ANSA Hotel Kuala Lumpur

Hotel
101, Jalan Bukit Bintang, Bukit Bintang, Kuala Lumpur, Malaysia, 55100
Lihat Peta

Perihal Penginapan

Lihat Lebih
Beralamat di segi tiga emas Kuala Lumpur, 101, Jalan Bukit Bintang, Bukit Bintang, Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia, 55100, Ansa hotel merupakan butik hotel yang cukup terkenal dalam kalangan pelancong asing terutamanya orang Arab. Hal ini kerana kedudukannya yang cukup strategik, iaitu di tengah-tengah pusat membeli-belah terkemuka seperti Pavillion, Galeri Starhill, Lot 10, Fahrenheit 88, Sungei Wang, Plaza Low Yat dan Berjaya Times Square. Keadaan trafik di sini juga sangat sibuk tetapi kesibukan ini secara tak langsung menjadi tarikan dan menambahkan lagi keindahan segi tiga emas ini. Para tetamu hotel di sini terdiri daripada pengunjung yang datang untuk bersahaja dan juga pengunjung yang datang dengan urusan bisnes.
Pekerja hotel telah menerima vaksinasi untuk COVID-19.

Kemudahan Utama

Lihat Lebih
AC
Restoran
Meja Depan 24 jam
Parkir
Lif
WiFi

Apa yang Dikatakan Tetamu Mengenai Penginapan Mereka

Lihat Semua Ulasan
Lokasi Strategik (147)
Mudah Mencari Makanan (10)
Staf Mesra (44)
Perkhidmatan Yang Baik (3)
9.7
/ 10
Victor T.
Nice and very recomended hotel in Bukit Bintang. Dekat sekali ke Pavilion, Sungei Wang, Alor Market, Berjaya Times Square dsb. Di bawah hotel ada Starbuck and Seven Eleven. Biliknya bersih dan ruangannya gede. Saya ambil 2 bilik Deluxe King Room dengan Conecting Door. Sangat nyaman untuk liburan bersama keluarga stay in Ansa Hotel. Staff hotel sangat ramah dan bersahabat seperti Keat, Shuhada, Mintu, Dipak see you again in our next holiday.

Maklumat Lokasi

Temui Lebih Banyak Tempat
101, Jalan Bukit Bintang, Bukit Bintang, Kuala Lumpur, Malaysia, 55100

9.3

Lokasi Strategik
Lobi ANSA Hotel Kuala Lumpur
Lobi 2 ANSA Hotel Kuala Lumpur

Ketahui Lebih Lanjut Mengenai ANSA Hotel Kuala Lumpur

Beralamat di segi tiga emas Kuala Lumpur, 101, Jalan Bukit Bintang, Bukit Bintang, Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia, 55100, Ansa hotel merupakan butik hotel yang cukup terkenal dalam kalangan pelancong asing terutamanya orang Arab. Hal ini kerana kedudukannya yang cukup strategik, iaitu di tengah-tengah pusat membeli-belah terkemuka seperti Pavillion, Galeri Starhill, Lot 10, Fahrenheit 88, Sungei Wang, Plaza Low Yat dan Berjaya Times Square. Keadaan trafik di sini juga sangat sibuk tetapi kesibukan ini secara tak langsung menjadi tarikan dan menambahkan lagi keindahan segi tiga emas ini. Para tetamu hotel di sini terdiri daripada pengunjung yang datang untuk bersahaja dan juga pengunjung yang datang dengan urusan bisnes.

Bagaimana untuk ke Hotel Ansa

Tempat yang cukup popular semestinya mudah untuk ditujui tidak kiralah dari mana anda berada sekali pun. Jika anda ingin ke Hotel Ansa dari Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA), naik kereta api dan turun di KL Sentral. Kemudian, ambil keretapi MRT di stesen Merdeka yang terletak tidak jauh dari KL Sentral, Perjalanan hanya melangkahi beberapa stesen, anda harus turun di stesen Bukit Bintang. Anda akan lihat papan tanda Hotel Ansa yang terletak tidak jauh dari stesen tersebut. Begitu juga jika anda ingin ke hotel ini dari Lapangan Terbang Subang. Naik keretapi LRT di stesen Ara Damansara iaitu stesen keretapi terdekat dengan lapangan terbang tersebut. Turun di KL Sentral dan ambil pula MRT di Stesen Merdeka. Jika anda memandu sendiri untuk ke Hotel Ansa, terdapat beberapa bangunan yang boleh anda jadikan mercu tanda seperti Fahrenheit 88 dan Sephora. Anda akan lihat Hotel Ansa yang terletak di satu deretan mercu tanda yang disebutkan.

