ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブ

その他
8.4
/10
素晴らしい
3,096 件のレビュー

宿泊者の口コミ

Nelly

10.0
/ 10
Really excellent service- great place and friendly staff

Soubhi

10.0
/ 10
I had an absolutely incredible experience at Moon Palace Resort. From the moment we arrived, everything exceeded expectations. The resort is stunning, beautifully maintained, and offers something for everyone. The service was exceptional — every staff member was welcoming, professional, and genuinely committed to making our stay perfect. The food was outstanding with a wide variety of high-quality options across all restaurants, and every meal felt like a special experience. The activities, entertainment, and overall atmosphere were beyond impressive. Whether relaxing by the pool, enjoying the beach, or exploring the resort, every moment was enjoyable and memorable. This was not just a vacation — it was an unforgettable experience. I truly felt amazed and happy throughout the entire stay. I highly recommend Moon Palace Resort and will definitely be coming back again.

Jennifer A

10.0
/ 10
Beautiful hotel! The majority of the food was delicious and there was always something to eat. Plenty of options for things to do on the property. Lots of pool options. Entertainment was great.
エリア内
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〒77500, キンタナ・ロー, ベニート・フアレス, Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, メキシコ

設備・サービス

詳細
スイミングプール
レストラン
24 時間対応フロントデスク
駐車場
Wi-Fi
エレベーター
ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブは、ベニート・フアレスのエリア/都市にあります。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。
詳細
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所在地

〒77500, キンタナ・ロー, ベニート・フアレス, Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, メキシコ
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ロビー Moon Palace Cancun - All-Inclusive
外観 2 Moon Palace Cancun - All-Inclusive

ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブの詳細情報

Moon Palace Cancun - All-Inclusive(ムーンパレス・カンクン・オールインクルーシブ)の魅力と宿泊ガイド

メキシコのユカタン半島、カリブ海に面したキンタナ・ロー州に位置するMoon Palace Cancun - All-Inclusive(ムーンパレス・カンクン・オールインクルーシブ)は、その名の通り、すべてが含まれる贅沢なオールインクルーシブ体験を提供するリゾートホテルです。美しいビーチフロントに佇み、洗練されたサービスと多彩なアクティビティで、忘れられない休暇を約束します。この記事では、Moon Palace Cancun - All-Inclusive(ムーンパレス・カンクン・オールインクルーシブ)の魅力、設備、客室、周辺情報などを詳しくご紹介し、皆様の次のバケーションの計画にお役立ていただければ幸いです。

Moon Palace Cancun - All-Inclusive(ムーンパレス・カンクン・オールインクルーシブ)のロケーション

Moon Palace Cancun - All-Inclusive(ムーンパレス・カンクン・オールインクルーシブ)は、メキシコ、キンタナ・ロー州のカンクン、ホテルゾーンの南端に位置しています。具体的な住所はCarretera Cancun-Chetumal Km. 340, Benito Juárez, Estado de Quintana Roo, Mexico, 77500です。カンクン国際空港からは車で約20分とアクセスも良好で、市街地の中心部からも比較的近い場所にあります。ホテルの目の前には、息をのむほど美しいカリブ海が広がり、プライベートビーチでのんびりと過ごしたり、マリンスポーツを楽しんだりするのに最適なロケーションです。周辺はリゾートエリアとして開発されており、活気がありながらも、ホテル敷地内では静かでリラックスした雰囲気を満喫できます。日本の主要ランドマークに例えるならば、東京のウォーターフロントエリアのような、海と都市の魅力が融合したような場所と言えるでしょう。

Moon Palace Cancun - All-Inclusive(ムーンパレス・カンクン・オールインクルーシブ)の設備・サービス

Moon Palace Cancun - All-Inclusive(ムーンパレス・カンクン・オールインクルーシブ)の宿泊者向け設備は、まさにオールインクルーシブの名にふさわしい充実ぶりです。大人から子供まで、あらゆる年齢層のお客様が楽しめるように、多種多様な施設とサービスが用意されています。 *

複数のプールエリア

:広々とした屋外プールは複数あり、リラックスできるサンラウンジャーやデイベッドが完備されています。プールサイドバーでは、冷たいドリンクを片手にリゾート気分を満喫できます。 *

