I am so sorry jika hanya memberi bintang 3. Pertama, access card ga bisa dipakai, akhirnya dari lantai 11 turun lagi ke lobby. Kedua, kunci pintu dari dalam rusak akhirnya komplen melalui resepsionis dan teknisinya agak lumayan lama datangnya, saya berpikir positif mungkin sedang sibuk (tapi hal seperti ini harusnya tidak terjadi). Ketiga, 3 bantal bau apek dan kumal sekali, begitu pun dengan seprai dan selimut agak sedikit kotor dan bau badan orang, entah belum diganti atau bagaimana, akhirnya saya komplen lagi untuk minta ganti bantal, dan lumayan lama juga datangnya. Keempat, lantai kamar hotel ada bercak-bercak kotor, mungkin perlu dibersihkan atau ditinjau ulang. Kelima, meja-meja sedikit berdebu dan kaca kotor. Keenam, toiletries hanya disediakan sabun (3 in 1), pasta gigi dan sikat gigi, serta sabun cair di westafel, saya pikir ini standar sekali dan kurang lengkap jika untuk harga yang lumayan price. Untuk makanannya okay, sih. Staffnya, mohon untuk keramahannya ditingkatkan lagi, ya, dan untuk kecepatannya mohon ditingkatkan lagi. Overall semuanya okey, cuma saya ga bisa mentolerir yang sprei, selimut, dan bantal yang bau dan kumal aja. Semoga pelayanannya selalu ditingkatkan dan sukses selalu untuk Fave Hotel Manahan.