Hành lý ký gửi |
---|
15/20/30/40 kg |
Hành lý xách tay |
---|
7 kg |
Thời hạn làm thủ tục bay |
---|
1 tiếng trước giờ khởi hành |
Cebu Pacific là một trong những hãng hàng không tư nhân nổi tiếng nhất tại Philippines. Kể từ năm 1996, hãng hàng không này trở thành đơn vị đi đầu trong việc khai thác các chuyến bay dài có giá cả phải chăng với quan niệm “Chí phí thấp, giá trị cao”. Là một hãng hàng không giá rẻ, Cebu Pacific đã phục vụ hơn 140 triệu hành khách với 30 đường bay quốc tế và 38 đường bay nội địa. Mặc dù chỉ cung cấp một hạng vé cho mỗi chuyến bay, Cebu Pacific vẫn nhận được các giải thưởng như “Hãng hàng không giá rẻ của năm” và “CEO hãng hàng không giá rẻ của năm” trong khuôn khổ Budgies & Travel Awards 2012.
Quyết định chỉ cung cấp Hạng phổ thông trong mọi chuyến bay không có nghĩa là Cebu Pacific lơ là chất lượng. Tất cả các chuyến bay của Cebu Pacific đều miễn phí 20 kg hành lý ký gửi và 7 kg hành lý xách tay cho mỗi hành khách. Hành khách cũng có thể mua dịch vụ CEB Air Internet Access (dịch vụ truy cập Internet của hãng) với mức giá từ 5 USD cho giờ truy cập đầu tiên đến 12 USD trong toàn bộ chuyến bay. Ngoài truy cập Internet, hành khách còn có thể tận hưởng nhiều hình thức giải trí khác nhau, từ các bộ phim Hollywood và Philippines đến âm nhạc cùng kệ sách phong phú với các nội dung của địa phương.
Các suất ăn của Cebu Pacific rất đa dạng, từ mì ăn liền đơn giản cho đến những món ăn ngon của ẩm thực Philippines. Trên chuyến bay, hành khách có thể thưởng thức một số món ăn Philippines như thịt dê Caldereta, bít tết Bistek Tagalog, thịt gà Chicken Adobo và Chicken Barbeque. Ngoài ra, hành khách còn được thưởng thức các món ăn nhẹ như bánh ngọt, bánh sừng trâu kẹp thịt nguội phô mai, nem cuốn cá ngừ chiên giòn cũng như bánh mì nhân phô mai. Cebu Pacific còn phục vụ đồ ăn riêng cho những hành khách có hạn chế về chế độ ăn uống.
Mục tiêu của Cebu Pacific là mang đến cho hành khách những ưu đãi tuyệt vời nhất. Vì thế, hãng cung cấp chương trình GetGo để mang lại những lợi ích đặc biệt cho hành khách, trong đó có chương trình bay miễn phí cho khách hàng thân thiết. Để tham gia chương trình, hành khách chỉ cần đăng ký trên https://www.getgo.com.ph và tích lũy thật nhiều điểm thưởng từ việc mua vé máy bay và sản phẩm đi kèm (hành lý trả trước, chọn chỗ, đặt trước bữa ăn hay thậm chí là chi phí cho thiết bị thể thao) từ Cebu Pacific. Hành khách có thể dùng điểm thưởng để đổi vé máy bay miễn phí và một số sản phẩm đi kèm kể trên.
