amaran
 
Malaysia Airlines: Pengenalan

Malaysia Airlines merupakan sistem penerbangan nasional Malaysia yang menawarkan penerbangan ke, dari dan antara negeri di seluruh Malaysia. Sebagai ahli oneworld® alliance, Malaysia Airlines dan rakan kongsinya menawarkan pengalaman perjalanan ke lebih 1,000 destinasi di lebih 150 negara. Malaysia Airlines menawarkan tiga jenis kelas penerbangan, iaitu Kelas Ekonomi, Kelas Perniagaan dan Kelas Pertama. Syarikat penerbangan ini juga memberikan akses istimewa ke lebih 650 ruang istirahat di lapangan terbang seluruh dunia kepada setiap ahli program penumpang kerap.


Tempahan & E-tiket Malaysia Airlines

Cari dan tempah tiket penerbangan Malaysia Airlines secara dalam talian melalui Traveloka untuk mendapatkan harga promosi terbaik.

Cara Menempah

Berikut ialah cara menempah tiket Malaysia Airlines secara dalam talian:

  1. Pergi ke laman web Traveloka atau buka Traveloka App anda
  2. Isi butiran penerbangan dalam kotak carian
  3. Pilih dan tempah penerbangan anda
  4. Isi maklumat penempah dan butiran penumpang
  5. Jelaskan bayaran melalui kaedah pilihan anda
  6. Dapatkan e-tiket Malaysia Airlines di Tempahan Saya atau dalam emel anda

Cara Membayar

Pembayaran untuk tiket Malaysia Airlines anda boleh dibuat melalui kad kredit, perbankan internet, dan Tunai di Kaunter.
Untuk maklumat lengkap mengenai kaedah pembayaran, sila layari halaman Cara Membayar.

Malaysia Airlines E-tiket

E-tiket Malaysia Airlines ialah bukti tempahan penerbangan Malaysia Airlines. Tunjukkan e-tiket anda semasa daftar masuk di kaunter Malaysia Airlines di lapangan terbang, atau gunakannya untuk daftar masuk sendiri (di lapangan terbang atau secara dalam talian), untuk mendapatkan pas masuk anda. Jika anda belum menerima e-tiket dalam masa 60 minit selepas bayaran dijelaskan, sila hubungi Khidmat Pelanggan Traveloka.

Rakan Syarikat Penerbangan Traveloka - Domestik & Antarabangsa

AirasiaFireflyMalindo AirJetstarTigerairMalaysia AirlinesGaruda IndonesiaSingapore AirlinesSilkAirCathay PacificBangkok AirwaysVietnam AirlinesPhilippine AirlinesBatik AirCitilinkEmiratesLion AirNok AirQatar AirwaysThai Airasia XThai AirwaysThai SmileVietjetAll Nippon AirlinesAsiana AirlinesChina AirlinesEgypt AirEtihad AirwaysEVA AirKLMKorean AirQantas AirlinesTurkish AirlinesUnited AirlinesAir FranceAmerican AirlinesChina Southern AirlinesJet AirwaysLufthansaRoyal BruneiVirgin AustraliaXiamen AirlinesAir ChinaAir New ZealandFinnairOman AirSaudi Arabian AirlinesShanghai AirlinesSrilankan Airlines

Rakan Pembayaran Rasmi Traveloka


Penarafan Malaysia Airlines

berdasarkan 795 ulasan

Standard perkhidmatan: Full Service

Kelas Penerbangan Malaysia Airlines

Kelas Ekonomi

Malaysia Airlines menawarkan perkhidmatan Favourite Spot yang membolehkan penumpang di Kelas Ekonomi menempah mana-mana tempat duduk yang diinginkan. Perkhidmatan Favourite Spot tersedia untuk tempahan dalam talian sahaja. Penumpang juga boleh memilih tempat duduk yang diingini secara percuma 48 jam sebelum waktu berlepas di bahagian daftar masuk dalam laman web rasmi Malaysia Airlines. Tempat duduk Kelas Ekonomi Malaysia Airlines terbahagi kepada dua jenis, iaitu Tempat Duduk Premium dan Tempat Duduk Standard. Tempat Duduk Premium terletak di beberapa barisan hadapan dan berdekatan dengan pintu kecemasan, manakala selebihnya merupakan Tempat Duduk Standard. Penumpang Kelas Ekonomi akan merasai pengalaman penerbangan yang menarik dengan ruang letak kaki tambahan, peruntukan bagasi 30 kg dan hiburan dalam penerbangan.

