Casa Kaoba Hotel & Suites

Hotel
Mencari bilik untuk anda...
8.2
/10
Sangat Baik
977 ulasan

Apa yang Dikatakan Tetamu Mengenai Penginapan Mereka

CRISTIANO

10.0
/ 10
O café demora um pouco. Vc pede e o pessoal vai fazer... minimo 30 a 40 minutos
Lihat terjemahan

Jose

10.0
/ 10
We love this hotel, but has changed since our last visit (August 2025) it's going down, we found little things that they're not the same. Breakfast was good, rooms had a lot mosquitoes ( we never had this problem before) I love that they care for the pets. The check in and check out was fast. Abilene and Gerardo We're very friendly and helpful.
Lihat terjemahan

José

10.0
/ 10
Hotelito básico con desayuno básico incluido, chapoteadero y alberca de buen tamaño. Su ubicación nos gustó más que todo por su cercanía al parque Xcaret.
Lihat terjemahan
Di Kawasan
Lihat Peta
Carretera Federal Playa Tulum, Mza 329, Lote 9, Solidaridad, Estado de Quintana Roo, Mexico, 77710

Kemudahan Utama

Lihat Lebih
Restoran
Kolam Renang
Meja Depan 24 jam
WiFi
Casa Kaoba Hotel & Suites ialah sebuah hotel dalam kawasan persekitaran yang baik, yang terletak di Solidaridad. Meja depan 24 jam tersedia untuk memberikan perkhidmatan kepada anda, dari daftar masuk hingga ke daftar keluar, atau sebarang bantuan yang anda perlukan. Jika anda inginkan lebih lagi, jangan ragu untuk bertanya kepada meja depan, kami sentiasa bersedia untuk memenuhi permintaan anda.
Lihat Lebih

Persekitaran Casa Kaoba Hotel & Suites

Carretera Federal Playa Tulum, Mza 329, Lote 9, Solidaridad, Estado de Quintana Roo, Mexico, 77710
Temui Lebih Banyak Tempat
Luar Bangunan Casa Kaoba Hotel & Suites
Lain-lain 2 Casa Kaoba Hotel & Suites

Ketahui Lebih Lanjut Mengenai Casa Kaoba Hotel & Suites

Lokasi
Casa Kaoba Hotel & Suites ialah sebuah hotel dalam kawasan persekitaran yang baik, yang terletak di Solidaridad.

Tentang Casa Kaoba Hotel & Suites

Tidak semua hotel membenarkan tetamu membawa haiwan peliharaan, tetapi Casa Kaoba Hotel & Suites mengalu-alukan rakan berbulu anda dengan polisi istimewanya. Hotel mesra haiwan peliharaan ini membolehkan anda menikmati percutian tanpa perlu risau tentang meninggalkan haiwan peliharaan anda di rumah.

Bergembiralah dengan pelbagai kemudahan hiburan yang tersedia untuk anda dan seisi keluarga di Casa Kaoba Hotel & Suites, sebuah penginapan yang menarik untuk percutian keluarga anda.

Rawatan spa ialah salah satu ciri utama hotel. Manjakan diri anda dengan rawatan santai yang menyegarkan anda.

Nikmati hari yang menyeronokkan dan santai di kolam, sama ada anda mengembara secara solo atau bersama orang yang tersayang.

Dapatkan tawaran terbaik untuk rawatan spa yang paling berkualiti bagi tujuan istirehat dan meremajakan diri anda.

Meja depan 24 jam tersedia untuk memberikan perkhidmatan kepada anda, dari daftar masuk hingga ke daftar keluar, atau sebarang bantuan yang anda perlukan. Jika anda inginkan lebih lagi, jangan ragu untuk bertanya kepada meja depan, kami sentiasa bersedia untuk memenuhi permintaan anda.

Casa Kaoba Hotel & Suites adalah hotel yang memberikan keselesaan hebat dan perkhidmatan terbaik menurut kebanyakan tetamu hotel ini.

Dengan semua kemudahan yang ditawarkan, Casa Kaoba Hotel & Suites adalah tempat yang sesuai untuk menginap.

