Serena Beach Resort and Spa

Khách Sạn
9,2
/10
Xuất sắc
233 đánh giá

Khách nói gì về kỳ nghỉ của họ

Valerie

10,0
/ 10
A most beautiful hotel and spa well named Serena Everything was top class and a further visit for us is planned Total relaxation with the most lovely staff ensuring your holiday is perfect
Xem phiên dịch

Lars

10,0
/ 10
Really a place worth visiting. Nice hotel and the staff are polite, smiling, funny and always ready for a talk. Hotel, pool and beach are first class and we will for sure book it again if we come back to Mombasa.
Xem phiên dịch

Tobias

10,0
/ 10
Extremely well trained, welcoming staff, lovely location, nice beach, great food. Nothing not to like!
Xem phiên dịch
Trong khu vực
Xem bản đồ
Shanzu Beach, Shanzu, Kisauni, Mombasa, Kenya, 90352

Tiện ích chính

Xem thêm
Hồ bơi
Nhà hàng
Lễ tân 24h
WiFi
Thang máy
Serena Beach Resort and Spa toạ lạc tại khu vực / thành phố Shanzu. Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.
Xem thêm
Đăng nhập thành công!
Bây giờ, bạn có thể tận hưởng nhiều lợi ích hơn, bao gồm tùy chọn thanh toán gần ngày lưu trú của bạn!

Xung quanh Serena Beach Resort and Spa có gì

Shanzu Beach, Shanzu, Kisauni, Mombasa, Kenya, 90352
Khám phá nhiều địa điểm hơn
Sảnh chờ Serena Beach Resort and Spa
Bên ngoài 2 Serena Beach Resort and Spa

Khám phá thêm về Serena Beach Resort and Spa

General


Ở Shanzu, Mombasa

Location


Serena Beach Resort and Spa ở Shanzu, Mombasa, cách Bãi biển Bamburi và Mombasa Go-Kart 10 phút lái xe. Khách sạn bãi biển này cách Bãi biển Nyali 9,4 km và cách Bãi biển Diani 45,9 km.

Attractions


Khoảng cách được làm tròn đến 0,1 km (hoặc dặm).

Bãi biển Bamburi - 1,5 km
Mombasa Go-Kart - 2,5 km
Trung tâm Thương mại Mtwapa - 5,1 km
Công viên Haller - 5,2 km
Trung tâm Thương mại City Mall - 6,6 km
Bãi biển Nyali - 9,4 km
Công viên nước Wild Waters - 9,8 km
Vườn thú Mamba Village - 10,5 km
Vườn quốc gia biển Mombasa - 12,3 km
Khu bảo tồn Colobus - 14,2 km
Đảo Mombasa - 14,9 km
Đền Jain - 15,3 km
Đền thờ Sikh - 15,3 km
Đền Shree Cutch Satsang Swaminarayan - 15,6 km
Nhà thờ Chính tòa Chúa Thánh Thần - 15,7 km

Các sân bay gần nhất bao gồm:
Sân bay Vipingo (VPG) - 17,5 km
Mombasa (MBA-Sân bay Quốc tế Moi) - 21,8 km
Ukunda (UKA) - 47,4 km

Sân bay thuận lợi nhất để đến Serena Beach Resort and Spa là Mombasa (MBA-Sân bay Quốc tế Moi).

Facilities


Hãy thư giãn tại khu spa phục vụ đầy đủ các liệu pháp và tận hưởng các dịch vụ massage, trị liệu toàn thân và chăm sóc da mặt. Bạn có thể tận hưởng ánh nắng mặt trời trên bãi biển riêng hay sử dụng nhiều dịch vụ, tiện nghi khác như sân quần vợt ngoài trời và câu lạc bộ sức khỏe. Khách sạn này còn có quyền truy cập Internet không dây miễn phí, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và phòng trò chơi.

Business Facilities


Có nhiều dịch vụ, tiện ích dành cho khách, bao gồm trung tâm dịch vụ văn phòng, dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang và nhận phòng nhanh. Có kế hoạch tổ chức sự kiện tại Mombasa? Khách sạn này có khu vực tổ chức rộng 1858 mét vuông, bao gồm trung tâm hội nghị và 5 phòng họp. Xe đưa đón sân bay phục vụ 24 giờ với phụ phí, bên cạnh đó cũng có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên.