Hidangan dalam Penerbangan

Penerbangan Kelas Ekonomi Malaysia Airlines menawarkan sehingga 20 jenis hidangan istimewa untuk memenuhi keperluan pemakanan setiap penumpang. Penumpang perlu menempah dan mengesahkan pilihan hidangan mereka selewat-lewatnya 24 jam sebelum waktu berlepas menerusi proses tempahan dalam talian, Pusat Panggilan Pelanggan Global, pejabat tempahan dan pembelian tiket atau ejen pelancongan.

Kelas Perniagaan

Dengan ruang tempat duduk yang luas dan boleh dicondongkan 180 darjah dengan mudah sehingga menjadi rata sepenuhnya, penumpang Kelas Perniagaan akan menikmati perjalanan dengan keselesaan maksimum. Hiburan dalam penerbangan yang lengkap dengan filem, program siri televisyen, saluran radio, permainan dan e-pembelajaran turut disediakan kepada penumpang Kelas Perniagaan, selain keistimewaan semasa daftar masuk. Semua penumpang Kelas Perniagaan layak mendapat peruntukan dua bagasi berdaftar dengan jumlah berat sehingga 40 kg. Penumpang Kelas Perniagaan juga akan mendapat akses ke Golden Lounge Malaysia Airlines. Di situ, mereka boleh mandi, mendapatkan minuman atau menyiapkan urusan kerja dengan menggunakan WiFi percuma sementara menunggu penerbangan seterusnya.

Hidangan dalam Penerbangan

Malaysia Airlines bekerjasama dengan chef profesional untuk menyediakan 25 pilihan hidangan yang boleh ditempah awal, daripada hidangan Kegemaran Malaysia dan Pilihan Chef sehingga Pilihan Ringan dan Pilihan Sihat. Pilihan hidangan ini datang dalam pelbagai menu bergantung pada laluan penerbangan.

Kelas Pertama

Penumpang Kelas Pertama yang berlepas dari Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA) berpeluang menikmati perkhidmatan ruang istirahat istimewa Malaysia Airlines. Sama seperti penumpang Kelas Perniagaan, penumpang Kelas Pertama boleh menunggu waktu memasuki pesawat dengan berehatkan diri di ruang isitirahat eksklusif, Golden Lounge. Sebaik penumpang sudah menaiki pesawat, penumpang Kelas Pertama boleh duduk dengan selesa di tempat duduk yang mempunyai ruang letak kaki yang luas serta boleh dicondongkan 180 darjah sehingga menjadi rata sepenuhnya. Untuk menambahkan keselesaan dan keseronokan penerbangan, penumpang juga boleh menikmati filem terkini, program siri televisyen, permainan dan muzik sepanjang penerbangan. Kemudahan E-pembelajaran yang lengkap dengan fungsi tapis bunyi di fon kepala masing-masing turut disediakan.

Hidangan dalam Penerbangan

Malaysia Airlines bekerjasama dengan chef profesional dalam menyediakan hidangan terbaik untuk penumpang Kelas Pertama. Malaysia Airlines menawarkan perkhidmatan Chef-on-Call yang membolehkan penumpang memesan makanan terlebih dahulu. Perkhidmatan Chef-on-Call hanya disediakan dalam penerbangan ke dan dari Kuala Lumpur, London, Sydney, Perth, Melbourne, Adelaide, Auckland, Incheon, Beijin, Shanghai, Narita, dan Kansai.