Semua kemudahan dari Casa Kaoba Hotel & Suites

Kolam Renang Casa Kaoba Hotel & Suites
Kolam Renang
Dewan Majlis Casa Kaoba Hotel & Suites
Dewan Majlis
Ruang Umum Casa Kaoba Hotel & Suites
Ruang Umum
Luar Bangunan Casa Kaoba Hotel & Suites
Luar Bangunan
Lain-lain Casa Kaoba Hotel & Suites
Lain-lain

Umum

  • Bankuet
  • Kawasan merokok
  • Parkir
  • Teres

Makanan dan Minuman

  • Sarapan
  • Bar snek
  • Sarapan Eropah

Aktiviti

  • Kolam renang terbuka
  • Spa
  • Taman

Perkhidmatan Hotel

  • Penyimpanan bagasi
  • Penyambut tetamu 24 jam

Mesra Keluarga

  • Kolam renang kanak-kanak

Kemudahan Internet

  • WiFi percuma

Kemudahan Perniagaan

  • Bilik persidangan

Polisi Penginapan & Maklumat Umum di Casa Kaoba Hotel & Suites

Nota Penting
Ingin daftar masuk di luar waktu penerimaan tetamu (waktu awal pagi atau lewat malam)? Sila hubungi pihak penginapan secara terus untuk pengaturan daftar masuk.

Masa Daftar Masuk/Daftar Keluar

Daftar masuk:
15:00 - 23:00
Daftar keluar:
Sebelum 12:00

Instruksi Daftar Masuk Umum

  • Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
  • Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
  • Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
  • Hartanah ini menerima kad kredit dan wang tunai
  • Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pengesan karbon monoksida, pemadam api, pengesan asap, sistem keselamatan, alat pertolongan cemas, dan pengadang tingkap
  • Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
, Untuk membuat pengaturan daftar masuk, sila hubungi hartanah sekurang-kurangnya 24 jam sebelum ketibaan, menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan.Jika anda merancang untuk tiba selepas 23:00, sila hubungi hartanah lebih awal menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan.  Tetamu mesti menghubungi hartanah lebih awal untuk mendapatkan arahan daftar masuk. Kakitangan meja sambut tetamu akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah. Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin menggunakan alat terjemahan automatik.

Haiwan Peliharaan

Limited Number Of Pets In Room
Baca Semua

Maklumat Umum

Kemudahan Popular
Restoran, Kolam Renang, Meja Depan 24 jam, WiFi
Masa Daftar Masuk / Daftar Keluar
Dari 15:00 - 23:00 - hingga 12:00
Ketersediaan Sarapan
Ya, hotel mempunyai bilik yang menyediakan sarapan pagi
Bilik tersedia di Casa Kaoba Hotel & Suites
39
Bilangan tingkat di Casa Kaoba Hotel & Suites
1
Fasilitas lain di Casa Kaoba Hotel & Suites
Bankuet, Kawasan merokok, Parkir, Teres, Sarapan

Soalan lazim tentang Casa Kaoba Hotel & Suites

Apa facilities yang tersedia di Casa Kaoba Hotel & Suites?
Berikut facilities yang ada di Casa Kaoba Hotel & Suites seperti Restoran, Kolam Renang, Meja Depan 24 jam, WiFi. (sesetengahnya mungkin memerlukan caj tambahan):
Kapan waktu check-in & check-out di Casa Kaoba Hotel & Suites?
Masa check-in di Casa Kaoba Hotel & Suites bermula dari 15:00 - 23:00 manakala masa check-out ialah pada Sebelum 12:00
Adakah Casa Kaoba Hotel & Suites menyediakan sarapan pagi?
Ya, Casa Kaoba Hotel & Suites menyediakan sarapan pagi. Walau bagaimanapun, anda perlu memilih bilik dengan sarapan pagi atau membayar caj tambahan jika anda menempah bilik tanpa sarapan.
Berapakah jumlah bintang yang dimiliki oleh Casa Kaoba Hotel & Suites?
Casa Kaoba Hotel & Suites ialah hotel bertaraf 3.5-bintang.
Berapakah bilangan tingkat di Casa Kaoba Hotel & Suites?
Casa Kaoba Hotel & Suites mempunyai 1 tingkat.
Lihat Semua