プライベートビーチ

:ホテルの目の前に広がる白い砂浜とターコイズブルーの海は、まさに楽園。ビーチでのんびり過ごしたり、ウォータースポーツを楽しんだりできます。 *

キッズクラブ「The Playroom」

:お子様が安全に楽しめるように、様々なアクティビティが用意されたキッズクラブです。専門のスタッフがお子様を楽しませます。 *

スパ「The Awe Spa」

:心身のリフレッシュに最適なスパでは、様々なトリートメントメニューを提供しています。日頃の疲れを癒し、究極のリラクゼーションを体験してください。 *

フィットネスセンター

:最新のトレーニング機器を備えたフィットネスセンターで、旅先でも健康的なライフスタイルを維持できます。 *

エンターテイメント施設

:夜にはライブパフォーマンスやショーが開催され、リゾートの夜を盛り上げます。 *

無料Wi-Fi

:館内全域で無料Wi-Fiが利用可能です。 *

シャトルバス送迎

:ホテルによっては、周辺エリアへのシャトルバスサービスを提供している場合があります(要確認)。 *

無料駐車場

:お車でお越しのお客様のために、無料駐車場が完備されています。 一部の施設やサービスには追加料金が発生する場合があります。例えば、スパのトリートメントは1回あたり約2,000円から、一部のウォータースポーツは1回あたり約1,500円からとなります。営業時間は施設によって異なりますが、プールは午前8時から午後10時まで、キッズクラブは午前9時から午後5時までとなっています。

Moon Palace Cancun - All-Inclusive(ムーンパレス・カンクン・オールインクルーシブ)の客室タイプ

Moon Palace Cancun - All-Inclusive(ムーンパレス・カンクン・オールインクルーシブ)では、お客様のニーズに合わせた多様な客室タイプをご用意しています。どの客室も、快適さとラグジュアリーさを追求したデザインとなっています。 *

デラックス・ルーム

:スタンダードな客室タイプで、広々とした空間とモダンな設備が整っています。一部の客室からは美しい海の眺めを楽しむことができます。 *

ジュニア・スイート

:より広いリビングスペースを備えたスイートタイプで、ゆったりとくつろぎたい方におすすめです。 *

ファミリー・スイート

:ご家族での滞在に最適な、広々とした客室です。お子様向けの設備が充実している場合もあります。 *

プレミアルーム

:より上質なアメニティとサービスを提供する、ワンランク上の客室です。 全ての客室は禁煙となっております。また、多くの客室にはバスタブが完備されており、旅の疲れを癒すのに最適です。残念ながら、ペット同伴での宿泊は現在受け付けておりません。

Moon Palace Cancun - All-Inclusive(ムーンパレス・カンクン・オールインクルーシブ)のお食事・レストラン

Moon Palace Cancun - All-Inclusive(ムーンパレス・カンクン・オールインクルーシブ)では、世界各国の料理を楽しめる多彩なレストランとバーをご用意しています。オールインクルーシブプランに含まれるため、滞在中は何度でもお好きなだけお食事をお楽しみいただけます。 *

「Grand Buffet」

:世界各国の料理が楽しめるビュッフェレストランです。朝食、昼食、夕食とバラエティ豊かなメニューを提供しています。 *

「Palace Mexican Restaurant」

:本格的なメキシコ料理を堪能できるレストランです。タコスやエンチラーダなど、定番のメキシコ料理を味わえます。 *

「Riviera Maya」

:シーフード料理を中心に、新鮮な魚介類を使ったメニューが豊富です。 *

「Moongate」

:本格的な日本料理を提供するレストランです。寿司や刺身、ラーメンなど、和食好きにはたまらないメニューが揃っています。 *

「Lobby Bar」

:ロビーに位置するバーで、軽食やドリンクを楽しめます。 *

「Pool Bar」

:プールサイドでリラックスしながら、カクテルや軽食を楽しめるバーです。 各レストランの営業時間は、ランチは午前11時から午後4時まで、ディナーは午後6時から午後11時までとなっています。ビュッフェレストランでは、朝食は午前7時から午前11時までご利用いただけます。レストランによっては、ドレスコードが設けられている場合がありますのでご注意ください。

