Bagasi Terdaftar |
---|
20 kg |
Bagasi Kabin |
---|
7 kg |
Batas Waktu Check-in |
---|
1 jam sebelum keberangkatan |
Dengan tiket Smart Combo dari Traveloka, Anda bisa pesan tiket pesawat maskapai premium lebih murah hingga 40%. Nikmati penerbangan dengan harga yang lebih terjangkau. Nikmati penerbangan dengan Air France, Cathay Pacific, Etihad, Garuda Indonesia, KLM, Lufthansa, dan Singapore Airlines dengan harga yang lebih terjangkau. Caranya mudah, temukan penerbangan bertanda Smart Combo, lalu pilih yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
KLM Royal Dutch Airlines, atau biasa disebut KLM, merupakan salah satu maskapai terkemuka dari Belanda. KLM merupakan bagian dari Grup Air France-KLM dan anggota aliansi maskapai penerbangan SkyTeam. Didirikan pada 1919, KLM—maskapai tertua di dunia—masih mempertahankan nama aslinya hingga sekarang. Saat ini, KLM melayani penerbangan kelas bisnis dan ekonomi ke 145 tujuan penerbangan.
Kelas Ekonomi KLM dilengkapi dengan tempat duduk ergonomis untuk memastikan kenyamanan penumpang. Bantal dan selimut juga disediakan untuk penumpang yang terbang jarak jauh. Penumpang juga bisa memilih dari serangkaian fasilitas hiburan di atas pesawat, dari fasilitas belanja hingga film, musik, serial TV dan koran internasional. Holland Herald, majalah pesawat maskapai ini, juga tersedia dalam penerbangan.
Tersedia berbagai makanan serta minuman, baik yang mengandung alkohol maupun tidak, di Kelas Ekonomi. Penumpang Kelas Ekonomi untuk penerbangan Eropa akan disajikan makanan ringan atau roti lapis yang baru saja dibuat. Adapun, penumpang penerbangan lintas benua bisa memesan menu utama (jika terbang dari Amsterdam) ataupun mengajukan menu khusus sesuai pantangannya masing-masing.
Di kelas ini, penumpang memperoleh tempat duduk yang lebih luas, layanan bagasi yang lebih besar, dan akses ke KLM Crown Lounges atau rekanannya. Kursi-kursi sepanjang 190 cm ini bisa direbahkan hingga 175 derajat, sehingga penumpang bisa beristirahat dengan nyaman. Perangkat listrik dan kit berisi alat pendukung kenyamanan yang didesain oleh perancang busana Belanda Jan Taminiau juga disediakan di setiap tempat duduk. Dalam penerbangan, penumpang juga bisa menikmati serangkaian hiburan, juga majalah dan koran yang telah tersedia. Penumpang Kelas Bisnis juga akan memperoleh Flying Blue Miles sebanyak 175% untuk penerbangan internasional dan 250% untuk penerbangan di sekitar Eropa.
Penumpang Kelas Bisnis menikmati lebih banyak variasi menu, dari roti lapis, salad, camilan dan tapas, hingga santapan tiga hidangan lengkap dengan segelas anggur pilihan atau minuman pilihan penumpang. Maskapai penerbangan ini berkolaborasi dengan beberapa koki ternama Belanda dalam menciptakan menu dan dengan studio desain Marcel Wanders untuk peralatan makannya.
Flying Blue adalah program istimewa yang diperuntukkan bagi pelanggan setia KLM Airlines. Anggota Flying Blue berhak mendapatkan berbagai macam manfaat dan keistimewaan khusus. Mereka yang berusia 2 tahun atau lebih dapat mendaftar untuk program ini dan mendapatkan poin atau miles setiap kali terbang dengan KLM atau mitra SkyTeam, seperti Air France, Aircalin, Kenya Airways, dan Tarom. Pelanggan dapat menukarkan miles ini dengan tiket penerbangan, sewa mobil, kamar hotel, dan masih banyak lagi. Untuk mendapatkan miles, pelanggan hanya perlu menyebutkan nomor keanggotaan Flying Blue saat memesan tiket pesawat atau menggunakan layanan mitra SkyTeam.
