Mercure Convention Center Ancol

Hotel
Preferred Partner Plus
Lagi cari kamar buat kamu...
8,3
/10
Mengesankan
9.683 ulasan

Kesan Menginap Tamu Lain

Rena H.

10,0
/ 10
Puas banget menginap di Hotel Mercure Ancol. Pelayanan-nya ramah, fasilitasnya banyak tempat main, makanan di resto-nya sangat variatif.

R***i

9,7
/ 10
Staf hotel sangat ramah, serta hotelnya bersih juga. Fasilitas untuk bermain anak-anak dan kolam renangnya semuanya sangat baik.

T***a

8,5
/ 10
Lokasinya sangat strategis, dekat dengan Dufan dan Pantai Ancol sehingga memudahkan untuk liburan bersama keluarga. Pengalaman menginap cukup memuaskan, kamar nyaman dan pelayanan staf ramah. Fasilitasnya juga kids-friendly, jadi anak-anak bisa menikmati waktu menginap dengan nyaman. Cocok untuk staycation keluarga. Terima kasih Tim Mercure Ancol sudah mengakomodasikan req mirror art, non smoking room dan early check in.

siti d. a.

8,5
/ 10
Staf hotel sangat ramah dan sangat membantu, kamar bersih nyaman, sarapan dengan banyak menu, zona bermain anak-anak oke, kolam renang juga bersih.

D***n

10,0
/ 10
Pertama kali menginap di Mercure Ancol. Banyak aktivitas yang bisa dilakukan. Hotel sangat nyaman, kami pilih ocean view. Sangat senang menginap di Mercure.
Area Akomodasi
Lihat Peta
Jakarta Utara, Ancol, Jakarta Utara, Jakarta, Indonesia

Fasilitas Utama

Selengkapnya
Kolam Renang
Parkir
WiFi
Keunggulan Properti
Selengkapnya
Sebagai Preferred Partner Plus, hotel ini selalu menjaga performa terbaik yang secara rutin diverifikasi Traveloka.
Harga terbaik di kelasnya
Kualitas layanan terjamin
Menginap di Mercure Convention Center Ancol saat anda sedang berada di Ancol adalah sebuah pilihan cerdas. WiFi tersedia di seluruh area publik properti untuk membantu Anda tetap terhubung dengan keluarga dan teman.
Selengkapnya
Berhasil login!
Sekarang kamu bisa menikmati berbagai keuntungan termasuk pilihan bayar dekat tanggal menginap!

Info Lokasi di sekitar Mercure Convention Center Ancol

Jakarta Utara, Ancol, Jakarta Utara, Jakarta, Indonesia
Temukan Tempat Lainnya
Lainnya Mercure Convention Center Ancol
Lainnya 2 Mercure Convention Center Ancol

Lebih Lanjut tentang Mercure Convention Center Ancol

Tentang Mercure Convention Center Ancol

Mercure Convention Center Ancol adalah hotel bintang 4 yang berdiri di Jalan Pantai Indah, kawasan Ancol Jakarta Baycity, Pademangan, Jakarta Utara. Yang membuat properti ini berbeda dari kebanyakan hotel bintang 4 di Jakarta adalah lokasinya yang menyatu langsung dengan Taman Impian Jaya Ancol, kawasan taman hiburan tepi laut terbesar di ibu kota. Hotel ini dirancang sebagai hotel konvensi sekaligus resor keluarga, memadukan fasilitas MICE (Meeting, Incentive, Convention, Exhibition) berskala besar dengan fasilitas rekreasi bergaya resor tepi pantai — kombinasi yang jarang ditemukan pada hotel-hotel bisnis di pusat kota Jakarta.

Dari sisi bisnis, hotel ini menyediakan 16 ruang pertemuan dan 5 ballroom yang dapat menampung hingga 1.200 tamu, dengan ballroom terbesar seluas 1.100 meter persegi yang kerap digunakan untuk resepsi pernikahan berskala besar. Skala fasilitas pertemuan ini menjadikan Mercure Convention Center Ancol salah satu pilihan utama untuk acara korporat, seminar nasional, hingga pameran di Jakarta Utara. Di sisi lain, karena berada tepat di tepi Teluk Jakarta dan berdekatan dengan Dunia Fantasi (Dufan) serta Seaworld, hotel ini juga menjadi pilihan populer bagi keluarga yang ingin menggabungkan liburan bertema taman hiburan dengan menginap di hotel berbintang.

Sebagai bagian dari jaringan Accor, hotel ini mengusung standar layanan internasional namun tetap mempertahankan sentuhan lokal, misalnya melalui restoran Sunda Kelapa yang menyajikan hidangan Nusantara. Bagi pelancong yang mencari hotel dengan akses langsung ke pantai, taman hiburan, dan fasilitas pertemuan dalam satu kompleks, Mercure Convention Center Ancol adalah salah satu dari sedikit properti di Jakarta yang menawarkan kombinasi tersebut.

Tipe Kamar dan Ukuran Kamar Mercure Convention Center Ancol

Mercure Convention Center Ancol menawarkan jajaran tipe kamar yang cukup lengkap, mulai dari kamar standar hingga suite mewah berukuran besar. Berikut susunan tipe kamar yang tersedia, disusun dari yang paling dasar hingga yang paling premium. Catatan: hotel ini memiliki total 438 kamar menurut situs resmi Accor, meski halaman Traveloka tidak mencantumkan jumlah kamar total secara eksplisit.

Superior Room

Superior Room adalah kategori kamar dasar di hotel ini, dengan luas sekitar 24 meter persegi dan pemandangan taman (park view). Kamar ini cocok bagi tamu yang mencari kenyamanan dasar dengan harga yang lebih terjangkau dibandingkan tipe kamar lain, tanpa mengorbankan akses ke seluruh fasilitas hotel.

Grand Deluxe

Grand Deluxe memiliki luas sekitar 30 hingga 40 meter persegi, dengan pilihan pemandangan taman atau laut (park/ocean view). Ukurannya yang lebih luas dibanding Superior Room memberikan ruang gerak tambahan, cocok untuk pasangan atau tamu yang menginginkan sedikit lebih banyak kenyamanan selama menginap.

Grand Deluxe with Balcony

Varian ini memiliki luas sekitar 38 meter persegi dan dilengkapi balkon pribadi, memberikan nilai tambah bagi tamu yang ingin menikmati suasana luar ruangan langsung dari kamar, terutama dengan posisi hotel yang berdekatan dengan Teluk Jakarta.

Executive Room

Executive Room berukuran sekitar 50 meter persegi dengan pilihan pemandangan taman atau laut. Kategori ini umumnya menyasar tamu bisnis atau tamu yang menginginkan ruang lebih luas untuk kenyamanan ekstra selama masa tinggal yang lebih lama.

Suite Room

Suite Room memiliki luas sekitar 60 meter persegi dengan pemandangan laut serta balkon. Tipe ini menawarkan ruang tambahan yang biasanya terpisah antara area istirahat dan area duduk, sesuai dengan konfigurasi yang tercantum pada halaman hotel.

Pelangi Suite

Pelangi Suite berukuran sekitar 90 meter persegi dengan pemandangan taman, menjadikannya salah satu kategori suite yang lebih luas di hotel ini dan sesuai untuk tamu yang membutuhkan ruang ekstra, misalnya untuk keluarga.

Royal Suite

Royal Suite memiliki luas sekitar 125 meter persegi dengan pemandangan teluk atau laut, menjadikannya salah satu unit terluas yang tersedia di hotel ini.

Presidential Suite

Presidential Suite adalah kategori tertinggi di hotel ini, dengan luas sekitar 145 meter persegi, pemandangan laut, dan balkon pribadi. Untuk detail konfigurasi tempat tidur dan fasilitas dalam kamar terkini pada masing-masing tipe, disarankan melihat langsung detail lengkap di halaman hotel.

Fasilitas dan Layanan Mercure Convention Center Ancol

Sebagai hotel bintang 4 yang menyasar segmen bisnis dan keluarga, Mercure Convention Center Ancol dilengkapi dengan fasilitas yang cukup lengkap untuk kedua kebutuhan tersebut. Berikut fasilitas dan layanan yang tersedia di properti ini:

  • Kolam renang outdoor dengan seluncuran air (water slides), serta kolam renang anak yang terpisah
  • MIMI Kids Club sebagai fasilitas bermain khusus anak-anak
  • Pusat kebugaran (fitness center) dan spa di dalam area hotel
  • Restoran Sunda Kelapa dan Nelayan Bar untuk kebutuhan santap dan bersantai
  • WiFi gratis yang tersedia di seluruh area publik hotel
  • Resepsionis 24 jam, layanan kamar (room service), serta layanan antar-jemput (airport shuttle)
  • Layanan laundry dan penitipan bagasi (luggage storage)
  • Area parkir bagi tamu yang membawa kendaraan pribadi
  • 16 ruang pertemuan dan 5 ballroom dengan kapasitas hingga 1.200 tamu, termasuk ballroom terbesar seluas 1.100 meter persegi yang biasa digunakan untuk resepsi pernikahan
  • Fasilitas bisnis dan layanan penyelenggaraan acara (event services) untuk kebutuhan MICE

Kombinasi fasilitas rekreasi keluarga dan fasilitas pertemuan skala besar ini membuat hotel cukup fleksibel digunakan, baik untuk perjalanan dinas, acara korporat, maupun liburan keluarga di akhir pekan.