Moon Palace Cancun - All-Inclusive(ムーンパレス・カンクン・オールインクルーシブ) 周辺の観光スポットとアクティビティ

Moon Palace Cancun - All-Inclusive(ムーンパレス・カンクン・オールインクルーシブ)は、キンタナ・ロー州のベニート・フアレス地区に位置しており、周辺には魅力的な観光スポットやアクティビティが豊富にあります。 1. **チチェン・イッツァ遺跡**:世界遺産にも登録されているマヤ文明の壮大な遺跡です。カンクンから日帰りツアーも多く催行されています。 2. **セノーテ・イク・キル**:神秘的な地下水脈であるセノーテで、透明度の高い水でのスイミングが楽しめます。 3. **ココ・ボンゴ**:カンクンで最も有名なナイトクラブの一つで、迫力あるショーやエンターテイメントが楽しめます。 4. **イスラ・ムヘーレス島**:フェリーでアクセスできる美しい島で、シュノーケリングやダイビング、ビーチでのリラックスが楽しめます。 5. **カンクン・マヤ博物館**:マヤ文明の歴史や文化について学べる博物館です。 これらの観光スポット以外にも、ショッピングモールや地元の市場を散策したり、マリンスポーツを楽しんだりと、様々なアクティビティが満喫できます。Moon Palace Cancun - All-Inclusive(ムーンパレス・カンクン・オールインクルーシブ)周辺の他のアクティビティをお探しなら、Travelokaでお得な情報をチェックしてください:カンクンのおすすめアクティビティ

空港から Moon Palace Cancun - All-Inclusive(ムーンパレス・カンクン・オールインクルーシブ)へのアクセス

Moon Palace Cancun - All-Inclusive(ムーンパレス・カンクン・オールインクルーシブ)への行き方はいくつかあり、お客様のニーズに合わせて選択できます。 * **空港バス(シャトルバス)**:カンクン国際空港から、ホテルまで運行しているシャトルバスサービスがあります。料金は片道約20ドル(約3,000円)程度です。 * **タクシー**:空港のタクシー乗り場から、ホテルまで直接タクシーを利用できます。料金は交渉制ですが、約30ドル(約4,500円)から50ドル(約7,500円)程度が目安です。 * **配車サービス**:空港から配車サービスを利用することも可能です。料金はタクシーと同程度か、やや安くなる場合があります。 * **ホテルの送迎サービス**:事前にホテルに手配することで、専用の送迎サービスを利用することもできます。より快適でプライベートな移動が可能です。 これらの交通手段は、Travelokaの空港送迎サービスでも予約可能です。

Moon Palace Cancun - All-Inclusive(ムーンパレス・カンクン・オールインクルーシブ)に宿泊すべき理由のまとめ

Moon Palace Cancun - All-Inclusive(ムーンパレス・カンクン・オールインクルーシブ)は、以下のような理由から、メキシコでのバケーションに最適なホテルと言えます。 * **オールインクルーシブの利便性**:食事、ドリンク、アクティビティの多くが含まれているため、予算を気にせず思いっきり楽しめます。 * **素晴らしいロケーション**:美しいビーチフロントに位置し、リゾートらしい雰囲気を満喫できます。 * **充実した施設とサービス**:大人も子供も楽しめる多彩なプール、キッズクラブ、スパなど、滞在を豊かにする設備が充実しています。 * **多様な客室タイプ**:様々なニーズに対応できる客室が用意されています。 * **周辺の観光スポットへのアクセス**:マヤ遺跡や美しい自然など、周辺には魅力的な観光地が豊富です。 Moon Palace Cancun - All-Inclusive(ムーンパレス・カンクン・オールインクルーシブ)の宿泊料金は1泊 - からとなっています。TRAVELOKAの新規ユーザー限定プロモコードを利用して、予約を最大8%オフにするのをお忘れなく! Moon Palace Cancun - All-Inclusive(ムーンパレス・カンクン・オールインクルーシブ)の空室状況や最新の料金については、Travelokaのウェブサイトでご確認ください。お得なプロモーションも随時更新されていますので、ぜひMoon Palace Cancun - All-Inclusive(ムーンパレス・カンクン・オールインクルーシブ)の予約をご検討ください。

ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブでご利用いただけるすべての施設

バー、カフェ、およびラウンジ Moon Palace Cancun - All-Inclusive
バー、カフェ、およびラウンジ
スイミングプール Moon Palace Cancun - All-Inclusive
スイミングプール
娯楽施設 Moon Palace Cancun - All-Inclusive
娯楽施設
フィットネスセンター Moon Palace Cancun - All-Inclusive
フィットネスセンター
共用スペース Moon Palace Cancun - All-Inclusive
共用スペース

