How many rooms are available at Shangri-La Surabaya?

Shangri-La Surabaya has 363 rooms in total.

Does Shangri-La Surabaya provide parking?

Yes, Shangri-La Surabaya provides parking. Please confirm details directly with the hotel.

Does Shangri-La Surabaya provide early check-in?

Yes, early check-in is available at Shangri-La Surabaya, subject to availability. Please contact the hotel directly to arrange this.

What do past guests say about Shangri-La Surabaya?

Shangri-La Surabaya is well-known for its 清潔度, 房間舒適度, 地點, as reviewed by verified Traveloka guests.

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Shangri-La Surabaya

Name: Shangri-La Surabaya
Address: Jl May Jend Sungkono 120, Sawahan, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60256, Jl May Jend Sungkono 120, Jawa Timur, 60256, Indonesia
Rating: 8.8

飯店

Preferred Partner Plus

正在為您尋找房間…

8.8

/10

非常好

2,633个评论

客人对住宿的评价

Rheza R. P.

10.0

/ 10

这家酒店的服务始终一流，员工热情友好，乐于助人，甚至允许我们延迟退房，因为孩子们刚睡。泗水香格里拉大酒店真是名不虚传。

查看原文

Reny R.

10.0

/ 10

入住香格里拉酒店的体验非常棒。孩子们特别喜欢泳池。食物也很美味。下次我还会再来。

查看原文

Z***i

10.0

/ 10

我喜欢去印度尼西亚旅行，因为那里的工作人员说话轻声细语，待人彬彬有礼。

查看原文

已驗證旅客

8.5

/ 10

这家酒店一直很适合我们和我们的家人，房间、食物、设施和服务都令人满意。

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g***i

9.4

/ 10

我非常喜欢香格里拉酒店，从雅加达香格里拉到泗水香格里拉，尤其是地平线俱乐部。

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在該地區

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Jl May Jend Sungkono 120, Sawahan, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60256

主要設施

空调

餐厅

24 小时前台

停车场

此酒店的亮點

作為一位 Preferred Partner Plus，該酒店的表現非常出色，並定期接受 Traveloka 的驗證。

同级中性价比高

优质服务

Shangri-La Surabaya is a hotel is located at Sawahan. 24-hours front desk is available to serve you, from check-in to check-out, or any assistance you need. Should you desire more, do not hesitate to ask the front desk, we are always ready to accommodate you.

潔淨住宿，讓您無憂旅程

這些標準化協議可保證您的健康和安全，讓您安心享受旅程。

CleanAccommodation

經 CHSE 認證的住宿，採用 Kemenparekraf 的衛生規程。了解更多

頻繁消毒

接受過健康協議訓練的員工

體溫檢查

Shangri-La Surabaya周圍有什麼

Jl May Jend Sungkono 120, Sawahan, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60256

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Location
Shangri-La Surabaya is a hotel is located at Sawahan.

About Shangri-La Surabaya

The highest quality service accompanying its extensive facilities will make you get the ultimate holiday experience.

24-hours front desk is available to serve you, from check-in to check-out, or any assistance you need. Should you desire more, do not hesitate to ask the front desk, we are always ready to accommodate you.

Savor your favorite dishes with special cuisines from Shangri-La Surabaya exclusively for you.

Shangri-La Surabaya is a hotel with great comfort and excellent service according to most hotel's guests.

Get precious and unforgettable moment during your stay at Shangri-La Surabaya.

Shangri-La Surabaya所有設施

大廳

外觀

其他

飯店服務

服務台
提前入住
24 小時前台接待
24 小時保安
洗衣服務
旅遊服務

公共設施

停車服務
咖啡廳
餐廳
客房服務
保險箱

食物和飲料

自助早餐
歐陸式早餐
夜總會

運輸

租車服務
安全停車場
代客泊車

要做的事情

健康俱樂部
按摩服務

附近設施

自動櫃員機/銀行服務
禮品店

一般的

空調

可訪問性

輪椅友善

商務設施

會議設施

Shangri-La Surabaya住宿政策及一般資訊

重要提示

Minimum Age for Check-in Policy
Minimum age to check-in is 18. Minor guests must be accompanied by adults upon check-in.