Perkhidmatan Khas Malaysia Airlines

Enrich Miles

Program penumpang kerap Malaysia Airlines menggandingkan ahli oneworld® alliance. Penumpang boleh mengumpul miles bukan sahaja dari Malaysia Airlines, malah dari mana-mana syarikat penerbangan yang berdaftar di bawah oneworld® alliance. Terdapat sekurang-kurangnya tiga peringkat oneworld® alliance, iaitu Malaysia Enrich Silver (oneworld® Ruby), Malaysia Enrich Gold (oneworld® Sapphire) dan Malaysia Enrich Platinum (oneworld® Emerald). Program penumpang kerap oleh Malaysia Airlines menawarkan banyak keistimewaan, termasuk keutamaan semasa daftar masuk dan memasuki pesawat, akses ke ruang istirahat lapangan terbang, peruntukan bagasi tambahan, keutamaan dalam pengendalian bagasi dan laluan pemeriksaan keselamatan yang pantas. Penumpang juga boleh menebus miles untuk tiket penerbangan percuma atau baucar promosi tertentu. Untuk menyertai program penumpang kerap ini, penumpang boleh mendaftarkan diri di laman web rasmi Malaysia Airlines.

Ruang Istirahat Lapangan Terbang

Jika penumpang merupakan ahli program penumpang kerap pada tahap oneworld® Emerald dan oneworld® Sapphire, atau jika mereka menaiki penerbangan Kelas Perniagaan atau Kelas Pertama bersama mana-mana ahli syarikat penerbangan oneworld®, mereka berpeluang mengakses ke lebih 600 ruang istirahat lapangan terbang di seluruh dunia. Ini bermaksud, mereka boleh berehat atau menyiapkan urusan kerja sambil menikmati kemudahan eksklusif seperti spa. Untuk melayakkan diri mendapat kemudahan ini, penumpang perlu berlepas dengan pesawat yang dipasarkan dan dikendalikan oleh ahli syarikat penerbangan dari oneworld®. Mereka juga perlu menunjukkan pas masuk dan kad ahli program penumpang kerap dengan status oneworld® Emerald atau oneworld® Sapphire sebelum masuk ke ruang istirahat itu.

Pesawat Malaysia Airlines

Airbus 330-300
Kelas penerbangan:

  • Ekonomi
  • Perniagaan

Tata kursi:

  • 2-4-2 (Ekonomi)
  • 1-2-1 (Perniagaan)

Jarak antar kursi:

  • 32 inci (Ekonomi)
  • 60 inci (Perniagaan)

Hiburan dalam penerbangan:

Tersedia


WiFi:

Tidak Tersedia


Soket/port USB:

Tersedia

Airbus 380-800
Kelas penerbangan:

  • Ekonomi
  • Perniagaan
  • Kelas Pertama

Tata kursi:

  • 3-4-3 (Ekonomi)
  • 2-2-2 (Perniagaan)
  • 1-2-1 (Kelas Pertama)

Jarak antar kursi:

  • 32 inci (Ekonomi)
  • 72 inci (Perniagaan)
  • 87 inci (Kelas Pertama)

Hiburan dalam penerbangan:

Tersedia


WiFi:

Tidak Tersedia


Soket/port USB:

Tersedia

Boeing 737-800
Kelas penerbangan:

  • Ekonomi
  • Perniagaan

Tata kursi:

  • 3-3 (Ekonomi)
  • 2-2 (Perniagaan)

Jarak antar kursi:

  • 30 inci (Ekonomi)
  • 42 inci (Perniagaan)

Hiburan dalam penerbangan:

Tersedia


WiFi:

Tidak Tersedia


Soket/port USB:

Tersedia

Anak Kapal Malaysia Airlines

Pakaian Seragam Pramugara/Pramugari Malaysia Airlines

Pakaian seragam pramugari Malaysia Airlines merupakan baju kebaya bercorak batik kelarai. Motif kelarai tersebut menggabungkan bentuk flora di Malaysia seperti bunga cempaka, bunga melati dan daun bunga raya. Malaysia Airlines mempersembahkan corak batik yang direka oleh Fakulti Fesyen dari Institusi Teknologi Mara pada tahun 1986. Sejak itu, pakaian seragam pramugari Malaysia Airlines telah mengalami kemodenan dengan penambahan warna yang lebih menonjol seperti merah, hijau, biru dan ungu sementara mengekalkan corak aslinya.


