Hyatt Regency Yokohama

女性スタッフの方に2人分のバッグを片手で部屋まで持っていって下さりました。ハイアット系列で宿泊するのはここ横浜が3件目ですが、外観のかっこよさとこの体をはっていると言うしかないサービスは断然1番です。

We booked a Club room as a family of 4 for a number of days. Children (under 12 yrs) are excluded from the Club between 5-7pm - when the nightly cocktails (and food) are offered. It’s a shame as we book Club rooms for a space to relax at the end of a day as a family. Given a lunchbox with 1 sandwich, 2 juices, 1 green tea can and 1 beer can for a family of four to share instead. No alternative space offered. On some nights one parent went to experience the cocktail hour - variable in quality. Selection of food on the nights we stayed included a bean salad, pasta salad, salad with lettuce, plain crackers with small selection of cheese and a small selection of small goods (such as salami). The breakfasts included some pastries (such as croissants), sausages, scrambled eggs, small fruit selection and cereal. We felt there wasn’t anything particularly premium about the room we stayed in. Of note there is a folding screen behind the bed - there is a placard that requests you don’t touch it and states “If the screen is damaged, the repair fee of about Y200,000 will be charged on your account”. We’ve stayed in many hotels (and travelled extensively in Japan) - this is the first time we’ve come across a warning like this - for something in a prominent part of the hotel room. To access streaming services on the TV you are required to connect to the hotel wifi using your smartphone and cast it to the TV. Ultimately we were disappointed with the Club room experience and our stay.

部屋は綺麗で、コスメも良かったです。スタッフさんの対応も良かったです。また、使いたいと思いました。

とても快適でした。また利用したいです。

部屋に入室、トイレが流してありませんでした。 おそらくペーパーを折り込むために端をちぎり捨てて流さずそのままだと思うのですが、不快でした。 入浴前の浴室からも髪の毛が出てきたり清掃不足を感じました

スタッフさんの対応が丁寧でした。部屋も綺麗でした。

둘 다 해당없어요

Top notch hotel.

員工有禮

室内の設備が全般的に新しく清潔感を感じた点。 レストランのフレンドリーで自然なサービスなど。

Staff were nice, room was clean and fine We've stayed at the Hyatt Regency before and loved it. This time we upgraded to a corner room, and somehow it was worse than the standard room - we were on the 8th floor with loud and consistent road noise (hotel is across the road from a fire station on our side), and the room was much smaller this time.

駐車場スタッフの対応、寒い中仕事とはいえ丁寧な接客感激致しました。

立地、雰囲気良きです！ アメニティを人数分揃えててくださるとよりポイント高しです。

Friendly staff with clean and spacious rooms

駐車場は安全

駐車場は利用しやすかった。朝食も良い。スタッフも親切。車椅子利用者のためのバリアフリーの配慮が、トイレとバスルームに欲しかった。

朝食が美味しかった ロケーションが良い トイレご独立している部屋だったので助かった バストイレ洗面台が1箇所にまとまっている間取りは好きではないので

スタッフの方の対応がとてもよかったです。親切で気さくに話してくださってサービスがとても良かったです。また伺いたいです。明日

スタッフの対応が、親切、丁寧、迅速でまた利用したくなるホテルステイでした。

スタッフの数も多く、部屋も綺麗で非常に優越感のある時間を過ごせた