Nairobi Serena Hotel

Khách Sạn
9,2
/10
Xuất sắc
280 đánh giá

Khách nói gì về kỳ nghỉ của họ

Nick

10,0
/ 10
We did Ambesoli and due to traffic the trip as mentioned in their itinerary took 13 hours was very nice Breakfast was very good and staff and service excellent

Aleisha

10,0
/ 10
This hotel is amazing !!! I loved everything about it . The staff , the cleanliness (and I'm really really big on that ) the amenities , the food, how accommodating everyone was . This hotel gets a 15/10 !!! if I ever come back to Nairobi, I would stay here. Shout out to Calvin. He was so kind and helpful to me the most during my stay. Thank you to all the staff at Nairobi Serena. You all are extremely amazing!!!!!

Lindsay

10,0
/ 10
I had a lovely stay at Hotel Serena. The staff were so sweet and helpful. There is a good choice of restaurants and a nice bar to have a casual drink at. The hotel is in a good location as it is in the pick up area for tours. I was here for five nights and went out for day trips each day. It felt like a home from home.
Trong khu vực
Xem bản đồ
Kenyatta Avenue / Processional Way, Kilimani, Dagoretti North, Nairobi, Kenya

Tiện ích chính

Xem thêm
Nhà hàng
Hồ bơi
Lễ tân 24h
WiFi
Thang máy
Nairobi Serena Hotel là một khách sạn nằm trong khu vực an ninh, toạ lạc tại Kilimani. Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.
Xem thêm
Đăng nhập thành công!
Bây giờ, bạn có thể tận hưởng nhiều lợi ích hơn, bao gồm tùy chọn thanh toán gần ngày lưu trú của bạn!

Xung quanh Nairobi Serena Hotel có gì

Kenyatta Avenue / Processional Way, Kilimani, Dagoretti North, Nairobi, Kenya
Khám phá nhiều địa điểm hơn
Khác Nairobi Serena Hotel
Khác 2 Nairobi Serena Hotel

Khám phá thêm về Nairobi Serena Hotel

Vị trí


Nairobi Serena Hotel là một khách sạn nằm trong khu vực an ninh, toạ lạc tại Kilimani.

Thông tin về Nairobi Serena Hotel

Dịch vụ thượng hạng song hành với hàng loạt tiện nghi phong phú sẽ đem đến cho quý khách trải nghiệm của một kỳ nghỉ viên mãn nhất.

Trung tâm thể dục của khách sạn là một trong những tiện nghi không thể bỏ qua khi lưu trú tại đây.

Hưởng thụ một ngày thư thái đầy thú vị tại hồ bơi dù quý khách đang du lịch một mình hay cùng người thân.

Nhận ưu đãi đặc biệt dành cho các liệu pháp spa tinh tuý nhất giúp thư giãn tinh thần và làm tươi trẻ cơ thể.

Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.

Tận hưởng những món ăn yêu thích với phong cách ẩm thực đặc biệt từ Nairobi Serena Hotel chỉ dành riêng cho quý khách.

Nairobi Serena Hotel là khách sạn sở hữu đầy đủ tiện nghi và dịch vụ xuất sắc theo nhận định của hầu hết khách lưu trú.

Hãy sẵn sàng đón nhận những giây phút vô giá khó phai trong suốt kỳ nghỉ của quý khách tại Nairobi Serena Hotel.

Tất cả những tiện ích tại Nairobi Serena Hotel

Khác Nairobi Serena Hotel
Khác

Dịch vụ khách sạn

  • Dịch vụ giặt ủi
  • Dịch vụ nhận phòng cấp tốc
  • Nhật báo tại sảnh
  • Dịch vụ hỗ trợ đặt Tour
  • Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ trả phòng cấp tốc
  • Nhân viên gác cổng
  • Lễ tân 24h
  • Dịch vụ concierge/hỗ trợ khách

Các hoạt động

  • Cửa hàng
  • Dịch vụ spa
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Quầy bar cạnh hồ bơi
  • Vườn hoa
  • Xông hơi ướt
  • Phòng xông hơi

