Festa Winter Palace

Khách Sạn
8,2
/10
Rất tốt
51 đánh giá

Khách nói gì về kỳ nghỉ của họ

Pene

10,0
/ 10
We always enjoy the uniqueness of the place. Its location is great and the facilities are also good. We noticed an obvious uplift in food quality this year.
Xem phiên dịch

Stanimir

10,0
/ 10
We had a great winter vacation in this classy hotel. The personnel was kind and helpful.
Xem phiên dịch

Ivan

10,0
/ 10
Amazing hotel! Great location and such a good stuff! Definitely will come back!
Xem phiên dịch
Trong khu vực
Xem bản đồ
Borovets, Đô thị Samokov, Sofia, Bulgaria, 2010

Tiện ích chính

Xem thêm
Nhà hàng
Hồ bơi
Lễ tân 24h
Chỗ đậu xe
WiFi
Thang máy
Lưu trú tại Festa Winter Palace là một lựa chọn đúng đắn khi quý khách đến thăm Đô thị Samokov. Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.
Xem thêm
Đăng nhập thành công!
Bây giờ, bạn có thể tận hưởng nhiều lợi ích hơn, bao gồm tùy chọn thanh toán gần ngày lưu trú của bạn!

Xung quanh Festa Winter Palace có gì

Borovets, Đô thị Samokov, Sofia, Bulgaria, 2010
Khám phá nhiều địa điểm hơn
Sảnh chờ Festa Winter Palace
Sảnh chờ 2 Festa Winter Palace

Khám phá thêm về Festa Winter Palace

General


Gần Sitnyakovo Express

Location


Festa Winter Palace ở Samokov, gần các xe cáp lên đường trượt tuyết, cách Trường dạy trượt tuyết và trượt ván Yanakiev và Sitnyakovo Express 5 phút lái xe. Khách sạn phù hợp cho khách gia đình này cách Khu Trượt tuyết Borovets 2,9 km và cách Cung điện Tsarska Bistritsa 3,8 km.

Attractions


Khoảng cách được làm tròn đến 0,1 km (hoặc dặm).

Trường dạy trượt tuyết và trượt ván Yanakiev - 1,4 km
Khu Trượt tuyết Borovets - 1,6 km
Sitnyakovo Express - 1,6 km
Cung điện Tsarska Bistritsa - 3,2 km
Cáp treo Gondola - 11,2 km
Pháo đài Tsari Mali Grad - 26,8 km
Hồ Iskar - 27,2 km
Hồ Seven Rila - 32,5 km
Khu trượt tuyết Malyovitsa - 35,1 km
Saparevo Banski & SPA - 39 km
Nhà thờ St Nicholas - 39,1 km
Quảng trường Geyser - 39,6 km
Pháo đài Trajn - 41,1 km
Công viên thiên nhiên Vitosha - 43,3 km
Phòng trưng bày Ihtiman City - 44 km

Khách có thể đến Festa Winter Palace qua Sân bay Sofia (SOF), cách khoảng 95,3 km

Facilities


Hãy thư giãn tại khu spa phục vụ đầy đủ các liệu pháp và tận hưởng các dịch vụ massage, trị liệu toàn thân và chăm sóc da mặt. Đừng bỏ qua cơ hội tận hưởng những dịch vụ, tiện nghi thể thao, giải trí như hộp đêm, hồ bơi trong nhà hay phòng xông hơi. Các dịch vụ, tiện ích khác tại Khách sạn này bao gồm dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách, phòng trò chơi và nơi để dụng cụ trượt tuyết.

Business Facilities


Có nhiều dịch vụ, tiện ích dành cho khách, bao gồm trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ, dịch vụ giặt ủi/giặt khô và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày. Khu vực phục vụ hội thảo, sự kiện tại Khách sạn này bao gồm khu hội nghị và phòng họp. Xe đưa đón sân bay phục vụ 24 giờ với phụ phí, bên cạnh đó cũng có bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí) trong khuôn viên.

