境を含めて雰囲気はいい。 部屋は１階ということもあり、大きな窓越しに脇道を通る馬車の観光客と目がばっちり合うのはどうでしょうか。 無線ＷＩＦＩが入っていたが、教えられたパスワードを何度入れても通じなかった。 また、早朝出発だったため、フロントで前夜にウェイクアップコールとタクシーの手配を依頼していたが、両方ともなし。早朝のフロントで確認しても、従業員は「自分は聞いていない」との回答。そりゃそうだが…。

Hotel l'Ermitageへの宿泊でしたが、部屋が一杯だったのか、通りの向かい側にあるCondominium風の部屋に宿泊することになりました。でも、部屋のコンセプトはl'Ermitageと同じ感じでしたが、他にクローゼットとキッチンがついていて、部屋も広く快適に過ごせました。宿泊した部屋は内庭に面していて、バルコニーには椅子と机があり、天気が良い日には本を読みながらくつろぐこともできそうでした。部屋で無線LANが使えるはずでしたが、おそらくルータの設定の問題があったのか、ネットに接続することができませんでした。代わりに同系列のHotel Acadiaのラウンジで有線で使わせてもらうことができました。１つ残念だったのが、部屋の清掃でしょうか。毎日ベットメイキングは入っていたみたいで、帰ってくると綺麗になっていましたが、タオルの交換や床の掃除はやってなかったです。気になるほどではありませんでしたが。タオルも廊下にストックされていたものを勝手に使わせてもらいましたので(^^)

Nous avions la chambre 350. Bien que rustique, nous avons apprécié le cachet de la chambre ai su que le petit salon attenant.

La était un

We came to Quebec City for the German Christmas Market. This is a busy time, and although this hotel would not have been our first choice, it was in our price range and available. Overall, we were more than satisfied. This is a budget friendly, basic hotel right in Old Quebec, steps from the major points of attraction. Communication prior to arrival was clear, concise, with little delay. Our rooms were very clean, comfortable and despite being advised there would not be housekeeping during our short stay, they still cleaned our rooms each day. We had a problem with one of the coffee makers in one room: it was replaced same day. All hotel staff encountered were helpful, professional and pleasant. We did not expect, for the price, luxury and we didn't get it. For the price, we got what we expected: restrained but clean, comfortable rooms very close to what we wanted to see during our stay. We would stay here again and we do recommend it. Note #1: this is a sister hotel to, among others, the nearby Acadia. It was made clear to us that in a pinch, we could seek help for issues there, if needed. Note #2: the hotel is older and aspects could be improved/repaired. Our sense is that current labor shortages & reduced tourist environment will make any sprucing up an immediate and understandable challenge.

Nous avions réservé pour 2 nuits et nous avons quitté après seulement 1! La chambre était désuète, la salle de bain mal propre, le lit inconfortable, les draps tout plein de mousse et de cheveux ne nous appartenant pas ! Les commodités de la chambre et de l'hôtel étaient inexistantes. Mise à part l'emplacement au coeur du vieux Québec cet hôtel n'avait rien de positif pour nous.

We enjoyed the location. Our room was delightful although it was cold and we could hear everyone above us. But that had a certain charm to it. Beds were very comfortable.

Very nice, spacious room! Perfect location, excellent staff. Small fridge and microwave provided. Would have been great if they provided some better seating options - really just beds and a desk.

Beautiful stay. Perfect location and friendly staff as well.

Plus: Quiet, clean, reasonably priced, near everything one wants to visit and enjoy. Minus: We chose this hotel because of the welcoming photos. Our room did not resemble any of the photos presented. We were in cramped quarters (difficult to go around bed), was very warm (also a plus when coming in from cold), only one chair for two people. No bath (as most photos showed), nowhere to hold soap and such in shower. All in all, it was a pleasant stay at the hotel though false representation in pictures of rooms.