Not Available
Not Available
Not Available
Nhân kỷ niệm 20 năm năm ngày thành lập và với vị thế là một trong những hãng hàng không giá rẻ có tiếng ở Philippines, Cebu Pacific đã cho ra mắt đồng phục bay mới. Phiên bản đồng phục mới này có phần tự nhiên, thoải mái, mới mẻ và tươm tất hơn. Chính màu áo vàng tươi cùng quần/váy denim đã khiến bộ đồ của các thành viên phi hành đoàn thêm rạng rỡ. Hiện nay, các tiếp viên nữ của Cebu Pacific mặc áo cánh dài tay hoặc ngắn tay màu vàng tuyệt đẹp và đeo khăn quàng cổ phối các màu xanh lá, vàng, đen và trắng, tượng trưng cho hình ảnh nhận diện của hãng. Các tiếp viên nữ còn mặc chân váy denim chữ A màu vàng đồng. Mặt khác, đồng phục của tiếp viên nam có phần tự nhiên hơn với áo polo màu vàng cùng quần denim. Phiên bản đồng phục mới này giúp các tiếp viên di chuyển nhanh chóng và dễ dàng hơn trong khi làm nhiệm vụ, nhờ đó phục vụ hành khách tốt hơn
Chặng bay | Hạng ghế | Hành lý xách tay | Hành lý ký gửi |
Mọi chặng | Hạng phổ thông | Tối đa 7 kg (Kích thước: 56 x 35 x 20 cm) | 2 kiện (tối đa 23 kg/kiện) (Kích thước: 158 cm/kiện hoặc 273 cm/2 kiện) |
Vui lòng xem giờ làm thủ tục bay của tất cả chuyến bay của Cebu Pacific trong bảng bên dưới. Thời gian làm thủ tục bay có thể không giống nhau nếu chuyến bay của bạn được khai thác và vận hành bởi hãng bay đối tác. Vui lòng kiểm tra lại vé điện tử của bạn để chắc chắn
Chặng bay | Thời gian làm thủ tục bay khuyến nghị | Thời hạn làm thủ tục bay |
Mọi chặng | 1 tiếng trước giờ khởi hành | 45 phút trước giờ khởi hành |
Có thể làm thủ tục bay trực tuyến cho chuyến bay của Cebu Pacific. Vui lòng thực hiện các bước sau:
Nhìn chung, hành khách được phép yêu cầu hoàn tiền với các lý do cá nhân như ốm đau, mang thai, qua đời hoặc tự hủy đặt chỗ, hoặc do hãng hủy chuyến/thay đổi lịch bay, do bất khả kháng hoặc đặt chỗ trùng lặp. Tuy nhiên mỗi hãng hàng không khác nhau có các chính sách khác nhau về việc xét duyệt và chấp thuận lý do yêu cầu hoàn tiên. Để có thông tin hoàn chỉnh, xin vui lòng truy cập Chính sách hoàn tiền của Cebu Pacific.
Bạn có thể dễ dàng đổi ngày giờ và hành trình chuyến bay bằng tính năng Easy Reschedule. Một số hãng cho phép hành khách đổi ngày, giờ, chặng và hãng hàng không trong khi các hãng khác chỉ cho phép đổi ngày giờ bay. Để xem hướng dẫn hoàn chỉnh về cách đổi lịch bay, vui lòng tham khảo Điều khoản & Điều kiện Đổi lịch bay của Cebu Pacific. Nếu chuyến bay của bạn không được áp dụng Easy Reschedule, vui lòng liên hệ trưc tiếp Cebu Pacific để đổi lịch.
Cebu Pacific (mã IATA: 5J) có trụ sở tại Sân bay quốc tế Manila là đơn vị đi đầu về hàng không giá rẻ tại Philippines. Cebu Pacific được thành lập vào ngày 26/8/1988 với tên ban đầu là Cebu Air. Từ ngày 8/3/1996, hãng hoạt động dưới tên Cebu Pacific. Cebu Pacific là hãng hàng không lớn nhất và là hãng chiếm lĩnh thị trường nội địa Philippines. Hãng cung cấp dịch vụ hàng không giá rẻ với nhiều điểm đến hơn, nhiều đường bay hơn và tần suất bay cao hơn bất cứ hãng hàng không nào khác tại đây. Đến nay, Cebu Pacific đã khai thác 38 điểm đến trong nước và 30 điểm đến quốc tế thuộc châu Á, Úc, Trung Đông và Hoa