Lokasi dan Akses Mercure Convention Center Ancol

Mercure Convention Center Ancol berada di Jalan Pantai Indah, Ancol Jakarta Baycity, Pademangan, Jakarta Utara — kawasan yang dikenal sebagai salah satu destinasi rekreasi tepi pantai terbesar di Jakarta. Lokasinya sangat dekat dengan sejumlah atraksi utama di dalam kompleks Taman Impian Jaya Ancol: hanya sekitar 300 meter dari Dunia Fantasi (Dufan), sekitar 500 meter dari Seaworld, dan sekitar 100 meter dari garis pantai Teluk Jakarta. Kedekatan ini menjadikan hotel sebagai basis yang praktis bagi tamu yang berencana menghabiskan waktu berhari-hari menjelajahi taman hiburan dan area pantai Ancol tanpa perlu berpindah-pindah penginapan.

Untuk akses kendaraan, hotel berjarak sekitar 1 kilometer dari pintu keluar tol/jalan utama Ancol, sehingga cukup mudah dijangkau dari arah tol dalam kota maupun tol lingkar luar. Bagi tamu yang menggunakan transportasi umum, Stasiun Jakarta Kota berjarak sekitar 6,6 kilometer dari hotel, menjadikannya opsi yang relatif terjangkau bagi tamu yang tiba dari arah pusat kota atau menggunakan kereta commuter line. Sementara untuk tamu yang datang dari luar kota atau luar negeri, Bandara Internasional Soekarno-Hatta berjarak sekitar 20 kilometer dari hotel — jarak yang cukup umum untuk kawasan Jakarta Utara mengingat posisi bandara di sisi barat Jakarta.

Bagi yang berencana terbang ke Jakarta untuk menginap di kawasan Ancol ini, pesan tiket pesawat di Traveloka untuk mempermudah perencanaan perjalanan dari kota asal menuju Jakarta sebelum melanjutkan ke hotel.

Fasilitas layanan antar-jemput (airport shuttle) yang tersedia di hotel juga dapat membantu mobilitas tamu, khususnya bagi rombongan bisnis atau keluarga yang membawa banyak barang, meski jadwal dan ketentuan layanan ini sebaiknya dikonfirmasi langsung dengan pihak hotel sebelum kedatangan.

Pilihan Kuliner dan Restoran di Mercure Convention Center Ancol

Untuk urusan bersantap, Mercure Convention Center Ancol menghadirkan Restoran Sunda Kelapa sebagai outlet utama di dalam hotel. Nama restoran ini terinspirasi dari Pelabuhan Sunda Kelapa, pelabuhan bersejarah yang menjadi salah satu ikon Jakarta Utara, dan menjadi tempat bersantap utama bagi tamu yang menginap, baik untuk keperluan sarapan maupun makan siang dan malam.

Selain restoran utama, hotel juga memiliki Nelayan Bar yang dapat menjadi tempat bersantai sambil menikmati suasana kawasan Ancol, cocok digunakan setelah seharian beraktivitas di taman hiburan atau mengikuti acara di ruang pertemuan hotel.

Karena lokasinya yang berada tepat di dalam kompleks Taman Impian Jaya Ancol, tamu hotel juga memiliki akses mudah ke berbagai pilihan kuliner dan hiburan lain di sekitar kawasan, mulai dari area komersial dekat Dufan hingga area pantai. Bagi yang ingin menjadikan kunjungan ke hotel ini sebagai bagian dari agenda liburan yang lebih lengkap, tidak ada salahnya menjajal berbagai aktivitas dan atraksi lain di sekitar Ancol, termasuk taman hiburan dan wahana air yang berdekatan dengan hotel.

Alasan Menginap di Mercure Convention Center Ancol

Ada beberapa alasan kuat mengapa Mercure Convention Center Ancol layak dipertimbangkan sebagai pilihan menginap di Jakarta Utara. Pertama, posisinya yang menyatu dengan kompleks Taman Impian Jaya Ancol memberikan kemudahan akses ke Dufan, Seaworld, dan area pantai tanpa perlu menempuh perjalanan jauh — sangat ideal bagi keluarga yang berlibur dengan agenda padat di taman hiburan.

Kedua, bagi pelaku bisnis atau penyelenggara acara, skala fasilitas MICE hotel ini — 16 ruang pertemuan dan 5 ballroom dengan kapasitas hingga 1.200 tamu — menjadikannya salah satu venue terbesar di kawasan Jakarta Utara. Ballroom terbesar seluas 1.100 meter persegi juga menjadikan hotel ini pilihan yang relevan untuk resepsi pernikahan skala besar, bukan sekadar rapat korporat.

Ketiga, jajaran tipe kamar yang variatif — mulai dari Superior Room 24 meter persegi hingga Presidential Suite 145 meter persegi — memberikan fleksibilitas bagi berbagai kebutuhan, baik untuk perjalanan singkat maupun menginap dalam rombongan besar dengan kebutuhan ruang yang lebih luas. Ditambah dengan fasilitas rekreasi seperti kolam renang berseluncuran air dan MIMI Kids Club, hotel ini cukup lengkap untuk mengakomodasi tamu lintas generasi dalam satu perjalanan.

Keempat, status bintang 4 yang dikombinasikan dengan jaringan internasional Accor memberikan standar layanan yang konsisten, sekaligus tetap menghadirkan sentuhan lokal melalui menu-menu di Restoran Sunda Kelapa.

Tips Memesan Mercure Convention Center Ancol di Traveloka

Berikut beberapa tips praktis sebelum memesan kamar di Mercure Convention Center Ancol melalui Traveloka:

  1. Perhatikan jam check-in yang dimulai pukul 15:00 dan check-out sebelum pukul 12:00. Jika jadwal kedatangan lebih awal atau kepulangan lebih lambat, sebaiknya konfirmasi ke pihak hotel terkait ketersediaan late check-out atau early check-in, karena kebijakan tersebut mengikuti ketentuan hotel yang berlaku.
  2. Pilih tipe kamar sesuai kebutuhan rombongan. Untuk keluarga dengan anak, kamar dengan ukuran lebih luas seperti Grand Deluxe atau Pelangi Suite bisa jadi pilihan yang lebih nyaman dibandingkan Superior Room.
  3. Jika tujuan menginap adalah untuk acara korporat atau pernikahan, pastikan kebutuhan ruang pertemuan atau ballroom dikoordinasikan langsung dengan tim event hotel, mengingat kapasitas ballroom terbesar mencapai 1.100 meter persegi.
  4. Manfaatkan lokasi hotel yang dekat dengan Dufan dan Seaworld untuk menyusun itinerary liburan keluarga yang efisien, tanpa perlu berpindah penginapan selama menjelajahi kawasan Ancol.
  5. Sebelum memesan, periksa juga kebijakan deposit dan aturan tambahan lainnya sesuai ketentuan hotel yang berlaku saat pemesanan.
  6. Bandingkan dulu dengan opsi lain di kawasan Jakarta Utara — bandingkan hotel lain di Traveloka untuk memastikan pilihan sesuai kebutuhan dan anggaran perjalanan Anda.

Hotel Populer Lainnya di Jakarta Utara

Discovery Ancol

  • Tentang hotel:

    Hotel bintang 4 yang juga berada di kawasan Ancol/Taman Impian, hanya sekitar 100 meter dari Dufan, menjadikannya pilihan populer bagi keluarga yang berlibur ke taman hiburan.
  • Ulasan:

    Mendapat tanggapan positif dari tamu yang menginap.
  • Tipe kamar:

    Tersedia beberapa kategori kamar; disarankan melihat detail lengkap di halaman hotel.
  • Fasilitas:

    Fasilitas standar hotel bintang 4 di kawasan Ancol.
  • Layanan:

    Layanan resepsionis dan pendukung tamu standar hotel berbintang.

Putri Duyung Ancol

  • Tentang hotel:

    Resor cottage tepi pantai bintang 3 dengan 130 kamar, berada di dalam kompleks Taman Impian Jaya Ancol, cocok untuk suasana menginap yang lebih santai dan dekat pantai.
  • Ulasan:

    Disukai tamu yang mencari suasana resor pantai yang lebih tenang.
  • Tipe kamar:

    Kamar bergaya cottage; detail ukuran dan konfigurasi dapat dilihat di halaman hotel.
  • Fasilitas:

    Fasilitas resor tepi pantai khas kawasan Ancol.
  • Layanan:

    Layanan tamu standar untuk resor cottage.

ibis Styles Jakarta Mangga Dua Square

  • Tentang hotel:

    Hotel bintang 3 dengan 211 kamar di kawasan Mangga Dua, dekat dengan area perbelanjaan dan tidak jauh dari Ancol, cocok bagi tamu yang mengutamakan efisiensi biaya.
  • Ulasan:

    Mendapat respons yang baik dari tamu yang menginap.
  • Tipe kamar:

    Beberapa kategori kamar standar; lihat detail lengkap di halaman hotel.
  • Fasilitas:

    Fasilitas standar hotel bintang 3 berjaringan internasional.
  • Layanan:

    Layanan resepsionis dan pendukung tamu standar.