Dining


Dùng bữa tại Fountain, một trong 3 nhà hàng của Khách sạn hoặc nghỉ lại trong phòng và tận hưởng dịch vụ phòng 24 giờ. Thức ăn nhẹ cũng có ở quán cà phê. Hãy thư giãn cùng với ly nước giải khát yêu thích của mình tại quầy bar/khu lounge hoặc quầy bar bên hồ bơi. Khách có thể dùng bữa sáng buffet miễn phí hàng ngày từ 7:00 đến 10:00.

Rooms


Hãy nghỉ ngơi thoải mái như đang ở nhà mình tại một trong 164 phòng trang trí khác biệt với minibar (với một số thức uống miễn phí) và TV LCD. Giường được trang bị chăn bông và bộ đồ giường cao cấp. Các phòng có ban công riêng. Các kênh truyền hình vệ tinh sẽ giúp bạn có những giây phút giải trí thoải mái. Các phòng tắm được trang bị bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng, đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng và máy sấy tóc.

Tất cả những tiện ích tại Serena Beach Resort and Spa

Quầy bar, cafe và phòng lounge Serena Beach Resort and Spa
Quầy bar, cafe và phòng lounge
Hồ bơi Serena Beach Resort and Spa
Hồ bơi
Phương tiện giải trí Serena Beach Resort and Spa
Phương tiện giải trí
Trung tâm thể thao Serena Beach Resort and Spa
Trung tâm thể thao
Sảnh chức năng Serena Beach Resort and Spa
Sảnh chức năng

Thể thao & Giải trí

  • Bóng chuyền bãi biển
  • Thuyền buồm
  • Lặn biển
  • Lặn biển
  • Trung tâm thể dục thể hình
  • Lướt sóng
  • Phòng trò chơi
  • Bóng chuyền
  • Lướt ván buồm
  • Câu cá
  • Bàn bi-da
  • Du ngoạn trên thuyền máy
  • Sân tennis

Các hoạt động

  • Hồ bơi ngoài trời
  • Bãi biển riêng
  • Dù (ô) trên bãi biển
  • Dịch vụ spa
  • Câu lạc bộ sức khoẻ
  • Vườn hoa
  • Khăn tắm biển
  • Xông hơi ướt
  • Phòng xông hơi
  • Ghế dài tắm nắng bãi biển
  • Ghế dài tắm nắng hồ bơi

Dịch vụ khách sạn

  • Dịch vụ giặt ủi
  • Dịch vụ nhận phòng cấp tốc
  • Dịch vụ tiệc cưới
  • Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ trả phòng cấp tốc
  • Nhân viên gác cổng
  • Lễ tân 24h
  • Dịch vụ concierge/hỗ trợ khách

Tiện nghi công cộng

  • Tiệm cà phê
  • Cà phê/trà tại sảnh
  • Thang máy
  • Két an toàn

Tiện nghi chung

  • Khu vực hút thuốc
  • Tiệc chiêu đãi
  • Sân thượng/sân hiên

Ẩm thực

  • Quầy bar bên hồ bơi
  • Quầy phục vụ đồ ăn nhẹ

Tiện nghi văn phòng

  • Trung tâm Hội nghị
  • Phòng hội nghị

Các tiện ích lân cận

  • Cửa hàng quà tặng
  • Hiệu làm tóc

Vận chuyển

  • Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang

Kết nối mạng

  • Wifi (miễn phí)

Chính sách và những thông tin liên quan của Serena Beach Resort and Spa

Lưu Ý Quan Trọng
Bạn muốn nhận phòng bên ngoài khung giờ quy định (ví dụ như sáng sớm hoặc tối muộn)? Bạn có thể thoả thuận trực tiếp với nơi lưu trú!

Thời gian nhận phòng/trả phòng

Giờ nhận phòng:
14:00 - 18:00
Giờ trả phòng:
Trước 10:00

Hướng Dẫn Nhận Phòng Chung

  • Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
  • Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
  • Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
  • Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
  • Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
  • Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói và hộp sơ cứu
  • Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
  • Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
, Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú. Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động.