Tersedia
Tidak Tersedia
Tersedia
Tersedia
Tersedia
Tersedia
Seragam pramugari KLM diperbarui setiap lima hingga 10 tahun. Seragam kru saat ini, yang telah diterapkan sejak 2010, terdiri dari blus warna putih, syal unik dengan lima perpaduan warna dan bros khas maskapai. Blus putih ini dipadukan dengan rompi, blazer atau sweter, dan celana panjang atau rok formal. Di musim dingin, pramugari juga mengenakan syal hitam tebal.
Rute Penerbangan | Kelas Penerbangan | Bagasi Kabin | Bagasi Terdaftar |
Domestik | Kelas Ekonomi (Light Ticket) | Maks. 12 kg (1 tas tangan + 1 barang pribadi) | Bagasi berbayar |
Kelas Ekonomi (Standard Ticket dan Flex Ticket) | Maks. 23 kg (Dimensi: maks. 158 cm) | ||
Kelas Bisnis | Maks. 18 kg (2 tas tangan + 1 barang pribadi) | 2 buah (maks. 32 kg/buah) (Dimensi: maks. 158 cm) | |
Internasional | Kelas Ekonomi | Maks. 12 kg (1 tas tangan + 1 barang pribadi) | Maks. 23 kg (Dimensi: maks. 158 cm) |
Kelas Bisnis | Maks. 18 kg (2 tas tangan + 1 barang pribadi) | 2 buah (maks. 32 kg/buah) (Dimensi: maks. 158 cm) |
Informasi waktu check-in untuk penerbangan KLM dapat Anda lihat pada tabel di bawah. Waktu check-in bisa berbeda jika penerbangan dioperasikan oleh maskapai partner KLM. Silakan lihat e-tiket untuk memastikan waktu check-in Anda.
Rute Penerbangan | Waktu Check-in Ideal | Batas Waktu Check-in |
Domestik | 1 jam 30 menit sebelum keberangkatan | 40 menit sebelum keberangkatan |
Internasional | 2 jam sebelum keberangkatan | 1 jam sebelum keberangkatan |
Check-in online untuk penerbangan KLM dapat Anda lakukan melalui langkah-langkah berikut:
Secara umum, refund dapat diajukan untuk alasan pribadi, sakit, kehamilan, kematian penumpang, pembatalan/pengubahan jadwal oleh maskapai, force majeure, atau pemesanan ganda. Namun, hal ini tetap bergantung pada kebijakan masing-masing maskapai. Silakan kunjungi halaman Kebijakan Refund KLM untuk informasi lengkap mengenai refund.
Untuk mengubah jadwal penerbangan, Anda dapat menggunakan fitur Easy Reschedule. Beberapa maskapai mengizinkan penggantian tanggal, jam, rute, dan maskapai. Tapi ada pula yang hanya mengizinkan penggantian tanggal dan jam penerbangan.
Silakan kunjungi halaman Syarat & Ketentuan Reschedule KLM untuk panduan lengkap mengenai pengubahan jadwal penerbangan Anda. Jika pengubahan jadwal tidak dapat Anda lakukan melalui Easy Reschedule, silakan langsung hubungi KLM.
KLM (kode IATA: KL) merupakan singkatan dari Koninklijke Luchtvaart Maatschappij yang berarti Perusahaan Dirgantara Kerajaan. Nama “kerajaan” pada maskapai penerbangan Belanda ini disematkan secara langsung oleh Ratu Wilhelmina – ratu Belanda – pada September 1919. Maskapai penerbangan yang berkantor pusat di Amstelveen ini merupakan salah satu maskapai pertama dunia. Selama 97 tahun perjalanannya, kinerja dan inovasi KLM telah membuahkan beragam prestasi. Di antaranya, KLM masuk sebagai perusahaan dunia yang berorientasi pada keberlanjutan di daftar Dow Jones Sustainability Index (DJSI) . Saat ini, KLM memiliki tiga kelas penerbangan, yaitu Kelas Ekonomi, Kelas Bisnis Eropa (Europe Business Class), dan Kelas Bisnis Dunia (World Business Class), yang setara dengan kelas satu. Memiliki lebih dari 115 pesawat, KLM melayani perjalanan ke 145 tujuan di seluruh dunia. Sesuai dengan slogannya, “Journeys of Inspiration”, KLM selalu berupaya untuk menginspirasi penumpangnya melalui pengalaman terbang yang mengesankan. Di dalam pesawat, penumpang akan memperoleh makanan yang beragam sesuai dengan kelas penerbangannya. Tersedia pula majalah pesawat dan koran internasional