Novotel Jakarta Mangga Dua Square

  • Tentang hotel:

    Hotel bintang 4 di kawasan bisnis dan perbelanjaan Mangga Dua, Jakarta Utara, tidak jauh dari kawasan Ancol.
  • Ulasan:

    Dikenal baik oleh tamu bisnis maupun keluarga.
  • Tipe kamar:

    Tersedia beberapa kategori kamar; lihat detail di halaman hotel.
  • Fasilitas:

    Fasilitas standar hotel bintang 4 berjaringan Accor.
  • Layanan:

    Layanan tamu dan bisnis standar hotel jaringan internasional.

Hotel Santika Kelapa Gading

  • Tentang hotel:

    Hotel bintang 3 dengan 146 kamar di kawasan Kelapa Gading, Jakarta Utara, berdekatan dengan area Ancol.
  • Ulasan:

    Mendapat tanggapan positif dari tamu yang menginap.
  • Tipe kamar:

    Beberapa kategori kamar; lihat detail lengkap di halaman hotel.
  • Fasilitas:

    Fasilitas standar hotel bintang 3 jaringan Santika.
  • Layanan:

    Layanan resepsionis dan pendukung tamu standar.

Untuk menjelajahi lebih banyak pilihan penginapan dan merencanakan perjalanan Anda ke Jakarta, kunjungi Beranda Traveloka.

Semua Fasilitas di Mercure Convention Center Ancol

Lainnya Mercure Convention Center Ancol
Lainnya

Servis Hotel

  • Concierge/layanan tamu
  • Check-in ekspress
  • Check-out ekspress

Kegiatan Lainnya

  • Kolam renang outdoor
  • Area main anak

Fasilitas Publik

  • WiFi di area umum
  • Area parkir

Anak-anak dan Hewan Peliharaan

  • Penitipan anak

Umum

  • Kolam renang

Fasilitas Kamar

  • TV

Fasilitas Terdekat

  • ATM/Bank

Kebijakan Akomodasi & Informasi Umum di Mercure Convention Center Ancol

Catatan Penting

Biaya masuk ke area Ancol menjadi tanggungan tamu.

Waktu Check-in/Check-out

Check-in:
Dari 15:00
Check-out:
Sebelum 12:00
Hotel policy is not yet available.

Informasi Umum

Fasilitas Populer
Kolam Renang, Parkir, WiFi
Waktu Check-In/Check-Out
Dari 15:00 - sampai 12:00
Lantai yang tersedia di Mercure Convention Center Ancol
10
Fasilitas lainnya di Mercure Convention Center Ancol
Concierge/layanan tamu, Check-in ekspress, Check-out ekspress, Kolam renang outdoor, Area main anak

Pertanyaan yang sering ditanyakan di Mercure Convention Center Ancol

Jam check-in dan check-out di Mercure Convention Center Ancol pukul berapa?
Check-in di Mercure Convention Center Ancol berlaku mulai pukul 15:00, sedangkan check-out paling lambat pukul 12:00 siang. Karena Mercure Convention Center Ancol juga sering menjadi lokasi acara MICE dan pernikahan berskala besar, tamu disarankan mengonfirmasi jam kedatangan lebih awal melalui reservasi di Traveloka agar proses check-in berjalan lancar.
Apa saja tipe kamar yang tersedia di Mercure Convention Center Ancol?
Mercure Convention Center Ancol menawarkan delapan tipe kamar, mulai dari Superior Room bertema taman seluas 24 m² hingga Presidential Suite seluas 145 m² dengan balkon dan pemandangan laut. Pilihan lain di Mercure Convention Center Ancol antara lain Grand Deluxe, Grand Deluxe with Balcony, Executive Room, Suite Room, Pelangi Suite, dan Royal Suite, masing-masing dengan ukuran dan sudut pandang yang berbeda.
Apakah Mercure Convention Center Ancol dekat dengan Dunia Fantasi (Dufan)?
Ya, Mercure Convention Center Ancol berada sekitar 300 meter dari Dunia Fantasi (Dufan) dan sekitar 500 meter dari Seaworld. Lokasi Mercure Convention Center Ancol yang menyatu dengan kawasan Taman Impian Jaya Ancol membuat tamu dapat berjalan kaki singkat menuju area rekreasi tersebut.
Apakah Mercure Convention Center Ancol memiliki kolam renang untuk anak?
Mercure Convention Center Ancol memiliki kolam renang outdoor yang dilengkapi seluncuran air, serta kolam terpisah khusus untuk anak-anak. Hotel Mercure Convention Center Ancol juga menyediakan MIMI Kids Club sebagai fasilitas tambahan bagi tamu yang membawa anak, menjadikan Mercure Convention Center Ancol pilihan yang ramah keluarga di kawasan Ancol.
Fasilitas apa yang tersedia untuk acara meeting di Mercure Convention Center Ancol?
Mercure Convention Center Ancol dilengkapi 16 ruang meeting dan 5 ballroom dengan kapasitas hingga 1.200 tamu, termasuk Krakatau Grand Ballroom seluas 1.100 m² yang kerap digunakan untuk pernikahan. Kombinasi fasilitas bisnis dan resor menjadikan Mercure Convention Center Ancol pilihan populer untuk acara MICE skala besar di Jakarta Utara.
Lihat Semua

Review dari Tamu Lainnya di Mercure Convention Center Ancol

8,4
Mengesankan
Dari 9.486 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,5

Kenyamanan Kamar

8,5

Makanan

8,2

Lokasi

8,7

Pelayanan dan Fasilitas

8,5

Yang banyak dibahas tentang Mercure Convention Center Ancol
Semua
Ramah Keluarga (276)
Keramahan Staff (270)
Ukuran Kamar (242)
Kamar Tidur (238)
Lingkungan Sekitar (221)
Suasana (219)
Kamar Mandi (211)
Area Hotel (209)
Pilihan Aktivitas (206)
Variasi (205)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Mercure Convention Center Ancol