Thú cưng

Service Animals Not Allowed
Đọc tất cả

Thông tin chung

Tiện ích chung
Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, WiFi, Thang máy
Thời gian nhận/trả phòng
Từ 14:00 - 18:00 - đến 10:00
Số phòng còn trống tai Serena Beach Resort and Spa
164
Số lầu tại Serena Beach Resort and Spa
2
Những tiện nghi khác tại Serena Beach Resort and Spa
Bóng chuyền bãi biển, Thuyền buồm, Lặn biển, Lặn biển, Trung tâm thể dục thể hình

Câu hỏi thường gặp về Serena Beach Resort and Spa

Những tiện ích tại Serena Beach Resort and Spa?
Những tiện ích tại Serena Beach Resort and Spa bao gồm Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, WiFi, Thang máy. (một số dịch vụ sẽ yêu cầu trả thêm phí):
Thời gian nhận phòng và trả phòng của Serena Beach Resort and Spa?
Thời gian nhận phòng tại Serena Beach Resort and Spa là từ 14:00 - 18:00 và trả phòng trước Trước 10:00
Khách sạn Serena Beach Resort and Spa đạt tiêu chuẩn mấy sao?
Serena Beach Resort and Spa là khách sạn đạt tiêu chuẩn 4.0 sao.
Serena Beach Resort and Spa có bao nhiêu tầng lầu?
Serena Beach Resort and Spa có tổng cộng 2 tầng.
Tổng số phòng hiện có tại Serena Beach Resort and Spa là bao nhiêu?
Tổng số phòng tại Serena Beach Resort and Spa là 164 phòng.
Xem tất cả

Những review khác của du khách về Serena Beach Resort and Spa

9,2
Xuất sắc
Từ 233 đánh giá
Vệ sinh

9,2

Tiện nghi phòng

8,6

Vị trí

8,2

Dịch vụ và Tiện ích

9,4

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Serena Beach Resort and Spa

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Valerie
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

A most beautiful hotel and spa well named Serena Everything was top class and a further visit for us is planned Total relaxation with the most lovely staff ensuring your holiday is perfect
Steve
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

Excellent facilities.
Michael
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Hotels.com verified review

only problem the music was very loud
Lars
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Hotels.com verified review

Really a place worth visiting. Nice hotel and the staff are polite, smiling, funny and always ready for a talk. Hotel, pool and beach are first class and we will for sure book it again if we come back to Mombasa.
nahla
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

Everything was great as usual
Tobias
icon-Kinh doanh và Giải trí
Kinh doanh và Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Expedia Group verified review

Extremely well trained, welcoming staff, lovely location, nice beach, great food. Nothing not to like!
Nancy
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Expedia Group verified review

Lovely atmosphere, friendly, efficient service. Great food and drinks.
Collins
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần

Expedia Group verified review

Clean room. Courteous staff. Serene environment. Safe beach.
Simone
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 24 tuần

Hotels.com verified review

O quarto era bem limpo. Tudo bem acima da média para o local. Funcionários muito simpáticos!
Anders Mark
icon-
10,0
/10
Đánh giá cách đây 26 tuần

Hotels.com verified review

Very nice
Bryan
icon-Công tác Kỳ nghỉ gia đình
Công tác Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 31 tuần

Hotels.com verified review

This stay was literally beyond comprehension. From the moment i stepped into the facility their grace and compassion exceeded expectations it was for my 55th birthday and super memorable. Imagine with me the sunrising upon the edge of the earth 🌎 I walked on the white sands preceding the Indian Ocean with no shoes or socks seeing another run on the beach following suit May i say Madame Anne in guest relations superseded my previous words putting together help for making a garment of special materials from the west negotiator administrator facilitator she was the fire of a consummate artificer of business expertise. This is a must visit place and come highly recommended.
Đọc thêm
Yusuf
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 34 tuần

Expedia Group verified review

Our stay at Serena Bay was absolutely outstanding from start to finish. The service was exceptional — truly a 10/10 experience thanks to the warm, attentive, and professional staff who made us feel welcome every single day. We stayed for 8 days in a beautiful room overlooking the beach, and waking up to that stunning view every morning was unforgettable. The food was fantastic across both restaurants — delicious, fresh, and beautifully presented. One of the highlights was the daily afternoon tea from 4–5 p.m., which offered a lovely selection of treats in a relaxing setting. The spa team was wonderful as well professional, friendly, and they created such a calm, peaceful atmosphere that made it easy to unwind completely. For families, the kids club was an absolute gem. Our 3-year-old daughter adored it and looked forward to going every day. The staff were incredibly caring, patient, and engaging, we could see how much they genuinely enjoyed spending time with the children. Overall, Serena Bay exceeded all our expectations. It’s the perfect place for both relaxation and family fun. We can’t recommend it highly enough and can’t wait to return!
Đọc thêm
Edgardo
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 35 tuần