Kỳ. Ngoài dịch vụ hàng không giá rẻ, Cebu Pacific còn cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không bay thẳng, nhanh chóng, cạnh tranh, linh hoạt cho các cá nhân hoặc dịch vụ chuyển hàng cho đại lí giao nhận. Với khẩu hiệu “Để ai cũng muốn bay” (“Why Everyone Flies”), sứ mệnh cốt lõi của Cebu Pacific là mang đến cho người dân Philippines những chuyến bay giá rẻ an toàn, đáng tin cậy và ngập tràn niềm vui. Hãng cam kết không ngừng đổi mới cũng như giữ vững vị thế anh cả trong ngành, tôn trọng những giá trị gia đình, cải thiện chất lượng dịch vụ cho hành khách, đảm bảo lợi ích của các bên liên quan và tích cực đóng góp vì một Philippines tươi đẹp hơn. Tựu trung lại, mục tiêu của Cebu Pacific là dẫn đầu cũng như góp phần phát triển thị trường hàng không của Philippines để sánh vai cùng các thị trường khác trên thế giới. Tàu bay đầu tiên của Cebu Pacific là Airbus và ATR. Máy bay Airbus A319 với sức chứa tối đa 156 hành khách và Airbus A320 với sức chứa tối đa 180 hành khách thường được dùng cho các chuyến bay ngắn. Trong các chuyến bay dài, Cebu Pacific thường sử dụng máy bay Airbus A330 với sức chứa tối đa 436 hành khách, được trang bị kết nối Internet và cung cấp đầy đủ dịch vụ suất ăn hàng không. Hãng phục vụ nhiều menu đồ ăn như Filipino Favorites (Món ăn yêu thích của người Philippines) và Asian Delights (Món ngon châu Á). Trên tất cả các chuyến bay quốc tế, hành khách phải đặt suất ăn trước giờ khởi hành ít nhất 24 giờ để được phục vụ đồ ăn nóng và sandwich mới ra lò. Trong các chuyến bay ngắn, mọi suất ăn đặt trước đều được miễn phí nước. Mặt khác, với các chuyến bay dài, các suất ăn đặt trước được miễn phí đồ uống và đồ tráng miệng. Mỗi hành khác được chọn tối đa 2 món trong một lần đặt. Có thể kể đến một số món ăn ngon nhất của hãng như Chicken Tanglad, Bangus Bacalo, Bulalo Beef with Gravy, Penne Al Olio, Chicken Tandoori Wrap, Daing Na Bangus, Chicken Tocino, Beef Tapa, Texan Chicken with Mashed Potato, Yoshinoya Beef Bowl, Yoshinoya Chicken Teriyaki, Tuna Capers Crostini và Hazelnut Banana Croissant. Cebu Pacific cũng phục vụ riêng những hành khách có hạn chế về chế độ ăn uống. Ngoài các món ăn chính, hành khách của Cebu Pacific còn có thể mua các món ăn nhẹ như mì ly ăn liền, kẹo chua ngọt, bim bim, đồ uống nóng/lạnh và đồ uống có cồn. Với mì ăn liền, hành khách có thể chọn một trong các loại sau: mì ly Nissin (vị bò, vị gà, vị hải sản), mì ly Shin và mì rau củ Soon (dành cho người ăn chay). Với các món mặn và cuộn phô mai, hành khách có thể chọn bánh sừng trâu kẹp thịt nguội phô mai, nem cuốn cá ngừ chiên giòn hoặc bánh mì nhân phô mai. Cuối cùng, với đồ ngọt, hành khách có thể chọn bánh cuộn nhân phô mai, bánh socola nhỏ nhân phô mai Edam và muffin cam chanh. Tất cả các hành khách của Cebu Pacific đều nhận được bảo hiểm du lịch CEB Travelsure. Bảo hiểm này bao gồm dịch vụ điều trị đặc biệt cho hành khách như điều trị y tế khẩn cấp cho mọi tại nạn xảy ra trong chuyến bay. Bảo hiểm CEB Travelsure có hiệu lực từ hai giờ trước khi khởi hành đến 30 ngày sau khi bay. Cebu Pacific còn có chương trình khách hàng thân thiết với tên gọi