Mercure Hotel Hamburg Mitte

Hotelbewertung Positiv hervorzuheben sind das Frühstücksbuffet, das sowohl durch seine Vielfalt als auch durch seine Qualität überzeugt hat, sowie das insgesamt sehr freundliche und entspannte Auftreten des Personals. Demgegenüber standen jedoch mehrere Punkte, die aus meiner Sicht nicht dem Anspruch eines 4-Sterne-Hotels entsprachen. In meinem Zimmer ragte ein Kabel aus der Decke, zudem befand sich das Zimmer in unmittelbarer Nähe der Aufzüge, deren Geräusche deutlich wahrnehmbar waren. Die Halterung des Duschkopfes war innen stark verschmutzt. Zwei LED-Spots wurden erst nach dem Check-in ausgetauscht, ohne dass ich dies gemeldet hatte, was darauf schließen lässt, dass der Mangel bereits zuvor bekannt war. Darüber hinaus waren der Schreibtisch sowie der dazugehörige Stuhl mit Brotkrümeln verschmutzt, ebenso die Gardine. Insgesamt machte das Zimmer keinen sorgfältig gereinigten und gepflegten Eindruck. Einen weiteren negativen Eindruck hinterließ eine Situation an der Rezeption: Ein Gast vor mir erhielt nach Vorlage seiner goldenen Karte ein kostenfreies Upgrade. Obwohl das Gespräch freundlich geführt wurde, vermittelte die Situation eine deutliche Ungleichbehandlung, was bei mir den Eindruck einer Zweiklassengesellschaft entstehen ließ. Zusammenfassend wurden die Anforderungen an ein 4-Sterne-Hotel aus meiner Sicht nur knapp erfüllt. Entsprechend gering ist meine Bereitschaft, eine erneute Buchung in diesem Hotel in Betracht zu ziehen.

Nice and clean hotel, friendly service, delicious breakfast and affordable bar. The hotel location it's strategic to go anywhere. Promise will be back again 😊

Zimmer war sehr sauber und Personal freundlich und zuvorkommend

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Meget sød og venlig personale, og vi fik vores værelse tidligere end hvad der stod i bekræftelsen. Jeg sætter altid meget stor pris på at få værelset tidligere end aftalt

Hotel is ok. Small rooms but good to sleep. Near to the expo area. Heating isn’t sufficient unfortunately. Breakfast ok as well and great stuff. Thanks a lor

メッセでの仕事のため5日間滞在しました。アーリーチェックインにも対応してくださり、フレンドリーで親切なホスピタリティー溢れたスタッフ、新鮮で美味しい朝食で居心地よいホテルでした。

Generell alles in Ordnung und sauber. Service sehr freundlich. Das Parkhaus ist für größere Autos jedoch eine Katastrophe, man sieht an der Ausfahrt auch die vielen Kratzer, die dort fast unweigerlich zustandekommen. Der Hauptgrund, warum ich nächstes Jahr ein anderes Hotel nehme.

siisti oli, kitsaita olivat wc paperin suhteen. Sakut ei sitten varmaan käytä niin paljon. heh he

Colazione super!

Alles bestens

Morgenmad ok. Du kan ikke få andet mad på hotellet. God beliggenhed men dyrt i forhold til helheden af hvad du får

Super nettes Personal, können sich viele Hotels eine Scheibe von abschneiden. Zimmer praktisch, sauber und erfüllen ihren Zweck. Bett war bequem. Parkgarage ist tatsächlich sehr eng, aber trotzdem schön eine Parkmöglichkeit vor Ort zu haben.

Check Out bis 12 Uhr sehr angenehm. Schöne Aussicht aus dem Zimmer!

Room was cleaned daily and im great condition, staff where super friendly and acomidating and the cleaning team where lovley to speak with.

Always a solid choice. Close to the conference venue. Centrally located for easy exploring and getting around. Staff is exceptional.

The bar w

War ein sehr nettes Hotel waren sehr zufrieden.

Gute U Bahn Verbindung

Sehr gute Lage, nettes Personal, Hotel mit Tiefgarage (etwas eng). Tlw. Gebrauchspuren an Inventar sichtbar - allerdings gut gepflegt und vollkommen i.O.