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Profile Picture
Yuda S.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 hari lalu
Mantap pelayanan-nya, kamar dan security-nya membantu.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Aug 2026
Kepada Ibu Juda S., Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol dan atas umpan balik Anda yang baik. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda bersama kami dan puas dengan layanan yang diberikan tim kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa tim housekeeping dan keamanan kami sangat membantu dan mendukung selama masa menginap Anda. Peringkat sempurna 10,0 Anda merupakan dorongan besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan layanan prima dan membuat semua tamu kami merasa nyaman dan terlayani dengan baik. Terima kasih sekali lagi atas ulasan dan apresiasi Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Mercure Convention Center Ancol untuk masa menginap yang tak terlupakan lainnya. Hormat kami, Ean Widiasih, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Eni R.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 7 hari lalu
Hotel ada di kawasan wisata Ancol, jadi masuk gerbang bayar lagi, baik untuk pengunjung maupun untuk kendaraan. Tapi untuk liburan keluarga sangat cocok sekali & pastinya menyenangkan karena fasilitas hotel lengkap dalam hal permainan anak maupun dewasa, kolam renang juga ada untuk anak & dewasa, lengkap dengan segala aktivitasnya. Mau ke pantai tinggal jalan ke belakang, mantap pokoknya. Sudah 3x ke sini tak pernah bosan.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
Kepada Ibu Eni, Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol sekali lagi dan terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik terperinci Anda. Kami senang mendengar bahwa ini adalah kunjungan ketiga Anda dan Anda terus menikmati suasana ramah keluarga dan fasilitas lengkap di Mercure Convention Center Ancol. Kami senang mendengar bahwa Anda dan keluarga menikmati berbagai aktivitas untuk anak-anak dan dewasa, kolam renang, dan akses mudah ke pantai. Mengenai biaya masuk, kami memahami kekhawatiran Anda. Harap dicatat bahwa biaya masuk ke area Ancol ditangani langsung oleh manajemen Ancol dan terpisah dari tarif kamar hotel. Kami menghargai pengertian Anda dan akan terus memberikan informasi yang lebih jelas kepada tamu kami mengenai pengaturan akses. Terima kasih sekali lagi atas kepercayaan Anda yang berkelanjutan dan atas berbagi pengalaman Anda. Kami sangat senang mengetahui bahwa setelah tiga kunjungan, Anda masih merasa Mercure Convention Center Ancol menyenangkan dan tidak pernah membosankan. Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali lagi. Hormat kami, Iin Widiasih, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Eni R.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 7 hari lalu
Hotel ada di dalam kawasan wisata Ancol, fasilitas untuk bermainnya juara👍. Hotel bersih. Booking 3 kamar, kamar 723 semprotan untuk cebok di toiletnya kurang kencang, yang lainnya sudah bagus, bersih & nyaman. Untuk yang mau liburan bersama keluarga besar harus coba di sini, fasilitas bermain anak lengkap, kegiatan di kolam renang seru, ada akses menuju pantai lewat belakang kolam renang. Breakfast untuk anak di bawah usia 12 tahun masih free, variasi makanan cukup lengkap & rasanya enak. Terima kasih Mercure Ancol, terima kasih liburan keluarga jadi menyenangkan🥰
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol dan telah meluangkan waktu untuk menulis ulasan yang detail dan luar biasa ini. Kami senang mendengar bahwa Anda dan keluarga menikmati masa menginap Anda bersama kami, terutama hotel yang bersih dan nyaman, fasilitas anak-anak yang lengkap, aktivitas menyenangkan di kolam renang, dan akses mudah ke pantai. Kami juga senang mendengar bahwa Anda menghargai variasi dan cita rasa sarapan kami serta manfaat sarapan gratis untuk anak-anak di bawah usia 12 tahun. Pada saat yang sama, kami sangat menghargai umpan balik konstruktif Anda mengenai bidet di kamar 723, di mana Anda menemukan tekanan air yang tidak mencukupi. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan tersebut dan telah mencatat umpan balik Anda untuk tim teknik kami agar dapat diselidiki dan diselesaikan. Terima kasih sekali lagi telah merekomendasikan Mercure Convention Center Ancol sebagai tujuan liburan keluarga. Kami sangat senang mengetahui bahwa kami dapat berkontribusi pada liburan keluarga Anda yang menyenangkan dan berkesan. Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali ke Mercure Convention Center Ancol di masa mendatang. Hormat kami, Iin Widiasih, Manajer Shift, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Eni R.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 7 hari lalu
17 Agustusan di sini seru, ada acara lomba untuk tamu hotel, menyenangkan sekali ikut lomba bersama keluarga. Banyak tempat permainan juga di hotel. Ke pantai tinggal jalan ke belakang lewat kolam renang, tapi dibukanya hanya pada saat weekend saja. Di kolam renang ada foam party jam 16.30. Senam-senam untuk bocil juga bikin rame. Breakfast gratis untuk anak di bawah 12 tahun. Terima kasih Mercure Ancol, terima kasih Traveloka. Pengen ke sini lagi bareng keluarga besar.
Read More
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
Kepada Eni, Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol dan telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik Anda yang baik. Kami senang mendengar bahwa Anda dan keluarga menikmati perayaan Hari Kemerdekaan yang menyenangkan dan berkesan bersama kami. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati berbagai kegiatan, termasuk kompetisi keluarga, pesta busa, dan aktivitas kebugaran anak-anak, serta berbagai area bermain di seluruh hotel. Kami juga senang Anda menghargai akses mudah ke pantai di akhir pekan dan sarapan gratis untuk anak-anak di bawah 12 tahun. Sekali lagi terima kasih atas umpan balik Anda yang baik dan telah memilih Mercure Convention Center Ancol untuk liburan keluarga Anda. Kami senang mengetahui bahwa Anda ingin kembali bersama keluarga besar Anda, dan kami berharap dapat menyambut Anda semua kembali untuk liburan yang menyenangkan dan berkesan lainnya. Hormat kami, Een Widiasih, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Rena H.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Puas banget menginap di Hotel Mercure Ancol. Pelayanan-nya ramah, fasilitasnya banyak tempat main, makanan di resto-nya sangat variatif.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
Kepada Ibu Reina H., Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol dan atas umpan balik Anda yang luar biasa. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa inap Anda dan layanan yang hangat dan ramah dari tim kami. Kami juga senang mendengar bahwa Anda menghargai fasilitas dan area bermain, serta menu yang beragam di restoran kami. Peringkat sempurna 10,0 Anda merupakan dorongan besar bagi seluruh tim kami untuk terus menciptakan pengalaman yang menyenangkan dan tak terlupakan bagi para tamu kami. Terima kasih sekali lagi atas ulasan dan dukungan Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Mercure Convention Center Ancol untuk masa inap yang menyenangkan lainnya. Hormat kami, Ean Widiasih, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
I***A
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Puas banget, next mau ke sini lagi.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol dan atas umpan balik Anda yang baik. Kami senang mendengar bahwa Anda puas dengan kunjungan Anda dan berencana untuk mengunjungi kami lagi. Peringkat sempurna 10,0 Anda merupakan dorongan besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan layanan prima dan pengalaman yang tak terlupakan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Mercure Convention Center Ancol untuk kunjungan yang mengesankan dan menyenangkan lainnya. Hormat kami, Iin Widiasih, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Tineke P. L.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Kue tart Annive-nya enak sekali... so far semua baik... Trims Mercure ❤️
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol dan atas umpan balik Anda yang baik. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati kue ulang tahun kami dan bahwa semuanya berjalan lancar selama Anda menginap. Kami senang mendengar bahwa kue tersebut menambah sentuhan istimewa pada perayaan Anda. Terima kasih sekali lagi atas kata-kata baik dan apresiasi Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Mercure Convention Center Ancol untuk pengalaman yang menyenangkan dan tak terlupakan lainnya. Hormat kami, Iin Widiasih, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
R***i
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 1 minggu lalu
Sangat menyenangkan, tapi sayangnya kulkasnya tidak berfungsi :(
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol dan telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik Anda. Kami senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman yang menyenangkan selama menginap dan sangat menghargai peringkat luar biasa Anda sebesar 9,4. Namun, kami menyesalkan bahwa kulkas di kamar Anda tidak berfungsi dengan baik. Kami memahami bahwa ketidaknyamanan ini dapat memengaruhi kenyamanan Anda secara keseluruhan. Mohon yakinlah bahwa kami telah menerima umpan balik Anda dan akan memberi tahu tim teknik kami untuk melakukan penyelidikan dan perbaikan lebih lanjut guna memastikan bahwa semua fasilitas di kamar berfungsi dengan benar. Terima kasih sekali lagi atas komentar baik dan peringkat positif Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Mercure Convention Center Ancol dan memberi Anda pengalaman menginap yang lebih nyaman dan berkesan. Hormat kami, Iin Widiasih, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
R***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 1 minggu lalu
Makanannya enak, tapi kulkasnya tidak berfungsi.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol dan telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik Anda. Kami senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman positif selama menginap dan terima kasih atas peringkat tinggi Anda sebesar 9,1. Pada saat yang sama, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh kerusakan kulkas di kamar Anda. Kami memahami bahwa memastikan semua fasilitas di kamar berfungsi dengan baik sangat penting untuk kenyamanan menginap. Umpan balik Anda telah kami catat dan akan diteruskan ke tim teknik kami untuk penyelidikan dan perbaikan lebih lanjut guna memastikan fasilitas kami selalu dalam kondisi baik. Terima kasih sekali lagi atas umpan balik Anda yang berharga. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Mercure Convention Center Ancol dan memberikan Anda pengalaman menginap yang lebih nyaman dan berkesan. Hormat kami, Iin Widiasih, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
Muhamad F. S.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 2 minggu lalu
Bagus, hanya saja untuk view kamar pantai terlalu mahal. Tidak sesuai ekspektasi turis Timur Tengah. Kalau bisa sih diturunkan agar kita bisa memaksimalkan pemesanan kembali kepada tamu nya dan merekomendasikan.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Aug 2026
Kepada Yth. Bapak Muhammad F.S., Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol dan telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik Anda yang berharga. Kami senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman positif selama menginap. Kami sangat menghargai komentar Anda mengenai harga kamar dengan pemandangan laut dan memahami kekhawatiran Anda bahwa harga tersebut tidak sepenuhnya sesuai dengan harapan Anda. Tarif kamar ditentukan oleh berbagai faktor, termasuk jenis kamar, permintaan, dan kondisi pasar saat ini. Namun, saran Anda mengenai harga yang lebih kompetitif sangat berharga bagi kami dan akan diteruskan kepada tim manajemen untuk dipertimbangkan. Kami sangat menghargai umpan balik Anda dan kesediaan Anda untuk mempertimbangkan menginap bersama kami lagi. Kami sangat berharap dapat memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali ke Mercure Convention Center Ancol dan memberikan Anda pengalaman yang lebih memuaskan. Hormat kami, Een Widiasih, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
G***a
icon-origin-TRAVELOKA
6,6
/10
Diulas 2 minggu lalu
