การดำเนินการขอคืนเงินจะขึ้นอยู่กับนโยบายของบริษัทคู่สัญญา หากมีความคืบหน้าเพิ่มเติม ทางเราจะแจ้งให้ทราบอีกครั้ง
ระยะเวลาการคืนเงินค่าจองโรงแรมอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินที่เลือกใช้
บัตรเครดิต - 5 วันทำการ
บัตรเดบิต - 45 วันทำการ
ช่องทางอื่นๆ - ในกรณีที่ข้อมูลบัญชีถูกต้อง จะใช้เวลา 2 ถึง 5 วันทำการ หากข้อมูลไม่ถูกต้อง จะใช้เวลา 2 ถึง 5 วันทำการนับจากวันที่ได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง
Traveloka จะดำเนินการคำขอของคุณภายในวันเดียวกัน หรือวันถัดไป นับจากวันที่คุณขอคืนเงิน หลังจากธนาคารได้รับการติดต่อจาก Traveloka แล้ว ธนาคารจะเป็นผู้ดำเนินการการคืนเงินให้กับคุณ โดยอาจมีค่าดำเนินการจากธนาคารเพิ่มเติม
ในกรณีที่คุณยังไม่ได้รับเงินคืนภายในเวลาที่กำหนด กรุณาติดต่อธนาคารเพื่อสอบถามข้อมูลการคืนเงิน