Dining


Khách có thể dùng bữa tại một trong 2 nhà hàng của Khách sạn hoặc nghỉ lại trong phòng và tận hưởng dịch vụ phòng 24 giờ. Thức ăn nhẹ cũng có ở quán cà phê. Đập tan cơn khát với đồ uống yêu thích của mình tại 2 quầy bar/khu lounge.

Rooms


Hãy nghỉ ngơi thoải mái như đang ở nhà mình tại một trong 66 phòng được trang bị máy điều hòa cùng minibar. Các phòng có ban công riêng. Các kênh truyền hình cáp sẽ giúp bạn có những giây phút giải trí thoải mái. Các phòng tắm được trang bị bồn tắm và đồ dùng nhà tắm miễn phí.

Tất cả những tiện ích tại Festa Winter Palace

Quầy bar, cafe và phòng lounge Festa Winter Palace
Quầy bar, cafe và phòng lounge
Hồ bơi Festa Winter Palace
Hồ bơi
Phương tiện giải trí Festa Winter Palace
Phương tiện giải trí
Trung tâm thể thao Festa Winter Palace
Trung tâm thể thao
Sảnh chức năng Festa Winter Palace
Sảnh chức năng

Các hoạt động

  • Hồ bơi trong nhà
  • Vườn hoa
  • Dịch vụ spa
  • Phòng xông hơi
  • Ghế dài tắm nắng hồ bơi

Dịch vụ khách sạn

  • Dịch vụ giặt ủi
  • Nhật báo tại sảnh
  • Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý
  • Lễ tân 24h
  • Dịch vụ concierge/hỗ trợ khách

Thể thao & Giải trí

  • Phòng trò chơi
  • Nơi bảo quản dụng cụ trượt tuyết
  • Cưỡi ngựa
  • Bàn bi-da
  • Trung tâm thể dục thể hình

Tiện nghi công cộng

  • Khu vực không hút thuốc
  • Két an toàn
  • Tiệm cà phê
  • Thang máy

Vận chuyển

  • Đưa đón sân bay
  • Bãi đậu xe có người phục vụ
  • Dịch vụ cho thuê xe đạp

Tiện nghi chung

  • Tiệc chiêu đãi
  • Bãi gửi xe
  • Sân thượng/sân hiên

Tiện nghi văn phòng

  • Phòng họp
  • Phòng hội nghị
  • Dịch vụ văn phòng

Các tiện ích lân cận

  • Hiệu làm tóc
  • Máy ATM/Ngân hàng

Tiện nghi phù hợp với gia đình

  • Câu lạc bộ thiếu nhi

Ẩm thực

  • Câu lạc bộ đêm

Kết nối mạng

  • Wifi (miễn phí)

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thuận tiện cho người khuyết tật

Chính sách và những thông tin liên quan của Festa Winter Palace

Thời gian nhận phòng/trả phòng

Giờ nhận phòng:
Từ 14:00
Giờ trả phòng:
Trước 12:00

Thú cưng

Pets Not Allowed

Chính Sách Bổ Sung

Đơn vị quản lý nơi lưu trú chuyên nghiệp, Có giao dịch không tiền mặt, Chỉ nhân viên thiết yếu - KHÔNG
  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 60 EUR mỗi xe (một chiều)
  • Phí bãi xe tự phục vụ: 6 EUR mỗi đêm
  • Phí bãi xe có người phục vụ: 6 EUR mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Thông tin chung

Tiện ích chung
Nhà hàng, Hồ bơi, Lễ tân 24h, Chỗ đậu xe, WiFi, Thang máy
Thời gian nhận/trả phòng
Từ 14:00 - đến 12:00
Số phòng còn trống tai Festa Winter Palace
66
Số lầu tại Festa Winter Palace
4
Những tiện nghi khác tại Festa Winter Palace
Hồ bơi trong nhà, Vườn hoa, Dịch vụ spa, Phòng xông hơi, Ghế dài tắm nắng hồ bơi

