Copal Tulum Hotel

Khách Sạn
8,4
/10
Rất tốt
970 đánh giá

Khách nói gì về kỳ nghỉ của họ

JOSE

10,0
/ 10
A little trouble in the arrival, but inmediately solved by staff. Special thanks to Max. A very kindly person for his attendance.

Stacey

10,0
/ 10
Beautiful hotel and the aesthetic was amazing! The service was great as well!

Axel

10,0
/ 10
Surclassement de chambre en arrivant, chambre immense et déco soignée et personnel de l’accueil très sympathique
Trong khu vực
Xem bản đồ
Calle Ixchel sn, Tulum, Estado de Quintana Roo, Mexico, 77760

Tiện ích chính

Xem thêm
Hồ bơi
Nhà hàng
Lễ tân 24h
WiFi
Thang máy
Copal Tulum Hotel toạ lạc tại khu vực / thành phố Tulum. Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.
Xem thêm
Đăng nhập thành công!
Bây giờ, bạn có thể tận hưởng nhiều lợi ích hơn, bao gồm tùy chọn thanh toán gần ngày lưu trú của bạn!

Xung quanh Copal Tulum Hotel có gì

Calle Ixchel sn, Tulum, Estado de Quintana Roo, Mexico, 77760
Khám phá nhiều địa điểm hơn
Khác Copal Tulum Hotel
Khác 2 Copal Tulum Hotel

Khám phá thêm về Copal Tulum Hotel

Vị trí


Copal Tulum Hotel toạ lạc tại khu vực / thành phố Tulum.

Thông tin về Copal Tulum Hotel

Trung tâm thể dục của khách sạn là một trong những tiện nghi không thể bỏ qua khi lưu trú tại đây.

Hưởng thụ một ngày thư thái đầy thú vị tại hồ bơi dù quý khách đang du lịch một mình hay cùng người thân.

Nhận ưu đãi đặc biệt dành cho các liệu pháp spa tinh tuý nhất giúp thư giãn tinh thần và làm tươi trẻ cơ thể.

Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.

Tận hưởng những món ăn yêu thích với phong cách ẩm thực đặc biệt từ Copal Tulum Hotel chỉ dành riêng cho quý khách.

Copal Tulum Hotel là khách sạn sở hữu đầy đủ tiện nghi và dịch vụ xuất sắc theo nhận định của hầu hết khách lưu trú.

Tận hưởng trải nghiệm lưu trú xa hoa đầy thú vị không đâu sánh bằng tại Copal Tulum Hotel.

Tất cả những tiện ích tại Copal Tulum Hotel

Khác Copal Tulum Hotel
Khác

Dịch vụ khách sạn

  • Dịch vụ nhận phòng cấp tốc
  • Dịch vụ hỗ trợ đặt Tour
  • Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ trả phòng cấp tốc
  • Lễ tân 24h
  • Dịch vụ concierge/hỗ trợ khách

Các hoạt động

  • Dịch vụ spa
  • Câu lạc bộ sức khoẻ
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Vườn hoa
  • Ghế dài tắm nắng hồ bơi

Tiện nghi công cộng

  • OTHER
  • Nhà hàng
  • Két an toàn
  • Thang máy

Ẩm thực

  • Quầy bar
  • Quầy bar bên hồ bơi
  • Bữa sáng

Tiện nghi chung

  • Bãi gửi xe
  • Khu vực hút thuốc
  • Sân thượng/sân hiên

Kết nối mạng

  • Wifi (miễn phí)

Đưa đón

  • Đưa đón sân bay (thu phí)

Các tiện ích lân cận

  • Máy ATM/Ngân hàng

Thể thao & Giải trí

  • Trung tâm thể dục thể hình

Chính sách và những thông tin liên quan của Copal Tulum Hotel

Lưu Ý Quan Trọng
  • Phụ phí bữa sáng nấu theo yêu cầu (ước tính): từ 360 MXN đến 360 MXN/người
  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 2500 MXN mỗi xe (một chiều, số khách tối đa 3)
  • Phí đưa đón sân bay / 1 trẻ: 250 MXN (một chiều), (tối đa 17 tuổi)
  • Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

  • Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
  • Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
  • Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
  • Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
  • Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh, hộp sơ cứu và thanh chắn cửa sổ
  • Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
  • Nơi lưu trú này sử dụng dịch vụ dọn vệ sinh chuyên nghiệp

Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng. Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng. Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng. Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú. Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động.