Datang ketika peak season. Waktu check-in lama banget, lama ngantri, habis itu harus nunggu lagi untuk kamar ready. Pas ready ngambil kuncinya pun harus antri lagi. Sofa di lobby pun sedikit. Untuk breakfast crowded banget, terus makanannya nggak variatif untuk sekelas bintang 4. Kolamnya pun sama crowded banget. Mungkin harus dipertimbangkan oleh hotel, jumlah tamu dengan fasilitas umum bila kamar full booked apakah fasilitas umumnya memadai untuk seluruh tamu. Selain itu sih so far so good.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Aug 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol dan telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik terperinci Anda. Kami sangat menyesal bahwa pengalaman Anda selama musim ramai tidak memenuhi harapan Anda. Kami memahami frustrasi Anda karena harus mengantre untuk check-in, kemudian menunggu kamar Anda siap, dan kemudian mengantre lagi untuk menerima kunci kamar Anda. Kami juga memahami kekhawatiran Anda mengenai tempat duduk yang terbatas di lobi. Lebih lanjut, kami mohon maaf bahwa tingkat hunian yang tinggi mengakibatkan area sarapan dan kolam renang menjadi ramai, dan Anda merasa pilihan sarapan tidak cukup beragam untuk hotel bintang empat. Komentar Anda mengenai kapasitas fasilitas umum kami relatif terhadap jumlah tamu selama periode ramai sangat berharga. Kami akan membagikan umpan balik Anda kepada departemen terkait dan tim manajemen untuk evaluasi lebih lanjut, termasuk manajemen antrean, ketersediaan kamar, kapasitas lobi, operasional sarapan, dan penggunaan fasilitas rekreasi kami selama periode ramai. Kami sangat menghargai Anda yang mencatat bahwa, terlepas dari kekhawatiran ini, pengalaman Anda secara keseluruhan masih "baik." Umpan balik jujur Anda membantu kami mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, terutama selama musim ramai. Terima kasih sekali lagi atas umpan balik dan pengertian Anda yang berharga. Kami sangat berharap dapat memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman yang lebih lancar, nyaman, dan berkesan. Hormat kami, Sutiyono, Manajer Shift, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Ilda A.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Terima kasih atas pelayanan yang luar biasa ❤️ Terima kasih banyak kepada tim hotel yang luar biasa—Panji, Ira, Frans, Raini, Citra, Vira, Dwi, dan Amel—atas keramahan dan pelayanan yang sangat baik selama kami menginap. Kalian semua sangat ramah, membantu, dan penuh perhatian. Kebaikan kalian benar-benar membuat masa menginap kami semakin nyaman dan berkesan. 🥰 Terima kasih telah membuat kami merasa sangat disambut. Kami sangat menghargai semua kerja keras dan pelayanan luar biasa kalian. Semoga kita bisa bertemu lagi segera! ❤️✨
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Aug 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol dan telah meluangkan waktu untuk menulis ulasan yang begitu indah dan penuh apresiasi. Kami senang mendengar bahwa Anda merasa disambut dan menikmati masa inap yang nyaman dan berkesan. Pujian Anda atas keramahan, bantuan, dan perhatian tim kami sangat berarti bagi kami. Kami sangat menghargai pujian Anda kepada Panji, Ira, Frans, Raini, Citra, Vira, Dwi, dan Amel. Pengakuan atas keramahan dan pelayanan prima mereka akan menginspirasi mereka semua untuk terus memberikan pengalaman yang tak terlupakan bagi para tamu kami. Sekali lagi terima kasih atas penilaian sempurna, pujian, dan apresiasi atas upaya tim kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Mercure Convention Center Ancol dan menciptakan pengalaman menginap yang menyenangkan lainnya untuk Anda dalam waktu dekat. Hormat kami, Iin Widiasih, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
R***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 4 minggu lalu
Staf hotel sangat ramah, serta hotelnya bersih juga. Fasilitas untuk bermain anak-anak dan kolam renangnya semuanya sangat baik.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
13 Aug 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol dan telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik Anda yang baik. Kami senang mendengar bahwa Anda menghargai kebersihan hotel, keramahan staf, dan fasilitas anak-anak. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati kolam renang dan berbagai area bermain yang tersedia untuk tamu-tamu termuda kami. Menciptakan pengalaman yang nyaman, menyenangkan, dan ramah keluarga sangat penting bagi kami, dan komentar baik Anda merupakan dorongan besar bagi seluruh tim kami. Terima kasih sekali lagi atas kata-kata baik dan dukungan Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga Anda kembali ke Mercure Convention Center Ancol untuk masa inap yang menyenangkan dan tak terlupakan lainnya. Hormat kami, Iin Widiasih, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
T***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 4 minggu lalu
Lokasinya sangat strategis, dekat dengan Dufan dan Pantai Ancol sehingga memudahkan untuk liburan bersama keluarga. Pengalaman menginap cukup memuaskan, kamar nyaman dan pelayanan staf ramah. Fasilitasnya juga kids-friendly, jadi anak-anak bisa menikmati waktu menginap dengan nyaman. Cocok untuk staycation keluarga. Terima kasih Tim Mercure Ancol sudah mengakomodasikan req mirror art, non smoking room dan early check in.
Read More
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
13 Aug 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol dan telah berbagi pengalaman indah Anda bersama kami. Kami senang Anda menikmati lokasi kami yang sangat baik, yang memberikan akses mudah ke Pantai Dufan dan Pantai Ancol, sehingga liburan keluarga Anda menjadi lebih nyaman. Kami juga senang mendengar bahwa kamar Anda nyaman, staf kami ramah, dan fasilitas kami ramah keluarga dan ramah anak. Kami senang mengetahui bahwa kami dapat mengakomodasi permintaan Anda mengenai seni jendela, kamar bebas rokok, dan check-in lebih awal. Kami senang bahwa fasilitas kecil ini berkontribusi pada kenyamanan dan kenikmatan Anda dan keluarga selama menginap. Pujian Anda sangat berarti bagi seluruh tim kami dan memotivasi kami untuk terus memberikan layanan yang ramah dan pengalaman yang tak terlupakan bagi para tamu kami. Sekali lagi terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol. Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali untuk liburan menyenangkan lainnya. Hormat kami, Iin Widiasih, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
siti d. a.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 4 minggu lalu
Staf hotel sangat ramah dan sangat membantu, kamar bersih nyaman, sarapan dengan banyak menu, zona bermain anak-anak oke, kolam renang juga bersih.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
03 Aug 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol dan telah meluangkan waktu untuk berbagi ulasan Anda yang luar biasa. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa inap yang menyenangkan bersama kami. Kami merasa lega mendengar bahwa Anda menghargai keramahan dan bantuan tim kami, kebersihan dan kenyamanan kamar Anda, serta beragam pilihan sarapan. Kami juga senang bahwa Anda dan keluarga menikmati area bermain anak dan kolam renang kami yang bersih. Pujian Anda merupakan inspirasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan layanan prima dan pengalaman tak terlupakan bagi semua tamu kami. Terima kasih sekali lagi atas umpan balik Anda yang berharga. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda kembali ke Mercure Convention Center Ancol untuk masa inap yang menyenangkan dan tak terlupakan lainnya. Hormat kami, Iin Widiasih, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
A***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Menginap menyenangkan di Hotel Mercure Ancol. Ramah keluarga, kolam renang bagus dengan pesta busa.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
31 Jul 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih atas ulasan Anda yang luar biasa dan telah memilih Mercure Convention Center Ancol. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa inap Anda dan bersenang-senang dengan suasana ramah keluarga, kolam renang, dan pesta busa. Tujuan kami adalah menciptakan pengalaman yang menyenangkan dan tak terlupakan bagi tamu dari segala usia. Kami menghargai umpan balik Anda yang baik dan berharap dapat menyambut Anda dan keluarga Anda kembali ke Mercure Convention Center Ancol. Hormat kami, Sutiyono, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
D***n
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Pertama kali menginap di Mercure Ancol. Banyak aktivitas yang bisa dilakukan. Hotel sangat nyaman, kami pilih ocean view. Sangat senang menginap di Mercure.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
27 Jul 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol untuk kunjungan pertama Anda dan telah berbagi ulasan yang luar biasa ini dengan kami. Kami senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman yang begitu positif. Kami gembira mendengar bahwa Anda menikmati berbagai aktivitas yang ditawarkan, merasa nyaman dengan hotel, dan senang dengan kamar Anda yang menghadap ke laut. Kunjungan pertama Anda bersama kami yang menjadi pengalaman yang begitu berkesan sangat berarti bagi tim kami. Kami sangat menghargai kata-kata baik Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali untuk kunjungan santai lainnya bersama keluarga Anda di Mercure Convention Center Ancol. Hormat kami, Sutiyono, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
r***y
icon-origin-TRAVELOKA
6,8
/10
Diulas 5 minggu lalu
Pesan kamar connecting tidak ada, diinfokan sudah penuh. Check-in jam 13.00 WIB dan kamar tidak tersedia semua. Sangat sangat mengecewakan! Tidak direkomendasikan menginap di sini lagi. Kalau ada teman yang minta pendapat ke saya, saya akan jawab dengan tegas: jangan menginap di Mercure, sebaiknya cari hotel lain!
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
31 Jul 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik Anda. Kami dengan tulus meminta maaf karena kunjungan Anda baru-baru ini tidak memenuhi harapan Anda. Kami sangat menyesalkan kekecewaan yang Anda alami terkait permintaan kamar yang terhubung dan keterlambatan pengaturan kamar saat kedatangan Anda. Meskipun kami selalu berusaha untuk mengakomodasi permintaan khusus, seperti kamar yang terhubung, hal itu bergantung pada ketersediaan. Pada hari itu, kami tidak dapat memenuhi permintaan Anda karena tingkat hunian yang tinggi. Kami memahami betapa frustrasinya Anda tiba pukul 13.00 dan mendapati kamar tidak tersedia, dan kami sangat meminta maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan. Umpan balik Anda telah diteruskan ke tim resepsionis untuk evaluasi lebih lanjut agar kami dapat meningkatkan alokasi kamar dan proses komunikasi kami, terutama selama periode puncak. Yakinlah bahwa kami menanggapi umpan balik Anda dengan sangat serius, karena kepuasan tamu adalah prioritas utama kami. Kami benar-benar menyesal telah mengecewakan Anda kali ini. Kami berharap Anda akan memberi kami kesempatan lain di masa mendatang untuk mendapatkan kembali kepercayaan Anda dan memberikan pengalaman berkualitas yang selalu diupayakan oleh Mercure Convention Center Ancol. Hormat kami, Sutiyono, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
w***n
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Mantap, recommended banget bersama keluarga.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
26 Jul 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol dan telah meluangkan waktu untuk menulis ulasan yang luar biasa ini. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda dan akan merekomendasikan hotel kami untuk liburan keluarga Anda. Penilaian sempurna dan pujian Anda sangat kami hargai dan menjadi inspirasi besar bagi tim kami untuk terus berupaya memberikan pengalaman luar biasa dan layanan ramah kepada semua tamu kami. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda dan keluarga Anda kembali ke Mercure Convention Center Ancol untuk masa menginap yang menyenangkan lainnya. Hormat kami, Sutiyono, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Muktavi
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 6 minggu lalu
Mantap dan menyenangkan, tapi kolam renang-nya kurang bersih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
26 Jul 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol dan telah meluangkan waktu untuk memberikan umpan balik. Kami senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman menginap yang berkesan dan menyenangkan. Penilaian Anda yang sangat baik sangat kami hargai dan memotivasi tim kami untuk terus berupaya memberikan pengalaman yang tak terlupakan bagi semua tamu kami. Namun, kami mohon maaf karena kebersihan kolam renang tidak memenuhi harapan Anda. Harap dicatat bahwa umpan balik Anda telah diteruskan ke tim rekreasi dan teknik kami untuk segera ditindaklanjuti guna memastikan tingkat kebersihan kolam renang tertinggi tetap terjaga. Terima kasih sekali lagi atas umpan balik Anda yang berharga. Kami sangat menghargai komentar Anda karena membantu kami meningkatkan fasilitas dan layanan kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Mercure Convention Center Ancol untuk pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Hormat kami, Sutiyono, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Jumlah review per halaman
20
40