Câu hỏi thường gặp về Festa Winter Palace

Những tiện ích tại Festa Winter Palace?
Những tiện ích tại Festa Winter Palace bao gồm Nhà hàng, Hồ bơi, Lễ tân 24h, Chỗ đậu xe, WiFi, Thang máy. (một số dịch vụ sẽ yêu cầu trả thêm phí):
Thời gian nhận phòng và trả phòng của Festa Winter Palace?
Thời gian nhận phòng tại Festa Winter Palace là từ Từ 14:00 và trả phòng trước Trước 12:00
Khách sạn Festa Winter Palace đạt tiêu chuẩn mấy sao?
Festa Winter Palace là khách sạn đạt tiêu chuẩn 5.0 sao.
Festa Winter Palace có bao nhiêu tầng lầu?
Festa Winter Palace có tổng cộng 4 tầng.
Tổng số phòng hiện có tại Festa Winter Palace là bao nhiêu?
Tổng số phòng tại Festa Winter Palace là 66 phòng.
Xem tất cả

Những review khác của du khách về Festa Winter Palace

8,2
Rất tốt
Từ 51 đánh giá
Vệ sinh

8,8

Tiện nghi phòng

8,6

Vị trí

10,0

Dịch vụ và Tiện ích

8,4

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Festa Winter Palace

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Pene
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

We always enjoy the uniqueness of the place. Its location is great and the facilities are also good. We noticed an obvious uplift in food quality this year.
Elizabeth
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
4,0
/10
Đánh giá cách đây 224 tuần

Hotels.com verified review

The hotel is dated throughout. The staff were
Verified traveler
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
4,0
/10
Đánh giá cách đây 273 tuần

Expedia Group verified review

Bell’albergo, posizione ottima, ma il personale andrebbe riformato o cambiato - niente inglese, scortesia. Al ristorante punto DOLENTE. Cibo senza indicazioni di ingredienti - io intollerante al lattosio e vegetariana non capivo che cosa fossero i piatti, alla domanda cosa fosse - mi ricevevo un “Non lo so”. Al ristorante ci hanno trattato diverse volte come persone non grate o come se volessimo scappare. Niente saluto al ricevimento, neanche ricambiato. 5 stelle indicato è solo per bellezza
Đọc thêm
Verified traveler
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 274 tuần

Expedia Group verified review

Our stay was great. I definitely recommend this hotel.
Stanimir
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 274 tuần

Hotels.com verified review

We had a great winter vacation in this classy hotel. The personnel was kind and helpful.
Ivan
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 277 tuần

Hotels.com verified review

Amazing hotel! Great location and such a good stuff! Definitely will come back!
Ivan
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 277 tuần

Hotels.com verified review

Great hotel with nice location and amazing stuff! Food was good. Honestly we had a great time here! Definitely will come back again soon!
Verified traveler
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 278 tuần

Expedia Group verified review

It was quiet, well maintaiined.The staff was very friendly.My recommendation is to pay more attention on meals in the restaurant.
Petko
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 294 tuần

Expedia Group verified review

Had an amazing stay at this hotel. Been provided a free room upgrade. The staff are so kind. I like the size of the rooms - they're all big with large bathroom and comfy beds. Ordered a room service which was great too.
Carl
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 325 tuần

Hotels.com verified review

We stayed to meet up with family on a skiing trip for 4 days. The check in was smooth, the view was amazing from our 5th floor junior suite overlooking the black slope (room 506). Breakfast was lovely, always plenty of food and a microwave if you wanted to warm anything up. The evening meal was tasty, salad bar amazing, not to my taste of evening meal but always enough to choose from. Checkout was easy and we left our luggage while we went for lunch too. Brilliant location just a short walk to the slopes. Will be looking to book again for next year.
Đọc thêm
John
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
8,0
/10
Đánh giá cách đây 326 tuần