Peruntukan Bagasi Malaysia Airlines

Laluan Penerbangan

Kelas Penerbangan

Bagasi Kabin

Bagasi Yang Didaftar Masuk

Semua Laluan

Kelas Ekonomi

Maks. 7 kg (Dimensi: maks. 115 cm)

2 bagasi (maks. 30 kg) (Dimensi: maks. 158 cm)

Kelas Perniagaan

2 bagasi (maks. 7 kg/bagasi) (Dimensi: maks. 115 cm)

2 bagasi (maks. 40 kg) (Dimensi: maks. 158 cm)

Kelas Pertama

2 bagasi (max. 50 kg) (Dimensi: maks. 158 cm)

Polisi Penumpang Malaysia Airlines

Polisi Penumpang Bayi (0-2 Tahun)
  • Penumpang bayi berumur kurang daripada 7 hari tidak dibenarkan menaiki pesawat.
  • Seorang dewasa hanya dibenarkan membawa seorang penumpang bayi ke dalam pesawat.
  • Malaysia Airlines membenarkan bagasi tambahan 10 kg untuk barangan bayi dibawa masuk ke pesawat bagi setiap penumpang.
  • Penumpang bayi dibenarkan duduk di buaian atau tempat duduk kereta kanak-kanak. Walau bagaimanapun, penumpang tidak dibenarkan membawa buaian sendiri ke dalam kabin. Jika perlu, tempahan boleh dibuat ketika membuat tempahan tiket penerbangan.
  • Ruangan simpanan dalam pesawat adalah terhad, maka keutamaan membawa kereta sorong bayi sebagai barangan kabin diberikan kepada permintaan awal.
  • Malaysia Airlines menyediakan susu formula bayi, makanan bayi dan kelengkapan asas bayi seperti lampin, botol dan berus yang terhad dalam pesawat bagi memastikan keselesaan penumpang bayi terjaga sepanjang penerbangan. Kemudahan untuk memanaskan semula makanan bayi dan mensterilkan botol juga tersedia dalam penerbangan tertentu.
  • Untuk situasi tertentu, inkubator yang disediakan oleh pihak hospital kepada penumpang bayi yang mempunyai masalah jantung atau sistem pernafasan adalah dibenarkan dalam penerbangan Malaysia Airlines tertentu. Walau bagaimanapun, hanya satu inkubator dibenarkan setiap penerbangan.
  • Di lapangan terbang tertentu, Malaysia Airlines menyediakan Kemudahan Persalinan Bayi dan Bilik Laktasi yang dilengkapi buaian bayi, kerusi tinggi untuk bayi, meja tukar lampin dan keperluan asas seperti sabun bayi, bedak talkum dan lampin.
Polisi Penumpang Kanak-kanak (2-12 Tahun)
  • Malaysia Airlines menawarkan satu program kepada penumpang kanak-kanak tanpa pengiring dalam lingkungan 5 dan 15 tahun yang menaiki pesawat bersendirian. Antara keistimewaan program ini ialah:
    • Kru Bantuan Khas Malaysia Airlines menawarkan jaminan dan bimbingan kepada penumpang kanak-kanak yang menaiki pesawat bersendirian.
    • Jika penumpang perlu menunggu lama sebelum boleh memasuki pesawat, penumpang kanak-kanak akan dijemput untuk berehat dan menikmati makanan dan minuman ringan di Ruang Istirahat Bantuan Istimewa Malaysia Airlines.
    • Semasa menaiki pesawat, penumpang kanak-kanak akan ditemani ke pintu masuk pesawat dan kemudian diserahkan kepada kru kabin yang akan memastikan mereka selesa di tempat duduk mereka.
    • Semasa ketibaan, penumpang kanak-kanak akan ditemani staf Malaysia Airlines melalui imigresen dan pengambilan bagasi sebelum menyerahkan kanak-kanak tersebut kepada penjaga di pintu ketibaan.
    • Perkhidmatan ini harus ditempah semasa membuat tempahan tiket.
  • Pesawat Malaysia Airlines dilengkapi dengan hiburan dalam penerbangan. Terdapat kemudahan Audio Video on Demand (AVOD) yang menawarkan pilihan filem, kartun dan permainan untuk hiburan kanak-kanak.