Siap wujudkan perjalananmu?

Buat Pesanan Sekarang
Lainnya 4 Mercure Convention Center Ancol

Disclaimer

Disclaimer: Adalah tanggung jawab hotel untuk memastikan akurasi foto hotel. Traveloka.com tidak bertanggung jawab atas ketidak-akuratan foto hotel. Harga kamar yang ditampilkan adalah untuk tamu dewasa. Anak-anak mungkin akan dianggap sebagai tamu dewasa dan dikenakan biaya penuh kecuali jika tertera sebaliknya. Harga kamar belum termasuk sarapan dan sarapan akan dikenakan biaya oleh hotel kecuali jika tertera sebaliknya.
8,4
Mengesankan
Dari 9.486 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,5

Kenyamanan Kamar

8,5

Makanan

8,2

Lokasi

8,7

Pelayanan dan Fasilitas

8,5

Yang banyak dibahas tentang Mercure Convention Center Ancol
Semua
Ramah Keluarga (276)
Keramahan Staff (270)
Ukuran Kamar (242)
Kamar Tidur (238)
Lingkungan Sekitar (221)
Suasana (219)
Kamar Mandi (211)
Area Hotel (209)
Pilihan Aktivitas (206)
Variasi (205)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Mercure Convention Center Ancol

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Profile Picture
Yuda S.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 hari lalu
Mantap pelayanan-nya, kamar dan security-nya membantu.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Aug 2026
Kepada Ibu Juda S., Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol dan atas umpan balik Anda yang baik. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda bersama kami dan puas dengan layanan yang diberikan tim kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa tim housekeeping dan keamanan kami sangat membantu dan mendukung selama masa menginap Anda. Peringkat sempurna 10,0 Anda merupakan dorongan besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan layanan prima dan membuat semua tamu kami merasa nyaman dan terlayani dengan baik. Terima kasih sekali lagi atas ulasan dan apresiasi Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Mercure Convention Center Ancol untuk masa menginap yang tak terlupakan lainnya. Hormat kami, Ean Widiasih, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Eni R.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 7 hari lalu
Hotel ada di kawasan wisata Ancol, jadi masuk gerbang bayar lagi, baik untuk pengunjung maupun untuk kendaraan. Tapi untuk liburan keluarga sangat cocok sekali & pastinya menyenangkan karena fasilitas hotel lengkap dalam hal permainan anak maupun dewasa, kolam renang juga ada untuk anak & dewasa, lengkap dengan segala aktivitasnya. Mau ke pantai tinggal jalan ke belakang, mantap pokoknya. Sudah 3x ke sini tak pernah bosan.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
Kepada Ibu Eni, Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol sekali lagi dan terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik terperinci Anda. Kami senang mendengar bahwa ini adalah kunjungan ketiga Anda dan Anda terus menikmati suasana ramah keluarga dan fasilitas lengkap di Mercure Convention Center Ancol. Kami senang mendengar bahwa Anda dan keluarga menikmati berbagai aktivitas untuk anak-anak dan dewasa, kolam renang, dan akses mudah ke pantai. Mengenai biaya masuk, kami memahami kekhawatiran Anda. Harap dicatat bahwa biaya masuk ke area Ancol ditangani langsung oleh manajemen Ancol dan terpisah dari tarif kamar hotel. Kami menghargai pengertian Anda dan akan terus memberikan informasi yang lebih jelas kepada tamu kami mengenai pengaturan akses. Terima kasih sekali lagi atas kepercayaan Anda yang berkelanjutan dan atas berbagi pengalaman Anda. Kami sangat senang mengetahui bahwa setelah tiga kunjungan, Anda masih merasa Mercure Convention Center Ancol menyenangkan dan tidak pernah membosankan. Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali lagi. Hormat kami, Iin Widiasih, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Eni R.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 7 hari lalu
Hotel ada di dalam kawasan wisata Ancol, fasilitas untuk bermainnya juara👍. Hotel bersih. Booking 3 kamar, kamar 723 semprotan untuk cebok di toiletnya kurang kencang, yang lainnya sudah bagus, bersih & nyaman. Untuk yang mau liburan bersama keluarga besar harus coba di sini, fasilitas bermain anak lengkap, kegiatan di kolam renang seru, ada akses menuju pantai lewat belakang kolam renang. Breakfast untuk anak di bawah usia 12 tahun masih free, variasi makanan cukup lengkap & rasanya enak. Terima kasih Mercure Ancol, terima kasih liburan keluarga jadi menyenangkan🥰
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol dan telah meluangkan waktu untuk menulis ulasan yang detail dan luar biasa ini. Kami senang mendengar bahwa Anda dan keluarga menikmati masa menginap Anda bersama kami, terutama hotel yang bersih dan nyaman, fasilitas anak-anak yang lengkap, aktivitas menyenangkan di kolam renang, dan akses mudah ke pantai. Kami juga senang mendengar bahwa Anda menghargai variasi dan cita rasa sarapan kami serta manfaat sarapan gratis untuk anak-anak di bawah usia 12 tahun. Pada saat yang sama, kami sangat menghargai umpan balik konstruktif Anda mengenai bidet di kamar 723, di mana Anda menemukan tekanan air yang tidak mencukupi. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan tersebut dan telah mencatat umpan balik Anda untuk tim teknik kami agar dapat diselidiki dan diselesaikan. Terima kasih sekali lagi telah merekomendasikan Mercure Convention Center Ancol sebagai tujuan liburan keluarga. Kami sangat senang mengetahui bahwa kami dapat berkontribusi pada liburan keluarga Anda yang menyenangkan dan berkesan. Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali ke Mercure Convention Center Ancol di masa mendatang. Hormat kami, Iin Widiasih, Manajer Shift, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Eni R.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 7 hari lalu
17 Agustusan di sini seru, ada acara lomba untuk tamu hotel, menyenangkan sekali ikut lomba bersama keluarga. Banyak tempat permainan juga di hotel. Ke pantai tinggal jalan ke belakang lewat kolam renang, tapi dibukanya hanya pada saat weekend saja. Di kolam renang ada foam party jam 16.30. Senam-senam untuk bocil juga bikin rame. Breakfast gratis untuk anak di bawah 12 tahun. Terima kasih Mercure Ancol, terima kasih Traveloka. Pengen ke sini lagi bareng keluarga besar.
Read More
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
Kepada Eni, Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol dan telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik Anda yang baik. Kami senang mendengar bahwa Anda dan keluarga menikmati perayaan Hari Kemerdekaan yang menyenangkan dan berkesan bersama kami. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati berbagai kegiatan, termasuk kompetisi keluarga, pesta busa, dan aktivitas kebugaran anak-anak, serta berbagai area bermain di seluruh hotel. Kami juga senang Anda menghargai akses mudah ke pantai di akhir pekan dan sarapan gratis untuk anak-anak di bawah 12 tahun. Sekali lagi terima kasih atas umpan balik Anda yang baik dan telah memilih Mercure Convention Center Ancol untuk liburan keluarga Anda. Kami senang mengetahui bahwa Anda ingin kembali bersama keluarga besar Anda, dan kami berharap dapat menyambut Anda semua kembali untuk liburan yang menyenangkan dan berkesan lainnya. Hormat kami, Een Widiasih, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Rena H.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Puas banget menginap di Hotel Mercure Ancol. Pelayanan-nya ramah, fasilitasnya banyak tempat main, makanan di resto-nya sangat variatif.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
Kepada Ibu Reina H., Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol dan atas umpan balik Anda yang luar biasa. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa inap Anda dan layanan yang hangat dan ramah dari tim kami. Kami juga senang mendengar bahwa Anda menghargai fasilitas dan area bermain, serta menu yang beragam di restoran kami. Peringkat sempurna 10,0 Anda merupakan dorongan besar bagi seluruh tim kami untuk terus menciptakan pengalaman yang menyenangkan dan tak terlupakan bagi para tamu kami. Terima kasih sekali lagi atas ulasan dan dukungan Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Mercure Convention Center Ancol untuk masa inap yang menyenangkan lainnya. Hormat kami, Ean Widiasih, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
I***A
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Puas banget, next mau ke sini lagi.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol dan atas umpan balik Anda yang baik. Kami senang mendengar bahwa Anda puas dengan kunjungan Anda dan berencana untuk mengunjungi kami lagi. Peringkat sempurna 10,0 Anda merupakan dorongan besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan layanan prima dan pengalaman yang tak terlupakan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Mercure Convention Center Ancol untuk kunjungan yang mengesankan dan menyenangkan lainnya. Hormat kami, Iin Widiasih, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Tineke P. L.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Kue tart Annive-nya enak sekali... so far semua baik... Trims Mercure ❤️
