ソフィテルロンドンヒースロー

翌日の早朝フライトのために1泊滞在しました。ターミナル5のArrivalエリアから徒歩5分位の空港直結の好立地。向かう途中にM&Sやカフェもあり、軽食のテイクアウトが出来て便利でした。チェックインの際、予約した部屋よりもアップグレードをしていただき、とても嬉しいサプライズがありました。部屋は十分広く清潔でアメニティ類も充実していました。バスタブ付きもリラックスできてありがたかったです。連泊したくなる居心地の良さでした。 フロントスタッフの方が翌日のフライト時間を聞いてくれて、簡単に済むエクスプレスチェックアウトを紹介してくれました。かなりの早朝出発だったので、気遣いが嬉しかったです。とても良い滞在でした。ありがとうございました。

ホテルの場所もとても便利で、チェックアウト後も、荷物を　無料で預かっていただき　助かりました。

シャワールームのドアが閉まらない。 歯ブラシのセットを忘れている。

早朝にチェックアウトしました。ヒースロー空港と直結していて、歩いて行けたので良かったです

BAのターミナル5直結は非常に便利。 施設も新しく、スタッフのサービスも質が高いです。

Terminal5と直結しており、非常に便利。 設備の質、スタッフの対応、共に最高レベルと思います。

ベッドのマット交換が絶対必要

Great access to airport Terminal 5 and coffee shops at the terminal. Quiet, clean rooms.

前日夕方ヒースロー着後、翌朝早く出発する便だったので、宿泊しました。半年前にも泊まったのですが、チェックインの際に「Welcome back!」と言ってもらえ、歓迎された印象がありました。 部屋にはバスタブもあり部屋も広いので、ロンドン内での不要な移動を最低限にするためにも、また機会があれば泊まりたいです。

Even though I have done on line checking in in advance, we got to wait for more than 15 minutes at the reception to receive room keys. I am afraid the receptionist is not well trained. She also gave us wrong information about the lounge service time.

ヒースロー空港を午前の早い時間帯に出発する飛行機に乗る時には、このホテルを何度も使用しています。ターミナル5とのアクセスの良さはもちろん、部屋の広さ、アメニティの充実度等、満足です。ジャケット等のブラシが用意されていることも、配慮が行き届いていると思います。なお、ハンドソープは固形石鹸が用意されていますが、これはリキッドタイプのものに変えた方が良いと思いました。

ターミナル5で翌朝9時のフライトだったため利用しました。ターミナル直結で非常に便利です。案内板もわかりやすく、迷わずホテルまでたどり着けました。ただ、浴室がかなり臭かったことと、シャワーブースのトリートメントが空っぽで使い始めてからそのことに気づいてバスタブの方のトリートメントを取りに行くのが面倒でした。ベッドルームは綺麗でしたが、浴室の臭いがひどくあまり清潔でなかったのが残念です。1泊なので総じて満足です。早朝フライトがあるときはまた利用したいと思います。

ベッドパットが柔らかすぎる。バスカーテンがない。シャワーヘッドが固定式で可動式ではないので使いにくい。　ロケーションは最高ターミナル後にほぼ直接行けます。ロビーに椅子がなさすぎる。

洗面のタンクの排水に問題あり。数秒、水を流したらすぐにシンクに溜まり始めて流れない。掃除していたら容易に気づくはず。掃除してないのかな…

very good!

ベッドのコンディションが悪く、快適さに欠けていた。

ルームサービスでクレジットカードが使えなかった

Kust a walk from the airport, clean hotel with good breakfast!

Super convenient!

翌日T5からの早朝便のため宿泊。T5の到着ロビーには、M ＆Sが入っており、軽食やフルーツも購入できます。疲れていたので、ここで夕食を買って、部屋でインスタントスープと一緒に食べました。部屋には電気ポットやティーセットが揃い、寛げました。ベッドの寝心地も良く、完璧。さすがソフィテルだと思いました。