Bagasi Kabin |
---|
7 kg |
Tempoh Waktu Daftar Masuk |
---|
1 jam sebelum berlepas |
Memiliki ibu pejabat di Ba Dinh, Hanoi, Vietnam, dan mempunyai hab di empat lapangan terbang lain, VietJet Air ialah syarikat penerbangan Vietnam yang menawarkan konsep kos rendah untuk penerbangan antarabangsa. Dengan slogan “Bay la thich ngay!” yang bermaksud “Nikmatilah penerbangan!” (“Enjoy flying!”), VietJet Air menyediakan 53 laluan penerbangan dengan 45 pesawat milik mereka. VietJet Air menawarkan tiga jenis kelas penerbangan, iaitu Kelas Promo, Kelas Eco dan Kelas SkyBoss. Dalam tempoh enam tahun operasinya yang lepas, syarikat penerbangan ini telah menerima beberapa anugerah termasuk Best Asian Low-Cost Carrier dan Top 20 Sustainable Brand 2015.
Kelas Promo VietJet Air menawarkan harga yang paling berpatutan. Namun, tawaran ini hanya tersedia pada masa-masa tertentu sahaja seperti cuti Tahun Baru, cuti sekolah atau ulang tahun VietJet Air. Kabin kelas ini menyediakan tempat duduk Kelas Eco, dan penumpang hanya dibenarkan membawa satu bagasi kabin maksimum 7 kg. Penumpang juga tidak disediakan dengan kemudahan hiburan dalam penerbangan.
Penumpang Kelas Promo VietJet Air tidak perlu membuat tempahan awal untuk mendapatkan hidangan mereka sebelum penerbangan. Walau bagaimanapun, penumpang boleh membeli dan menikmati makanan dan minuman yang disediakan dalam menu secara terus dalam pesawat.
Dilancarkan buat pertama kali pada tahun 2011, Kelas Eco VietJet Air yang juga dikenali sebagai kelas ekonomi menampilkan dedikasi syarikat penerbangan ini untuk membuktikan dirinya sebagai salah satu syarikat penerbangan kos rendah terbaik di Asia. Kelas ini tersedia dalam pesawat Airbus A320 dan menyediakan tempat duduk yang selesa untuk memastikan pengalaman yang menyeronokkan sepanjang penerbangan. Penumpang juga boleh memilih tempat duduk mereka dengan membayar kos tambahan.
Penumpang Kelas Eco boleh menempah dan menikmati makanan dan minuman yang ditawarkan dalam pesawat. Terdapat pelbagai menu enak yang disediakan dalam pesawat. Walau bagaimanapun, penumpang perlu membuat pembayaran tambahan untuk hidangan tersebut. Untuk menjimatkan bayaran hidangan dalam pesawat, penumpang boleh menempah makanan mereka terlebih dahulu sehingga 36 jam sebelum berlepas dan mendapatkan tawaran istimewa daripada syarikat penerbangan.
Kelas SkyBoss menyediakan kemudahan dan perkhidmatan istimewa kepada penumpang seperti ruang menunggu yang mewah berserta makanan dan minuman yang lazat. Kelas ini khas kepada mereka yang ingin menikmati perkhidmatan berkualiti tinggi daripada pramugara/pramugari profesional VietJet Air. Penumpang Kelas SkyBoss juga diberikan beberapa keistimewaan lain seperti keutamaan dalam daftar masuk dan keutamaan pemilihan tempat duduk di dalam pesawat. Setiap penumpang Kelas SkyBoss dibenarkan membawa bagasi kabin 10 kg dan bagasi berdaftar maksimum 30 kg. Penumpang juga boleh mengubah jadual penerbangan mereka sehingga tiga jam sebelum berlepas tanpa kos tambahan.
Kelas SkyBoss menyediakan menu yang lazat untuk dinikmati dalam pesawat. Terdapat pelbagai pilihan makanan panas yang kaya dengan cita rasa asli warga Vietnam. Penumpang boleh menikmati hidangan mihun ketam dan udang, mi daging lembu rebus, kek kukus Vietnam, dan banyak lagi.