Lebih Banyak Ulasan Daripada Tetamu Lain di Casa Kaoba Hotel & Suites

8.2
Sangat Baik
Daripada 977 ulasan
Kebersihan

8.2

Keselesaan Bilik

8.4

Perkhidmatan dan Kemudahan

8.8

Isih mengikut
Paling Relevan
Pilihan
Lihat Semua

Ulasan Pelancong Casa Kaoba Hotel & Suites

Bilangan ulasan setiap halaman
20
40
Ulasan teratas
Brianda
icon-dengan Anak
dengan Anak
10.0
/10
Diulas 13 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

place just for sleep 1 night
CRISTIANO
icon-Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
10.0
/10
Diulas 13 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

O café demora um pouco. Vc pede e o pessoal vai fazer... minimo 30 a 40 minutos
Jean
icon-Percutian Keluarga
Percutian Keluarga
8.0
/10
Diulas 14 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

For the price, this is a great stay for the area. I booked because it seemed close to the hospital where my dad was admitted. Unfortunately because of the road system, we had to drive all the way to Xcaret to turn around and head the direction of the hospital across the street. I checked in around 9pm, and nothing was open on-site or within walking distance for a drink or bite or even water. The front desk staff was amazing. Very welcoming, helpful and friendly. I chose the accommodation with the indoor pool included, but was unable to use it because it was freezing cold and didn’t appear to have any filtration. It looked like there was a button to make the pool do something, but it didn’t work. The towels are seriously subpar and the kitchenette amenities are sparse and random…no soap even. But the bed was comfortable and the shower was…fascinating. The rain shower head was broken and shot water everywhere and/but I’ve never seen a shower with a geyser coming up from the floor. I’ve also never felt cleaner. ;) It’s a bidet shower. I would actually stay here for a long-term rental, assuming that maintenance could make some adjustments to the pool and plumbing. I would bring in my own kitchenette supplies and towels, and be such a happy camper for months at a time. Breakfast is a bit awkward, but again, I got what I paid for and I was well-fed and well-slept despite the fact that my dad was dying in the hospital across the street (yet 10 miles away).
Read More
Jose
icon-Percutian Keluarga
Percutian Keluarga
10.0
/10
Diulas 15 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

We love this hotel, but has changed since our last visit (August 2025) it's going down, we found little things that they're not the same. Breakfast was good, rooms had a lot mosquitoes ( we never had this problem before) I love that they care for the pets. The check in and check out was fast. Abilene and Gerardo We're very friendly and helpful.
Read More
José
10.0
/10
Diulas 15 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Hotelito básico con desayuno básico incluido, chapoteadero y alberca de buen tamaño. Su ubicación nos gustó más que todo por su cercanía al parque Xcaret.
Nimit
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
2.0
/10
Diulas 16 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Unfortunately! We had a bad experience with the casa kaoba hotel ! We had to spend one night there without proper electricity ,proper air conditioning! Not so happy with the staff first as they did not mentioned anything beforehand about some incident why they were having issues with the electricity until we complained it’s not working ! But after we requested refund , they managed to give us transfer to the different hotel close to Playa del Carmen !
Read More
Alloondra
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
10.0
/10
Diulas 18 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Excelente la recepccionista de en las mañanas agradecemos su atención
GJ
icon-dengan Anak
dengan Anak
4.0
/10
Diulas 19 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

I booked (and payed an additional EUR 8)) for the "Suite" (not the Twin/Double room) to have small cooking place available. However, I got the room without the cooking facility. Also, the reception staff I had at the counter spoke Spanish only. Her English was limited to a handful of words. It took quite a while to get my pancakes for breakfast so take that into account when you have plans for the day. It's located directly next to the highway, but no noise audible in the rooms. Because of the location you need some form of transportation to the beach and tourist area.
Read More
Sandra
icon-Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
2.0
/10
Diulas 19 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

desafortunadamente el servicio en el hotel no fue bueno, la recepción bien pero tenían una fiesta en el restaurante, mucho ruido en nuestra habitación, intentamos comprar algo para tomar pero nos negaron el servicio por la fiesta que tenían, el desayuno continental que ofrecen solo te incluye huevos café y agua, nosotros pedimos algo más pagando la diferencia pero tampoco. La habitación acorde a lo que se paga
Read More
Alejandro V. Canto
6.0
/10
Diulas 19 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Habitación limpia, deberá mejorar el servício de internet, y dar mejor mantenimiento a sus sistemas A/A y WC. Fuera de eso, buena atención y precio muy accesible.
Carlos
icon-Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
8.0
/10
Diulas 19 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