Hotel only accepts guests with minimum age of 18

Thời gian nhận phòng/trả phòng

Giờ nhận phòng:
Từ 15:00
Giờ trả phòng:
Trước 12:00
Hotel policy is not yet available.

Thông tin chung

Tiện ích chung
Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, WiFi, Thang máy
Thời gian nhận/trả phòng
Từ 15:00 - đến 12:00
Có ăn sáng
Có, khách sạn có phòng cung cấp bữa sáng
Số phòng còn trống tai Copal Tulum Hotel
85
Những tiện nghi khác tại Copal Tulum Hotel
Dịch vụ nhận phòng cấp tốc, Dịch vụ hỗ trợ đặt Tour, Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý, Dịch vụ trả phòng cấp tốc, Dịch vụ concierge/hỗ trợ khách

Câu hỏi thường gặp về Copal Tulum Hotel

Những tiện ích tại Copal Tulum Hotel?
Những tiện ích tại Copal Tulum Hotel bao gồm Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, WiFi, Thang máy. (một số dịch vụ sẽ yêu cầu trả thêm phí):
Thời gian nhận phòng và trả phòng của Copal Tulum Hotel?
Thời gian nhận phòng tại Copal Tulum Hotel là từ Từ 15:00 và trả phòng trước Trước 12:00
Copal Tulum Hotel có phục vụ ăn sáng không?
Có, Copal Tulum Hotel có dịch vụ cung cấp bữa sáng. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải chọn loại phòng có dịch vụ ăn sáng. Nếu không, bạn sẽ phải trả một khoản phí nếu đặt phòng không có ăn sáng.
Khách sạn Copal Tulum Hotel đạt tiêu chuẩn mấy sao?
Copal Tulum Hotel là khách sạn đạt tiêu chuẩn 4.5 sao.
Tổng số phòng hiện có tại Copal Tulum Hotel là bao nhiêu?
Tổng số phòng tại Copal Tulum Hotel là 85 phòng.
Xem tất cả

Những review khác của du khách về Copal Tulum Hotel

8,4
Rất tốt
Từ 970 đánh giá
Vệ sinh

8,8

Tiện nghi phòng

8,6

Dịch vụ và Tiện ích

8,8

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Copal Tulum Hotel

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Badis
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Expedia Group verified review

Room was clean at arrival. We stayed 4 nights. Room was cleaned only once. Missing restroom products. And service is missing for exemple we needed water middle of the night they make you go to the reception to pay it instantly. Wasn’t too pleased with the stay overall. Highlight of the stay was as Max. Great employee hard worker warm and very attentive to the guests needs.
Đọc thêm
Mariam
2,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Hotels.com verified review

Attention à vos affaires, elles disparaissent même du coffre et ne comptez pas sur le personnel pour mener enquête
JOSE
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

A little trouble in the arrival, but inmediately solved by staff. Special thanks to Max. A very kindly person for his attendance.
Alberto
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

I nice place to stay
Aruvita
8,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

Great hotel, restaurant was good but v slow service
Aruvita
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

Hotel ambience, location, staff were all v good Restaurant was ok, otherwise would have rated higher - v slow service and only one server for the whole restaurant
Sergio
8,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

Wasn’t the best but it wasn’t bad I think there is better hotels in Tulum
Amy
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

