VND | VI
Khuyến mãi
Hợp tác với chúng tôi
Hỗ trợ
Đặt chỗ của tôi
Đăng Nhập
Đăng ký
Khách sạn
Vé máy bay
Vé xe khách
Đưa đón sân bay
Cho thuê xe
Hoạt động & Vui chơi
More

Occidental Cozumel - All Inclusive

Khu Nghỉ Dưỡng
Tìm phòng cho bạn...
7,8
/10
Hài lòng
1.009 đánh giá

Khách nói gì về kỳ nghỉ của họ

gitzel

10,0
/ 10
Estuvo de lujo el viaje, el trato, la comida y la hospitalidad que brindan hacen que uno quiera regresar.
Xem phiên dịch

Christine

10,0
/ 10
This was my second time staying at Occidental and it was great. The food is good and the staff is very friendly and helpful. The resort is clean and well maintained. I am a certified diver and them having their own dock and dive shop is great. We will definitely be going back.
Xem phiên dịch

Michael

10,0
/ 10
We just spent 8 days here and both enjoyed it very much the property is beautiful and well maintained. The food all around was very good with some buffet nights being a bit of a hit or miss but that’s depending on personal taste. The bars for the most part were pretty fast especially the adults only pool bar. The adults only pool was a nice getaway from the loud music and noisy crowd at the main pool but the pool needs to be skimmed more often as there can be quite a few leaves and bugs floating around by noon. The beach was very nice with clear signage as to the inherent risk you take swimming in the ocean with there being sharks, stingrays, jellyfish and crocodiles. The water is fairly calm as it’s not facing directly into open ocean on the east. The chairs on the other hand are quite a problem at this resort as they don’t have enough of them for the amount of rooms they fill for the resort. If you’re not up at the crack of dawn going to the beach to get your seats you’re out of luck and that’s that no extra chairs you would have to sit on the beach but as the sand has lots of coral and shells in it that becomes quite uncomfortable fast. Other than that we loved it there and those would be our only gripes
Xem phiên dịch
Trong khu vực
Xem bản đồ
Km 16.6 Carretera Sur, El Cedral, San Francisco, Palancar, Cozumel, Estado de Quintana Roo, Mexico, 77600

Tiện ích chính

Xem thêm
Hồ bơi
Nhà hàng
Lễ tân 24h
Chỗ đậu xe
WiFi
Occidental Cozumel - All Inclusive toạ lạc tại khu vực / thành phố Cozumel. Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.
Xem thêm
Đăng nhập thành công!
Bây giờ, bạn có thể tận hưởng nhiều lợi ích hơn, bao gồm tùy chọn thanh toán gần ngày lưu trú của bạn!

Xung quanh Occidental Cozumel - All Inclusive có gì

Km 16.6 Carretera Sur, El Cedral, San Francisco, Palancar, Cozumel, Estado de Quintana Roo, Mexico, 77600
Khám phá nhiều địa điểm hơn
Sảnh chờ Occidental Cozumel - All Inclusive
Sảnh chờ 2 Occidental Cozumel - All Inclusive

Khám phá thêm về Occidental Cozumel - All Inclusive

General


Gần Câu lạc bộ Bãi biển và Công viên Nước Nachi Cocom

Location


Tọa lạc ở Cozumel, Occidental Cozumel - All Inclusive sát hồ, cách Bãi biển San Francisco và Câu lạc bộ Bãi biển Mr. Sancho 5 phút lái xe. Nơi lưu trú trọn gói này cách Bãi biển Paradise 1,8 km và cách Bãi biển và Công viên nước Playa Mia Grand 2,2 km.

Attractions


Khoảng cách được làm tròn đến 0,1 km (hoặc dặm).