Kemudahan ruang istirahat lapangan terbang hanya disediakan kepada penumpang Kelas SkyBoss sahaja. Kemudahan yang tersedia termasuk bilik yang senyap dengan reka bentuk dalaman yang mewah untuk memenuhi kehendak keselesaan dan privasi penumpang, akses internet percuma, pelbagai surat khabar dan majalah sertai menu makanan dan minuman. Di samping itu, penumpang di ruang istirahat lapangan terbang ini akan dilayan sepenuhnya oleh staf profesional VietJet Air yang bersedia untuk memenuhi setiap keperluan penumpang.
Tidak Tersedia
Tidak Tersedia
Tidak Tersedia
Tidak Tersedia
Tidak Tersedia
Tidak Tersedia
Pramugari VietJet Air memakai kemeja lengan pendek berwarna merah yang dilengkapkan dengan kolar coklat berpetak dan manset serta seluar pendek dengan corak dan warna yang sama. Tali leher kupu-kupu berpetak yang panjang diikat kemas di bawah kolar, dengan topi yang bercorak sama berwarna coklat yang melengkapi keseluruhan pakaian seragam VietJet. Selain pakaian seragam rasmi ini, pramugari VietJet juga terkenal dengan pakaian seragam bikininya, satu langkah besar yang dibuat oleh Ketua Pegawai Eksekutif syarikat penerbangan ini, Nguyen Thi Phuong Thao pada tahun 2014.
Kelas Penerbangan | Kelas Penerbangan | Bagasi Kabin | Bagasi Yang Didaftar Masuk |
Semua Laluan | Kelas Ekonomi | Maks. 7 kg (Dimensi: 56 x 36 x 23 cm) | Bagasi berbayar: 15 kg / 20 kg / 25 kg / 30 kg / 35 kg / 40 kg |
Kelas Ekonomi | Maks. 7 kg (Dimensi: 56 x 36 x 23 cm) | Bagasi berbayar: 15 kg / 20 kg / 25 kg / 30 kg / 35 kg / 40 kg | |
Kelas Ekonomi | Maks. 7 kg (Dimensi: 56 x 36 x 23 cm) | Bagasi berbayar: 15 kg / 20 kg / 25 kg / 30 kg / 35 kg / 40 kg |
Maklumat waktu daftar masuk untuk semua penerbangan VietJet boleh didapati dalam jadual di bawah. Waktu daftar masuk mungkin berbeza jika penerbangan anda dikendalikan oleh rakan VietJet. Sila semak e-tiket untuk memastikan waktu daftar masuk anda.
Laluan Penerbangan | Waktu Daftar Masuk Yang Disarankan | Tempoh Waktu Daftar Masuk |
Domestik | 1 jam sebelum berlepas | 40 minit sebelum berlepas |
Antarbangsa | 2 jam sebelum berlepas | 50 minit sebelum berlepas |
Daftar masuk dalam talian juga tersedia untuk penerbangan VietJet. Sila ikuti langkah-langkah berikut.
Secara umum, pembayaran balik boleh dibuat untuk sebab peribadi (pembatalan sendiri, sakit, kehamilan, atau kematian penumpang), pembatalan/penjadualan semula oleh syarikat penerbangan, force majeure, atau tempahan dua kali. Tetapi, hal ini bergantung pada polisi syarikat penerbangan masing-masing. Sila layari halaman Polisi Pembayaran Balik VietJet untuk maklumat lengkap.
Untuk mengubah jadual penerbangan, anda boleh menggunakan Easy Reschedule. Sesetengah syarikat penerbangan membenarkan pengubahan tarikh, waktu, laluan dan syarikat penerbangan, manakala sesetengah lagi hanya membenarkan pengubahan tarikh dan waktu.
Sila rujuk Terma & Syarat Penjadualan Semula VietJet untuk mendapatkan panduan lengkap mengenai pengubahan jadual penerbangan anda. Jika penerbangan anda tidak dapat dijadualkan semula melalui Easy Reschedule, sila hubungi VietJet secara terus.