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol dan atas umpan balik Anda yang baik. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati kue ulang tahun kami dan bahwa semuanya berjalan lancar selama Anda menginap. Kami senang mendengar bahwa kue tersebut menambah sentuhan istimewa pada perayaan Anda. Terima kasih sekali lagi atas kata-kata baik dan apresiasi Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Mercure Convention Center Ancol untuk pengalaman yang menyenangkan dan tak terlupakan lainnya. Hormat kami, Iin Widiasih, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
R***i
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 1 minggu lalu
Sangat menyenangkan, tapi sayangnya kulkasnya tidak berfungsi :(
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol dan telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik Anda. Kami senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman yang menyenangkan selama menginap dan sangat menghargai peringkat luar biasa Anda sebesar 9,4. Namun, kami menyesalkan bahwa kulkas di kamar Anda tidak berfungsi dengan baik. Kami memahami bahwa ketidaknyamanan ini dapat memengaruhi kenyamanan Anda secara keseluruhan. Mohon yakinlah bahwa kami telah menerima umpan balik Anda dan akan memberi tahu tim teknik kami untuk melakukan penyelidikan dan perbaikan lebih lanjut guna memastikan bahwa semua fasilitas di kamar berfungsi dengan benar. Terima kasih sekali lagi atas komentar baik dan peringkat positif Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Mercure Convention Center Ancol dan memberi Anda pengalaman menginap yang lebih nyaman dan berkesan. Hormat kami, Iin Widiasih, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
R***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 1 minggu lalu
Makanannya enak, tapi kulkasnya tidak berfungsi.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol dan telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik Anda. Kami senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman positif selama menginap dan terima kasih atas peringkat tinggi Anda sebesar 9,1. Pada saat yang sama, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh kerusakan kulkas di kamar Anda. Kami memahami bahwa memastikan semua fasilitas di kamar berfungsi dengan baik sangat penting untuk kenyamanan menginap. Umpan balik Anda telah kami catat dan akan diteruskan ke tim teknik kami untuk penyelidikan dan perbaikan lebih lanjut guna memastikan fasilitas kami selalu dalam kondisi baik. Terima kasih sekali lagi atas umpan balik Anda yang berharga. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Mercure Convention Center Ancol dan memberikan Anda pengalaman menginap yang lebih nyaman dan berkesan. Hormat kami, Iin Widiasih, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
Muhamad F. S.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 2 minggu lalu
Bagus, hanya saja untuk view kamar pantai terlalu mahal. Tidak sesuai ekspektasi turis Timur Tengah. Kalau bisa sih diturunkan agar kita bisa memaksimalkan pemesanan kembali kepada tamu nya dan merekomendasikan.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Aug 2026
Kepada Yth. Bapak Muhammad F.S., Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol dan telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik Anda yang berharga. Kami senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman positif selama menginap. Kami sangat menghargai komentar Anda mengenai harga kamar dengan pemandangan laut dan memahami kekhawatiran Anda bahwa harga tersebut tidak sepenuhnya sesuai dengan harapan Anda. Tarif kamar ditentukan oleh berbagai faktor, termasuk jenis kamar, permintaan, dan kondisi pasar saat ini. Namun, saran Anda mengenai harga yang lebih kompetitif sangat berharga bagi kami dan akan diteruskan kepada tim manajemen untuk dipertimbangkan. Kami sangat menghargai umpan balik Anda dan kesediaan Anda untuk mempertimbangkan menginap bersama kami lagi. Kami sangat berharap dapat memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali ke Mercure Convention Center Ancol dan memberikan Anda pengalaman yang lebih memuaskan. Hormat kami, Een Widiasih, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
G***a
icon-origin-TRAVELOKA
6,6
/10
Diulas 2 minggu lalu
Datang ketika peak season. Waktu check-in lama banget, lama ngantri, habis itu harus nunggu lagi untuk kamar ready. Pas ready ngambil kuncinya pun harus antri lagi. Sofa di lobby pun sedikit. Untuk breakfast crowded banget, terus makanannya nggak variatif untuk sekelas bintang 4. Kolamnya pun sama crowded banget. Mungkin harus dipertimbangkan oleh hotel, jumlah tamu dengan fasilitas umum bila kamar full booked apakah fasilitas umumnya memadai untuk seluruh tamu. Selain itu sih so far so good.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Aug 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol dan telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik terperinci Anda. Kami sangat menyesal bahwa pengalaman Anda selama musim ramai tidak memenuhi harapan Anda. Kami memahami frustrasi Anda karena harus mengantre untuk check-in, kemudian menunggu kamar Anda siap, dan kemudian mengantre lagi untuk menerima kunci kamar Anda. Kami juga memahami kekhawatiran Anda mengenai tempat duduk yang terbatas di lobi. Lebih lanjut, kami mohon maaf bahwa tingkat hunian yang tinggi mengakibatkan area sarapan dan kolam renang menjadi ramai, dan Anda merasa pilihan sarapan tidak cukup beragam untuk hotel bintang empat. Komentar Anda mengenai kapasitas fasilitas umum kami relatif terhadap jumlah tamu selama periode ramai sangat berharga. Kami akan membagikan umpan balik Anda kepada departemen terkait dan tim manajemen untuk evaluasi lebih lanjut, termasuk manajemen antrean, ketersediaan kamar, kapasitas lobi, operasional sarapan, dan penggunaan fasilitas rekreasi kami selama periode ramai. Kami sangat menghargai Anda yang mencatat bahwa, terlepas dari kekhawatiran ini, pengalaman Anda secara keseluruhan masih "baik." Umpan balik jujur Anda membantu kami mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, terutama selama musim ramai. Terima kasih sekali lagi atas umpan balik dan pengertian Anda yang berharga. Kami sangat berharap dapat memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman yang lebih lancar, nyaman, dan berkesan. Hormat kami, Sutiyono, Manajer Shift, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Ilda A.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Terima kasih atas pelayanan yang luar biasa ❤️ Terima kasih banyak kepada tim hotel yang luar biasa—Panji, Ira, Frans, Raini, Citra, Vira, Dwi, dan Amel—atas keramahan dan pelayanan yang sangat baik selama kami menginap. Kalian semua sangat ramah, membantu, dan penuh perhatian. Kebaikan kalian benar-benar membuat masa menginap kami semakin nyaman dan berkesan. 🥰 Terima kasih telah membuat kami merasa sangat disambut. Kami sangat menghargai semua kerja keras dan pelayanan luar biasa kalian. Semoga kita bisa bertemu lagi segera! ❤️✨
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Aug 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol dan telah meluangkan waktu untuk menulis ulasan yang begitu indah dan penuh apresiasi. Kami senang mendengar bahwa Anda merasa disambut dan menikmati masa inap yang nyaman dan berkesan. Pujian Anda atas keramahan, bantuan, dan perhatian tim kami sangat berarti bagi kami. Kami sangat menghargai pujian Anda kepada Panji, Ira, Frans, Raini, Citra, Vira, Dwi, dan Amel. Pengakuan atas keramahan dan pelayanan prima mereka akan menginspirasi mereka semua untuk terus memberikan pengalaman yang tak terlupakan bagi para tamu kami. Sekali lagi terima kasih atas penilaian sempurna, pujian, dan apresiasi atas upaya tim kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Mercure Convention Center Ancol dan menciptakan pengalaman menginap yang menyenangkan lainnya untuk Anda dalam waktu dekat. Hormat kami, Iin Widiasih, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
R***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 4 minggu lalu
Staf hotel sangat ramah, serta hotelnya bersih juga. Fasilitas untuk bermain anak-anak dan kolam renangnya semuanya sangat baik.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
13 Aug 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol dan telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik Anda yang baik. Kami senang mendengar bahwa Anda menghargai kebersihan hotel, keramahan staf, dan fasilitas anak-anak. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati kolam renang dan berbagai area bermain yang tersedia untuk tamu-tamu termuda kami. Menciptakan pengalaman yang nyaman, menyenangkan, dan ramah keluarga sangat penting bagi kami, dan komentar baik Anda merupakan dorongan besar bagi seluruh tim kami. Terima kasih sekali lagi atas kata-kata baik dan dukungan Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga Anda kembali ke Mercure Convention Center Ancol untuk masa inap yang menyenangkan dan tak terlupakan lainnya. Hormat kami, Iin Widiasih, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