Pilihan Bilik di Hotel Ansa

Hotel Ansa ini mungkin kelihatan kecil dari luar, tetapi ia sangat luas di dalam sehingga mampu memuatkan beberapa jenis pilihan bilik. Antaranya adalah Superior Room, Deluxe Room, Executive Room, Ansa Superior, Ansa Deluxe dan Ansa Executive. Tidak kiralah bilik atau suite, semua bilik tersedia dihias cantik dengan rekaan moden campuran perabot-perabot kayu bagi menampakkan lagi suasana ekslusif. Kadar harga bilik di sini bermula dengan RM 300.

Restoran dan Kafe di Hotel Ansa

ANSA Walk yang terletak di tingkat bawah menawarkan pelbagai kedai makanan dan minuman antarabangsa yang dilengkapi dengan diskaun untuk dipadankan dengan semua aplikasi mudah alih ANSA Hotels & Resorts. Selain itu, disebabkan kedudukannya yang dikelilingi dengan pelbagai restoran dari pelbagai bangsa, restoran masakan India, restoran masakan cina, restoran masakan melayu malahan terdapat banyak restoran masakan Arab juga. Oleh itu, para tetamu di sini lebih menggemari untuk meneroka restoran-restoran di luar.

Kemudahan dan Aktiviti di Hotel Ansa

Untuk berdiri sama tinggi dengan hotel-hotel di kejiranannya, Hotel Ansa turut sama menyediakan kemudahan seperti hotel 5 bintang untuk keselesaan para tetamu. Antara kemudahannya adalah; tetamu ditawarkan dengan "telefon bimbit" percuma; telefon pintar untuk navigasi, melayari internet secara percuma untuk terus berhubung dengan keluarga dan rakan-rakan di luar negara. Tidak kira jika anda seorang pengunjung perniagaan yang sibuk atau pengunjung santai untuk melancong, ANSA Kuala Lumpur pasti menawarkan pengalaman yang anda cari.

Tempat Menarik berhampiran Hotel Ansa

Pavillion Bukit Bintang –

Nama pusat membeli-belah Pavillion ini pasti tidak asing lagi dengan penduduk Kuala Lumpur malahan juga rakyat Malaysia dari pelbagai negeri. Pavillion merupakan sebuah pusat membeli-belah golongan elit yang cukup meriah dipenuhi oleh pengunjung-pengunjung luar negara dan tempatan. Terdapat pelbagai peruncit dengan jenama terkenal antarabangsa seperti Coach, Salvatore Ferragamo, Braun Buffel, Mont Blanc dan lain-lain lagi.

Sephora –

Mendengar nama Sephora pasti menjadi kegilaan sebilangan besar kaum wanita. Hal ini kerana, telah menjadi lumrah wanita dan kecantikan tidak dapat dipisahkan. Sephora merupakan pusat membeli-belah barangan kosmetik daripada pelbagai jenama antarabangsa seperti MAC, Dior dan sebagainya. Bukan itu sahaja, ia turut menjual minyak wangi bagi lelaki dan wanita daripada pelbagai jenama antarabangsa seperti Ralph Lauren, Versace, Calvin Klein dan lain-lain lagi. Dengan barangan yang berjenama antarabangsa ini, pelanggan juga telah sedia maklum tentang harga bagi setiap barangan tersebut semestinya mencapai ratusan ringgit. Namun begitu, kaum wanita masih menganggap Sephora bagaikan syurga dunia buat mereka.