Vườn Quốc gia Arrecifes de Cozumel - 0,7 km
Bãi biển San Francisco - 0,9 km
Câu lạc bộ Bãi biển và Công viên Nước Nachi Cocom - 1,3 km
Bãi biển Paradise - 1,8 km
Câu lạc bộ Bãi biển Mr. Sancho - 2,2 km
Bãi biển và Công viên nước Playa Mia Grand - 2,3 km
Rạn san hô Paseo El Cedral - 2,9 km
Bãi biển Palancar - 3,3 km
Bãi biển Playa El Cielo - 6 km
Di tích El Cedral - 6,2 km
Hồ Colombia - 6,5 km
Bãi biển Corona - 7,3 km
Vườn Quốc gia Chankanaab - 8,1 km
Công viên Mạo hiểm Bãi biển Chankanaab - 9,2 km
Công viên Sinh thái Punta Sur - 11,9 km

Khách có thể đến Occidental Cozumel - All Inclusive qua Sân bay Cozumel, Sân bay Quintana Roo (CZM-Sân bay Quốc tế Cozumel), cách khoảng 18,7 km

Facilities


Hãy thư giãn tại khu spa phục vụ đầy đủ các liệu pháp và tận hưởng các dịch vụ massage, trị liệu toàn thân và chăm sóc da mặt. Sau khi ngâm mình thư thả ở một trong 3 hồ bơi ngoài trời, bạn có thể thoải mái tắm tại bãi biển riêng. Các tiện ích, dịch vụ khác tại Nơi lưu trú phong cách kiến trúc Thuộc địa này bao gồm quyền truy cập Internet không dây miễn phí, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và hiệu cắt tóc.

Business Facilities


Có nhiều dịch vụ, tiện ích dành cho khách, bao gồm quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày, dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và dịch vụ ATM/ngân hàng. Có kế hoạch tổ chức sự kiện tại Cozumel? Nơi lưu trú trọn gói này có khu vực tổ chức rộng 129 mét vuông, bao gồm khu hội nghị và phòng họp. Có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên.

Dining


Thưởng thức những bữa ăn ngon tại La Posada, một trong 7 nhà hàng của Nơi lưu trú trọn gói. Thư giãn bên những ly nước mát tại quán bar trên bãi biển, quầy bar bên hồ bơi hoặc một trong 5 quầy bar/khu lounge. Khách có thể dùng bữa sáng đầy đủ miễn phí hàng ngày từ 7:00 đến 10:30.

Rooms


Hãy nghỉ ngơi thoải mái như đang ở nhà mình tại một trong 247 phòng được trang bị minibar với thức uống miễn phí và TV màn hình phẳng. Bạn luôn có thể giữ liên lạc bằng kết nối internet không dây miễn phí; trong khi các chương trình truyền hình cáp sẽ mang đến những phút giây giải trí thoải mái. Phòng tắm riêng với bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng có đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc. Tiện nghi phòng bao gồm điện thoại, cùng két bảo mật và bàn.

Tất cả những tiện ích tại Occidental Cozumel - All Inclusive

Quầy bar, cafe và phòng lounge Occidental Cozumel - All Inclusive
Quầy bar, cafe và phòng lounge
Hồ bơi Occidental Cozumel - All Inclusive
Hồ bơi
Phương tiện giải trí Occidental Cozumel - All Inclusive
Phương tiện giải trí
Trung tâm thể thao Occidental Cozumel - All Inclusive
Trung tâm thể thao
Sảnh chức năng Occidental Cozumel - All Inclusive
Sảnh chức năng

Các hoạt động

  • Hồ bơi ngoài trời
  • Bãi biển riêng
  • Vườn hoa
  • Dịch vụ spa
  • Khăn tắm biển
  • Xông hơi ướt
  • Ghế dài tắm nắng bãi biển
  • Ghế dài tắm nắng hồ bơi

Dịch vụ khách sạn

  • Dịch vụ tiệc cưới
  • Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý
  • Nhân viên gác cổng
  • Lễ tân 24h
  • Dịch vụ concierge/hỗ trợ khách