GetGo cho các khách hàng trung thành của mình. Với GetGo, hành khách có thể thu thập điểm thưởng mỗi khi bay hoặc mua sản phẩm đi kèm. Có thể dùng điểm thưởng để đổi vé máy bay miễn phí hoặc thay đổi chỗ ngồi nếu thích hợp. Cebu Pacific chỉ cung cấp Hạng phổ thông trong toàn bộ chuyến bay. Tuy nhiên, mức hành lý mà hãng đưa ra đã quá đủ cho một hành khách thông thường. Do hãng dùng hai loại tàu bay là Airbus và ATR, quy định về kích cỡ hành lý thay đổi tùy theo loại máy bay. Hành khách đi trên máy bay Airbus có thể mang tối đa 7 kg hành lý xách tay với kích cỡ 56cm x 36cm x 23 cm và tối đa 30kg hành lý ký gửi. Trong khi đó, hành khách đi trên máy bay ATR có thể mang tối đa 7 kg hành lý xách tay với kích cỡ 56cm x 36 cm x 20 cm và tối đa 20 kg hành lý ký gửi. Hành khách phải làm thủ tục muộn nhất là 45 phút trước giờ khởi hành và phải có mặt ở cửa ra máy bay trước 30 phút. Cửa ra máy bay sẽ đóng vào thời điểm 15 phút trước giờ khởi hành. Hành khách cũng có thể làm thủ tục trực tuyến trên trang web của hãng sau khi vé được xác nhận. Mọi hành khách đều có thể hoàn tất thủ tục cho chuyến bay dễ dàng bằng cách truy cập www.cebupacificair.com và tuân thủ các quy định sau:
Cebu Pacific được thành lập ngày 26/8/1988. Tuy nhiên, phải đến năm 1996 khi được JG Summit Holdings – tập đoàn của gia đình gốc Hoa Gokongwei, một trong những gia tộc giàu có nhất Philippines – mua lại, hãng mới chính thức đi vào hoạt động. Cebu Pacific còn có một công ty con tên Cebgo, công ty này chỉ phục vụ các chuyến bay nội địa tại Philippines. Cái tên Cebu Pacific bắt nguồn từ một thành phố của Philippines: thành phố Cebu. Mặc dù sân bay khai thác chính của hãng là Sân bay Mactan-Cebu, trụ sở chính của Cebu Pacific nằm ở tòa nhà Airline Operations Center Building, Manila Domestic Airport Complex trên đường Old Domestic, thành phố Pasay. Hãng còn khai thác một số sân bay trung chuyển như Sân bay Mactan-Cebu, Sân bay quốc tế Ninoy Aquino tại Manila, Sân bay Francisco Bangoy tại Davao, Sân bay quốc tế Iloilo và Sân bay quốc tế Kalibo. Cebu Pacific bắt đầu hoạt động trong thị trường nội địa. Tuy nhiên, sau hai năm, hãng phải ngừng hoạt động khi có lệnh cấm từ chính phủ do một tai nạn xảy ra vào ngày 2/2/1998 khi một máy bay của Pacific từ Manila đi Cagayan bị rơi ở Núi Sumagaya. Sau lệnh cấm này, Cebu Pacific đã ngay lập tức thực hiện các biện pháp đảm bảo để được hoạt động trở lại cũng như bắt đầu khai thác 24 chuyến bay nội địa mỗi ngày. Số chuyến bay không ngừng tăng lên và đến 2001, hãng có thể khai thác 80 chuyến bay nội địa đến 18 địa điểm mỗi ngày. Cebu Pacific khai thác chuyến bay quốc tế đầu tiên vào năm 2001 khi mở mới đường bay đến Hồng Kông với tần suất 2 chuyến/ngày. Năm sau đó, hãng mở đường bay đến Seoul với tần suất 3 chuyến/tuần. 5 năm sau đó, hãng mở đường bay từ Manila đến Singapore và từ Cebu đến Singapore. Chính nhờ sự kiện này mà Cebu Pacific trở thành hãng hàng không giá rẻ đầu tiên tại Đông Nam Á có đường bay Cebu – Singapore – Jakarta. Tháng 3 năm 2010, Ủy ban châu u cấm Cebu Pacfic mở đường bay đến châu lục này. Tuy nhiên, vào tháng 10 năm 2010, Ủy ban châu u đã