Berjaya Times Square -

Terletak di Jalan Imbi, Berjaya Times Square boleh ditujui dengan hanya berjalan kaki bagi para tetamu Hotel Ansa. Berjaya Times Square merupakan sebuah pusat hiburan dan pusat membeli-belah yang terkenal terutama sekali dalam kalangan orang muda. Hal ini kerana, ia cukup popular dengan taman tema dalam bangunan yang terbesar di Malaysia dan ia terdiri daripada pelbagai jenis tunggangan sama ada yang mencabar untuk dewasa serta yang santai untuk kanak-kanak. Ia juga mempunyai Escape Room yang sangat mendebarkan dan banyak lagi permainan lain. Tiket masuk bagi dewasa adalah RM 41 manakala untuk kanak-kanak adalah RM 30. Bukan itu sahaja, ia turut dipenuhi dengan peruncit-peruncit pakaian yang mengikut trend terkini.

Semua Kemudahan

Lobi ANSA Hotel Kuala Lumpur
Lobi
Luar Bangunan ANSA Hotel Kuala Lumpur
Luar Bangunan
Bilik Tidur ANSA Hotel Kuala Lumpur
Bilik Tidur
Bilik Mandi dalam Bilik ANSA Hotel Kuala Lumpur
Bilik Mandi dalam Bilik

Perkhidmatan Hotel

  • Tukang angkut barang
  • Minuman alu-aluan
  • Pekerja rencam
  • Pengurup wang
  • Penjaga pintu
  • Daftar Masuk Awal
  • Daftar masuk ekspres
  • Daftar keluar ekspres
  • Meja depan
  • Penyambut tetamu 24 jam
  • Keselamatan 24 jam
  • Daftar keluar lewat
  • Perkhidmatan dobi
  • Penyimpanan bagasi
  • Mudah alih
  • Kakitangan berbilang bahasa
  • Suratkhabar di lobi
  • Suratkhabar
  • Lawatan

Kemudahan Umum

  • Parkir
  • Kedai kopi
  • Daftar masuk awal
  • Lif
  • Daftar keluar lewat
  • Restoran
  • Restoran sarapan pagi
  • Restoran makan malam
  • Restoran makan tengah hari
  • Pesanan bilik
  • Peti keselamatan
  • WiFi di kawasan umum

Kemudahan Dalam Bilik

  • Kabel TV
  • Kaunter
  • Pengering rambut
  • Peti besi dalam bilik
  • Peti sejuk
  • Pancuran mandi
  • TV

Kemudahan Berhampiran

  • ATM/Perbankan
  • Kedai runcit
  • Salun rambut
  • Kedai
  • Pasar raya

Pengangkutan

  • Pengangkutan dari lapangan terbang
  • Parkir terhad
  • Parkir yang selamat
  • Parkir valet dengan surcaj

Umum

  • Penyaman Udara
  • Bilik bercantum
  • Bilik larangan merokok
  • Bebas rokok

Makanan dan Minuman

  • Restoran dengan penyaman udara
  • Kafe
  • Sarapan Eropah

Aktiviti

  • Urutan
  • Spa

Kemudahan Internet

  • WiFi percuma

Kemudahan OKU

  • Pembolehcapaian mudah

Khidmat Shuttle

  • Pengangkutan dari lapangan terbang dengan surcaj

Kemudahan Perniagaan

  • Mesin fotokopi

Polisi Penginapan & Maklumat Umum

Nota Penting

Seperti yang diumumkan oleh Jabatan Kastam Diraja Malaysia, Cukai Pelancongan dikenakan mulai 1 Januari 2023 untuk semua tetamu hotel yang bukan warganegara Malaysia atau bukan Penduduk tetap Malaysia. Harapkan pihak hotel akan mengutip Cukai Pelancongan daripada anda semasa daftar masuk di hotel. Kadar Cukai Pelancongan ialah 10 RM setiap bilik setiap malam.