Lo descrito en su página, en relación a lo que ofrece el hotel, con lo que recibes no es lo mismo, como servicio de TV, cafetera, etc. El colchón es muy malo, perjudica la espalda.No hay basurero en la recámara ni caja de pañuelos deshechables, falta de iluminación en recámara y baño. La puerta desde el pasillo hacia nuestra terraza no tenía manera de cerrarse. Las toallas de la alberca deshiladas e incluso hasta rotas. El hotel, a pesar de verse bonito no es un hotel amigable para poder pasar un día relajado en su alberca, que estaba incluso sucia. Por la ubicación y costo seguramente podrán encontrar un mejor hospedaje.
Đọc thêm
Lisa
icon-Giải trí
Giải trí
6,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

The jungle vibe of the hotel was very cool! All of the staff were very friendly and helpful. The citrus water at reception was very refreshing upon arrival. We only ate at the international restaurant and room service which were always timely and delicious. Bike rental right at the hotel was also very nice and affordable which we used several times. The hotel was a pickup place for several activities which was very handy. Our room was on the 2nd floor and very large, private and quiet. You get 2 complimentary bottles of water in your room the first night. What was missing that brought it down to average - pools are not heated and were freezing. There is no whirlpool with actual massage jets and heat. There were plenty of sun loungers. The room did not have face washing towels, no iron (could purchase ironing service), no complimentary coffee (could purchase delicious Americanos from the restaurant), no complementary body lotion (could buy massage and lotion), no channels on the TV only your paid Netflix account. The very nice walk-in rain shower had very dirty walls that looked like they hadn't been cleaned in months. Definitely not what one expects from a 5-star hotel. I give it a 3 1/2 star rating.
Đọc thêm
Stacey
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

Beautiful hotel and the aesthetic was amazing! The service was great as well!
Sam Howe
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

a
Axel
icon-Giải trí cùng Bạn bè
Giải trí cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Expedia Group verified review

Surclassement de chambre en arrivant, chambre immense et déco soignée et personnel de l’accueil très sympathique
Lubalethu Taboka
icon-Giải trí
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Expedia Group verified review

The service was incredible - I felt right at home and safe as a solo traveller. The area around the property was not very developed and taxis overcharge.
Senetha
icon-Giải trí
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

Clean rooms, nice location
Erika Melissa
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

MUY AMABLES Y AGRADABLE ESTANCIA
Jason
icon-Kinh doanh và Giải trí cùng Bạn bè
Kinh doanh và Giải trí cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

Professionalism, manners, service, bars, house keepers, property cleaners, front desk, restaurants all phenomenal ‼️ My first visit to Mexico in 20 years and I will NOT wait another 20 to come back. See you sooner Copal Hotel Tulum
Gabriel
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

I would recommend this hotel to anyone looking to stay in Tulum. Such a beautiful hotel and kind staff. The location is really nice for a calm scene. Ivy, Max and Claudio always greeted us with a smile and helped us with any accommodations. I booked the room with the private pool and was so happy I did. The pools they have are also very nice but the private pool was a nice amenity to have.
Đọc thêm
Owen
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Ivy at the front desk was exceptionally nice and gave us recommendations on things to do and places to eat in Tulum. Additionally, Max was fun to talk to and super helpful with any questions that we had. Even though my friend and I speak Spanish, all of the hotel staff seemed to be pretty bilingual and able to communicate in English if needed. We didn’t eat breakfast at the hotel, so I can’t comment on that, but the food at the Copal Bistro Restaurant (the one in the hotel) was really good. The pasta and salmon that we ordered were excellent. A little bit on the pricier side, but good food, nonetheless. The hotel was clean and room service changed our sheets every day and cleaned the bathroom and emptied the trash. No complaints there. Even though we didn’t use it, the room came with pans to cook in, plates, glasses, knives, forks, spoons, toaster, and most things needed to cook. If I ever go back to Tulum, I would definitely stay there again and would recommend others to stay there.
Đọc thêm
Jessica
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