VietJet Air (Kod IATA: VJ) merupakan salah satu syarikat penerbangan antarabangsa kos rendah milik Vietnam. Dilancarkan buat pertama kali pada tahun 2011, saham syarikat penerbangan ini dimiliki oleh Sovico Holding, HDBank, pelabur swasta dan juga individu. VietJet Air kini menjadi syarikat penerbangan swasta kedua yang menyediakan penerbangan domestik di Vietnam. Memiliki ibu pejabat di Ba Dinh, Hanoi, Vietnam dan hab di Lapangan Terbang Antarabangsa Tan Son Nhat, Lapangan Terbang Antarabangsa Da Nang, Lapangan Terbang Antarabangsa Noi Bai dan Lapangan Terbang Antarabangsa Cat Bi, VietJet Air menyediakan penerbangan ke 53 destinasi domestik dan antarabangsa. Diketuai oleh Nguyen Thi Phuong Thao sebagai Ketua Pegawai Eksekutif, jumlah pesawat VietJet Air kini terdiri daripada 45 pesawat Airbus A320 dan A321. Logo VietJet Air ialah nama syarikat penerbangan yang berlatarbelakangkan warna merah dengan bintang kuning pada kipas pesawatnya. Warna merah itu berasal daripada bendera Vietnam yang melambangkan dedikasi syarikat penerbangan ini untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik untuk negara. Dengan slogan "Bay la Thich ngay!” yang bermaksud “Nikmatilah penerbangan!” (“Enjoy flying!”), VietJet Air memberikan perkhidmatan yang terbaik secara berterusan kepada semua penumpang dengan mengukuhkan empat nilai terasnya, iaitu keselamatan, kebahagiaan, harga yang berpatutan dan ketepatan masa. VietJet Air komited untuk merealisasikan visinya untuk menjadi kumpulan penerbangan multinasional dengan rangkaian laluan meliputi seluruh rantau dan dunia, menyediakan dan membangunkan bukan sahaja perkhidmatan penerbangan tetapi juga produk pengguna pada platform e-dagangnya. Misinya adalah untuk mengendalikan dan membangunkan rangkaian laluan domestik, serantau dan antarabangsa. Syarikat penerbangan ini juga berusaha untuk mencipta kejayaan dalam perkhidmatan penerbangan dan untuk menjadikan penerbangan sebagai sistem pengangkutan popular di Vietnam dan dunia. Yang penting, VietJet Air berusaha untuk membawa kebahagiaan dan kepuasan kepada penumpang melalui perkhidmatan berkualiti tinggi yang mesra dan ramah. Sepanjang enam tahun perkhidmatannya, VietJet Air telah memenangi 41 anugerah yang terdiri daripada 32 anugerah domestik dan sembilan anugerah antarabangsa. Pencapaian VietJet Air termasuk Best Airline Award, Vietnam Best Places to Work in the Tourism and Hospitality Industry 2014 and 2015, Best Asian Low-Cost Carrier 2015, Top 10 Outstanding Brand, Golden Award PATA 2015 untuk Kempen Pemasaran Inovatif, Star International Star Award for Quality dan Recognition of Achievement 2015 oleh Perdana Menteri Vietnam. VietJet Air juga menawarkan tiga jenis kelas penerbangan dalam setiap penerbangannya, termasuk Kelas Promo, Kelas Eco dan Kelas SkyBoss. Antara keistimewaannya adalah seperti pesanan makanan dan minuman, akses ke ruang istirahat di lapangan terbang, dan perkhidmatan daftar masuk peribadi yang hanya disediakan kepada penumpang Kelas SkyBoss sahaja, manakala penumpang Kelas Promo dan Kelas Eco boleh menikmati makanan yang telah disediakan oleh syarikat penerbangan ini dalam menunya. Penumpang Kelas SkyBoss juga boleh mengubah jadual penerbangan atau destinasi mereka tanpa kos tambahan, manakala penumpang Kelas Promo dan Kelas Eco boleh menikmati ciri-ciri yang sama dengan bayaran tambahan. Penumpang Kelas SkyBoss dibenarkan membawa dua bagasi kabin dengan berat maksimum 7 kg, manakala penumpang Kelas Promo dan Kelas Eco hanya dibenarkan membawa satu bagasi kabin dengan berat maksimum 7 kg. Penumpang Kelas SkyBoss juga akan mendapat peruntukan bagasi berdaftar 30 kg. Semua penumpang dikehendaki tiba awal di lapangan terbang bagi memastikan mereka mempunyai masa yang cukup untuk proses dafar masuk, pemeriksaan keselamatan dan proses memasuki pesawat. Daftar masuk penerbangan domestik boleh dilakukan dari dua jam sehingga 30 minit sebelum berlepas di kaunter daftar masuk lapangan terbang, manakala daftar masuk penerbangan antarabangsa bermula dari tiga jam sehingga 50 minit sebelum berlepas. Penumpang yang lewat untuk menghadirkan diri semasa daftar masuk tidak akan diproses oleh syarikat penerbangan.
