Cari tiket pesawat HKExpress murah dan promo di sini!

Kebijakan Penumpang Umum

• Setiap penumpang diwajibkan untuk duduk sesuai nomor kursi. 
• Semua barang bawaan di dalam kabin harus diletakkan di tempat penyimpanan yang terdapat di atas kepala ataupun di bawah kursi.
• Ponsel serta semua alat elektronik yang pancarkan sinyal harus dimatikan ataupun diganti jadi mode pesawat atau mode penerbangan. 
• Ketika lepas landas dan juga mendarat, penumpang wajib mengencangkan sabuk pengaman, menegakkan sandaran kursi, melipat meja, serta buka penutup jendela.
• Semua penumpang pesawat dilarang untuk merokok di dalam kabin pesawat.

Kebijakan Penumpang Bayi dan Anak-Anak

• Penumpang bayi bisa diterima untuk perjalanan setelah usia 7 hari.
• Pemesanan tiket penerbangan untuk bayi bisa dilakukan secara online 48 jam sebelum penerbangan karena terbatasnya jumlah bayi bisa ditampung di penerbangan untuk alasan keamanan.
• Bayi adalah tamu berusia kurang dari 2 tahun.
• Bayi harus diikat dengan sabuk pengaman dan dipangku oleh orang dewasa.
• Hanya satu bayi diperbolehkan per orang dewasa.
• Pendamping, orang bertanggung jawab, atau wali sah penumpang bayi harus berusia di atas 18 tahun.
• Penumpang dengan usia lebih dari 2 tahun harus beli tiket anak.

Kebijakan Penumpang Hamil

• Penumpang hamil disarankan untuk terlebih dulu berkonsultasi dengan dokter sebelum bepergian dengan pesawat.
• Penumpang dengan kehamilan usia di atas 28 minggu harus bawa surat keterangan medis.
• Penumpang dengan keadaan hamil harus berikan informasi tentang kondisi kehamilan kepada pihak maskapai HKExpress.  

Kebijakan Penumpang Disabilitas atau Kondisi Medis Tertentu

• Maskapai sediakan layanan kursi roda untuk penumpang berkebutuhan khusus atau sakit. Penumpang bisa hubungi Call Center maskapai untuk rincian yang lebih lanjut tentang layanan kursi roda.
• Penumpang dengan kondisi medis tertentu wajib mendapatkan izin medis serta menginformasikan ke Call Center saat pemesanan.