アクティビティ

  • ロマンチックなプロポーズパッケージ
  • 屋外プール
  • 大人向けのエンターテイメント
  • 屋外施設
  • テレビラウンジ
  • 庭園
  • ビーチタオル
  • クラブハウス
  • ショップ
  • ショップ
  • ビーチパラソル
  • スパ
  • マリーナ
  • サウナ
  • サウナ
  • ウォータースライド
  • ビーチ用サンラウンジャー
  • プール用サンラウンジャー

スポーツとレクリエーション

  • ゴルフカート
  • フィットネスセンター
  • バスケットボール
  • 卓球
  • ゴルフ
  • ゲーム室
  • ミニゴルフ
  • ゴルフの練習
  • テニスコート
  • ゴルフ場
  • ビーチバレー
  • ウィンドサーフィン
  • ビリヤード

ホテルサービス

  • 多言語対応スタッフ
  • ウェディングサービス
  • 荷物預かり
  • ポーター
  • 24 時間受付
  • コンシェルジュ
  • ランドリーサービス
  • ウェルカムドリンク

ご飲食

  • プールサイドバー
  • ビュッフェ式朝食
  • 朝食
  • ナイトクラブ
  • スナックバー

共通サービス

  • バンケット
  • テラス
  • ロッカー
  • 喫煙エリア
  • 駐車場

ホテル内の設備

  • コーヒーショップ
  • エレベーター
  • ロビーでのコーヒー/紅茶
  • 駐車場
  • 貸金庫

家族向けの設備

  • キッズクラブ
  • おもちゃ
  • 子供向けゲーム
  • 子供用プール

アクセシビリティ

  • 車椅子でアクセス可能
  • バリアフリーバスルーム
  • お身体が不自由なお客様のアクセスに対応

周辺の施設

  • 美容院
  • ATM/ 銀行
  • ギフトショップ

交通機関

  • 空港送迎
  • 係員付き駐車サービス

子供とペット

  • お子様向けの施設

インターネット

  • 無料 Wi-Fi

シャトルサービス

  • 空港送迎

ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブの宿泊ポリシーと基本情報

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 15:00
チェックアウト:
最終 12:00

ペット

Service Animals Allowed

追加ポリシー

チェックイン時に宿泊施設への健康診断書の提出は不要, 法人オーナー / 施設管理者, ベビーベッドなし, 海沿い, EarthCheck, キャッシュレス決済利用可, エッセンシャルワーカーのみ宿泊可能 - 非該当, 宿泊施設での新型コロナウイルス検査の提供なし
  • 空港シャトルサービス料金 : 1 名あたり 26 USD (往復)
  • 子供 1 名あたりの空港送迎サービス利用料 : 26 USD (往復)、(17 歳まで)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

基本情報

こだわり条件
スイミングプール, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fi, エレベーター
チェックイン / チェックアウト時間
15:00から - 12:00まで
朝食の有無
はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります
ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブの空室状況
1334
ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブのフロア数
3
ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブの別の施設
ロマンチックなプロポーズパッケージ, 屋外プール, 大人向けのエンターテイメント, 屋外施設, テレビラウンジ

ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブに関するよくある質問

ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブでご利用いただける施設は?
ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブにはスイミングプール, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fi, エレベーターなどの充実した施設があります(一部有料)。
ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブのチェックイン・チェックアウト時間は?
ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブのチェックインは 開始 15:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブで朝食を食べれますか?
ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブの星の評価は何ですか?
ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブは5.0つ星ホテルです。
ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブは何階建てですか?
ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブは3階建てです。
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ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブの口コミ

8.4
素晴らしい
3,096 件のレビューより
清潔さ

8.6

快適

8.6

サービス

8.6

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旅行者のレビュー Moon Palace Cancun - All-Inclusive

1ページあたりのレビュー数
20
40
トップレビュー
Anthony
8.0
/10
79週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