Ẩm thực

  • Quầy bar bên hồ bơi
  • Bữa sáng
  • Câu lạc bộ đêm
  • Quầy phục vụ đồ ăn nhẹ

Tiện nghi chung

  • Khu vực hút thuốc
  • Tiệc chiêu đãi
  • Bãi gửi xe
  • Sân thượng/sân hiên

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Chỗ đậu xe cho người khuyết tật
  • Phòng tắm phù hợp cho người khuyết tật
  • Thuận tiện cho người khuyết tật
  • Lối đi lại cho người khuyết tật

Thể thao & Giải trí

  • Trung tâm thể dục thể hình
  • Bàn bi-da
  • Mô-tô nước
  • Sân tennis

Tiện nghi phù hợp với gia đình

  • Câu lạc bộ thiếu nhi
  • Hồ bơi trẻ em

Các tiện ích lân cận

  • Hiệu làm tóc
  • Máy ATM/Ngân hàng

Kết nối mạng

  • Wifi (miễn phí)

Tiện nghi công cộng

  • Bãi đậu xe

Tiện nghi văn phòng

  • Phòng hội nghị

Chính sách và những thông tin liên quan của Occidental Cozumel - All Inclusive

Thời gian nhận phòng/trả phòng

Giờ nhận phòng:
Từ 15:00
Giờ trả phòng:
Trước 12:00

Hướng Dẫn Nhận Phòng Chung

  • Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
  • Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
  • Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
  • Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
  • Một phần nước được tái sử dụng nhờ hệ thống tái chế nước xám
  • Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khí carbon monoxide, bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
  • Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
, Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú. Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động.

Thú cưng

Service Animals Not Allowed
Đọc tất cả

Thông tin chung

Tiện ích chung
Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, Chỗ đậu xe, WiFi
Thời gian nhận/trả phòng
Từ 15:00 - đến 12:00
Có ăn sáng
Có, khách sạn có phòng cung cấp bữa sáng
Số phòng còn trống tai Occidental Cozumel - All Inclusive
247
Số lầu tại Occidental Cozumel - All Inclusive
3
Những tiện nghi khác tại Occidental Cozumel - All Inclusive
Hồ bơi ngoài trời, Bãi biển riêng, Vườn hoa, Dịch vụ spa, Khăn tắm biển

Câu hỏi thường gặp về Occidental Cozumel - All Inclusive

Những tiện ích tại Occidental Cozumel - All Inclusive?
Những tiện ích tại Occidental Cozumel - All Inclusive bao gồm Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, Chỗ đậu xe, WiFi. (một số dịch vụ sẽ yêu cầu trả thêm phí):
Thời gian nhận phòng và trả phòng của Occidental Cozumel - All Inclusive?
Thời gian nhận phòng tại Occidental Cozumel - All Inclusive là từ Từ 15:00 và trả phòng trước Trước 12:00
Occidental Cozumel - All Inclusive có phục vụ ăn sáng không?
Có, Occidental Cozumel - All Inclusive có dịch vụ cung cấp bữa sáng. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải chọn loại phòng có dịch vụ ăn sáng. Nếu không, bạn sẽ phải trả một khoản phí nếu đặt phòng không có ăn sáng.
Khách sạn Occidental Cozumel - All Inclusive đạt tiêu chuẩn mấy sao?
Occidental Cozumel - All Inclusive là khách sạn đạt tiêu chuẩn 4.0 sao.
Occidental Cozumel - All Inclusive có bao nhiêu tầng lầu?
Occidental Cozumel - All Inclusive có tổng cộng 3 tầng.
Xem tất cả

Những review khác của du khách về Occidental Cozumel - All Inclusive

Xếp hạng và đánh giá tổng thể Occidental Cozumel - All Inclusive

Các nguồn khác (1.009)
7,8
Hài lòng
Từ 1.009 đánh giá
Vệ sinh

8,8

Tiện nghi phòng

7,8

Dịch vụ và Tiện ích

8,6

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Occidental Cozumel - All Inclusive