Hotels.com verified review

The room I was initially given was nothing like the description given on your website, no balcony, no bath tub, it was just a standard room. I complained to reception and they moved me to a suit with balcony but still no bath tub, they said there would be no extra cost which was good of them considering it was still below the standard described on your website when booking.
Đọc thêm
Tenna Ann
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
2,0
/10
Đánh giá cách đây 350 tuần

Hotels.com verified review

Our first visit to Bulgaria and we ended up at this 5* hotel (5* - really)?? - The x-mas lights were turned on in september and the smell of wunderbaum and horse droppings was quite overwhelming. Anyway, we arrived late in the evening, which we had notified the hotel about, and were 'welcomed' by a very rude male-receptionist, who said that our reservation had been cancelled. We had ordered and paid for half board and a deluxe room with mountain views and we showed him all the documentation to confirm our booking. We never figured out why and how our booking was cancelled? We were shown a room in the back of the hotel by a young man with absolutely no english skills. The room had no views and we were told that due to high demand there would be no guarantee that a room with a view would be available for us the next day. After having called the receptionist at Festa Winter Palace 3 times, who repeated what he had told us, the booking team at hotels.com offered us an alternative hotel option, but not a 5 star and not half board. My daughter luckily managed to find another option at a competetive site and hotels.com accepted that solution and returned our payment. But what a bad experience for a first visit to Bulgaria. The country is very beautiful but the people have a lot to learn when it comes to customer service and attitude. Not to mention the lack of language skills, especially english. What a shame ...
Đọc thêm
daniele
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 352 tuần

Hotels.com verified review

Hôtel à taille humaine par rapport aux mastodontes russes et très agréable. Petit déjeuner copieux mais pas de repas. Une vraie piscine ( 20m) d'autant plus agréable que j'étais seule à en profiter. Chambre cossue mais lit un peu mou. Belles balades à pied dans le coin
William
4,0
/10
Đánh giá cách đây 410 tuần

Hotels.com verified review

Very run down. Staff not overly nice. Given a horrible room. Just not worth the value, 2 star quality max.
Verified traveler
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 412 tuần

Hotels.com verified review

This hotel is 2.5-stars at the most. The staff is nice and trying to be accommodating but the entire place is a joke. As soon as we arrived we found out the mini fridge in the room doesn't work. One of the towels had holes in it, HOLES in a towel at a 5-star hotel! We stayed in the middle of July but the entire hotel interior still had Christmas and New Year decorations. Bar and restaurants are not open at all even though they say they are and many time if you need something like a drink or food you have to talk to reception. The internet is in and out and so is the TV. My child wanted to watch TV one morning and the TV was not working so when I went to ask in Reception what the problem was they told me I probably don't know how to turn it on properly. WOW! We watched TV the night before and apparently my "turn on TV skills" were good back then. Turned out their internet was out and so was the TV signal. It is extremely rude of stuff to suggest something wrong with the room is their customer's fault. Our room was never properly cleaned when house keeping services passed by. Only thing they did was put on the bed cover and hang towels... The list goes on and on... I am not sure why the hotel is 5-stars. It is just bizarre. The only positive thing was how nice and friendly the staff was but unfortunately they couldn't make up for such badly run hotel.
Đọc thêm
KOSTAS
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 429 tuần

Hotels.com verified review

Σε καλή θέση πολύ καλά spa αλλά το δωμάτιο δεν είχε μπαλκόνι λόγω του ότι βρισκόταν στον τελευταίο όροφο
jon
10,0
/10
Đánh giá cách đây 432 tuần

Expedia Group verified review

Recent improvements Free outside parking available
peter
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 432 tuần

Hotels.com verified review

Nice hotel, my third visit in three years. Nice and clean, very warm and comfortable but always a few snags - broken light bulbs, missing tiles, radiator not properly screwed to wall. Nothing major to put me off and I'll be booking again for next year, probably not half board though as the food is a bit luke warm.
Alan & Debbie
8,0
/10
Đánh giá cách đây 436 tuần

Expedia Group verified review

Lovely hotel, but not 5 star. Certain staff could benefit from more training. Breakfast brilliant, but better understanding needed of the timing of bringing out meal courses. TV had no English channels as advertised.
Aleksandar
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 470 tuần

Hotels.com verified review

Amazing place to rest and recharge. Excellent for young family with small children. Lots of activities around.
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Sẵn sàng quyết định chưa?

