Mercure Convention Center Ancol

Amat disyorkan, mendapat pemandangan yang indah seperti yang dipesan, bilik bersih, perkhidmatan yang baik, mesra.

Kakitangan hotel sangat ramah dan membantu, menu sarapan pagi mempunyai banyak pilihan.

Kakitangan ramah dan membantu.

Menginap semasa musim cuti merupakan pengalaman yang sama sekali berbeza daripada biasa. Mercure telah menjadi hotel pilihan pejabat saya untuk pelbagai acara berskala kebangsaan dengan tetamu domestik dan antarabangsa selama beberapa tahun sekarang. Tetapi semasa cuti sekolah... dengan penghunian yang nampaknya terlalu ramai... barisan daftar masuk sangat panjang... mungkin ia perlu dipertimbangkan semula. Ini adalah kali pertama saya mendapat permintaan khas yang diabaikan oleh aplikasi. Saya meminta bilik bebas rokok tetapi diberikan bilik bebas rokok (bilik di luar dengan bekas abu rokok di hadapan pintu, dan baunya berlarutan di dalam). Bayangkan keletihan memandu... barisan sangat panjang... dan apabila saya memasuki bilik, ia berbau rokok. Walaupun kami memintanya kerana ahli keluarga menghidap asma dan alah kepada asap rokok. Nasib baik, selepas saya pergi ke kaunter penerimaan tetamu sekali lagi, saya dapat menukarnya dengan bilik bebas rokok yang bebas asap rokok sepenuhnya. Selain itu, seperti biasa, kumpulan Mercure sentiasa mengekalkan kualiti... bilik yang bagus. Pemandangan yang cantik. Walaupun restoran itu penuh dengan tetamu dengan anak kecil... makanannya tetap lazat. Kopi sangat disyorkan... ada acara untuk kanak-kanak pada waktu petang. Seronok sangat... Untuk percutian di Ancol, inilah pilihannya...

Tidak seperti yang dijangkakan untuk sebuah hotel 4 bintang, saya rasa tidak memuaskan kerana kemudahan dan keselesaan tidak setimpal dengan harga yang dibayar. Kerana saya menempah pada hujung minggu, harga untuk 1 malam adalah 1.6 juta (kurang daripada 3000), tidak seperti cadangan di mana di setiap VT harga dinyatakan di bawah 700, apabila buku itu diarahkan ke aplikasi, harganya serta-merta berubah. Sarapan pagi juga seperti makan di kafeteria sekolah di mana gerai makanannya menyedihkan. Oh ya, satu lagi perkara, percuma di bilik itu sendiri hanya mendapat 1 botol air mineral dalam botol kaca yang dibungkus oleh hotel itu sendiri, saya rasa. Botol itu bernoda. Terdapat hampir 10 sachet gula, tetapi tiada kopi, jadi saya keliru tentang konsep hotel, bermakna tetamu disuruh membancuh air dengan gula pasir mungkin. Selepas selesai berjalan ke bilik dan mandi pada waktu malam, ketika saya hendak tidur, saya menyedari cadar katil mempunyai kesan darah. Ya Tuhan! Hotel kelas Accor 4 bintang dengan kualiti ini. Saya ingin mengadu dan meminta pertukaran bilik, tetapi kerana saya membawa anak kecil, sudah pukul 10 malam, saya malas untuk memanjangkan perkara itu, pegawai perkhidmatan bilik menukar cadar di dalam bilik.

Hotel ini sangat selesa dan mesra keluarga, tetapi malangnya bilik yang saya diami selalu mempunyai bunyi orang berlari-lari.

Menyediakan penyelesaian kepada pelanggan

Pasti akan kembali jika kami bercuti ke kawasan Ancol. Hotel mesra keluarga dengan pelbagai aktiviti untuk kanak-kanak. Syabas Mercure Ancol 🩵

Terima kasih atas layanannya, untuk percutian bersama keluarga, sangat disyorkan, tidak pernah bosan bercuti & menginap di sini berkali-kali... Terima kasih kepada Mercure Ancol, sentiasa menjaga & memelihara segala-galanya di hotel.