  • Jika penumpang kanak-kanak menaiki penerbangan yang menyediakan makanan, Malaysia Airlines akan menyajikan hidangan nutrisi khas untuk kanak-kanak dalam lingkungan umur 2 hingga 12 tahun.
  • Malaysia Airlines menyediakan Bilik Permainan Kanak-Kanak di lapangan terbang tertentu yang dilengkapi dengan alat permainan, buku mewarna, komik, televisyen, pemain DVD serta meja tulis dan kerusi kanak-kanak.
Polisi Penumpang Hamil
  • Penumpang hamil dikehendaki menunjukkan surat pengesahan daripada doktor yang menyatakan tempoh kehamilan dan sebarang faktor risiko yang ada.
  • Malaysia Airlines tidak akan membenarkan penumpang hamil dalam keadaan berikut untuk menaiki kapal terbang:
    • Penumpang dengan kehamilan kembar yang melebihi minggu ke-32;
    • Untuk penerbangan antarabangsa, penumpang dengan kehamilan melebihi minggu ke-35;
    • Untuk penerbangan domestik, penumpang dengan kehamilan melebihi minggu ke-36;
    • Kurang daripada 7 hari selepas bersalin.
  • Penumpang bukan warganegara Malaysia dengan kehamilan melebihi 6 bulan tidak dibenarkan memasuki negara Malaysia.
Polisi Penumpang Kurang Upaya
  • Penumpang yang mempunyai pergerakan fizikal yang terhad atau ketidakupayaan mungkin layak untuk menerima rebat penerbangan dalam Malaysia dengan mengemukakan kad pengenalan Orang Kurang Upaya (OKU) kepada Malaysia Airlines sebelum tiket dikeluarkan
  • Malaysia Airlines membenarkan penempatan pengusung bergantung pada ruang pesawat dan tahap keseriusan penumpang tersebut. Penumpang yang menaiki pesawat menggunakan pengusung mestilah sentiasa diiringi oleh pegawai perubatan berkelayakan melainkan terdapat pengecualian yang diterima daripada doktor syarikat penerbangan ini.
  • Jika penumpang mengalami masalah diabetes, mereka dinasihatkan untuk membawa insulin atau ubat tablet tambahan, jarum atau picagari ganti dalam bagasi tangan. Untuk itu, mereka perlu mendapatkan kelulusan daripada doktor bagi mengesahkan mereka memerlukan insulin tersebut.
  • Penumpang yang mengalami masalah diabetes juga perlu memaklumkan keadaan mereka kepada syarikat penerbangan selewat-lewatnya sehari sebelum berlepas untuk penyediaan hidangan makanan yang sesuai dengan keperluan mereka.
  • Tidak semua penumpang kurang upaya memerlukan pelepasan perubatan sebelum dibenarkan menaiki pesawat. Walau bagaimanapun, pelepasan perubatan adalah diperlukan bagi penumpang yang mempunyai keadaan berikut:
    • Penumpang yang mengalami penyakit berjangkit;
    • Penumpang yang mempamerkan kelakuan tertentu atau keadaan fizikal berpunca daripada penyakit atau ketidakmampuan tertentu yang boleh memberi ketidakselesaan atau bahaya kepada penumpang lain;
    • Penumpang yang dianggap mungkin menimbulkan bahaya kepada keselamatan penumpang lain atau menjejaskan ketepatan masa penerbangan;
    • Penumpang yang memerlukan rawatan perubatan dan/atau kelengkapan khas semasa penerbangan;
    • Penumpang dengan masalah kesihatan yang mungkin bertambah buruk semasa penerbangan atau akibat menaiki pesawat.
  • Pelepasan perubatan harus dilengkapkan oleh penumpang sebelum berlepas dan mestilah dihantar kepada syarikat penerbangan melalui pegawai tiket atau ejen pelancongan selewat-lewatnya lima hari bekerja sebelum tarikh perjalanan.