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Daniel
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Expedia Group verified review

Staff was the best like always, Some areas need a deep clean But we had a bad experience with the guest on the lower level, 2:00am making noise with singing loud and loud music, Security could not Control the drunk people.
Timothy MacArthur
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Expedia Group verified review

Johnny at the entrance is amazing, wonderful, helpful and can make change in US dollars. He also gives excellent advice for travel around the island. The ladies at the front desk were not pleasant or helpful. They did not give us the electricity card for our room nor did they mention that restaurant reservations must be made with them. We had to figure out things on our own or ask Johnny. We learned that the hotel does not have wash cloths unless you booked the Royal level. The resort is a long walk from the beach which was great for us but consider this if you have mobility issues. The room AC will not go below 75F. The refrigerator barely cools drinks. The ice machine didn't work in our area or the one next to us. The resort is in the jungle with birds, lemurs and iguanas. The scenery is beautiful! The beach is amazing! The water is beautiful, the sand is nice and a pool and restaurant are on the water! Swimming and snorkeling is really good! Go down to the beach before breakfast to put a beach towel on the lounge chairs if you want one because they get taken quickly. Tipping results in better service. The Mango Margarita with the spices on the rim is Fantastic! The fine dining restaurants are really good! The buffets are not huge but had enough variety for us. Our initial impressions were a tad bit disappointing but our experience got better everyday and we had a wonderful stay!
Đọc thêm
Rodrigo
8,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Hotels.com verified review

O quarto era excepcional. As instalações são muito boas e os funcionários
gitzel
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Expedia Group verified review

Estuvo de lujo el viaje, el trato, la comida y la hospitalidad que brindan hacen que uno quiera regresar.
Sergio Augusto
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

Uu
Christine
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Hotels.com verified review

This was my second time staying at Occidental and it was great. The food is good and the staff is very friendly and helpful. The resort is clean and well maintained. I am a certified diver and them having their own dock and dive shop is great. We will definitely be going back.
Michael
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

We just spent 8 days here and both enjoyed it very much the property is beautiful and well maintained. The food all around was very good with some buffet nights being a bit of a hit or miss but that’s depending on personal taste. The bars for the most part were pretty fast especially the adults only pool bar. The adults only pool was a nice getaway from the loud music and noisy crowd at the main pool but the pool needs to be skimmed more often as there can be quite a few leaves and bugs floating around by noon. The beach was very nice with clear signage as to the inherent risk you take swimming in the ocean with there being sharks, stingrays, jellyfish and crocodiles. The water is fairly calm as it’s not facing directly into open ocean on the east. The chairs on the other hand are quite a problem at this resort as they don’t have enough of them for the amount of rooms they fill for the resort. If you’re not up at the crack of dawn going to the beach to get your seats you’re out of luck and that’s that no extra chairs you would have to sit on the beach but as the sand has lots of coral and shells in it that becomes quite uncomfortable fast. Other than that we loved it there and those would be our only gripes
Đọc thêm
Denis
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

The food was good troughout all the amenities and at any time of the day, rooms are clean and tidy and stuff are nice
Derek
8,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Expedia Group verified review

We had a wonderful time!
Lisa
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Expedia Group verified review

We had a great stay at Occidental. The staff provided excellent service and everything we needed was available. Our room was clean, comfortable, and always kept well stocked. The grounds and beautiful gardens were impeccably maintained. There wasn’t much to do at night which is a shame since it’s expensive to cab in to the market area. The food menu at the evening buffet could use some tweaking but we found fresh options to sustain us at every meal. The a la cart options were great.
Đọc thêm
Rafael
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