Tiện nghi công cộng

  • OTHER
  • Nhà hàng
  • Két an toàn
  • Tiệm cà phê
  • Thang máy

Ẩm thực

  • Quầy bar
  • Quầy bar bên hồ bơi
  • Bữa sáng
  • Quầy phục vụ đồ ăn nhẹ

Tiện nghi chung

  • Tiệc chiêu đãi
  • Khu vực hút thuốc
  • Bãi gửi xe
  • Sân thượng/sân hiên

Tiện nghi văn phòng

  • Tiện nghi hội họp
  • Phòng hội nghị
  • Dịch vụ văn phòng
  • Phòng hội nghị

Các tiện ích lân cận

  • Cửa hàng lưu niệm
  • Hiệu làm tóc

Trẻ em và Thú cưng

  • Dịch vụ giữ trẻ (thu phí)

Tiện nghi phù hợp với gia đình

  • Hồ bơi trẻ em

Kết nối mạng

  • Wifi (miễn phí)

Đưa đón

  • Đưa đón sân bay (thu phí)

Thể thao & Giải trí

  • Trung tâm thể dục thể hình

Chính sách và những thông tin liên quan của Nairobi Serena Hotel

Lưu Ý Quan Trọng
Bạn muốn nhận phòng bên ngoài khung giờ quy định (ví dụ như sáng sớm hoặc tối muộn)? Bạn có thể thoả thuận trực tiếp với nơi lưu trú!
  • Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): người lớn - 40 USD; trẻ em - 20 USD
  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 40 USD mỗi người (một chiều)
  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay / 1 trẻ: 40 USD (một chiều)
  • Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Phí nhận phòng muộn: 75% giá phòng nếu khách nhận phòng trong thời gian từ 18:00 đến nửa đêm
  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

  • Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
  • Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
  • Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
  • Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói và hộp sơ cứu
  • Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
  • Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 48 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng. Nếu dự định đến nơi sau 10:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng. Khách dự định đến ngoài giờ nhận phòng thông thường sẽ nhận được email có hướng dẫn nhận phòng và thông tin khóa thông minh. Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú. Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động.

Thời gian nhận phòng/trả phòng

Giờ nhận phòng:
12:00 - 00:00
Giờ trả phòng:
Trước 10:00
Hotel policy is not yet available.

Thông tin chung

Tiện ích chung
Nhà hàng, Hồ bơi, Lễ tân 24h, WiFi, Thang máy
Thời gian nhận/trả phòng
Từ 12:00 - 00:00 - đến 10:00
Có ăn sáng
Có, khách sạn có phòng cung cấp bữa sáng
Số phòng còn trống tai Nairobi Serena Hotel
199
Số lầu tại Nairobi Serena Hotel
7
Những tiện nghi khác tại Nairobi Serena Hotel
Dịch vụ giặt ủi, Dịch vụ nhận phòng cấp tốc, Nhật báo tại sảnh, Dịch vụ hỗ trợ đặt Tour, Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý

Câu hỏi thường gặp về Nairobi Serena Hotel

Những tiện ích tại Nairobi Serena Hotel?
Những tiện ích tại Nairobi Serena Hotel bao gồm Nhà hàng, Hồ bơi, Lễ tân 24h, WiFi, Thang máy. (một số dịch vụ sẽ yêu cầu trả thêm phí):
Thời gian nhận phòng và trả phòng của Nairobi Serena Hotel?
Thời gian nhận phòng tại Nairobi Serena Hotel là từ 12:00 - 00:00 và trả phòng trước Trước 10:00
Nairobi Serena Hotel có phục vụ ăn sáng không?
Có, Nairobi Serena Hotel có dịch vụ cung cấp bữa sáng. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải chọn loại phòng có dịch vụ ăn sáng. Nếu không, bạn sẽ phải trả một khoản phí nếu đặt phòng không có ăn sáng.
Khách sạn Nairobi Serena Hotel đạt tiêu chuẩn mấy sao?
Nairobi Serena Hotel là khách sạn đạt tiêu chuẩn 5.0 sao.
Nairobi Serena Hotel có bao nhiêu tầng lầu?
Nairobi Serena Hotel có tổng cộng 7 tầng.
Xem tất cả

Những review khác của du khách về Nairobi Serena Hotel

9,2
Xuất sắc
Từ 280 đánh giá
Vệ sinh

9,4

Tiện nghi phòng

9,0

Vị trí

9,4

Dịch vụ và Tiện ích

9,4

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Nairobi Serena Hotel

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Mario
10,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Hotels.com verified review

Friendly staff.
Mario
10,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Hotels.com verified review

Staff was very friendly. Great location. Great view.
Nick
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