đến thăm Phillipines để đánh giá tiêu chuẩn an toàn theo thông tin từ Ủy ban hàng không Phillipines và sau đó đã xem xét gỡ bỏ lệnh cấm. Điều này cho thấy cam kết của Cebu Pacific trong việc không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và tiêu chuẩn an toàn để đáp ứng mọi quy định hàng không. Là doanh nghiệp hàng không lớn nhất Philippines, tính đến năm 2010, Cebu Pacific đã phục vụ hơn 10 triệu hành khách nội địa và quốc tế. Hãng sử dụng tàu bay thế hệ mới, chủ yếu là Airbus A319 và Airbus A320. Năm 2007, Cebu Pacfic đặt mua thêm 10 chiếc Airbus A320. Mỗi năm, Cebu Pacific đều bổ sung tàu bay để đáp ứng nhu cầu của hành khách. Tàu bay ATR 72-500 mới của hãng được sản xuất tại Pháp và chỉ để phục vụ đường bay Cebu – Bacolod. Cùng trong năm đó, Cebu mua mới 16 chiếc Airbus cũng được sản xuất tại Pháp. Những tàu bay này được sử dụng cho cả chuyến bay nội địa lẫn quốc tế. Tuy nhiên, hãng vẫn cần bổ sung thêm tàu bay. Tính đến năm 2011, Cebu Pacific đã vận chuyển 50 triệu hành khách từ Manila đến Bắc Kinh. Chính vì lý do này mà hãng đã mua thêm một chiếc Airbus A321neo, dự kiến bàn giao vào năm 2021. Hiện tại, Cebu Pacific sở hữu 59 tàu bay: 5 chiếc Airbus A319, 36 chiếc Airbus A320, 7 chiếc Airbus A330, 8 chiếc ATR 72-500 và 2 chiếc ATR 72-600. Cebu Pacific cũng là hãng có dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không được ưa dùng nhất Philippines. Dịch vụ của hãng có tính cạnh tranh, nhanh chóng, linh hoạt với mạng lưới giao hàng lớn, phục vụ cả cá nhân lẫn đội nhóm. Cebu Pacific còn hợp tác với Tigerair – hãng hàng không giá rẻ của Singapore. Mối quan hệ hợp tác này giúp cả hai hãng hàng không có được mạng đường bay lớn, tần suất bay phù hợp hơn cũng như nhiều dịch vụ với giá cả phải chăng hơn. Hiện nay, Cebu Pacific khai thác 38 điểm đến trong nước và 30 điểm đến quốc tế thuộc Châu Á, Úc, Trung Đông và Hoa Kỳ.
Cebu Pacific cung cấp chuyến bay đến rất nhiều địa điểm trong nước và trên quốc tế. Hãng hoạt động ở tất cả các sân bay của Phillipines, trong đó có Sân bay quốc tế Ninoy Aquino (MNL), Sân bay quốc tế Clark (CRK) và Sân bay quốc tế Mactan-Cebu (CEB).Một số đường bay phổ biến do hãng khai thác gồm Manila to Davao, Manila to Seoul, Manila đi Tokyo, Manila đi Cebu, Manila đi Puerto Princesa Palawan, Manila đi Bacolod, Manila đi Iloilo, and Manila đi Caticlan Boracay.
Bạn có thể đặt vé Cebu Pacific trực tuyến theo các bước sau:
Bạn có thể thanh toán cho vé máy bay Cebu Pacific đã đặt bằng cách chuyển khoản (ATM/Internet Banking/quầy giao dịch ngân hàng), thẻ tín dụng hoặc thanh toán tại cửa hàng tiện lợi cũng như bưu điện.
Để có thông tin đầy đủ về các phương thức thanh toán, vui lòng truy cập Cách thanh toán.
Vé điện tử của Cebu Pacific là chứng từ hợp lệ cho phép thực hiện chuyến bay đã đặt của Cebu Pacific. Để nhận được thẻ lên máy bay bạn cần xuất trình vé điện tử Cebu Pacific tại quầy thủ tục ở sân bay hoặc dùng thông tin vé để tự làm thủ tục tại kiosk tự động hoặc trực tuyến. Nếu bạn chưa nhận được vé điện tử trong vòng 60 phút sau khi hoàn tất thanh toán, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng Traveloka.