The hotel is good but the beach is dirty and the staff is no so kindly , I thing then have to improve the service Then is focus about member not a simple visitor
Nelly
icon-子どもと 一緒に
子どもと 一緒に
10.0
/10
13週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Really excellent service- great place and friendly staff
Jennifer
icon-子どもと 一緒に
子どもと 一緒に
8.0
/10
13週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Our stay was at Moon Palace Sunrise with full access to Nizuc and limited access to Grand. Sunrise is very large and very populated. The pool is awesome.The food and entertainment are very good. But there is a need for more "grab and go" fooderies. The staff are all couteous and helpful.
Srinivas
icon-子どもと 一緒に
子どもと 一緒に
8.0
/10
13週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Elevator was not working and was not fixed during my complete stay. Every time to the room I have walk up and down 2 floors every time.
Bhupinder
icon-子どもと 一緒に
子どもと 一緒に
10.0
/10
13週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Excellent customer service
Gopinath
icon-子どもと 一緒に
子どもと 一緒に
6.0
/10
13週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Room was kept clean Staff was friendly except 1-2 Utilized room service for breakfast— was good But for Snacks the Chicken wings were cold and dry Avocado with chips — chips were bit soggy Dinner options were limited and were good Gondola the Italian restaurant was kind of bitter experience— took almost 10 minutes for taking the order The pizza was hot and good but chilli flakes was not given and it was given when we were almost finished. Other food which we ordered was cold and couldn’t eat. Since the dinner was at 10 PM, there were not many options and we just had milk shake to fill up Other restaurants for dinner was fine Overall
続きを読む
Boback
icon-子どもと 一緒に
子どもと 一緒に
8.0
/10
13週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

If you are looking to stay somewhere a little busy, Sunrise is it. We were there end of March, lots of young people but lots of families too. Ice cream is very good. Restaurant reservations are hard to get. Expect to wait for things like drinks, etc. Sunrise resort is bigger and more crowded than Nizuc. Nizuc is quieter and smaller. There is a decent size pool at Sunrise resort for kids with a few slides. The playroom is the standout attraction. Very clean, lots to do. Also there is an arcade in the lobby area which is pretty amazing. Overall good if you like a bigger resort. Like many places, food is hit and miss. Some good, some bad. Very difficult to get beach chairs. Everyone comes out at 7am to reserve them and so if youre late good luck. Beach is very dirty with seaweed. But not big waves which is nice.
続きを読む
Candice
icon-子どもと 一緒に
子どもと 一緒に
6.0
/10
13週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

It was over full at the Sunrise resort. Nizuc was a lot more calm and they don't tell you until you get there that you don't have access to The Grand without a day pass. Overall was unimpressed with the property for the cost and amount of upsells they tried to charge you. Also extremely hard to get dinner reservations.
Alan
8.0
/10
14週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

The staff and workers all were very pleasant. They all worked hard and put 100% effort to make the trip enjoyable. The one nightmare we had was with Palace Elite offices. Very pushy in trying to make you join their membership. They made a mistake with out billing which ended up overcharging our bill. We spend hours and hours of our vacation trying to clear up this bill and they still didnt take care of it.
続きを読む
Soubhi
icon-子どもと 一緒に
子どもと 一緒に
10.0
/10
14週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

I had an absolutely incredible experience at Moon Palace Resort. From the moment we arrived, everything exceeded expectations. The resort is stunning, beautifully maintained, and offers something for everyone. The service was exceptional — every staff member was welcoming, professional, and genuinely committed to making our stay perfect. The food was outstanding with a wide variety of high-quality options across all restaurants, and every meal felt like a special experience. The activities, entertainment, and overall atmosphere were beyond impressive. Whether relaxing by the pool, enjoying the beach, or exploring the resort, every moment was enjoyable and memorable. This was not just a vacation — it was an unforgettable experience. I truly felt amazed and happy throughout the entire stay. I highly recommend Moon Palace Resort and will definitely be coming back again.
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Dmitry
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子どもと 一緒に
2.0
/10
14週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Our stay at Moon Palace was hazardous and resulted in physical injury. This is not the "Luxury All-Inclusive" experience advertised; it is an active industrial construction site that ignores basic guest safety. I have uploaded photos documenting three critical failures: 1. Physical Injury: I sustained a deep laceration to my leg due to broken and poorly maintained facilities on the property. 2. Chemical Negligence: We found staff applying industrial vinyl paint inside the children’s playroom while it was occupied by children. My child was exposed to these fumes. Management’s claim that the area was "restricted" is a flat-out lie, as my photos show the room was open and in use. 3. Active Construction: There were tractors and heavy machinery operating daily in guest areas and on the beach. The noise and safety risks made it impossible to have a relaxing vacation. Expedia and the hotel have both refused to take responsibility for these safety breaches. If you are traveling with a family, avoid this resort. It is dangerous, and management is dismissive of documented injuries and chemical exposure
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Arvind
icon-子どもと 一緒に
子どもと 一緒に
10.0
/10
14週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Family friendly
Jennifer A
10.0
/10
14週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Beautiful hotel! The majority of the food was delicious and there was always something to eat. Plenty of options for things to do on the property. Lots of pool options. Entertainment was great.
Harjit
6.0
/10
14週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