La habitación e instalaciones están excelentes. El servicio en restaurante es muy malo.
Juan
icon-dengan Anak
dengan Anak
4.0
/10
Diulas 19 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Stayed 3 nights. Some staff like Adilene and Richard and the rest of the Bar/ Restaurant staff were helpful, but overall this raised serious safety concerns. On our final night, the in-room safe malfunctioned with multiple passports (including children’s) and legal documents inside. We were told no one could assist until morning, leaving us without access before a scheduled flight. The safes appeared non-functional (likely dead batteries), and instead of a controlled process, the front desk hands out physical override/reset keys to guests. We were given the wrong key with no verification or instructions. Engineering initially planned to drill the safe; it was only resolved when another engineer from a different property arrived with the correct key. This raises serious concerns about how securely guest belongings are handled if similar safes are used across rooms and keys are distributed without control. The sliding doors and door knobs in the rooms don’t properly work. Check-in was delayed and the room was not properly cleaned. The outdoor cold plunge pool was not functioning and this was not disclosed (the indoor living room pool did work). This was a stressful, travel-impacting incident and has been documented with Expedia. I expect this to be reviewed for appropriate compensation.
Read More
Tania
2.0
/10
Diulas 20 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

No hay internet, el desayuno que ofrecen es de lo peor, no hay agua caliente, las toallas estaban rotas, ofrecen estacionamiento, pero te quedas estacionado en la calle
Cynthia
icon-dengan Rakan
dengan Rakan
8.0
/10
Diulas 20 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

We booked a room with a pool and it was nothing like the picture advertised. It was dirty and no jets or moving water. It was cold and not fancy like i thought it was going to be. The place had lots of ants everywhere and the drains had flies and water was slow moving. It was a nice place for the amount of time we spent in the room but I should've booked without the pool.
Read More
Brenda Gil
2.0
/10
Diulas 21 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Los alimentos pésimos te cobran darte agua aunque el desayuno es incluido y horrible la comida nunca tiene nada
Naima
8.0
/10
Diulas 21 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Puede estar en mejor estado
Juan de dios fernando
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
8.0
/10
Diulas 21 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Muy pobre el desayuno
Oscar
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
10.0
/10
Diulas 22 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Todo muy limpio y ordenado. Solo el ruido de los coches un poco nada más por las Noches pero de hay en más todo muy bien
Adriana
icon-dengan Anak
dengan Anak
2.0
/10
Diulas 22 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Hola, quisiera reportar una experiencia muy decepcionante durante mi estadía en Casa Kaoba. Nos hospedamos en la suite presidencial y desde el inicio encontramos varias fallas: la habitación presentaba falta de mantenimiento (olor a humedad, jacuzzi con agua en mal estado, muebles deteriorados y elementos oxidados). Además, varias instalaciones no funcionaban correctamente. El problema más grave fue que durante los 4 días de estancia no tuvimos agua caliente en ningún momento, a pesar de haberlo reportado en recepción. La respuesta fue siempre que se trataba de una tubería dañada, pero nunca se resolvió durante nuestra estadía. También tuvimos gastos adicionales debido a estas condiciones, como la necesidad de comprar utensilios para poder cocinar y calentar agua para bañarnos, incluyendo a una niña de 2 años. Dado que el servicio y las condiciones no correspondieron a lo ofrecido al momento de la reserva, solicito que se revise este caso y se considere una compensación o reembolso parcial por la experiencia.
Read More
Hernan
icon-dengan Anak
dengan Anak
2.0
/10
Diulas 22 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

No hot tub parking did not seem safe at all
Bilangan ulasan setiap halaman
20
40

Bersedia untuk membuat keputusan?