Masa Daftar Masuk/Daftar Keluar

Daftar masuk:
Dari 15:00
Daftar keluar:
Sebelum 12:00

Instruksi Daftar Masuk Umum

-

Dasar Tambahan

-

Maklumat Umum

Kemudahan Popular
AC, Restoran, Meja Depan 24 jam, Parkir, Lif, WiFi
Masa Daftar Masuk / Daftar Keluar
Dari 15:00 - Sebelum 12:00
Ketersediaan Sarapan
Ya

Soalan Lazim

Apa facilities yang tersedia di ANSA Hotel Kuala Lumpur?
Berikut facilities yang ada di ANSA Hotel Kuala Lumpur seperti AC, Restoran, Meja Depan 24 jam, Parkir, Lif, WiFi. (sesetengahnya mungkin memerlukan caj tambahan):
Kapan waktu check-in & check-out di ANSA Hotel Kuala Lumpur?
Masa check-in di ANSA Hotel Kuala Lumpur bermula dari Dari 15:00 manakala masa check-out ialah pada Sebelum 12:00
Adakah ANSA Hotel Kuala Lumpur menyediakan sarapan pagi?
Ya, ANSA Hotel Kuala Lumpur menyediakan sarapan pagi. Walau bagaimanapun, anda perlu memilih bilik dengan sarapan pagi atau membayar caj tambahan jika anda menempah bilik tanpa sarapan.

Lebih Banyak Ulasan daripada Tetamu Lain

Penilaian & Ulasan Keseluruhan

Daripada 3,832 ulasan tetamu yang disahkan
8.8
Mengagumkan
Hebat
1,594
Bagus
1,874
Memuaskan
105
Biasa
259
Teruk
0
Kebersihan
Keselesaan
Hidangan
Lokasi
Perkhidmatan

Tunjuk ulasan yang menyebut tentang...

All
lokasi strategik (147)
mudah mencari makanan (10)
staf mesra (44)
perkhidmatan yang baik (3)
bilik bersih (31)
Lihat Lebih 5
Atur carian
Paling Membantu
Kategori
Semua
Bahasa
Bahasa Inggeris
Tunjukkan Ulasan dengan Foto
AZ
Ainna Z.
9.1
/ 10
02 Jun 2022
Tak dapat nak ungkapkan dengan kata-kata, over berbaloi lah, semua kemudahan disediakan. Tapi tu la agak panas lah sikit. Will repeat la 😆
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur dari Siti N. A. N. I.
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur 2 dari Siti N. A. N. I.
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur 3 dari Siti N. A. N. I.
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur 4 dari Siti N. A. N. I.

1 menyukai ulasan ini

Respons Penginapan
08 Jun 2022
Tetamu yang dihormati, Terima kasih atas ulasan Anda dan kerana memilih hotel kami. Kami gembira Anda menikmati penginapan anda. Walau bagaimanapun, saya memohon maaf atas kesulitan yang Anda alami sepanjang penginapan anda dan ia telah dikongsi dengan Pasukan Kejuruteraan kami untuk melihat ke dalam bilik AC. Semoga berjumpa lagi.
JK
Jonatan K.
Percutian
9.7
/ 10
09 Nov 2023
Lokasi sangat bagus. Bilik bersih. Kakitangan sangat dialu-alukan.
Translated by Google Icon
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur dari Jonatan K.

3 menyukai ulasan ini

Respons Penginapan
07 Dec 2023
Tetamu yang dihormati, Terima kasih atas ulasan hebat hotel kami! Kami gembira kerana anda menikmati penginapan anda dan berharap dapat berjumpa lagi tidak lama lagi. Ikhlas, Jualan & Pemasaran.
Translated by Google Icon
mf
mercyta f.
9.7
/ 10
03 Sep 2023
Setiap kali saya ke KL, saya selalu tinggal di sini. Sebab lokasinya sangat strategik. Apabila anda keluar dari hotel anda akan segera menemui pusat membeli-belah pavilion, di sebelah kanan hotel terdapat Sephora, di sebelah kiri adalah Lot 10. Di hadapan hotel, terdapat pusat penjaja. Kakitangannya juga ramah.
Translated by Google Icon
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur dari Mercyta F.

6 menyukai ulasan ini

Respons Penginapan
07 Sep 2023
Tetamu yang dihormati, Terima kasih atas ulasan hebat hotel kami! Kami gembira kerana anda menikmati penginapan anda dan berharap dapat berjumpa lagi tidak lama lagi. Ikhlas, Jualan & Pemasaran.
Translated by Google Icon
Fandi
Percutian pendek
9.7
/ 10
27 Nov 2022
Lokasi hotel yang strategik, berhampiran astaka, kakitangan yang bersih dan sangat mesra, harga purata untuk hotel 4 bintang tanpa sarapan pagi. Untuk tempat letak kereta agak terlalu mahal walaupun anda menginap di hotel. Secara keseluruhannya tempat yang bagus untuk staycation
Translated by Google Icon
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur dari Fandi F.
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur 2 dari Fandi F.