You will get tormented unless you do the “Orientation Meeting”. Called our rooms 8:30 and for 2 days until I disconnected the phone. This turned us off the very 1st day. Most staff are friendly but many aren’t into it. Bartenders are slow and have conversations between themselves when there are lineups. Be prepared to be spoken to like a child. Food is abundant but buffet is not great. Japanese restaurant
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Jill
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子どもと 一緒に
2.0
/10
14週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

There was no water slide at this property. Property was dirty in the hall ways. Also reported this to Expedia and never received a resolution.
BRUCE
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子どもと 一緒に
8.0
/10
14週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Spring break week, so it was super crowded. Had a hard time getting reservations for dinner until quite late (900-930pm). Wish there was different option for dinner.
Harjit
icon-家族旅行
家族旅行
6.0
/10
14週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Some staff ok. Others will discipline you because they are stressed or want to be in control. Whatever. Bartenders work long lines by having casual chats with co workers. Food in buffet is less than average. Indian & sushi restaurant are above average. Our room service was cut off before checkout. 5/10
Varun Kumar
icon-子どもと 一緒に
子どもと 一緒に
10.0
/10
14週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Great staff, nice amenities, great food and service
Navashan
10.0
/10
14週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Resort is amazing
Eduardo
icon-子どもと 一緒に
子どもと 一緒に
8.0
/10
14週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Hotel muy bien, vendedores de membresías demasiado agresivos.
1ページあたりのレビュー数
20
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すぐに予約しましょう
その他 4 Moon Palace Cancun - All-Inclusive

免責事項

免責事項: 掲載写真はホテルから提供されたものです。Travelokaは写真の正確さについて、一切の責任を負いません。
8.4
素晴らしい
3,096 件のレビューより
清潔さ

8.6

快適

8.6

サービス

8.6

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最も関連性の高い
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旅行者のレビュー Moon Palace Cancun - All-Inclusive

1ページあたりのレビュー数
20
40
トップレビュー
Anthony
8.0
/10
79週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

The hotel is good but the beach is dirty and the staff is no so kindly , I thing then have to improve the service Then is focus about member not a simple visitor
Nelly
icon-子どもと 一緒に
子どもと 一緒に
10.0
/10
13週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Really excellent service- great place and friendly staff
Jennifer
icon-子どもと 一緒に
子どもと 一緒に
8.0
/10
13週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Our stay was at Moon Palace Sunrise with full access to Nizuc and limited access to Grand. Sunrise is very large and very populated. The pool is awesome.The food and entertainment are very good. But there is a need for more "grab and go" fooderies. The staff are all couteous and helpful.
Srinivas
icon-子どもと 一緒に
子どもと 一緒に
8.0
/10
13週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Elevator was not working and was not fixed during my complete stay. Every time to the room I have walk up and down 2 floors every time.
Bhupinder
icon-子どもと 一緒に
子どもと 一緒に
10.0
/10
13週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Excellent customer service
Gopinath
icon-子どもと 一緒に
子どもと 一緒に
6.0
/10
13週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Room was kept clean Staff was friendly except 1-2 Utilized room service for breakfast— was good But for Snacks the Chicken wings were cold and dry Avocado with chips — chips were bit soggy Dinner options were limited and were good Gondola the Italian restaurant was kind of bitter experience— took almost 10 minutes for taking the order The pizza was hot and good but chilli flakes was not given and it was given when we were almost finished. Other food which we ordered was cold and couldn’t eat. Since the dinner was at 10 PM, there were not many options and we just had milk shake to fill up Other restaurants for dinner was fine Overall
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Boback
icon-子どもと 一緒に
子どもと 一緒に
8.0
/10
13週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

If you are looking to stay somewhere a little busy, Sunrise is it. We were there end of March, lots of young people but lots of families too. Ice cream is very good. Restaurant reservations are hard to get. Expect to wait for things like drinks, etc. Sunrise resort is bigger and more crowded than Nizuc. Nizuc is quieter and smaller. There is a decent size pool at Sunrise resort for kids with a few slides. The playroom is the standout attraction. Very clean, lots to do. Also there is an arcade in the lobby area which is pretty amazing. Overall good if you like a bigger resort. Like many places, food is hit and miss. Some good, some bad. Very difficult to get beach chairs. Everyone comes out at 7am to reserve them and so if youre late good luck. Beach is very dirty with seaweed. But not big waves which is nice.
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Candice
icon-子どもと 一緒に
子どもと 一緒に
6.0
/10
13週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

