Temukan berbagai informasi yang dibutuhkan berkaitan dengan pelayanan, tagihan, hingga cara bayar angsuran MCF di Traveloka.

Kredibilitas penyedia kredit merupakan hal yang wajib dipertimbangkan sebelum melakukan transaksi. Untuk menjaga kredibilitas, Mega Central Finance telah terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan atau OJK sehingga para nasabah dapat mempercayakan transaksi mereka dengan MCF.

Selain diawasi oleh OJK, MCF juga didukung oleh CT Corp yang menaungi Bank Mega dan beberapa perusahaan besar lainnya seperti Trans TV juga Transmart. Didukung dengan sumber daya manusia dan teknologi yang canggih, kantor cabang MCF juga telah berada di seluruh Indonesia.

Jika sebelumnya nasabah hanya dapat membayar kredit mereka melalui kantor-kantor cabang leasing Mega Central Finance, kini nasabah dapat melihat tagihan yang harus mereka bayar kredit online hanya lewat aplikasi Traveloka. Simak caranya berikut ini:

Cek Tagihan MCF di Kantor Leasing

1. Datang ke kantor leasing yang melayani pinjaman melalui Mega Central Finance
2. Bawa berkas-berkas yang dibutuhkan seperti KTP maupun SIM beserta fotokopi, serta nomor kontrak angsuran
3. Kunjungi bagian administrasi
4. Isi data diri dengan benar
5. Staf akan memberitahukan prosedur cek tagihan MCF
6. Tagihan MCF akan diberitahukan oleh staf.
1. Cek Tagihan MCF di Traveloka
2. Buka aplikasi Traveloka
3. Lakukan Sign Up (jika belum memiliki akun) atau Login (jika telah memiliki akun)
4. Pilih menu ‘Bills and Top Up’
5. Klik ‘Multifinance’
6. Masukan nomor kontrak angsuran anda
7. Pilih penyedia kredit - > Mega Central Finance

Selain mengecek jumlah tagihan yang harus dibayarkan, nasabah juga dapat melakukan pembayaran langsung melalui Traveloka, baik melalui desktop/komputer maupun melalui aplikasi Traveloka di ponsel pelanggan. Sepanjang pelanggan memiliki salah satu diantara kedua perangkat ini serta jaringan internet, pembayaran angsuran dapat dilakukan. Melalui MCF Traveloka, nasabah dapat membayarkan tagihannya hanya dengan beberapa klik saja. Berikut caranya:

Bayar Angsuran Mega Central Finance melalui Desktop

1. Buka www.traveloka.com lewat komputer
2. Pilih menu ‘Bills and Top-ups’
3. Klik ‘Multifinance’
4. Masukkan nomor kontrak angsuran
5. Pilih penyedia kredit -> Mega Central Finance
6. Muncul rincian tagihan, kemudian lik ‘Continue’
7. Pilih metode pembayaran yang diinginkan
8. Lakukan pembayaran

Bayar Angsuran Mega Central Finance melalui Aplikasi Traveloka

9. Buka aplikasi Traveloka di ponsel
10. Klik Menu ‘All Products’
11. Pada bagian Payments, Vouchers & Top-ups, pilih ‘Bills & Top Ups’
12. Klik Multifinance
13. Masukkan nomor kontrak angsuran
14. Pilih penyedia kredit -> Mega Central Finance
15. Klik Continue setelah muncul rincian tagihan Pilih metode pembayaran
16. Lakukan pembayaran sesuai dengan metode yang dipilih

Nasabah memerlukan data nomor kontrak angsuran ketika akan melakukan pembayaran kredit yang dimiliki. Nomor kontrak angsuran biasanya diberikan melalui SMS ketika pinjaman telah disetujui. Jika karena sesuatu nasabah kehilangan nomor kontrak mereka, maka hal yang dapat dilakukan antara lain:

Menghubungi Call Center MCF

Dengan opsi ini, nasabah dapat menghubungi Call Center Mega Central Finance di nomor (021) 5366627. Staff Mega Central Finance yang bertugas akan segera menanggapi panggilan nasabah dengan beberapa langkah verifikasi sebelum memberitahukan nomor kontrak angsuran nasabah.

Mengecek Langsung Secara Online via Website Resmi MCF

1. Kunjungi website resmi Mega Central Finance di www.mcf.co.id.
2. Temukan Layanan Online Service yang tersedia di kolom kanan layar
3. Hubungi staff MCF lewat fasilitas Live Chat
4. Lakukan instruksi yang diberikan.

Pelunasan kredit multifinance Mega Central Finance memang dapat dilakukan di banyak tempat seperti kantor cabang Mega Central Finance ATM, convenient store seperti Indomaret dan Alfamart. Meskipun begitu, nasabah tidak perlu pergi kemanapun jika membayarkan tagihannya lewat Traveloka. Hanya dengan ponsel di tangan, urusan pembayaran nasabah dapat langsung terselesaikan.

Lewat Traveloka pun, pembayaran kredit Mega Central Finance dapat dilakukan kapan saja. Selama nasabah dapat tersambung dengan jaringan internet, nasabah dapat melakukan pembayaran kredit MCF. Selain itu, Traveloka juga memfasilitasi penggunanya dengan layanan pelanggan yang aktif selama 24 jam untuk membantu berbagai permasalahan yang muncul terkait transaksi yang dilakukan oleh nasabah.