I couldn’t say enough good things about this property. We stayed for 2 weeks and enjoyed every single day we were there. Outside area: Beautiful and jungle like around the pool, restaurant and rooms. So well maintained. Gym: perfect little fitness studio with a treadmill, elliptical, free weights and a machine for pulls. Pools: 2 main pools - rooftop or the main pool which is long enough to swim laps if desired. Room: our studio with private pool was amazing. Excellent working a/c and fans, comfortable big bed, full kitchen facilities (dishes, pots, pans, etc) and table to eat at, living room with comfy couch and smart TV, big closet with drawers and a bathroom with good water pressure and temperature control. Service: the staff are super friendly and helpful and they do an amazing job of assisting at reception or cleaning the rooms. Extras: bike rental available for extra charge, towels for the pool or to take to the beach, spa services if desired and cold fruit water always available in reception. Area of Tulum: we thought it was ideal. Right between the beach and Tulum Town. It’s in a quiet area away from heavy traffic and has lots of stores within bike or walking distance. If I came back to Tulum, I’d for sure stay here again without hesitation.
Đọc thêm
Aliya
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Room was amazing!! Staff was very friendly and accommodating.
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Sẵn sàng quyết định chưa?

Đặt phòng ngay bây giờ
Khác 4 Copal Tulum Hotel

Miễn trừ trách nhiệm

Miễn trừ trách nhiệm: Khách sạn có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của tất cả các hình ảnh thể hiện. Traveloka không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào về mặt hình ảnh.

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 cấp ngày 18/12/2015 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Lê Minh Tú| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved
8,4
Rất tốt
Từ 970 đánh giá
Vệ sinh

8,8

Tiện nghi phòng

8,6

Dịch vụ và Tiện ích

8,8

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Copal Tulum Hotel

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Badis
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Expedia Group verified review

Room was clean at arrival. We stayed 4 nights. Room was cleaned only once. Missing restroom products. And service is missing for exemple we needed water middle of the night they make you go to the reception to pay it instantly. Wasn’t too pleased with the stay overall. Highlight of the stay was as Max. Great employee hard worker warm and very attentive to the guests needs.
Đọc thêm
Mariam
2,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Hotels.com verified review

Attention à vos affaires, elles disparaissent même du coffre et ne comptez pas sur le personnel pour mener enquête
JOSE
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

A little trouble in the arrival, but inmediately solved by staff. Special thanks to Max. A very kindly person for his attendance.
Alberto
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

I nice place to stay
Aruvita
8,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

Great hotel, restaurant was good but v slow service
Aruvita
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

Hotel ambience, location, staff were all v good Restaurant was ok, otherwise would have rated higher - v slow service and only one server for the whole restaurant
Sergio
8,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

Wasn’t the best but it wasn’t bad I think there is better hotels in Tulum
Amy
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

Lo descrito en su página, en relación a lo que ofrece el hotel, con lo que recibes no es lo mismo, como servicio de TV, cafetera, etc. El colchón es muy malo, perjudica la espalda.No hay basurero en la recámara ni caja de pañuelos deshechables, falta de iluminación en recámara y baño. La puerta desde el pasillo hacia nuestra terraza no tenía manera de cerrarse. Las toallas de la alberca deshiladas e incluso hasta rotas. El hotel, a pesar de verse bonito no es un hotel amigable para poder pasar un día relajado en su alberca, que estaba incluso sucia. Por la ubicación y costo seguramente podrán encontrar un mejor hospedaje.
Đọc thêm
Lisa
icon-Giải trí
Giải trí
6,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