Polisi Daftar Masuk Malaysia Airlines

Waktu Daftar Masuk Malaysia Airlines

Maklumat waktu daftar masuk untuk semua penerbangan Malaysia Airlines boleh didapati dalam jadual di bawah. Waktu daftar masuk mungkin berbeza jika penerbangan anda dikendalikan oleh rakan Malaysia Airlines. Sila semak e-tiket untuk memastikan waktu daftar masuk anda.

Laluan Penerbangan

Waktu Daftar Masuk Yang Disarankan

Tempoh Waktu Daftar Masuk

Domestik

1 jam sebelum berlepas

45 minit sebelum berlepas

Antarbangsa

2 jam sebelum berlepas

60 minit sebelum berlepas

Daftar Masuk Malaysia Airlines Secara Dalam Talian

Daftar masuk dalam talian juga tersedia untuk penerbangan Malaysia Airlines. Sila ikuti langkah-langkah berikut.

  1. Pergi ke halaman daftar masuk web Malaysia Airlines.
  2. Masukkan kod tempahan anda atau butiran tempahan lain mengikut arahan yang diberi.
  3. Lengkapkan butiran daftar masuk anda.
  4. Simpan dan/atau cetak pas masuk anda.

Polisi Pembayaran Balik Malaysia Airlines

Secara umum, pembayaran balik boleh dibuat untuk sebab peribadi (pembatalan sendiri, sakit, kehamilan, atau kematian penumpang), pembatalan/penjadualan semula oleh syarikat penerbangan, force majeure, atau tempahan dua kali. Tetapi, hal ini bergantung pada polisi syarikat penerbangan masing-masing. Sila layari halaman Polisi Pembayaran Balik Malaysia Airlines untuk maklumat lengkap.

Polisi Penjadualan Semula Malaysia Airlines

Untuk mengubah jadual penerbangan, anda boleh menggunakan Easy Reschedule. Sesetengah syarikat penerbangan membenarkan pengubahan tarikh, waktu, laluan dan syarikat penerbangan, manakala sesetengah lagi hanya membenarkan pengubahan tarikh dan waktu. Sila rujuk Terma & Syarat Penjadualan Semula Malaysia Airlines untuk mendapatkan panduan lengkap mengenai pengubahan jadual penerbangan anda. Jika penerbangan anda tidak dapat dijadualkan semula melalui Easy Reschedule, sila hubungi Malaysia Airlines secara terus.


 