2 menyukai ulasan ini

Respons Penginapan
29 Nov 2022
Tetamu yang dihormati, Terima kasih atas ulasan hebat hotel kami! Kami gembira kerana anda menikmati penginapan anda dan berharap dapat berjumpa lagi tidak lama lagi. Yang ikhlas, Jualan & Pemasaran
Translated by Google Icon
CL
CHEE L. R.
Percutian pendek
9.4
/ 10
08 Apr 2022
Prosedur daftar masuk cepat! Penginapan yang bagus dan kakitangan yang ramah. Akses mudah di pusat bandar dengan berjalan kaki
Translated by Google Icon
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur dari Chee L. R.
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur 2 dari Chee L. R.
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur 3 dari Chee L. R.
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur 4 dari Chee L. R.
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur 5 dari Chee L. R.

1 menyukai ulasan ini

Respons Penginapan
14 Apr 2022
Chee yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberi maklum balas anda tentang penginapan anda di hotel kami. Kami gembira kerana anda mendapati lokasi kami selesa. Kami sangat berbesar hati mendengar bahawa kakitangan kami membuat penginapan anda menyenangkan. Tidak sabar-sabar untuk mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi. salam, Lim Hwai Min Pengurus pejabat hadapan
Translated by Google Icon
ka
kusumasari a.
Percutian
9.1
/ 10
05 Aug 2022
Lokasi yang sangat strategik, seperti syurga bagi pengembara yang malas seperti saya.
Translated by Google Icon
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur dari Kusumasari A.
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur 2 dari Kusumasari A.
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur 3 dari Kusumasari A.

4 menyukai ulasan ini

Respons Penginapan
15 Aug 2022
Tetamu yang dihormati, Terima kasih atas ulasan hebat hotel kami! Kami gembira kerana anda menikmati penginapan anda dan berharap dapat berjumpa lagi tidak lama lagi. Yang ikhlas, Jualan & Pemasaran
Translated by Google Icon
GS
Gani S. I.
Percutian
8.5
/ 10
26 Nov 2023
Lokasi hotel memang super, dekat banyak mall, restoran dan sebagainya merata-rata - Menara Berkembar Petronas 1.8 km, Jambatan Salona pun dekat, lalu dengan bas dan macam-macam lagi, memang super. Bilik bersih, kemudahan semua okay, walaupun tiada sarapan pagi, di hadapan, tepi dan sebagainya terdapat banyak kedai roti, kedai kopi dan sebagainya.
Baca Lebih Lanjut
Translated by Google Icon
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur dari Gani S. I.

2 menyukai ulasan ini

Respons Penginapan
05 Dec 2023
Tetamu yang dihormati, Terima kasih atas ulasan hebat hotel kami! Kami gembira kerana anda menikmati penginapan anda dan berharap dapat berjumpa lagi tidak lama lagi. Ikhlas, Jualan & Pemasaran.
Translated by Google Icon
NS
Noratasha S.
Percutian
6.3
/ 10
14 Jul 2022
Saya teruja untuk perjalanan ini kerana lokasi dan bilik kelihatan bagus tetapi perjalanan saya rosak kerana bunyi bising! Ia menyebabkan saya hilang tidur sepanjang perjalanan, hotel sepatutnya menukar tingkap. Saya menempah Suite Ansa kerana saya membaca ia telah dirombak baru-baru ini. Mereka hanya menutup tingkap, ia jelas tidak membantu dengan bunyi bising sama sekali. Malam ke-2 adalah lebih teruk, terdapat beberapa orang yang tidak bertimbang rasa membuat pusingan di jalan raya dan 1 pakcik di hartanah seterusnya menyanyi dengan begitu kuat, saya dapat mendengar setiap perkataan yang dia nyanyikan. Hotel ini tahu bahawa mereka berada di jalan yang sibuk dan sepatutnya menukar tingkap, sangat sukar bagi saya untuk tidur pada waktu malam kerana bunyi bising walaupun sangat letih dari meneroka. Bilik tidak dilap dengan betul, permukaan dan lantai terasa kotor. Saya akhirnya menggunakan kain lap saya sendiri untuk mengelap semua permukaan. Tiada pencuci badan, hanya 4 tiub kecil syampu penyaman udara. Saya nampak tiada gunanya menghubungi kaunter penerimaan tetamu kerana bilik-bilik lain pastinya dibersihkan dengan cara yang sama & saya tidak mahu membuang masa menukar bilik kerana saya sangat letih datang dari penerbangan awal. Lokasi hotel, reka bentuk bilik dan pemandangan sangat bagus namun saya masih sangat kecewa dengan penginapan saya kerana bunyi bising.
Baca Lebih Lanjut
Translated by Google Icon
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur dari Noratasha S.
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur 2 dari Noratasha S.
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur 3 dari Noratasha S.
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur 4 dari Noratasha S.
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur 5 dari Noratasha S.
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur 6 dari Noratasha S.
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur 7 dari Noratasha S.