Tempah Penginapan Anda Sekarang
Lain-lain 4 Casa Kaoba Hotel & Suites

Penafian

Penafian: Adalah tanggungjawab hotel untuk memastikan semua gambar adalah tepat. Traveloka tidak akan bertanggungjawab atas sebarang gambar yang tidak tepat.

Traveloka Sdn Bhd (No. Pendaftaran 201501003122), Tingkat 14 Menara 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved
8.2
Sangat Baik
Daripada 977 ulasan
Kebersihan

8.2

Keselesaan Bilik

8.4

Perkhidmatan dan Kemudahan

8.8

Isih mengikut
Paling Relevan
Pilihan
Lihat Semua

Ulasan Pelancong Casa Kaoba Hotel & Suites

Bilangan ulasan setiap halaman
20
40
Ulasan teratas
Brianda
icon-dengan Anak
dengan Anak
10.0
/10
Diulas 13 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

place just for sleep 1 night
CRISTIANO
icon-Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
10.0
/10
Diulas 13 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

O café demora um pouco. Vc pede e o pessoal vai fazer... minimo 30 a 40 minutos
Jean
icon-Percutian Keluarga
Percutian Keluarga
8.0
/10
Diulas 14 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

For the price, this is a great stay for the area. I booked because it seemed close to the hospital where my dad was admitted. Unfortunately because of the road system, we had to drive all the way to Xcaret to turn around and head the direction of the hospital across the street. I checked in around 9pm, and nothing was open on-site or within walking distance for a drink or bite or even water. The front desk staff was amazing. Very welcoming, helpful and friendly. I chose the accommodation with the indoor pool included, but was unable to use it because it was freezing cold and didn’t appear to have any filtration. It looked like there was a button to make the pool do something, but it didn’t work. The towels are seriously subpar and the kitchenette amenities are sparse and random…no soap even. But the bed was comfortable and the shower was…fascinating. The rain shower head was broken and shot water everywhere and/but I’ve never seen a shower with a geyser coming up from the floor. I’ve also never felt cleaner. ;) It’s a bidet shower. I would actually stay here for a long-term rental, assuming that maintenance could make some adjustments to the pool and plumbing. I would bring in my own kitchenette supplies and towels, and be such a happy camper for months at a time. Breakfast is a bit awkward, but again, I got what I paid for and I was well-fed and well-slept despite the fact that my dad was dying in the hospital across the street (yet 10 miles away).
Read More
Jose
icon-Percutian Keluarga
Percutian Keluarga
10.0
/10
Diulas 15 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

We love this hotel, but has changed since our last visit (August 2025) it's going down, we found little things that they're not the same. Breakfast was good, rooms had a lot mosquitoes ( we never had this problem before) I love that they care for the pets. The check in and check out was fast. Abilene and Gerardo We're very friendly and helpful.
Read More
José
10.0
/10
Diulas 15 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Hotelito básico con desayuno básico incluido, chapoteadero y alberca de buen tamaño. Su ubicación nos gustó más que todo por su cercanía al parque Xcaret.
Nimit
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
2.0
/10
Diulas 16 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Unfortunately! We had a bad experience with the casa kaoba hotel ! We had to spend one night there without proper electricity ,proper air conditioning! Not so happy with the staff first as they did not mentioned anything beforehand about some incident why they were having issues with the electricity until we complained it’s not working ! But after we requested refund , they managed to give us transfer to the different hotel close to Playa del Carmen !
Read More
Alloondra
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
10.0
/10
Diulas 18 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Excelente la recepccionista de en las mañanas agradecemos su atención
GJ
icon-dengan Anak
dengan Anak
4.0
/10
Diulas 19 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

I booked (and payed an additional EUR 8)) for the "Suite" (not the Twin/Double room) to have small cooking place available. However, I got the room without the cooking facility. Also, the reception staff I had at the counter spoke Spanish only. Her English was limited to a handful of words. It took quite a while to get my pancakes for breakfast so take that into account when you have plans for the day. It's located directly next to the highway, but no noise audible in the rooms. Because of the location you need some form of transportation to the beach and tourist area.
Read More
Sandra
icon-Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
2.0
/10
Diulas 19 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

desafortunadamente el servicio en el hotel no fue bueno, la recepción bien pero tenían una fiesta en el restaurante, mucho ruido en nuestra habitación, intentamos comprar algo para tomar pero nos negaron el servicio por la fiesta que tenían, el desayuno continental que ofrecen solo te incluye huevos café y agua, nosotros pedimos algo más pagando la diferencia pero tampoco. La habitación acorde a lo que se paga
Read More
Alejandro V. Canto
6.0
/10
Diulas 19 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Habitación limpia, deberá mejorar el servício de internet, y dar mejor mantenimiento a sus sistemas A/A y WC. Fuera de eso, buena atención y precio muy accesible.
Carlos
icon-Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
8.0
/10
Diulas 19 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