Pada awal penubuhannya, VietJet Air melalui permulaan yang sukar. Pada asalnya, VietJet Air dijadualkan untuk melakukan pelancarannya pada akhir tahun 2008. Walau bagaimanapun, rancangan itu tertangguh sehingga awal tahun 2009 dan berlanjutan ke pertengahan tahun 2010. Kelewatan tersebut terutamanya disebabkan oleh kenaikan harga bahan api yang menjadi punca masalah kewangan kepada syarikat penerbangan ini dan oleh krisis ekonomi global tahun 2000-an yang telah menjejaskan ekonomi Vietnam. Pada tahun 2010, syarikat penerbangan kos rendah AirAsia telah membeli 30% saham VietJet Air. Pada tahun yang sama, VietJet Air telah diberi kebenaran untuk melakukan penerbangan pertamanya. Namun, penerbangan ini sekali lagi digantung disebabkan oleh isu yang tidak dapat diselesaikan dengan Pentadbiran Penerbangan Awam Vietnam (CAAV). Lesen operasi VietJet Air bakal tamat pada Jun 2011, tetapi sehingga Februari 2011, VietJet Air dilaporkan masih dalam proses menyiapkan peringkat akhir pelancarannya. Pada Oktober 2011, AirAsia mengumumkan untuk tidak meneruskan kerjasama dengan VietJet Air kerana persetujuan dengan pihak berkuasa Vietnam tidak tercapai dalam perkara tertentu termasuk meletakkan logo AirAsia pada operasi komersial VietJet Air. VietJet Air telah dilancarkan secara rasmi pada Disember 2011 dan menjadi syarikat penerbangan swasta kedua untuk menyediakan perkhidmatan penerbangan domestik di Vietnam selepas Air Mekong. VietJet Air juga menjadi syarikat penerbangan kelima selepas Jetstar Pacific Airlines, Vietnam Airlines, Vietnam Air Service Company (Vasc) dan Air Mekong yang menyediakan perkhidmatan penerbangan awam domestik yang terbaik. VietJet Air telah mengisytiharkan rancangan untuk menyediakan penerbangan ke Ho Chi Minh dan Da Nang dan hasratnya untuk mengembangkan rangkaian laluannya ke negara lain di Asia seperti Singapura, Thailand, Taiwan, Korea, Myanmar, Malaysia, China dan Jepun. Dengan Nguyen Thi Phuong Thao sebagai Ketua Pegawai Eksekutif dan Presiden sejak 2011, VietJet Air kini beribu pejabat di Ba Dinh, Hanoi, dengan empat hab. Pada Februari 2013, VietJet Air akhirnya melakukan penerbangan antarabangsa pertama dari Ho Chi Minh ke Bangkok, dan menjadi syarikat penerbangan swasta Vietnam pertama yang memasuki pasaran antarabangsa. Tambahan pula pada Disember 2014, VietJet Air telah melancarkan anak syarikatnya, Thai VietJet Air, yang juga mengendalikan perkhidmatan penerbangan kos rendah. Thai VietJet Air beribu pejabat di 100/519 Moo 2, Chaeng-Wattana Rd dengan satu hab di Lapangan Terbang Suvarnabhumi. Pada pembukaan Singapore Air Show pada tahun 2014, VietJet Air mengukuhkan armada dengan menambah sebanyak 60 pesawat Airbus A320 yang bernilai AS$6.4 bilion selepas menandatangani Memorandum Persefahaman untuk pembelian pesawat 92 pesawat Airbus A320 dalam tempoh sebelumnya. Di Paris Air Show pada bulan Jun 2015, VietJet Air menambah jumlah pesawatnya dengan membeli enam lagi pesawat Airbus A321 untuk memenuhi permintaan laluan perjalanan yang popular. Sementara itu, pada November 2015 di Dubai Air Show, VietJet Air telah membeli 30 pesawat yang terdiri daripada 21 pesawat Airbus A321neo dan sembilan pesawat Airbus A321ceo. Di