T***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 4 minggu lalu
Lokasinya sangat strategis, dekat dengan Dufan dan Pantai Ancol sehingga memudahkan untuk liburan bersama keluarga. Pengalaman menginap cukup memuaskan, kamar nyaman dan pelayanan staf ramah. Fasilitasnya juga kids-friendly, jadi anak-anak bisa menikmati waktu menginap dengan nyaman. Cocok untuk staycation keluarga. Terima kasih Tim Mercure Ancol sudah mengakomodasikan req mirror art, non smoking room dan early check in.
Read More
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
13 Aug 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol dan telah berbagi pengalaman indah Anda bersama kami. Kami senang Anda menikmati lokasi kami yang sangat baik, yang memberikan akses mudah ke Pantai Dufan dan Pantai Ancol, sehingga liburan keluarga Anda menjadi lebih nyaman. Kami juga senang mendengar bahwa kamar Anda nyaman, staf kami ramah, dan fasilitas kami ramah keluarga dan ramah anak. Kami senang mengetahui bahwa kami dapat mengakomodasi permintaan Anda mengenai seni jendela, kamar bebas rokok, dan check-in lebih awal. Kami senang bahwa fasilitas kecil ini berkontribusi pada kenyamanan dan kenikmatan Anda dan keluarga selama menginap. Pujian Anda sangat berarti bagi seluruh tim kami dan memotivasi kami untuk terus memberikan layanan yang ramah dan pengalaman yang tak terlupakan bagi para tamu kami. Sekali lagi terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol. Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali untuk liburan menyenangkan lainnya. Hormat kami, Iin Widiasih, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
siti d. a.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 4 minggu lalu
Staf hotel sangat ramah dan sangat membantu, kamar bersih nyaman, sarapan dengan banyak menu, zona bermain anak-anak oke, kolam renang juga bersih.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
03 Aug 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol dan telah meluangkan waktu untuk berbagi ulasan Anda yang luar biasa. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa inap yang menyenangkan bersama kami. Kami merasa lega mendengar bahwa Anda menghargai keramahan dan bantuan tim kami, kebersihan dan kenyamanan kamar Anda, serta beragam pilihan sarapan. Kami juga senang bahwa Anda dan keluarga menikmati area bermain anak dan kolam renang kami yang bersih. Pujian Anda merupakan inspirasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan layanan prima dan pengalaman tak terlupakan bagi semua tamu kami. Terima kasih sekali lagi atas umpan balik Anda yang berharga. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda kembali ke Mercure Convention Center Ancol untuk masa inap yang menyenangkan dan tak terlupakan lainnya. Hormat kami, Iin Widiasih, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
A***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Menginap menyenangkan di Hotel Mercure Ancol. Ramah keluarga, kolam renang bagus dengan pesta busa.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
31 Jul 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih atas ulasan Anda yang luar biasa dan telah memilih Mercure Convention Center Ancol. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa inap Anda dan bersenang-senang dengan suasana ramah keluarga, kolam renang, dan pesta busa. Tujuan kami adalah menciptakan pengalaman yang menyenangkan dan tak terlupakan bagi tamu dari segala usia. Kami menghargai umpan balik Anda yang baik dan berharap dapat menyambut Anda dan keluarga Anda kembali ke Mercure Convention Center Ancol. Hormat kami, Sutiyono, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
D***n
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Pertama kali menginap di Mercure Ancol. Banyak aktivitas yang bisa dilakukan. Hotel sangat nyaman, kami pilih ocean view. Sangat senang menginap di Mercure.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
27 Jul 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol untuk kunjungan pertama Anda dan telah berbagi ulasan yang luar biasa ini dengan kami. Kami senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman yang begitu positif. Kami gembira mendengar bahwa Anda menikmati berbagai aktivitas yang ditawarkan, merasa nyaman dengan hotel, dan senang dengan kamar Anda yang menghadap ke laut. Kunjungan pertama Anda bersama kami yang menjadi pengalaman yang begitu berkesan sangat berarti bagi tim kami. Kami sangat menghargai kata-kata baik Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali untuk kunjungan santai lainnya bersama keluarga Anda di Mercure Convention Center Ancol. Hormat kami, Sutiyono, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
r***y
icon-origin-TRAVELOKA
6,8
/10
Diulas 5 minggu lalu
Pesan kamar connecting tidak ada, diinfokan sudah penuh. Check-in jam 13.00 WIB dan kamar tidak tersedia semua. Sangat sangat mengecewakan! Tidak direkomendasikan menginap di sini lagi. Kalau ada teman yang minta pendapat ke saya, saya akan jawab dengan tegas: jangan menginap di Mercure, sebaiknya cari hotel lain!
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
31 Jul 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik Anda. Kami dengan tulus meminta maaf karena kunjungan Anda baru-baru ini tidak memenuhi harapan Anda. Kami sangat menyesalkan kekecewaan yang Anda alami terkait permintaan kamar yang terhubung dan keterlambatan pengaturan kamar saat kedatangan Anda. Meskipun kami selalu berusaha untuk mengakomodasi permintaan khusus, seperti kamar yang terhubung, hal itu bergantung pada ketersediaan. Pada hari itu, kami tidak dapat memenuhi permintaan Anda karena tingkat hunian yang tinggi. Kami memahami betapa frustrasinya Anda tiba pukul 13.00 dan mendapati kamar tidak tersedia, dan kami sangat meminta maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan. Umpan balik Anda telah diteruskan ke tim resepsionis untuk evaluasi lebih lanjut agar kami dapat meningkatkan alokasi kamar dan proses komunikasi kami, terutama selama periode puncak. Yakinlah bahwa kami menanggapi umpan balik Anda dengan sangat serius, karena kepuasan tamu adalah prioritas utama kami. Kami benar-benar menyesal telah mengecewakan Anda kali ini. Kami berharap Anda akan memberi kami kesempatan lain di masa mendatang untuk mendapatkan kembali kepercayaan Anda dan memberikan pengalaman berkualitas yang selalu diupayakan oleh Mercure Convention Center Ancol. Hormat kami, Sutiyono, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
w***n
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Mantap, recommended banget bersama keluarga.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
26 Jul 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol dan telah meluangkan waktu untuk menulis ulasan yang luar biasa ini. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda dan akan merekomendasikan hotel kami untuk liburan keluarga Anda. Penilaian sempurna dan pujian Anda sangat kami hargai dan menjadi inspirasi besar bagi tim kami untuk terus berupaya memberikan pengalaman luar biasa dan layanan ramah kepada semua tamu kami. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda dan keluarga Anda kembali ke Mercure Convention Center Ancol untuk masa menginap yang menyenangkan lainnya. Hormat kami, Sutiyono, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Muktavi
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 6 minggu lalu
Mantap dan menyenangkan, tapi kolam renang-nya kurang bersih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
26 Jul 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih Mercure Convention Center Ancol dan telah meluangkan waktu untuk memberikan umpan balik. Kami senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman menginap yang berkesan dan menyenangkan. Penilaian Anda yang sangat baik sangat kami hargai dan memotivasi tim kami untuk terus berupaya memberikan pengalaman yang tak terlupakan bagi semua tamu kami. Namun, kami mohon maaf karena kebersihan kolam renang tidak memenuhi harapan Anda. Harap dicatat bahwa umpan balik Anda telah diteruskan ke tim rekreasi dan teknik kami untuk segera ditindaklanjuti guna memastikan tingkat kebersihan kolam renang tertinggi tetap terjaga. Terima kasih sekali lagi atas umpan balik Anda yang berharga. Kami sangat menghargai komentar Anda karena membantu kami meningkatkan fasilitas dan layanan kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Mercure Convention Center Ancol untuk pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Hormat kami, Sutiyono, Manajer Bertugas, Mercure Convention Center Ancol
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Jumlah review per halaman
20
40