Pusat Bantuan - travelokaPay

Mengapa aplikasi TPayLater saya ditolak?

Tentang Level TPayLater

Akun TPayLater saya Dinonaktifkan untuk Pembelian

Tentang Level Perkenalan

Info Status Pengajuan TPayLater Saya

Cara Menonaktifkan Akun TPayLater Saya

Waktu yang Dibutuhkan untuk Naik Level TPayLater

Akun TPayLater saya tidak dapat dibuka

Akun TPayLater saya Diblokir

Cara Menaikkan Level dan Limit TPayLater

Cara Mengaktifkan Kembali Akun TPayLater

Cara Update Kontak TPayLater Saya (no. handphone/email)

Hal-hal yang Menyebabkan Penurunan Limit

Mengapa saya tidak bisa menggunakan semua limit saya untuk melakukan transaksi di Traveloka?

Apa yang dimaksud dengan Limit TPayLater yang Tersedia?

Refund untuk Pembelian Menggunakan TPayLater

Cara Menggunakan TPayLater

Refund TPayLater Akibat COVID-19

Refund untuk Pembelian Menggunakan TPayLater

Cara Mengubah Tenor/Cicilan TPayLater

Melakukan refund untuk transaksi Virtual Number

Mengapa saya masih memiliki tagihan di TPayLater, sedangkan refund sudah diterima?

Apakah saya dapat menggabungkan pembayaran TPayLater dengan metode pembayaran yang lain?

Bagaimana cara saya menerima refund untuk tagihan TPayLater yang sudah terbayar sebagian/full?

Saya Tidak Dapat Membeli Menggunakan TPayLater Saya

Saya tidak dapat melakukan transaksi dengan TPayLater karena kode OTP dikirimkan ke nomor telepon saya yang lama

Mengapa saya hanya bisa membeli tiket pesawat, hotel, dan kereta saja dengan TPayLater?

Jika saya membayar tiket pesawat saya dengan TPayLater, bisakah saya mengajukan reschedule?

Saya Tidak Dapat Membeli Menggunakan TPayLater Saya

Apakah tagihan TPayLater saya tetap harus dibayarkan jika refund belum selesai diproses?

Saya membeli tiket dengan 100% Refund Guarantee. Mengapa masih terdapat tagihan di TPayLater setelah refund?

Apa itu biaya cicilan?

Apa itu biaya layanan?

Mengapa pembayaran saya gagal?

Bagaimana Cara Bertransaksi dengan Virtual Number TPayLater

Permasalahan SLIK/BI Checking

Cara Menanggapi Agen Penagih

Cara Melakukan Pembayaran TPayLater Saya

Batas Waktu Pembayaran TPayLater Saya

Saya telah Membayar Tagihan TPayLater Saya ke Agen Penagihan

Saya memiliki Masalah Pada SLIK / BI Checking, tetapi saya tidak pernah menggunakan TPayLater

Cara Meminta Surat Keterangan Lunas / Lancar atas Tagihan TPayLater Saya

Pengingat Pembayaran TPayLater

Risiko Jika Tidak Melakukan Pembayaran Sama Sekali

Saya Membayar Tagihan TPayLater ke Nomor Rekening Bank Traveloka yang Salah

Membagikan Akun dengan Orang Lain

Saya tidak nyaman menggunakan metode pembayaran elektronik. Apakah saya bisa memercayai TPayLater?

Mengenali Penipuan

Apakah data saya akan terjamin keamanannya?

Apakah aman untuk menggunakan TPayLater dalam melakukan transaksi?

Mencegah Penipuan

Tentang Gestun

Apa itu Belanja Online dengan TPayLater?

Bagaimana Cara mendapatkan fitur Belanja Online dengan TPayLater?

Tentang Paylater Card

Apa itu TPayLater?

Tentang TPayLater

Bagaimana cara mendaftar TPayLater?

TPayLater Virtual Number Tidak Tersedia

Apa itu Pembayaran dengan QR di Toko?

Saya memiliki akun TPayLater , tapi mengapa tidak bisa menggunakan Fitur Belanja Online?

Cara Mendapatkan Paylater Card

Saya punya akun TPayLater, tetapi kenapa saya tidak bisa scan kode QR?

Bagaimana cara Belanja Online dengan TPayLater?

Saya punya akun TPayLater, tetapi saya tidak bisa menggunakan untuk transaksi di toko?

Cara Mengaktifkan Paylater Card

Saya ingin membayar di toko dan saya punya akun Traveloka. Akan tetapi saya tidak memiliki akun TPayLater, bisakah saya membayar dengan metode pembayaran lain?

Bagaimana perhitungan traveloka point saat menggunakan Paylater Card?

Saya bisa menggunakan fitur Belanja Online di toko apa saja?

Kapan saya menerima Loyalty Point atas transaksi Paylater Card?

Refunding Virtual Number transactions

Mengapa transaksi Belanja Online saya gagal?

Jika saya sudah berhasil mendaftar TPayLater dan mendapatkan email pendaftaran berhasil, bagaimana cara menggunakan TPayLater untuk QR di Toko?

Transaksi saya direfund oleh merchant, bagaimana cara saya mengajukan refund di TPayLater?

Limit saya yang tersedia di halaman TPayLater adalah Rp20.000.000, tetapi ketika saya ingin melakukan pembayaran QR di Toko, mengapa limit yang ditampilkan kurang dari itu?

Kenapa penerimaan poin saya tidak sesuai?

Mengapa limit yang bisa saya gunakan di fitur Belanja Online lebih sedikit daripada limit TPayLater saya?

Saya sudah melakukan pembayaran, namun tagihan saya belum terbayarkan. Apa yang harus saya lakukan?

Prosedur Penyampaian Keluhan Pelanggan