Profil Malaysia Airlines

Malaysia Airlines (Kod IATA: MH) sebelum ini dikenali sebagai Malaysia Airlines System Berhad merupakan sistem pesawat nasional yang mempunyai hab di Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur. Syarikat penerbangan ini juga mengendalikan penerbangan dari hab sekunder di Kota Kinabalu dan Kuching ke destinasi seluruh Asia, Oceania dan Eropah. Pesawat Malaysia Airlines membawa sekitar 40,000 penumpang dalam sehari. Sebagai ahli oneworld®, Malaysia Airlines dan rakan syarikat penerbangan dalam perikatan global menawarkan pengalaman perjalanan ke lebih 1,000 destinasi di lebih 150 negara. Pada awal tahun 2016, Malaysia Airlines telah menandatangani perjanjian usaha sama penerbangan dengan Emirates untuk mengendalikan penerbangannya di seluruh Asia, Afrika, Amerika Syarikat dan Timur Tengah. Salah satu kejayaan Malaysia Airlines terbesar adalah penerimaan anugerah The World’s 5-Star Airlines daripada Skytrax pada tahun 2009, 2012 dan 2013. Malaysia Airlines juga telah dinamakan Asia’s Leading Airline pada tahun 2010, 2011 dan 2013 oleh World Travel Awards. Bagi memastikan keselesaan penumpang, Malaysia Airlines menawarkan tiga jenis kelas penerbangan, iaitu Kelas Ekonomi, Kelas Perniagaan dan Kelas Pertama. Setiap penumpang kelas penerbangan tersebut layak mendapatkan peruntukan bagasi, hiburan dalam penerbangan dan hidangan dalam penerbangan. Walau bagaimanapun, kemudahan tersebut mempunyai beberapa peringkat. Kelas Perniagaan dan Kelas Pertama menawarkan tempat duduk yang lebih luas daripada Kelas Ekonomi. Penumpang Kelas Perniagaan dan Kelas Pertama boleh mencondongkan tempat duduk 180 darjah sehingga menjadi rata sepenuhnya. Selain itu, Malaysia Airlines menyediakan perkhidmatan istimewa yang dipanggil Favourite Spot untuk semua penumpang Kelas Ekonomi yang membolehkan mereka menempah mana-mana tempat duduk yang diingini. Perkhidmatan Favourite Spot hanya boleh digunakan bagi tempahan dalam talian sahaja. Penumpang masih boleh memilih tempat duduk mereka secara percuma 48 jam sebelum waktu berlepas dengan menggunakan daftar masuk dalam laman web rasmi. Selain model tempat duduk, satu lagi kemudahan yang hanya tersedia untuk penumpang Kelas Perniagaan dan Kelas Pertama ialah akses khas ke Golden Lounge yang terletak di Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur dan Lapangan Terbang Antarabangsa London Heathrow. Terdapat sekurang-kurangnya empat Golden Lounge di Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur, iaitu KLIA Satellite Platinum, KLIA Satellite Business, KLIA Regional dan KLIA Domestic. Walau bagaimanapun, Golden Lounge merupakan satu-satunya ruang instirahat yang membenarkan penumpang Kelas Perniagaan dan Kelas Pertama sahaja masuk. Memandangkan Malaysia Airlines merupakan ahli oneworld®, penumpang Kelas Perniagaan dan Kelas Pertama juga boleh berehat dengan bergaya di lebih 650 ruang istirahat yang disediakan seluruh dunia sebelum penerbangan mereka. Penumpang Malaysia Airlines dibenarkan membawa dua bagasi berdaftar yang berukuran tidak melebihi 158 cm. Walau bagaimanapun, jumlah berat yang dibenarkan berbeza mengikut kelas penerbangan. Penumpang Kelas Ekonomi dibenarkan membawa bagasi berdaftar 30 kg, manakala penumpang Kelas Perniagaan dibenarkan 40 kg dan penumpang Kelas Pertama 50 kg. Khususnya kepada penumpang yang menaiki pesawat bersama bayi, bagasi kabin tambahan yang tidak melebihi 115 cm, bersama-sama satu kereta sorong atau satu bakul bayi adalah dibenarkan. Berat barangan ini harus tidak melebihi 10 kg untuk mana-mana kelas penerbangan. Penumpang Malaysia Airlines boleh mendaftar masuk bagasi mereka ketika pendaftaran masuk. Di lapangan terbang Malaysia, kaunter daftar masuk Malaysia Airlines akan tutup 45 minit sebelum waktu berlepas penerbangan domestik dan 60 minit sebelum waktu berlepas penerbangan antarabangsa. Di lapangan terbang antarabangsa, kaunter daftar masuk akan ditutup 60 minit sebelum waktu berlepas kedua-dua penerbangan domestik dan antarabangsa. Pintu perlepasan pula akan ditutup 20 minit sebelum waktu berlepas penerbangan domestik dan antarabangsa di kedua-dua lapangan terbang domestik dan antarabangsa. Oleh itu, Malaysia Airlines menyarankan penumpang tiba di lapangan terbang selewat-lewatnya 2 jam sebelum waktu berlepas supaya mereka boleh mengendalikan bagasi mereka, melalui kaunter pemeriksaan keselamatan dan menaiki pesawat tanpa tergesa-gesa.