入住/退房時間

入住：

從 14:00

退房

前 12:00

一般資訊

熱門設施	空调, 餐厅, 24 小时前台, 停车场
入住/退房時間	从 14:00 - 到 12:00
早餐供應狀況	是的，酒店有提供早餐的房間
Shangri-La Surabaya的可用房間	363
在Shangri-La Surabaya的樓層數	17
另一設施在Shangri-La Surabaya	服務台, 提前入住, 24 小時前台接待, 24 小時保安, 洗衣服務

Shangri-La Surabaya常見問題

在Shangri-La Surabaya有哪些可用設施？

這裡有頂級設施Shangri-La Surabaya例如空调, 餐厅, 24 小时前台, 停车场 .（有些可能需要額外收費）

正常入住和退房時間是Shangri-La Surabaya？

在Shangri-La Surabaya的標準入住時間從從 14:00開始最晚退房時間為前 12:00

Shangri-La Surabaya提供早餐嗎？

是的，Shangri-La Surabaya提供早餐。但您需要選擇含早餐的房型，如果您預定不含早餐的房型則需額外付費。

What is the star rating of Shangri-La Surabaya?

Shangri-La Surabaya is a 5.0-star hotel.

How many floors does Shangri-La Surabaya have?

Shangri-La Surabaya has 17 floors.

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整體評分與評論 Shangri-La Surabaya

Traveloka (2,368)

其他來源 (265)

8.8

非常好

來自 2,368 則評論

由旅行者提供於

清潔度

9.1

房間舒適度

9.0

餐點

8.8

地點

9.0

服務與設施

9.0

旅行者常提到 Shangri-La Surabaya

全部

工作人員友善度 (69)

臥室 (63)

用餐氛圍 (60)

房間空間 (60)

浴室 (59)

飯店區域 (57)

口味 (57)

適合家庭入住 (53)

距市中心的距離 (49)

週邊環境 (48)

排序方式

旅行者評論 Shangri-La Surabaya

每頁評論數

顧客評論

Rheza R. P.

宅居度假

10.0

/10

4 幾週前評論

这家酒店的服务始终一流，员工热情友好，乐于助人，甚至允许我们延迟退房，因为孩子们刚睡。泗水香格里拉大酒店真是名不虚传。

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Accommodation's Reply

02 Sep 2026

感谢您宝贵的评价和赞扬！我们很高兴在您入住期间为您提供了最优质的服务和支持。希望这次体验让您在泗水香格里拉大酒店的住宿更加舒适。期待您和您的家人再次光临！

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Reny R.

10.0

/10

5 幾週前評論

入住香格里拉酒店的体验非常棒。孩子们特别喜欢泳池。食物也很美味。下次我还会再来。

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Accommodation's Reply

26 Aug 2026

感谢您精彩的评价！我们很高兴得知您和家人在我们酒店度过了愉快的时光，特别是孩子们喜欢的泳池和我们精心准备的美味佳肴。我们期待着您和家人再次光临香格里拉大酒店！

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A***a

9.1

/10

5 幾週前評論

房间景色很棒😍

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Accommodation's Reply

26 Aug 2026

感谢您的评价！我们很高兴您喜欢香格里拉客房的美丽景色。期待您再次光临，享受又一次美好的入住体验！

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hetty e.

宅居度假

9.4

/10

7 幾週前評論

食物很美味，选择很多，尤其是早餐时间。

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1 個人覺得它很有幫助

Accommodation's Reply

13 Aug 2026

尊敬的Hetty E.女士：我们衷心感谢您对泗水香格里拉大酒店的好评。我们很高兴得知您喜欢我们提供的美味多样的早餐。您的满意是我们厨房团队的莫大荣幸和骄傲。能够为您服务是我们的荣幸，我们期待您下次光临时，能再次为您带来同样难忘的用餐体验。谢谢！此致，泗水香格里拉大酒店