The jungle vibe of the hotel was very cool! All of the staff were very friendly and helpful. The citrus water at reception was very refreshing upon arrival. We only ate at the international restaurant and room service which were always timely and delicious. Bike rental right at the hotel was also very nice and affordable which we used several times. The hotel was a pickup place for several activities which was very handy. Our room was on the 2nd floor and very large, private and quiet. You get 2 complimentary bottles of water in your room the first night. What was missing that brought it down to average - pools are not heated and were freezing. There is no whirlpool with actual massage jets and heat. There were plenty of sun loungers. The room did not have face washing towels, no iron (could purchase ironing service), no complimentary coffee (could purchase delicious Americanos from the restaurant), no complementary body lotion (could buy massage and lotion), no channels on the TV only your paid Netflix account. The very nice walk-in rain shower had very dirty walls that looked like they hadn't been cleaned in months. Definitely not what one expects from a 5-star hotel. I give it a 3 1/2 star rating.
Đọc thêm
Stacey
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

Beautiful hotel and the aesthetic was amazing! The service was great as well!
Sam Howe
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

a
Axel
icon-Giải trí cùng Bạn bè
Giải trí cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Expedia Group verified review

Surclassement de chambre en arrivant, chambre immense et déco soignée et personnel de l’accueil très sympathique
Lubalethu Taboka
icon-Giải trí
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Expedia Group verified review

The service was incredible - I felt right at home and safe as a solo traveller. The area around the property was not very developed and taxis overcharge.
Senetha
icon-Giải trí
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

Clean rooms, nice location
Erika Melissa
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

MUY AMABLES Y AGRADABLE ESTANCIA
Jason
icon-Kinh doanh và Giải trí cùng Bạn bè
Kinh doanh và Giải trí cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

Professionalism, manners, service, bars, house keepers, property cleaners, front desk, restaurants all phenomenal ‼️ My first visit to Mexico in 20 years and I will NOT wait another 20 to come back. See you sooner Copal Hotel Tulum
Gabriel
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

I would recommend this hotel to anyone looking to stay in Tulum. Such a beautiful hotel and kind staff. The location is really nice for a calm scene. Ivy, Max and Claudio always greeted us with a smile and helped us with any accommodations. I booked the room with the private pool and was so happy I did. The pools they have are also very nice but the private pool was a nice amenity to have.
Đọc thêm
Owen
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Ivy at the front desk was exceptionally nice and gave us recommendations on things to do and places to eat in Tulum. Additionally, Max was fun to talk to and super helpful with any questions that we had. Even though my friend and I speak Spanish, all of the hotel staff seemed to be pretty bilingual and able to communicate in English if needed. We didn’t eat breakfast at the hotel, so I can’t comment on that, but the food at the Copal Bistro Restaurant (the one in the hotel) was really good. The pasta and salmon that we ordered were excellent. A little bit on the pricier side, but good food, nonetheless. The hotel was clean and room service changed our sheets every day and cleaned the bathroom and emptied the trash. No complaints there. Even though we didn’t use it, the room came with pans to cook in, plates, glasses, knives, forks, spoons, toaster, and most things needed to cook. If I ever go back to Tulum, I would definitely stay there again and would recommend others to stay there.
Đọc thêm
Jessica
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

I couldn’t say enough good things about this property. We stayed for 2 weeks and enjoyed every single day we were there. Outside area: Beautiful and jungle like around the pool, restaurant and rooms. So well maintained. Gym: perfect little fitness studio with a treadmill, elliptical, free weights and a machine for pulls. Pools: 2 main pools - rooftop or the main pool which is long enough to swim laps if desired. Room: our studio with private pool was amazing. Excellent working a/c and fans, comfortable big bed, full kitchen facilities (dishes, pots, pans, etc) and table to eat at, living room with comfy couch and smart TV, big closet with drawers and a bathroom with good water pressure and temperature control. Service: the staff are super friendly and helpful and they do an amazing job of assisting at reception or cleaning the rooms. Extras: bike rental available for extra charge, towels for the pool or to take to the beach, spa services if desired and cold fruit water always available in reception. Area of Tulum: we thought it was ideal. Right between the beach and Tulum Town. It’s in a quiet area away from heavy traffic and has lots of stores within bike or walking distance. If I came back to Tulum, I’d for sure stay here again without hesitation.
Đọc thêm
Aliya
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Room was amazing!! Staff was very friendly and accommodating.
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40