samping itu, VietJet Air juga telah menyewa 10 pesawat A391 tambahan daripada Air Berlin Group yang telah dihantarkan kepada VietJet Air pada tahun 2016 – 2017. Semasa lawatan Presiden Amerika Syarikat ke-44 Barack Obama pada tahun 2016, VietJet Air telah mengumumkan bahawa ia telah menandatangani tempahan 100 pesawat Boeing 737 MAX 200 yang akan dihantar mulai tahun 2019. Pada tahun yang sama, semasa lawatan Presiden Perancis Francois Hollande, syarikat penerbangan ini menandatangani tempahan 20 pesawat Airbus A321. Sehingga tahun 2016, VietJet Air telah memiliki sebanyak 45 pesawat moden dan mesra alam. VietJet Air merupakan syarikat penerbangan pertama di Vietnam untuk memiliki pesawat moden Airbus A320 Sharklet yang mampu membawa seramai 188 penumpang dalam setiap penerbangannya. Tambahan pula, VietJet Air juga memiliki pesawat Airbus A321 yang mampu membawa 230 penumpang. Pesawat ini dikenali dengan keutuhannya serta kemudahan dari segi ekonomi dan mesra alam. VietJet Air juga sering menghiaskan badan pesawatnya dengan imej yang menarik. VietJet Air telah dinamakan Liveliest Fleet di dunia setelah meletakkan gambar watak-watak filem animasi Disney Planes di badan pesawatnya. Selain bekerjasama dengan Disney, warna merah dan kuning VietJet Air juga telah menjadi tuan rumah kepada logo pelancongan negara Vietnam, gambar kru kabin syarikat penerbangan dan gambar bekas Miss Vietnam, Mei Phuong Thuy, serta pelakon Johnny Tri Nguyen untuk tujuan promosi media. Dengan bekerja rapat dengan syarikat minuman terkemuka di dunia, PepsiCo, sebahagian daripada pesawat VietJet Air dicat dengan logo Pepsi. Untuk merealisasikan cita-citanya, syarikat penerbangan ini juga sedang bekerjasama dengan banyak bank, seperti HDBank dan BIDV. Hari ini, VietJet Air menyediakan penerbangan laluan antarabangsa ke lebih 30 destinasi termasuk Thailand, Korea Selatan, Singapura, Taiwan, China, Malaysia, dan Jepun. Syarikat penerbangan ini menggunakan pesawat Airbus A320 dan A321 yang hanya telah mula melaksanakan operasi hariannya dalam tempoh tiga tahun. Dengan penerimaan pelbagai anugerah tempatan dan antarabangsa, VietJet Air akan terus melakukan yang terbaik dengan membawa inovasi baharu untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih baik. Tambahan pula, untuk meningkatkan keselesaan dan keselamatan semua penumpang, VietJet Air mengupah juruterbang dan pramugara/pramugari profesional dan bertaraf antarabangsa yang akan memastikan keselamatan dan keselesaan semua penumpang VietJet Air sepanjang penerbangan.
Berikut ialah cara menempah tiket VietJet secara dalam talian:
Pembayaran untuk tiket VietJet anda boleh dibuat melalui kad kredit, perbankan internet, dan Tunai di Kaunter.
Untuk maklumat lengkap mengenai kaedah pembayaran, sila layari halaman Cara Membayar.
E-tiket VietJet ialah bukti tempahan penerbangan VietJet. Tunjukkan e-tiket anda semasa daftar masuk di kaunter VietJet di lapangan terbang, atau gunakannya untuk daftar masuk sendiri (di lapangan terbang atau secara dalam talian), untuk mendapatkan pas masuk anda. Jika anda belum menerima e-tiket dalam masa 60 minit selepas bayaran dijelaskan, sila hubungi Khidmat Pelanggan Traveloka.