La habitación e instalaciones están excelentes. El servicio en restaurante es muy malo.
Juan
icon-dengan Anak
dengan Anak
4.0
/10
Diulas 19 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Stayed 3 nights. Some staff like Adilene and Richard and the rest of the Bar/ Restaurant staff were helpful, but overall this raised serious safety concerns. On our final night, the in-room safe malfunctioned with multiple passports (including children’s) and legal documents inside. We were told no one could assist until morning, leaving us without access before a scheduled flight. The safes appeared non-functional (likely dead batteries), and instead of a controlled process, the front desk hands out physical override/reset keys to guests. We were given the wrong key with no verification or instructions. Engineering initially planned to drill the safe; it was only resolved when another engineer from a different property arrived with the correct key. This raises serious concerns about how securely guest belongings are handled if similar safes are used across rooms and keys are distributed without control. The sliding doors and door knobs in the rooms don’t properly work. Check-in was delayed and the room was not properly cleaned. The outdoor cold plunge pool was not functioning and this was not disclosed (the indoor living room pool did work). This was a stressful, travel-impacting incident and has been documented with Expedia. I expect this to be reviewed for appropriate compensation.
Read More
Tania
2.0
/10
Diulas 20 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

No hay internet, el desayuno que ofrecen es de lo peor, no hay agua caliente, las toallas estaban rotas, ofrecen estacionamiento, pero te quedas estacionado en la calle
Cynthia
icon-dengan Rakan
dengan Rakan
8.0
/10
Diulas 20 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

We booked a room with a pool and it was nothing like the picture advertised. It was dirty and no jets or moving water. It was cold and not fancy like i thought it was going to be. The place had lots of ants everywhere and the drains had flies and water was slow moving. It was a nice place for the amount of time we spent in the room but I should've booked without the pool.
Read More
Brenda Gil
2.0
/10
Diulas 21 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Los alimentos pésimos te cobran darte agua aunque el desayuno es incluido y horrible la comida nunca tiene nada
Naima
8.0
/10
Diulas 21 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Puede estar en mejor estado
Juan de dios fernando
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
8.0
/10
Diulas 21 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Muy pobre el desayuno
Oscar
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
10.0
/10
Diulas 22 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Todo muy limpio y ordenado. Solo el ruido de los coches un poco nada más por las Noches pero de hay en más todo muy bien
Adriana
icon-dengan Anak
dengan Anak
2.0
/10
Diulas 22 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Hola, quisiera reportar una experiencia muy decepcionante durante mi estadía en Casa Kaoba. Nos hospedamos en la suite presidencial y desde el inicio encontramos varias fallas: la habitación presentaba falta de mantenimiento (olor a humedad, jacuzzi con agua en mal estado, muebles deteriorados y elementos oxidados). Además, varias instalaciones no funcionaban correctamente. El problema más grave fue que durante los 4 días de estancia no tuvimos agua caliente en ningún momento, a pesar de haberlo reportado en recepción. La respuesta fue siempre que se trataba de una tubería dañada, pero nunca se resolvió durante nuestra estadía. También tuvimos gastos adicionales debido a estas condiciones, como la necesidad de comprar utensilios para poder cocinar y calentar agua para bañarnos, incluyendo a una niña de 2 años. Dado que el servicio y las condiciones no correspondieron a lo ofrecido al momento de la reserva, solicito que se revise este caso y se considere una compensación o reembolso parcial por la experiencia.
Read More
Hernan
icon-dengan Anak
dengan Anak
2.0
/10
Diulas 22 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

No hot tub parking did not seem safe at all
Bilangan ulasan setiap halaman
20
40