Produk yang dapat dicicil oleh nasabah lewat Lembaga multifinance Mega Central Finance adalah sepeda motor dengan merek Yamaha. Jika tidak ingin terkena denda keterlambatan, nasabah harus membayar cicilannya sesuai dengan tenggat waktu yang diberikan. Kalau tidak, berikut merupakan perhitungan dengan keterlambatan pembayaran angsuran:

1. Denda dihitung sejak hari pertama nasabah melewatkan jadwal pembayarannya
2. Denda dihitung kira-kira 0,5% setiap harinya dari total angsuran.
3. Jika angsuran perbulan anda adalah sebesar Rp 1,000,000 yang harus dibayarkan pada setiap tanggal 15, namun suatu waktu anda baru bisa membayar pada tanggal 22 maka perhitungannya adalah sebagai berikut : Rp 1,000,000 x 0,5% = Rp 5,000 (perhari)
4. Keterlambatan sebanyak 7 hari, jadi : Rp 5,500 (denda) x keterlambatan (7 hari) = Rp 35,000

Traveloka memiliki layanan pelanggan yang aktif selama 24 jam untuk mengatasi berbagai keluhan pelanggan. Berbagai keluhan seperti pembayaran bulan lalu yang tidak tercatat, error saat pembayaran dan berbagai hal lainnya dapat ditangani dengan cepat oleh Traveloka.

Pusat bantuan Traveloka memiliki empat macam saluran bantuan yang bisa digunakan yakni via Live Chat, Intelligent Virtual Assistant (IVAN), Call Center dan Email. Dengan berbagai pilihan yang ada, pengguna bisa menyesuaikan dengan kebutuhan dan urgensinya.

Dengan live chat, nasabah dapat secara interaktif menghubungi staff Traveloka melalui percakapan online (chat). Cukup masuk ke website Traveloka, kemudian memilih menu ‘Contact Us’. Setelah tiba di halaman tersebut, masuk ke menu Live Chat dengan mengisi data diri serta nomor pemesanan anda.

Traveloka juga sedang mengembangkan layanan Intelligent Virtual Assistant (IVAN) yang nantinya, percakapan akan dilakukan dengan robot penjawab.

Pelanggan dapat menghubungi Traveloka melalui sambungan telepon ke call center di nomor 0804-1500-308.. Untuk pengguna email, pelanggan bisa mengirimkan email yang berisi keluhan ke cs@traveloka.com. Sertakan Transaction ID atau nomor booking agar pusat bantuan kami dapat menyelidiki permasalahan.

Pembayaran angsuran melalui Traveloka juga didukung dengan berbagai opsi metode pembayaran. Pelanggan bisa memilih salah satu metode pembayaran yang paling cepat dan mudah. Pilihan pembayaran tersebut adalah dengan Saldo Balance, Debit Instan dan Kartu Saya.

Jika anda memiliki Saldo Balance atau Saldo Uangku di Traveloka, nominal transaksi dipotong dari saldo yang dimiliki pelanggan. Untuk melakukan isi ulang saldo balance, pelanggan dapat melakukan top up melalui internet banking maupun ATM.

Traveloka juga memiliki metode pembayaran Debit Instan. Setelah memasukkan 4 digit terakhir dari kartu debit dan nomor ponsel yang telah terdaftar untuk SMS Banking yang dimiliki pelanggan, pelanggan akan diminta untuk memverifikasi pembayaran melalui SMS. Jika pelanggan memiliki kartu kredit, pelanggan dapat menyimpan informasi kartu kreditnya di dalam aplikasi Traveloka sehingga tak perlu berulang kali memasukkan nomor kartu kredit nya.

Ke depan, Traveloka mengembangkan salah satu opsi pembayaran Pay Later. Dengan Pay Later, pelanggan dapat menunda pembayaran transaksi ke bulan selanjutnya.

Fasilitas keamanan di Traveloka menjadikan apapun metode pembayaran yang anda pilih tetap terjamin keamanannya dan kerahasiaannya. Berbagai macam fitur pendukung keamanan yang bisa digunakan pelanggan antara lain:

Notifikasi Login

Melalui notifikasi login, pemilik akun Traveloka akan mengetahui ketika ada pihak yang mencoba membuka akun mereka. Notifikasi berupa pop-up message dari Traveloka akan muncul ketika orang lain mengakses akun milik pelanggan yang terdaftar, berikut informasi mengenai perangkat yang digunakan. Untuk keamanan, jika pelanggan mendapatkan notifikasi bahwa akunnya dibuka oleh pihak yang tidak dikenal, pelanggan dapat melakukan pemblokiran akun atau menghubungi call center Traveloka.

Autentikasi 2 Faktor

Pelanggan yang mengaktivasi fitur ini akan diminta untuk mengisi password dan kode verifikasi setiap kali mereka masuk ke akun Traveloka. Pemilik akun diimbau untuk menjaga kerahasiaan password akun Traveloka mereka.

Autentikasi Biometrik

Anda dapat memilih autentikasi biometric untuk diaktifkan sehingga hanya dengan data biometric anda saja login Autentikasi biometric digunakan dengan sidik jari maupun wajah yang lebih personal. Dengan autentikasi ini, akun hanya dapat diakses oleh pemiliknya sendiri.

Notifikasi Akun

Saat muncul notifikasi mengenai aktivitas asing yang dilakukan oleh pihak lain selain pemilik akun sendiri, pelanggan dapat sementara menonaktifkan akun. Jika pelanggan khawatir akan adanya peretasan (hack) terhadap akun mereka, pelanggan dapat mengklik link yang dikirimkan melalui sms notifikasi yang dikirimkan. Pelanggan juga dapat menghubungi call center Traveloka untuk informasi non-aktifkan akun.

5. Traveloka Secret Code

Pelanggan yang mendaftarkan diri untuk menggunakan fitur Traveloka Pay Later, segala transaksi yang berlangsung akan mendapatkan kode verifikasi tertentu yang dikirimkan ke nomor yang didaftarkan. Pelanggan diimbau untuk tidak memberikan nomor ini kepada siapapun.