よくある質問 - ホテル

ホテルバウチャーを再送したい

予約時の名前と宿泊者が異なる場合の対応について

ホテルにチェックインできません

ホテルの場所が見つかりません

ホテルのバウチャーと領収書を再送したい

ホテルの受付係が私の予約を見つけられなかった

宿泊時に、予約に使用したクレジットカードは必要ですか？

バウチャーを受け取りました。ホテルにチェックインする際、どのように使いますか？

宿泊施設からクレジットカードに追加料金が請求されました。どうすればいいですか？

ホテルバウチャーが届かない

滞在日程を変更したい

払い戻し不可の予約をキャンセルしたい

ホテル予約をキャンセルしたい

宿泊予約を他の人に譲渡することはできますか？旅行をキャンセルした場合、その人は予約を使用できますか?

払い戻し不可ポリシーのホテル予約の払い戻し

「Easy Reschedule」の支払いに利用できる支払い方法は何ですか?

予約を変更するオプションが見つからないのはなぜですか?

予約日程を変更したい

払い戻し状況の確認方法

予約状況の確認

予約の日程を変更するにはどうすればよいですか?

新しい予約の価格が元の予約よりも低い場合、払い戻しの処理にはどのくらい時間がかかりますか?

予約の間違いによるホテル予約の変更方法

払い戻し不可のホテル予約を変更する方法

「Easy Reschedule」には料金がかかりますか?

返金不可のホテル予約を変更したい

航空券＋ホテルプランを予約し、フライト日程を変更しました。変更はホテルの予約に自動的に適用されますか?