Kakitangan hotel ramah. Kelab kanak-kanaknya hebat. Kolam renang mempunyai kolam buih pada waktu-waktu tertentu untuk kanak-kanak (hebat). Ia hanya berjalan kaki singkat ke Pantai Ancol. Sarapan paginya pelbagai dan lazat. Bilik dan tandas hotel bersih. Terdapat lukisan muka percuma untuk kanak-kanak. Hotel ini sangat mesra kanak-kanak, disyorkan untuk penginapan di hotel.

Saya tidak pernah menjangkakan bahawa hotel dengan piawaian Mercure akan menyediakan perkhidmatan dan kemudahan terburuk yang pernah saya alami. Mercure sedar bahawa musim cuti harus dipenuhi dengan persediaan untuk semua kemungkinan luar jangka; namun, saya perhatikan bahawa pasukan Mercure bertindak sambil lewa, melayan situasi seperti biasa. Kawasan sarapan terlalu sesak, dan ini tidak disertai dengan pengisian semula makanan yang cepat dan betul. Kemudahan hotel juga tidak memuaskan.

Tempat yang bagus, bilik yang luas, tetapi daftar masuk mengambil masa yang lama

Sempurna, sangat menikmati menginap di sini.

Semuanya okay, satu-satunya perkara yang kurang ialah rasa makanannya tidak cukup berani dengan rempah ratus, sarapan 2x rasanya biasa sahaja.

Kakitangan mengecewakan, saya menghubungi kakitangan pengendali untuk berunding tetapi respons kakitangan tidak baik dengan menutup telefon tanpa menutup, pengalaman khidmat pelanggan tidak baik.

Saya memilih hotel ini kerana saya boleh mengakses pantai bersama keluarga saya, peliknya akses ke pantai itu berkunci dan pengawal keselamatan boleh membalik papan waktu operasi, peliknya pihak pengurusan hotel selepas saya memberitahu mereka masih mengabaikannya, apakah pangkat pengawal keselamatan untuk mempunyai akses dan kuasa untuk membalik papan peraturan atau pengawal keselamatan boleh melanggar SOP dan dibenarkan oleh pihak pengurusan hotel.

Menambah katil tambahan tidak boleh dibayar menggunakan QRIS

Sepatutnya ia tempat percutian, tetapi sejujurnya, ia lebih terasa seperti perjumpaan syarikat (yang terasa tidak ikhlas). Saya tahu sekarang musim puncak dan sesak, tetapi mereka sepatutnya mempunyai perkhidmatan yang lebih baik. Daftar masuk agak lama. Selepas mendaftar, saya tidak mendapat jawapan langsung; saya menunggu hampir sejam tanpa berita sehingga saya sampai di kaunter penerimaan tetamu sekali lagi dan meminta kunci saya, kemudian mereka memberikannya kepada saya. Bilik rekreasi itu lama, panas, dan berbau, sekali lagi terlalu sesak kerana tidak banyak aktiviti yang boleh dilakukan, sejujurnya. Bilik itu sendiri, reka bentuk dalaman adalah bagus, tetapi sekali lagi, bilik itu berbau (seperti bilik lama, tidak digunakan dan lembap). Sarapan pagi lebih kepada suasana kafeteria dan bukannya suasana perkhidmatan hotel. Dengan jumlah wang itu, saya boleh mendapatkan pengalaman yang lebih baik di tempat lain.

Ia sangat menyeronokkan. Terutamanya untuk kanak-kanak, kerana kelab kanak-kanak menawarkan banyak kemudahan untuk bermain dan mencuba perkara baharu. Semoga akan ada lebih banyak inovasi.

Ia merupakan penginapan yang sangat tidak dapat dilupakan di sini, saya rasa saya akan kembali lagi, kakitangannya sangat ramah, sarapannya lazat, terdapat banyak pilihan, taman permainannya luas, terdapat banyak permainan yang menyeronokkan juga.