Đặt phòng ngay bây giờ
Sảnh chờ 4 Festa Winter Palace

Miễn trừ trách nhiệm

Miễn trừ trách nhiệm: Khách sạn có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của tất cả các hình ảnh thể hiện. Traveloka không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào về mặt hình ảnh.

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thu Hương| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved
8,2
Rất tốt
Từ 51 đánh giá
Vệ sinh

8,8

Tiện nghi phòng

8,6

Vị trí

10,0

Dịch vụ và Tiện ích

8,4

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Festa Winter Palace

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Pene
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

We always enjoy the uniqueness of the place. Its location is great and the facilities are also good. We noticed an obvious uplift in food quality this year.
Elizabeth
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
4,0
/10
Đánh giá cách đây 224 tuần

Hotels.com verified review

The hotel is dated throughout. The staff were
Verified traveler
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
4,0
/10
Đánh giá cách đây 273 tuần

Expedia Group verified review

Bell’albergo, posizione ottima, ma il personale andrebbe riformato o cambiato - niente inglese, scortesia. Al ristorante punto DOLENTE. Cibo senza indicazioni di ingredienti - io intollerante al lattosio e vegetariana non capivo che cosa fossero i piatti, alla domanda cosa fosse - mi ricevevo un “Non lo so”. Al ristorante ci hanno trattato diverse volte come persone non grate o come se volessimo scappare. Niente saluto al ricevimento, neanche ricambiato. 5 stelle indicato è solo per bellezza
Đọc thêm
Verified traveler
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 274 tuần

Expedia Group verified review

Our stay was great. I definitely recommend this hotel.
Stanimir
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 274 tuần

Hotels.com verified review

We had a great winter vacation in this classy hotel. The personnel was kind and helpful.
Ivan
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 277 tuần

Hotels.com verified review

Amazing hotel! Great location and such a good stuff! Definitely will come back!
Ivan
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 277 tuần

Hotels.com verified review

Great hotel with nice location and amazing stuff! Food was good. Honestly we had a great time here! Definitely will come back again soon!
Verified traveler
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 278 tuần

Expedia Group verified review

It was quiet, well maintaiined.The staff was very friendly.My recommendation is to pay more attention on meals in the restaurant.
Petko
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 294 tuần

Expedia Group verified review

Had an amazing stay at this hotel. Been provided a free room upgrade. The staff are so kind. I like the size of the rooms - they're all big with large bathroom and comfy beds. Ordered a room service which was great too.
Carl
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 325 tuần

Hotels.com verified review

We stayed to meet up with family on a skiing trip for 4 days. The check in was smooth, the view was amazing from our 5th floor junior suite overlooking the black slope (room 506). Breakfast was lovely, always plenty of food and a microwave if you wanted to warm anything up. The evening meal was tasty, salad bar amazing, not to my taste of evening meal but always enough to choose from. Checkout was easy and we left our luggage while we went for lunch too. Brilliant location just a short walk to the slopes. Will be looking to book again for next year.
Đọc thêm
John
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
8,0
/10
Đánh giá cách đây 326 tuần

Hotels.com verified review

The room I was initially given was nothing like the description given on your website, no balcony, no bath tub, it was just a standard room. I complained to reception and they moved me to a suit with balcony but still no bath tub, they said there would be no extra cost which was good of them considering it was still below the standard described on your website when booking.
Đọc thêm
Tenna Ann
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
2,0
/10
Đánh giá cách đây 350 tuần