1 menyukai ulasan ini

Respons Penginapan
16 Jul 2022
Noratasha yang dihormati, Terima kasih kerana berkongsi pengalaman anda dan kami kesal mendengar bahawa anda tidak mempunyai masa yang baik dalam penginapan anda baru-baru ini. Maklum balas anda membantu kami mengenal pasti bidang yang boleh kami perbaiki. Pada masa ini kami sedang mengambil langkah melaksanakan penjagaan yang terbaik dalam penyelenggaraan perkakas kami. Kami akan memberikan lebih banyak usaha untuk memberikan anda yang lebih diperibadikan apabila anda melawat kami pada masa akan datang. Kami sentiasa ingin memastikan tetamu kami mempunyai masa terbaik apabila mereka melawat kami. Kami berbesar hati jika anda memberi kami satu lagi peluang untuk memberikan pengalaman yang lebih baik. salam, Lim Hwai Min Pengurus pejabat hadapan
Translated by Google Icon
M
Melissa
Percutian
6
/ 10
29 May 2022
Biarkan gambar bercakap betapa saya kecewa
Translated by Google Icon
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur dari Melissa M.
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur 2 dari Melissa M.
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur 3 dari Melissa M.

1 menyukai ulasan ini

Respons Penginapan
08 Jun 2022
Melissa yang dihormati, Matlamat kami adalah untuk memberikan pengalaman terbaik kepada sesiapa sahaja yang melawat kami. Pengalaman anda pasti tidak memenuhi piawaian yang telah kami tetapkan untuk diri kami sendiri. Maklum balas anda membantu kami mengenal pasti bidang yang boleh kami perbaiki dan ia telah dikongsi dengan Pasukan Pengemasan dan Kejuruteraan kami untuk pembetulan segera. Kami berharap untuk mempunyai peluang lain untuk menebus kesalahan dan menyampaikan pengalaman yang tidak dapat dilupakan kepada anda. salam, Lim Hwai Min Pengurus pejabat hadapan
Translated by Google Icon
IA
Ivy A.
Percutian
5.7
/ 10
29 Nov 2023
Kejadian bermula dari hari kedua tinggal, hari pertama tiada masalah. Hari kedua kami balik ke bilik hotel, rupa-rupanya pintu bilik tidak boleh dibuka, jadi kami laporkan ke kaunter hadapan, mereka kata kad itu rosak dan kemudian diganti. Cuba lagi tapi masih tak berkesan, kita laporkan lagi, kali ni pegawai datang, periksa dan kata bateri pintu rosak dan perlu dibaiki, kita buka pintu bilik. Selepas pembaikan selesai kami fikir pintu telah selesai. Apabila petang menghampiri 22.00 kami mencuba lagi, ternyata pintu masih bermasalah. Kami segera melaporkannya ke kaunter penerimaan tetamu dan menerimanya daripada En. Ramesh (pengurus tugas), kemudian dimaklumkan untuk menukar bilik. Oleh kerana hari sudah lewat malam dan keadaan masih tidak kemas, kami mencadangkan untuk mengalihkannya keesokan paginya. Pengurus tugas berkata kami tidak boleh, ia mesti malam itu, jadi kami terpaksa bergegas mengemas barang-barang kami. Pada mulanya kami berada di bilik 1015, kemudian berpindah ke bilik 1115. Jenis bilik adalah Tri executive dengan 1 katil king dan 1 single. Setibanya kami di bilik 1115, ternyata katilnya tidak sama dengan bilik sebelumnya, 1 katil King dan 1 katil tambahan yang standardnya tidak sama dengan katil sebelumnya yang keras dan tidak selesa. Disebabkan kami rasa tidak sesuai, kami kembali ke meja depan untuk meminta katil tambahan