Expedia Group verified review

It was perfect, nice clean rooms and property, nice amenities and friendly staff. Except the gym attendant, he was rude, he just continued to watch TV, when we came in, no hi or anything. When I was going to sanitize the equipment I wanted to use , he yelled at me and asked me what am I doing, claiming all the equipments are clean. I didn't even know he works there till he started confronting me.
Đọc thêm
Anthony
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 41 tuần

Expedia Group verified review

Great place for a coastal Kenya vacay. Loved everything about it
Osa
icon-Công tác cùng Bạn đời
Công tác cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 42 tuần

Expedia Group verified review

Family friendly and excellent people skills by staff
ADANMA
icon-Công tác cùng Bạn đời
Công tác cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 48 tuần

Expedia Group verified review

Lovely. Overlooks the ocean. Nice rooms
Nasser
icon-Giải trí cùng Bạn bè
Giải trí cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 48 tuần

Expedia Group verified review

This is a lovely property. I think you need more food options on site, such as a nice coffee shop, and 2 other cuisine
Nancy
icon-Giải trí
Giải trí
8,0
/10
Đánh giá cách đây 55 tuần

Expedia Group verified review

The staff are the best. They provide exceptional service. Only issue is with the food. Prefer more variety and also only buffet like other resorts.
Susan
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 59 tuần

Expedia Group verified review

(1) We were disappointed with the airport pick-up service we booked several weeks in advance, which never materialised, especially as we had been travelling internationally for the preceeding 3 days. Thankfully a local taxi person helped us out - we hope he was paid what we were charged. (2) We recommend Serena offers an 'all inclusive' option. Half board is quite outdated, given so many Kenyan coastal hotels are now all inclusive. All inclusive means the customer pays in advance, removing the worry of what the final bill is for the customer, as well as assuring the hotel will get it's money. (3) For what customers are paying, the hotel really needs to be on top of maintenance eg eroded shower hinges; cracked tiles; mould on the verandah, etc. After all that, we had a lovely time!
Đọc thêm
Gilles
icon-Giải trí cùng Bạn bè
Giải trí cùng Bạn bè
8,0
/10
Đánh giá cách đây 60 tuần

Expedia Group verified review

Pros: Great hotel in an excellent location. The rooms were clean, spacious, and very comfortable. Cons: There was ongoing construction during our stay, and the hotel did not maintain the beach, which made the overall experience feel overpriced for what was offered.
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Sẵn sàng quyết định chưa?

Đặt phòng ngay bây giờ
Khác 4 Serena Beach Resort and Spa

Miễn trừ trách nhiệm

Miễn trừ trách nhiệm: Khách sạn có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của tất cả các hình ảnh thể hiện. Traveloka không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào về mặt hình ảnh.

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thu Hương| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved
9,2
Xuất sắc
Từ 233 đánh giá
Vệ sinh

9,2

Tiện nghi phòng

8,6

Vị trí

8,2

Dịch vụ và Tiện ích

9,4

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Serena Beach Resort and Spa

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Valerie
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

A most beautiful hotel and spa well named Serena Everything was top class and a further visit for us is planned Total relaxation with the most lovely staff ensuring your holiday is perfect
Steve
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

Excellent facilities.
Michael
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Hotels.com verified review

only problem the music was very loud
Lars
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Hotels.com verified review

Really a place worth visiting. Nice hotel and the staff are polite, smiling, funny and always ready for a talk. Hotel, pool and beach are first class and we will for sure book it again if we come back to Mombasa.
nahla
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

Everything was great as usual
Tobias
icon-Kinh doanh và Giải trí
Kinh doanh và Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Expedia Group verified review

Extremely well trained, welcoming staff, lovely location, nice beach, great food. Nothing not to like!
Nancy
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Expedia Group verified review

Lovely atmosphere, friendly, efficient service. Great food and drinks.
Collins
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần

Expedia Group verified review

Clean room. Courteous staff. Serene environment. Safe beach.
Simone
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 24 tuần