The location itself was stunning. The grounds are maintained well and the beach was very clean. The food served at both the buffets were surprisingly good (except for the deserts). The cocktails were not made well. Our air conditioner in our room only worked on low and wouldn’t get the room colder than 25 Celsius which is better than nothing considering the heat. The nightclub room wasn’t open every night and the air conditioning in there was working well either. The bar in the nightclub was not operating at the time of our visit. The spa wasn’t fully staffed so we were never able to make an appointment.
Đọc thêm
Gabriela
icon-cùng Trẻ em
cùng Trẻ em
6,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

Not much options on food
Jesus
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Excelente lugar
Mark
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
4,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Don’t expect good customer service at this resort. Check in and restaurant reservations are very unorganized. People jumping in front of others that have been waiting. DO NOT RESERVE THE ROMANTIC DINNER ON THE BEACH! It was a disaster. During our dinner the Lights shut off (then we were attacked by swarms of bugs in our food) and we had to finish it in the restaurant. It was suppose to be romantic and just us but we finished with others and subjected to crying babies and cold lobster and steak. Resort didn’t offer anything or even a discount. IT WAS A DISASTER! Fan and AC in the room did not work. I would not recommend this resort.
Đọc thêm
Jesse
icon-cùng Trẻ em
cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Beautiful location away from downtown Cozumel. Amazing family location.
Anthony William
8,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Right after we checked in we were greeted by an afternoon manager who asked if we had stayed with them previously. Upon learning we hadn’t, he immediately invited us to a special “welcome breakfast” with a member of the staff, the following morning. He said he needed 20 usd per couple to reserve the invitation. We agreed and scheduled to meet at 8:30 the next morning. In the morning, we arrived, meet with the manager at the desk, received our deposit money, and were escorted to the breakfast buffet by a young fellow. Unfortunately the small talk turned into a timeshare pitch. Can’t believe this is still a thing. If you play along and listen until the end, you’re rewarded with some “Monopoly money”. We found out (the hard way) that it really isn’t worth a tinker’s dam. The food and drinks are pretty good as are the pools and beach (beware of wild animals). Our room, in bldg. 17 needed the air on the entire stay (the thermostat was programmed to be set only as cool as 21 degrees centigrade (
Đọc thêm
Ali Reza
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Yea
Johanne
icon-cùng Bạn bè
cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Expedia Group verified review

Tous les repas étaient copieux et frais, choix de fruits et légumes variés ! Délicieux! après deux semaines nous étions encore sous le charme et serions bien restés plus longtemps! Nous avons fait de la plongée sous-marine tous les jours à partir de la plage! wow! et l'hôtel était pour moi un gros coup de coeur!!
Kimberly
icon-cùng Trẻ em
cùng Trẻ em
8,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Expedia Group verified review

The Royal level manager, Itzel, went out of her way to make our stay comfortable and enjoyable. While the food at the resort is not 5-star (compared to other resorts we've been to), there was always something we enjoyed eating.
Michael
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Expedia Group verified review

We have been here before. Royal level. It’s worth the minimal extra. In my opinion. They took great care of us and a special Meal on our last night. As for buffet, if you can’t find something to eat in my opinion you are very picky. The only thing I found different in this trip in March compared to Last year in November was the chairs by pool Being “saved” before 7 7-30 am Only a couple people Actually were there sitting and enjoying the morning. I go to Get seats and hang Out. My wife comes And I go for A walk. We stay all day. Nothing new really just people that are…..
Đọc thêm
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Sẵn sàng quyết định chưa?

Đặt phòng ngay bây giờ
Sảnh chờ 4 Occidental Cozumel - All Inclusive

Miễn trừ trách nhiệm

Miễn trừ trách nhiệm: Khách sạn có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của tất cả các hình ảnh thể hiện. Traveloka không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào về mặt hình ảnh.

Không tìm thấy những gì bạn cần?