diganti, memandangkan kami akan menginap selama 5 malam. Kejadian kurang menyenangkan itu berpunca daripada lawatan ini, En. Ramesh selaku pengurus yang bertugas ketika itu sangat angkuh dan kurang ajar dalam menyahut permintaan kami. Sambil dengan nada tinggi dan menunjuk-nunjuk dia berkata bahawa dia telah menaik taraf bilik kami, kami tidak merasakan ada sebarang peningkatan kerana bilik awal adalah yang kami pesan. Bilik ganti sebenarnya menjadi penurunan taraf kerana katil tambahan bukanlah katil yang sepatutnya. Kami hanya meminta katil tambahan ditukar kepada katil asal, ia ditolak mentah-mentah semasa kami marah. Lepas tu dalam keadaan marah dia cakap okay, "kalau awak nak downgrade, saya akan downgrade awak", lalu mengangkat telefon dan menelefon bell boy untuk membawa kami ke bilik ganti. Kemudian kami dibawa ke bilik 316, keadaan katilnya seperti bilik 1015, cuma susun aturnya sahaja yang berbeza, kerana sudah lewat baru kami menerima bilik tersebut. Disebabkan aku tergesa-gesa masuk ke dalam bilik, rupa-rupanya bilik yang diberi tidak siap, kotor, berdebu, dan tuala yang diberi juga bernoda. Kerana sudah lewat kami terima sahaja. Kalau 5 malam kami tak bayar awal, memang kami dah pindah hotel malam tu. Tak pernah jumpa hotel dengan layanan biadap sebegitu. Ini adalah pengalaman terakhir menginap di Ansa lagi, walaupun lokasinya bagus, layanan yang diterima tidak sepadan dengan hotel 4 bintang.
Baca Lebih Lanjut
Translated by Google Icon
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur dari Ivy A.
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur 2 dari Ivy A.
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur 3 dari Ivy A.
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur 4 dari Ivy A.
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur 5 dari Ivy A.
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur 6 dari Ivy A.
Imej Ulasan untuk ANSA Hotel Kuala Lumpur 7 dari Ivy A.

3 menyukai ulasan ini

Respons Penginapan
30 Nov 2023
Tetamu yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi maklum balas anda. Walaupun saya berharap anda mendapat pengalaman yang lebih baik, maklum balas seperti inilah yang kami pelajari dan gunakan untuk menambah baik. Kami pasti akan menyiasat lebih lanjut dan akan mengambil tindakan selanjutnya untuk semua jabatan yang terlibat. Kami bekerja keras untuk menyampaikan pengalaman tetamu yang luar biasa, dan ternyata dalam kes ini kami gagal. Jika anda memberi kami peluang untuk mendapatkan kembali kepercayaan anda, saya boleh memberi jaminan bahawa kami akan melakukan yang terbaik untuk memberikan anda pengalaman hotel yang hebat yang begitu digemari oleh ramai tetamu kami. Ikhlas, Jualan & Pemasaran.
Translated by Google Icon
An icon button
1
2
3
...
17
An icon button

Bersedia untuk membuat keputusan?

Tempah Penginapan Anda Sekarang
Bilik Tidur 4 ANSA Hotel Kuala Lumpur

Penafian

Penafian: Adalah tanggungjawab hotel untuk memastikan semua gambar adalah tepat. Traveloka tidak akan bertanggungjawab atas sebarang gambar yang tidak tepat.

Traveloka Sdn Bhd (No. Pendaftaran 201501003122), Tingkat 14 Menara 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
Copyright © 2024 Traveloka