Hotels.com verified review

Our first visit to Bulgaria and we ended up at this 5* hotel (5* - really)?? - The x-mas lights were turned on in september and the smell of wunderbaum and horse droppings was quite overwhelming. Anyway, we arrived late in the evening, which we had notified the hotel about, and were 'welcomed' by a very rude male-receptionist, who said that our reservation had been cancelled. We had ordered and paid for half board and a deluxe room with mountain views and we showed him all the documentation to confirm our booking. We never figured out why and how our booking was cancelled? We were shown a room in the back of the hotel by a young man with absolutely no english skills. The room had no views and we were told that due to high demand there would be no guarantee that a room with a view would be available for us the next day. After having called the receptionist at Festa Winter Palace 3 times, who repeated what he had told us, the booking team at hotels.com offered us an alternative hotel option, but not a 5 star and not half board. My daughter luckily managed to find another option at a competetive site and hotels.com accepted that solution and returned our payment. But what a bad experience for a first visit to Bulgaria. The country is very beautiful but the people have a lot to learn when it comes to customer service and attitude. Not to mention the lack of language skills, especially english. What a shame ...
Đọc thêm
daniele
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 352 tuần

Hotels.com verified review

Hôtel à taille humaine par rapport aux mastodontes russes et très agréable. Petit déjeuner copieux mais pas de repas. Une vraie piscine ( 20m) d'autant plus agréable que j'étais seule à en profiter. Chambre cossue mais lit un peu mou. Belles balades à pied dans le coin
William
4,0
/10
Đánh giá cách đây 410 tuần

Hotels.com verified review

Very run down. Staff not overly nice. Given a horrible room. Just not worth the value, 2 star quality max.
Verified traveler
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 412 tuần

Hotels.com verified review

This hotel is 2.5-stars at the most. The staff is nice and trying to be accommodating but the entire place is a joke. As soon as we arrived we found out the mini fridge in the room doesn't work. One of the towels had holes in it, HOLES in a towel at a 5-star hotel! We stayed in the middle of July but the entire hotel interior still had Christmas and New Year decorations. Bar and restaurants are not open at all even though they say they are and many time if you need something like a drink or food you have to talk to reception. The internet is in and out and so is the TV. My child wanted to watch TV one morning and the TV was not working so when I went to ask in Reception what the problem was they told me I probably don't know how to turn it on properly. WOW! We watched TV the night before and apparently my "turn on TV skills" were good back then. Turned out their internet was out and so was the TV signal. It is extremely rude of stuff to suggest something wrong with the room is their customer's fault. Our room was never properly cleaned when house keeping services passed by. Only thing they did was put on the bed cover and hang towels... The list goes on and on... I am not sure why the hotel is 5-stars. It is just bizarre. The only positive thing was how nice and friendly the staff was but unfortunately they couldn't make up for such badly run hotel.
Đọc thêm
KOSTAS
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 429 tuần

Hotels.com verified review

Σε καλή θέση πολύ καλά spa αλλά το δωμάτιο δεν είχε μπαλκόνι λόγω του ότι βρισκόταν στον τελευταίο όροφο
jon
10,0
/10
Đánh giá cách đây 432 tuần

Expedia Group verified review

Recent improvements Free outside parking available
peter
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 432 tuần

Hotels.com verified review

Nice hotel, my third visit in three years. Nice and clean, very warm and comfortable but always a few snags - broken light bulbs, missing tiles, radiator not properly screwed to wall. Nothing major to put me off and I'll be booking again for next year, probably not half board though as the food is a bit luke warm.
Alan & Debbie
8,0
/10
Đánh giá cách đây 436 tuần

Expedia Group verified review

Lovely hotel, but not 5 star. Certain staff could benefit from more training. Breakfast brilliant, but better understanding needed of the timing of bringing out meal courses. TV had no English channels as advertised.
Aleksandar
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 470 tuần

Hotels.com verified review

Amazing place to rest and recharge. Excellent for young family with small children. Lots of activities around.
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40