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m***d

閒暇

10.0

/10

8 幾週前評論

非常非常非常非常非常非常非常感谢！

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Accommodation's Reply

13 Aug 2026

尊敬的宾客：感谢您对泗水香格里拉大酒店的信任和五星好评。我们很高兴您在我们酒店拥有愉快的入住体验。您的满意是我们全体员工最大的骄傲。我们期待您下次光临，为您带来又一次难忘的入住体验！此致，泗水香格里拉大酒店

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D***i

10.0

/10

8 幾週前評論

服务非常友好，名副其实的五星级酒店，食物也很美味。

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Accommodation's Reply

14 Aug 2026

尊敬的宾客：衷心感谢您对泗水香格里拉大酒店的宝贵反馈和高度评价。我们很高兴得知酒店热情周到的服务和美味佳肴为您带来了难忘的五星级体验。您的赞扬是对我们全体员工莫大的鼓励，激励我们更加努力地为您提供更优质的服务。期待您下次光临。谢谢！泗水香格里拉大酒店敬上

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Z***i

閒暇

10.0

/10

9 幾週前評論

我喜欢去印度尼西亚旅行，因为那里的工作人员说话轻声细语，待人彬彬有礼。

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1 個人覺得它很有幫助

Accommodation's Reply

14 Aug 2026

尊敬的顾客，感谢您分享宝贵的反馈！我们很高兴得知我们员工的热情、友善和周到的服务让您的印尼之旅愉快难忘。能为您服务是我们的荣幸，期待您再次光临泗水香格里拉大酒店。此致，泗水香格里拉大酒店

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已驗證旅客

8.5

/10

11 幾週前評論

这家酒店一直很适合我们和我们的家人，房间、食物、设施和服务都令人满意。

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Accommodation's Reply

13 Jul 2026

尊敬的顾客，感谢您分享宝贵的反馈意见。我们很高兴得知您在泗水香格里拉大酒店拥有愉快的入住体验。能够为您服务是我们的荣幸，我们期待在您下次光临时，为您创造更多美好的回忆。谢谢。此致，泗水香格里拉大酒店

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g***i

業務

9.4

/10

11 幾週前評論

我非常喜欢香格里拉酒店，从雅加达香格里拉到泗水香格里拉，尤其是地平线俱乐部。

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Accommodation's Reply

13 Jul 2026

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B***t

宅居度假

10.0

/10

13 幾週前評論

我送给侄子一份礼物——香格里拉酒店的宅度假，他非常开心，因为他体验了很多事情。

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Accommodation's Reply

02 Jul 2026

尊敬的宾客，感谢您宝贵的反馈。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适愉快的时光。衷心感谢您称赞我们让您的入住体验更加难忘，我们期待您的再次光临，让您再次体验泗水香格里拉大酒店的温馨与奢华。谢谢。此致，泗水香格里拉大酒店

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a***a

9.4

/10

13 幾週前評論

说实话，我第一次去办理入住的时候，他们说我的预订不在名单上。不过他们还是尽力帮我找房间（因为我还有Traveloka的电子客票）。我不知道是Traveloka那边出错还是酒店App出错，但你们最好还是检查一下。我问工作人员之前有没有遇到过这种情况，他们可能有点不耐烦。抱歉打扰了，但我真的受够了。不过总的来说，那晚过得很愉快，我们一家人在那里度过了美好的时光。我的孩子得到了一个望远镜、一顶帽子和一些活动券。工作人员都很友好热情。哦，对了，我们还收到了一罐饼干作为道歉，这是前台经理（我忘了她叫什么名字）送的，感觉很贴心。希望下次再来的时候，不会再遇到像我这样的错误了。 Jadi sebaiknya tolong dicek error darimana dan di Maintenance dg baik。谢谢你🫶

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Accommodation's Reply

30 Jun 2026

尊敬的顾客，您好！非常感谢您抽出宝贵时间撰写如此精彩的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适愉快的时光，并对我们员工提供的热情周到的服务感到满意。您的满意是我们最大的回报，我们期待您再次光临泗水香格里拉大酒店，为您带来又一次美好的入住体验。谢谢！此致，泗水香格里拉大酒店