It was over full at the Sunrise resort. Nizuc was a lot more calm and they don't tell you until you get there that you don't have access to The Grand without a day pass. Overall was unimpressed with the property for the cost and amount of upsells they tried to charge you. Also extremely hard to get dinner reservations.
Alan
8.0
/10
14週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

The staff and workers all were very pleasant. They all worked hard and put 100% effort to make the trip enjoyable. The one nightmare we had was with Palace Elite offices. Very pushy in trying to make you join their membership. They made a mistake with out billing which ended up overcharging our bill. We spend hours and hours of our vacation trying to clear up this bill and they still didnt take care of it.
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Soubhi
icon-子どもと 一緒に
子どもと 一緒に
10.0
/10
14週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

I had an absolutely incredible experience at Moon Palace Resort. From the moment we arrived, everything exceeded expectations. The resort is stunning, beautifully maintained, and offers something for everyone. The service was exceptional — every staff member was welcoming, professional, and genuinely committed to making our stay perfect. The food was outstanding with a wide variety of high-quality options across all restaurants, and every meal felt like a special experience. The activities, entertainment, and overall atmosphere were beyond impressive. Whether relaxing by the pool, enjoying the beach, or exploring the resort, every moment was enjoyable and memorable. This was not just a vacation — it was an unforgettable experience. I truly felt amazed and happy throughout the entire stay. I highly recommend Moon Palace Resort and will definitely be coming back again.
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Dmitry
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子どもと 一緒に
2.0
/10
14週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Our stay at Moon Palace was hazardous and resulted in physical injury. This is not the "Luxury All-Inclusive" experience advertised; it is an active industrial construction site that ignores basic guest safety. I have uploaded photos documenting three critical failures: 1. Physical Injury: I sustained a deep laceration to my leg due to broken and poorly maintained facilities on the property. 2. Chemical Negligence: We found staff applying industrial vinyl paint inside the children’s playroom while it was occupied by children. My child was exposed to these fumes. Management’s claim that the area was "restricted" is a flat-out lie, as my photos show the room was open and in use. 3. Active Construction: There were tractors and heavy machinery operating daily in guest areas and on the beach. The noise and safety risks made it impossible to have a relaxing vacation. Expedia and the hotel have both refused to take responsibility for these safety breaches. If you are traveling with a family, avoid this resort. It is dangerous, and management is dismissive of documented injuries and chemical exposure
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Arvind
icon-子どもと 一緒に
子どもと 一緒に
10.0
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14週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Family friendly
Jennifer A
10.0
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14週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Beautiful hotel! The majority of the food was delicious and there was always something to eat. Plenty of options for things to do on the property. Lots of pool options. Entertainment was great.
Harjit
6.0
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14週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

You will get tormented unless you do the “Orientation Meeting”. Called our rooms 8:30 and for 2 days until I disconnected the phone. This turned us off the very 1st day. Most staff are friendly but many aren’t into it. Bartenders are slow and have conversations between themselves when there are lineups. Be prepared to be spoken to like a child. Food is abundant but buffet is not great. Japanese restaurant
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Jill
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子どもと 一緒に
2.0
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14週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

There was no water slide at this property. Property was dirty in the hall ways. Also reported this to Expedia and never received a resolution.
BRUCE
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子どもと 一緒に
8.0
/10
14週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Spring break week, so it was super crowded. Had a hard time getting reservations for dinner until quite late (900-930pm). Wish there was different option for dinner.
Harjit
icon-家族旅行
家族旅行
6.0
/10
14週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Some staff ok. Others will discipline you because they are stressed or want to be in control. Whatever. Bartenders work long lines by having casual chats with co workers. Food in buffet is less than average. Indian & sushi restaurant are above average. Our room service was cut off before checkout. 5/10
Varun Kumar
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子どもと 一緒に
10.0
/10
14週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Great staff, nice amenities, great food and service
Navashan
10.0
/10
14週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Resort is amazing
Eduardo
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子どもと 一緒に
8.0
/10
14週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Hotel muy bien, vendedores de membresías demasiado agresivos.
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