Xem cơ sở lưu trú khác tại Cozumel
Indonesia (Bahasa Indonesia)
Global (English)
Malaysia (English)
Malaysia (Bahasa Malaysia)
Philippines (English)
Singapore (English)
ไทย (ภาษาไทย)
Việt Nam (Tiếng Việt)
Australia (English)
대한민국 (한국어)
日本 (日本語)
马来西亚 (简体中文)
Hợp tác với Traveloka
Đối tác thanh toán
Về Traveloka
Theo dõi chúng tôi trên
Sản phẩm
Khác
Tải ứng dụng Traveloka
Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thu Hương| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved

Xếp hạng và đánh giá tổng thể Occidental Cozumel - All Inclusive

Các nguồn khác (1.009)
7,8
Hài lòng
Từ 1.009 đánh giá
Vệ sinh

8,8

Tiện nghi phòng

7,8

Dịch vụ và Tiện ích

8,6

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Occidental Cozumel - All Inclusive

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Daniel
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Expedia Group verified review

Staff was the best like always, Some areas need a deep clean But we had a bad experience with the guest on the lower level, 2:00am making noise with singing loud and loud music, Security could not Control the drunk people.
Timothy MacArthur
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Expedia Group verified review

Johnny at the entrance is amazing, wonderful, helpful and can make change in US dollars. He also gives excellent advice for travel around the island. The ladies at the front desk were not pleasant or helpful. They did not give us the electricity card for our room nor did they mention that restaurant reservations must be made with them. We had to figure out things on our own or ask Johnny. We learned that the hotel does not have wash cloths unless you booked the Royal level. The resort is a long walk from the beach which was great for us but consider this if you have mobility issues. The room AC will not go below 75F. The refrigerator barely cools drinks. The ice machine didn't work in our area or the one next to us. The resort is in the jungle with birds, lemurs and iguanas. The scenery is beautiful! The beach is amazing! The water is beautiful, the sand is nice and a pool and restaurant are on the water! Swimming and snorkeling is really good! Go down to the beach before breakfast to put a beach towel on the lounge chairs if you want one because they get taken quickly. Tipping results in better service. The Mango Margarita with the spices on the rim is Fantastic! The fine dining restaurants are really good! The buffets are not huge but had enough variety for us. Our initial impressions were a tad bit disappointing but our experience got better everyday and we had a wonderful stay!
Đọc thêm
Rodrigo
8,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Hotels.com verified review

O quarto era excepcional. As instalações são muito boas e os funcionários
gitzel
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Expedia Group verified review

Estuvo de lujo el viaje, el trato, la comida y la hospitalidad que brindan hacen que uno quiera regresar.
Sergio Augusto
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

Uu
Christine
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Hotels.com verified review

This was my second time staying at Occidental and it was great. The food is good and the staff is very friendly and helpful. The resort is clean and well maintained. I am a certified diver and them having their own dock and dive shop is great. We will definitely be going back.
Michael
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

We just spent 8 days here and both enjoyed it very much the property is beautiful and well maintained. The food all around was very good with some buffet nights being a bit of a hit or miss but that’s depending on personal taste. The bars for the most part were pretty fast especially the adults only pool bar. The adults only pool was a nice getaway from the loud music and noisy crowd at the main pool but the pool needs to be skimmed more often as there can be quite a few leaves and bugs floating around by noon. The beach was very nice with clear signage as to the inherent risk you take swimming in the ocean with there being sharks, stingrays, jellyfish and crocodiles. The water is fairly calm as it’s not facing directly into open ocean on the east. The chairs on the other hand are quite a problem at this resort as they don’t have enough of them for the amount of rooms they fill for the resort. If you’re not up at the crack of dawn going to the beach to get your seats you’re out of luck and that’s that no extra chairs you would have to sit on the beach but as the sand has lots of coral and shells in it that becomes quite uncomfortable fast. Other than that we loved it there and those would be our only gripes
Đọc thêm
Denis
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

The food was good troughout all the amenities and at any time of the day, rooms are clean and tidy and stuff are nice
Derek
8,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Expedia Group verified review

We had a wonderful time!
Lisa
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Expedia Group verified review