We did Ambesoli and due to traffic the trip as mentioned in their itinerary took 13 hours was very nice Breakfast was very good and staff and service excellent
Aleisha
icon-Giải trí
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

This hotel is amazing !!! I loved everything about it . The staff , the cleanliness (and I'm really really big on that ) the amenities , the food, how accommodating everyone was . This hotel gets a 15/10 !!! if I ever come back to Nairobi, I would stay here. Shout out to Calvin. He was so kind and helpful to me the most during my stay. Thank you to all the staff at Nairobi Serena. You all are extremely amazing!!!!!
Đọc thêm
Lindsay
icon-Giải trí
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

I had a lovely stay at Hotel Serena. The staff were so sweet and helpful. There is a good choice of restaurants and a nice bar to have a casual drink at. The hotel is in a good location as it is in the pick up area for tours. I was here for five nights and went out for day trips each day. It felt like a home from home.
daniel
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

Comfortable and close to the Airport .
Chinedum
icon-Công tác
Công tác
8,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Expedia Group verified review

Very nice hotel and friendly staff. The airport shuttle for $40 is a NO for me though, considered high as Uber can easily get to same airport for around KS1000
stuart
icon-Công tác
Công tác
10,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Expedia Group verified review

Great service - friendly staff
Audrey
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Expedia Group verified review

Absolutely the best hotel in Nairobi
Melinda Wenner
icon-Kinh doanh và Giải trí cùng Bạn đời
Kinh doanh và Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 27 tuần

Expedia Group verified review

Excellent staff!
Rafael
icon-Công tác
Công tác
8,0
/10
Đánh giá cách đây 27 tuần

Hotels.com verified review

Greeat service and kind staff
Marivic Rabe
icon-Giải trí
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 28 tuần

Expedia Group verified review

I was very pleased with my stay at Serena Nairobi. As a solo female traveler, I took advantage of paying for an airport transfer the evening I arrived. The front desk staff was friendly and efficient. I got room service at like 1am that evening, too, and the attendant was kind as well. The property is gated and I felt very safe within. I had a spa treatment after a long day visiting the Nairobi National Park and I wasn't disappointed. I tried out the pool, jacuzzi, sauna, and steam room as well. All were nice and clean. The spa staff were very attentive. The lobby was large but welcoming with different sitting spots. The outdoor space was nice as well. I only spent two nights but the room was thoughtfully laid out with wall cabinets, mini fridge, clean bathroom, and a very comfortable bed. I wasn't able to eat at the restaurants, just have some afternoon tea in the private lounge for hotel guests. Overall, I recommend the hotel and I hope to be able to stay for longer in the future.
Đọc thêm
Richard
10,0
/10
Đánh giá cách đây 29 tuần

Expedia Group verified review

Fantastic hotel that we enjoyed very much. The design, food, staff and room finishings were all tip notch.
chris
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 31 tuần

Expedia Group verified review

The wine was outrageously over priced $18 US for and inch of wine
Rahim
icon-Công tác
Công tác
10,0
/10
Đánh giá cách đây 31 tuần

Hotels.com verified review

A beautiful and athentic 5 star hotel
Larry
10,0
/10
Đánh giá cách đây 35 tuần

Expedia Group verified review

the pool area was fantastic. Rest of hotel and rooms were nice, but pool great.
t.c.
10,0
/10
Đánh giá cách đây 36 tuần

Hotels.com verified review

Great service from the welcome team and throughout the stay. I wish I could give 10 stars instead of 5.
Fatima Toluwalase
icon-Giải trí
Giải trí
8,0
/10
Đánh giá cách đây 37 tuần

Expedia Group verified review

I had a short stay here but great experience overall.
Guillaume Valery
icon-Công tác
Công tác
10,0
/10
Đánh giá cách đây 38 tuần

Hotels.com verified review

Everything was perfect during my 1week stay
Alireza
icon-Kinh doanh và Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Kinh doanh và Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 39 tuần

Expedia Group verified review

Excellent customer service, prime location and fantastic amenities.
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Sẵn sàng quyết định chưa?

Đặt phòng ngay bây giờ
Khác 4 Nairobi Serena Hotel

Miễn trừ trách nhiệm

Miễn trừ trách nhiệm: Khách sạn có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của tất cả các hình ảnh thể hiện. Traveloka không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào về mặt hình ảnh.