yang menemani penerbangan. Tidak lupa, perangkat hiburan elektronik yang tersedia di setiap tempat duduk tidak akan membuat penumpang bosan. Di samping itu, untuk para penumpang setianya, KLM membuka kesempatan untuk menjadi anggota Flying Blue dan memperoleh berbagai hak istimewa yang tidak diperoleh penumpang biasa. Sebagai anggota SkyTeam, KLM juga menawarkan akses SkyPriority bagi penumpang kelas bisnis. Untuk melakukan penerbangan, penumpang dianjurkan untuk check-in di bandara dua jam sebelum keberangkatan. Check-in juga bisa dilakukan secara online sejak 30 jam hingga 1 jam sebelum keberangkatan. Adapun, check-in online untuk penerbangan ke Amerika Serikat bisa dilakukan mulai 24 jam sebelum keberangkatan. Penumpang disarankan untuk mengecek waktu check-in untuk penerbangan ke Delhi, Paramaribo, Lagos, Eropa, Osaka, Guayaquil, Mexico City, dan Moskow. Sementara itu, check-in bagasi mulai dibuka dari tiga jam sebelum keberangkatan. Pada umumnya, check-in bagasi akan ditutup 40 menit sebelum keberangkatan untuk penerbangan Eropa atau 60 menit sebelum keberangkatan untuk penerbangan lintas benua. Adapun, untuk penerbangan ke Akra, Nairobi, Lagos, Almaty, Astana, Amsterdam, Bonaire, Colombo, Guayaquil, Osaka, dan Pamaribo, check-in bagasi akan ditutup lebih awal. Penumpang diharapkan untuk mengecek peraturan tersebut di situs resmi KLM atau dengan menghubungi pelayanan pelanggan.
KLM Royal Dutch Airlines secara resmi didirikan pada 7 Oktober 1919. KLM melakukan penerbangan pertamanya pada 1920 dan melakukan penerbangan lintas benua pertamanya pada 1924 dari Amsterdam di Belanda ke Batavia (sekarang Jakarta) di Indonesia. Penerbangan ini kemudian menjadi penerbangan rutin KLM sejak 1929. KLM melintasi Samudra Atlantik untuk pertama kalinya pada 1934 dengan tujuan penerbangan ke Curacao di Kepulauan Karibia. Pada tahun pertamanya, KLM mengangkut 345 penumpang dan 25 ton kargo. Adapun, saat ini, setiap pesawat KLM dapat mengangkut lebih dari 400 penumpang dengan 20 ton kargo dalam sekali penerbangan. Di tahun pertamanya ini, KLM menggunakan pesawat baling-baling dari Douglas Aircraft. Armadanya bertumbuh besar di 1960, di mana KLM mulai menggunakan pesawat jet. Meskipun ukurannya sama, pesawat-pesawat baru ini lebih cepat, sehingga mempersingkat waktu penerbangan. Dengan pesawat-pesawat baru ini, KLM memecahkan rekor sebagai maskapai pertama yang berhasil terbang melintasi benua dalam waktu kurang dari 24 jam. Pada 1971, ketika Boeing 747 diluncurkan untuk pertama kalinya, KLM menjadi salah satu maskapai yang menggunakannya. Disebut sebagai jet jumbo karena ukurannya yang besar, Boeing 747, bahkan model terdahulunya, mampu membawa lebih banyak penumpang dan barang. KLM telah menerbangkan beragam pesawat sejak awal operasinya. Berikut daftar pesawat-pesawat yang pernah digunakan KLM selama beroperasi:
Berikut ini adalah langkah untuk memesan tiket KLM secara online:
Pembayaran untuk tiket KLM Anda dapat dilakukan melalui transfer bank (ATM/SMS Banking/e-banking/teller bank), kartu kredit, dan Indomaret.
Untuk informasi selengkapnya mengenai berbagai metode pembayaran yang tersedia, silakan kunjungi halaman Cara Pembayaran.
E-tiket KLM dapat berlaku sebagai bukti pemesanan penerbangan KLM Anda. Tunjukkan e-tiket Anda pada saat melakukan check-in di loket KLM di bandara, atau gunakan e-tiket untuk melakukan check-in mandiri (di bandara maupun online), untuk mendapatkan boarding pass Anda. Jika Anda tidak menerima e-tiket dalam waktu 60 menit setelah melakukan pembayaran, segera hubungi Customer Service Traveloka.