Hotels.com verified review

O quarto era bem limpo. Tudo bem acima da média para o local. Funcionários muito simpáticos!
Anders Mark
icon-
10,0
/10
Đánh giá cách đây 26 tuần

Hotels.com verified review

Very nice
Bryan
icon-Công tác Kỳ nghỉ gia đình
Công tác Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 31 tuần

Hotels.com verified review

This stay was literally beyond comprehension. From the moment i stepped into the facility their grace and compassion exceeded expectations it was for my 55th birthday and super memorable. Imagine with me the sunrising upon the edge of the earth 🌎 I walked on the white sands preceding the Indian Ocean with no shoes or socks seeing another run on the beach following suit May i say Madame Anne in guest relations superseded my previous words putting together help for making a garment of special materials from the west negotiator administrator facilitator she was the fire of a consummate artificer of business expertise. This is a must visit place and come highly recommended.
Đọc thêm
Yusuf
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 34 tuần

Expedia Group verified review

Our stay at Serena Bay was absolutely outstanding from start to finish. The service was exceptional — truly a 10/10 experience thanks to the warm, attentive, and professional staff who made us feel welcome every single day. We stayed for 8 days in a beautiful room overlooking the beach, and waking up to that stunning view every morning was unforgettable. The food was fantastic across both restaurants — delicious, fresh, and beautifully presented. One of the highlights was the daily afternoon tea from 4–5 p.m., which offered a lovely selection of treats in a relaxing setting. The spa team was wonderful as well professional, friendly, and they created such a calm, peaceful atmosphere that made it easy to unwind completely. For families, the kids club was an absolute gem. Our 3-year-old daughter adored it and looked forward to going every day. The staff were incredibly caring, patient, and engaging, we could see how much they genuinely enjoyed spending time with the children. Overall, Serena Bay exceeded all our expectations. It’s the perfect place for both relaxation and family fun. We can’t recommend it highly enough and can’t wait to return!
Đọc thêm
Edgardo
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 35 tuần

Expedia Group verified review

It was perfect, nice clean rooms and property, nice amenities and friendly staff. Except the gym attendant, he was rude, he just continued to watch TV, when we came in, no hi or anything. When I was going to sanitize the equipment I wanted to use , he yelled at me and asked me what am I doing, claiming all the equipments are clean. I didn't even know he works there till he started confronting me.
Đọc thêm
Anthony
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 41 tuần

Expedia Group verified review

Great place for a coastal Kenya vacay. Loved everything about it
Osa
icon-Công tác cùng Bạn đời
Công tác cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 42 tuần

Expedia Group verified review

Family friendly and excellent people skills by staff
ADANMA
icon-Công tác cùng Bạn đời
Công tác cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 48 tuần

Expedia Group verified review

Lovely. Overlooks the ocean. Nice rooms
Nasser
icon-Giải trí cùng Bạn bè
Giải trí cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 48 tuần

Expedia Group verified review

This is a lovely property. I think you need more food options on site, such as a nice coffee shop, and 2 other cuisine
Nancy
icon-Giải trí
Giải trí
8,0
/10
Đánh giá cách đây 55 tuần

Expedia Group verified review

The staff are the best. They provide exceptional service. Only issue is with the food. Prefer more variety and also only buffet like other resorts.
Susan
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 59 tuần

Expedia Group verified review

(1) We were disappointed with the airport pick-up service we booked several weeks in advance, which never materialised, especially as we had been travelling internationally for the preceeding 3 days. Thankfully a local taxi person helped us out - we hope he was paid what we were charged. (2) We recommend Serena offers an 'all inclusive' option. Half board is quite outdated, given so many Kenyan coastal hotels are now all inclusive. All inclusive means the customer pays in advance, removing the worry of what the final bill is for the customer, as well as assuring the hotel will get it's money. (3) For what customers are paying, the hotel really needs to be on top of maintenance eg eroded shower hinges; cracked tiles; mould on the verandah, etc. After all that, we had a lovely time!
Đọc thêm
Gilles
icon-Giải trí cùng Bạn bè
Giải trí cùng Bạn bè
8,0
/10
Đánh giá cách đây 60 tuần

Expedia Group verified review

Pros: Great hotel in an excellent location. The rooms were clean, spacious, and very comfortable. Cons: There was ongoing construction during our stay, and the hotel did not maintain the beach, which made the overall experience feel overpriced for what was offered.
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40