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 cấp ngày 18/12/2015 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Lê Minh Tú| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved
9,2
Xuất sắc
Từ 280 đánh giá
Vệ sinh

9,4

Tiện nghi phòng

9,0

Vị trí

9,4

Dịch vụ và Tiện ích

9,4

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Nairobi Serena Hotel

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Mario
10,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Hotels.com verified review

Friendly staff.
Mario
10,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Hotels.com verified review

Staff was very friendly. Great location. Great view.
Nick
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

We did Ambesoli and due to traffic the trip as mentioned in their itinerary took 13 hours was very nice Breakfast was very good and staff and service excellent
Aleisha
icon-Giải trí
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

This hotel is amazing !!! I loved everything about it . The staff , the cleanliness (and I'm really really big on that ) the amenities , the food, how accommodating everyone was . This hotel gets a 15/10 !!! if I ever come back to Nairobi, I would stay here. Shout out to Calvin. He was so kind and helpful to me the most during my stay. Thank you to all the staff at Nairobi Serena. You all are extremely amazing!!!!!
Đọc thêm
Lindsay
icon-Giải trí
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

I had a lovely stay at Hotel Serena. The staff were so sweet and helpful. There is a good choice of restaurants and a nice bar to have a casual drink at. The hotel is in a good location as it is in the pick up area for tours. I was here for five nights and went out for day trips each day. It felt like a home from home.
daniel
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

Comfortable and close to the Airport .
Chinedum
icon-Công tác
Công tác
8,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Expedia Group verified review

Very nice hotel and friendly staff. The airport shuttle for $40 is a NO for me though, considered high as Uber can easily get to same airport for around KS1000
stuart
icon-Công tác
Công tác
10,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Expedia Group verified review

Great service - friendly staff
Audrey
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Expedia Group verified review

Absolutely the best hotel in Nairobi
Melinda Wenner
icon-Kinh doanh và Giải trí cùng Bạn đời
Kinh doanh và Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 27 tuần

Expedia Group verified review

Excellent staff!
Rafael
icon-Công tác
Công tác
8,0
/10
Đánh giá cách đây 27 tuần

Hotels.com verified review

Greeat service and kind staff
Marivic Rabe
icon-Giải trí
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 28 tuần

Expedia Group verified review

I was very pleased with my stay at Serena Nairobi. As a solo female traveler, I took advantage of paying for an airport transfer the evening I arrived. The front desk staff was friendly and efficient. I got room service at like 1am that evening, too, and the attendant was kind as well. The property is gated and I felt very safe within. I had a spa treatment after a long day visiting the Nairobi National Park and I wasn't disappointed. I tried out the pool, jacuzzi, sauna, and steam room as well. All were nice and clean. The spa staff were very attentive. The lobby was large but welcoming with different sitting spots. The outdoor space was nice as well. I only spent two nights but the room was thoughtfully laid out with wall cabinets, mini fridge, clean bathroom, and a very comfortable bed. I wasn't able to eat at the restaurants, just have some afternoon tea in the private lounge for hotel guests. Overall, I recommend the hotel and I hope to be able to stay for longer in the future.
Đọc thêm
Richard
10,0
/10
Đánh giá cách đây 29 tuần

Expedia Group verified review

Fantastic hotel that we enjoyed very much. The design, food, staff and room finishings were all tip notch.
chris
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 31 tuần

Expedia Group verified review

The wine was outrageously over priced $18 US for and inch of wine
Rahim
icon-Công tác
Công tác
10,0
/10
Đánh giá cách đây 31 tuần

Hotels.com verified review

A beautiful and athentic 5 star hotel
Larry
10,0
/10
Đánh giá cách đây 35 tuần

Expedia Group verified review

the pool area was fantastic. Rest of hotel and rooms were nice, but pool great.
t.c.
10,0
/10
Đánh giá cách đây 36 tuần

Hotels.com verified review

Great service from the welcome team and throughout the stay. I wish I could give 10 stars instead of 5.
Fatima Toluwalase
icon-Giải trí
Giải trí
8,0
/10
Đánh giá cách đây 37 tuần

Expedia Group verified review

I had a short stay here but great experience overall.
Guillaume Valery
icon-Công tác
Công tác
10,0
/10
Đánh giá cách đây 38 tuần

Hotels.com verified review

Everything was perfect during my 1week stay
Alireza
icon-Kinh doanh và Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Kinh doanh và Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 39 tuần

Expedia Group verified review

Excellent customer service, prime location and fantastic amenities.
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40