We had a great stay at Occidental. The staff provided excellent service and everything we needed was available. Our room was clean, comfortable, and always kept well stocked. The grounds and beautiful gardens were impeccably maintained. There wasn’t much to do at night which is a shame since it’s expensive to cab in to the market area. The food menu at the evening buffet could use some tweaking but we found fresh options to sustain us at every meal. The a la cart options were great.
Đọc thêm
Rafael
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

The location itself was stunning. The grounds are maintained well and the beach was very clean. The food served at both the buffets were surprisingly good (except for the deserts). The cocktails were not made well. Our air conditioner in our room only worked on low and wouldn’t get the room colder than 25 Celsius which is better than nothing considering the heat. The nightclub room wasn’t open every night and the air conditioning in there was working well either. The bar in the nightclub was not operating at the time of our visit. The spa wasn’t fully staffed so we were never able to make an appointment.
Đọc thêm
Gabriela
icon-cùng Trẻ em
cùng Trẻ em
6,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

Not much options on food
Jesus
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Excelente lugar
Mark
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
4,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Don’t expect good customer service at this resort. Check in and restaurant reservations are very unorganized. People jumping in front of others that have been waiting. DO NOT RESERVE THE ROMANTIC DINNER ON THE BEACH! It was a disaster. During our dinner the Lights shut off (then we were attacked by swarms of bugs in our food) and we had to finish it in the restaurant. It was suppose to be romantic and just us but we finished with others and subjected to crying babies and cold lobster and steak. Resort didn’t offer anything or even a discount. IT WAS A DISASTER! Fan and AC in the room did not work. I would not recommend this resort.
Đọc thêm
Jesse
icon-cùng Trẻ em
cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Beautiful location away from downtown Cozumel. Amazing family location.
Anthony William
8,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Right after we checked in we were greeted by an afternoon manager who asked if we had stayed with them previously. Upon learning we hadn’t, he immediately invited us to a special “welcome breakfast” with a member of the staff, the following morning. He said he needed 20 usd per couple to reserve the invitation. We agreed and scheduled to meet at 8:30 the next morning. In the morning, we arrived, meet with the manager at the desk, received our deposit money, and were escorted to the breakfast buffet by a young fellow. Unfortunately the small talk turned into a timeshare pitch. Can’t believe this is still a thing. If you play along and listen until the end, you’re rewarded with some “Monopoly money”. We found out (the hard way) that it really isn’t worth a tinker’s dam. The food and drinks are pretty good as are the pools and beach (beware of wild animals). Our room, in bldg. 17 needed the air on the entire stay (the thermostat was programmed to be set only as cool as 21 degrees centigrade (
Đọc thêm
Ali Reza
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Yea
Johanne
icon-cùng Bạn bè
cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Expedia Group verified review

Tous les repas étaient copieux et frais, choix de fruits et légumes variés ! Délicieux! après deux semaines nous étions encore sous le charme et serions bien restés plus longtemps! Nous avons fait de la plongée sous-marine tous les jours à partir de la plage! wow! et l'hôtel était pour moi un gros coup de coeur!!
Kimberly
icon-cùng Trẻ em
cùng Trẻ em
8,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Expedia Group verified review

The Royal level manager, Itzel, went out of her way to make our stay comfortable and enjoyable. While the food at the resort is not 5-star (compared to other resorts we've been to), there was always something we enjoyed eating.
Michael
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Expedia Group verified review

We have been here before. Royal level. It’s worth the minimal extra. In my opinion. They took great care of us and a special Meal on our last night. As for buffet, if you can’t find something to eat in my opinion you are very picky. The only thing I found different in this trip in March compared to Last year in November was the chairs by pool Being “saved” before 7 7-30 am Only a couple people Actually were there sitting and enjoying the morning. I go to Get seats and hang Out. My wife comes And I go for A walk. We stay all day. Nothing new really just people that are…..
Đọc thêm
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40