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H***s

6.8

/10

14 幾週前評論

如果您携带6岁以下儿童，早餐需要额外收费，这一点在其他香格里拉酒店并不像这家一样严格。此外，这家五星级酒店的早餐咖啡味道实在不敢恭维。除此之外，酒店其他方面都相当不错。

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1 個人覺得它很有幫助

Accommodation's Reply

26 Jun 2026

尊敬的顾客，我们衷心感谢您宝贵的反馈。对于未能达到您的期望给您带来的不便，我们深表歉意。我们已将您的意见转达给相关部门进行审核，并将采取相应的改进措施。我们始终致力于提升服务质量，力求为所有顾客提供更优质的体验。我们感谢您的宝贵反馈，并将竭尽全力确保您下次光临时获得更满意的体验。谢谢。此致，泗水香格里拉大酒店

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已驗證旅客

10.0

/10

14 幾週前評論

住在这里很愉快，干净、舒适、设施齐全。

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Accommodation's Reply

24 Jun 2026

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D***s

閒暇

10.0

/10

16 幾週前評論

位于泗水市中心，环境优美，服务热情周到。

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Accommodation's Reply

10 Jun 2026

尊敬的顾客，我们衷心感谢您宝贵的反馈。我们很高兴得知您在泗水香格里拉大酒店拥有愉快的入住体验。能够为您服务是我们的荣幸，我们期待在您下次光临时为您创造更多美好的回忆。谢谢！此致，泗水香格里拉大酒店

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R***a

10.0

/10

19 幾週前評論

酒店及其服务都是一流的。

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2 個人覺得它很有幫助

Accommodation's Reply

19 May 2026

尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵时间分享您在我们酒店的入住体验。我们很高兴得知您在泗水香格里拉大酒店度过了美好的时光。衷心感谢您的好评。我们期待您的再次光临，并为您提供难忘的入住体验。谢谢。此致，泗水香格里拉大酒店

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A***y

閒暇

10.0

/10

19 幾週前評論

员工友善，服务一流，免费延迟退房至下午1点，退房后还可以在宽敞的酒店大堂等候。总而言之，非常满意。

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Accommodation's Reply

19 May 2026

尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。我们很高兴得知您在泗水香格里拉大酒店度过了愉快的时光，并衷心感谢您的赞美之词。我们期待着您的再次光临，为您带来又一次难忘的入住体验。此致，泗水香格里拉大酒店

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sinta n. w.

宅居度假

10.0

/10

20 幾週前評論

工作人员热情友好，但儿童活动安排似乎不够完善。我5月9日下午3:30到达，入住时拿到了一份儿童活动手册，上面写着下午3点有乘车游览活动。但当我询问游乐场的工作人员时，却得知活动取消了，改期到第二天5月10日上午11点。不过，我倒也没觉得失望，只是觉得安排得不够周全。总体来说还不错，早餐种类丰富，食材新鲜，味道也很好。下次肯定还会再来。

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Accommodation's Reply

18 May 2026

亲爱的Sinta，感谢您分享您最近入住泗水香格里拉大酒店的详细反馈。我们非常高兴得知您对早餐感到满意，并且员工热情友好、乐于助人。您的赞扬对我们是莫大的鼓励。同时，对于您入住期间儿童活动安排和交通的临时变更给您带来的不便，我们深表歉意。我们非常感谢您的理解和建设性意见，这让我们能够发现需要改进的重要方面，尤其是在运营协调和客户沟通方面。您的意见将转达给相关团队进行审核和改进。我们很高兴得知，尽管存在一些小瑕疵，您仍然度过了一个愉快的假期，并衷心感谢您表示希望再次光临。我们期待着您和您的家人再次光临，让您在未来的假期更加满意和难忘。谢谢。此致，泗水香格里拉大酒店团队

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Lestari W. C. W.

宅居度假

10.0

/10

23 幾週前評論

肯定会再次入住。

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Accommodation's Reply

20 Apr 2026

尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵时间分享您在我们酒店的入住体验。我们很高兴得知您在泗水香格里拉大酒店度过了美好的时光。衷心感谢您的赞美之词。我们期待您的再次光临，并竭诚为您打造难忘的回忆。谢谢。此致，泗水香格里拉大酒店