Sejarah Malaysia Airlines

Sebelum dikenali sebagai Malaysia Airlines, syarikat penerbangan ini mula beroperasi di bawah nama Malayan Airways Limited. Penerbangan komersil yang pertama dilancarkan pada tahun 1947 dan berpusat di Singapura. Pada tahun 1966, Malayan Airways Limited telah menukarkan namanya kepada Malaysia Singapore Airlines (MSA) sebelum pembahagian aset berlaku untuk menubuhkan Singapore Airlines dan Malaysia Airline System (MAS) pada tahun 1972. Pada waktu itu, kebanyakan penerbangan antarabangsa berlepas dari Singapura, jadi MSA secara automatik mengambil alih penerbangan antarabangsa. MAS pula mengambil alih semua laluan domestik di dalam Malaysia dan laluan antarabangsa dari negara tersebut. Tahun 1997 hingga 2005 merupakan antara tempoh penting bagi Malaysia Airlines di industri penerbangan. Krisis Kewangan Asia pada tahun 1997 menyebabkan syarikat penerbangan ini mengalami kerugian sebanyak RM260 juta selepas meraih keuntungan luar biasa sebanyak RM333 juta pada tahun kewangan 1996/1997. MAS mengalami kerugian berterusan pada tahun 2000 hingga 2001 sebanyak RM417 juta dan RM836 juta pada tahun 2001 hingga 2002. Hasilnya, MAS terpaksa mengurangkan laluan yang tidak meraih keuntungan seperti Brussels, Darwin, Madrid, Munich dan Vancouver. Syarikat penerbangan ini kemudian pulih daripada kerugiannya pada tahun berikutnya. Pada tahun 2006, MAS telah melalui beberapa perubahan. Di bawah pimpinan Idris Jala, MAS telah melancarkan Business Turnaround Plan. Digabungkan dengan pelbagai inisiatif, MAS telah berjaya meraih keuntungan sebanyak RM852 juta apabila Business Turnaround Plan berakhir. Salah satu penyumbang utama kepada kejayaan ini ialah strategi rasionalisasi laluan penerbangan. MAS telah bertindak menutup laluan domestik daripada 114 kepada 23, membatalkan semua laluan antarabangsa yang tidak meraih keuntungan dan menjadualkan semula semua penerbangan mereka. Penekanan telah ditumpukan kepada 6 aspek iaitu harga, pengurusan hasil, penjadualan rangkaian, pembukaan storefront, strategi ketika bukan musim percutian dan pengurusan pengedaran. Walau bagaimanapun, pada tahun 2009, Tengku Azmil Zahruddin telah mengambil alih jawatan sebagai CEO MAS selepas Idris Jala menyertai kabinet pada tahun 2009. Pada bulan Mei 2015, syarikat penerbangan ini mengumumkan penukaran jenama dan namanya kepada Malaysia Airlines Berhad pada 1 September 2015. Di bawah naungan CEO baharu, Chirstoph Mueller, Malaysia Airlines telah menumpukan rangkaian laluannya pada Asia. Namun, Mueller membuat keputusan untuk meletak jawatan pada April 2016 tetapi masih kekal dalam lembaga syarikat sebagai pengarah bukan eksekutif untuk memantau proses peralihan kepada CEO baharu, Peter Bellew. Kini, Malaysia Airlines membawa sekitar 40,000 penumpang setiap hari ke 57 destinasi seluruh Asia Tenggara, Asia Utara dan Asia Selatan, Timur Tengah, Australia, dan Eropah. Setiap perkhidmatan yang disediakan menjelmakan unsur budaya dan tradisi Malaysia. Malaysia Airlines telah dinamakan sebagai The World’s 5-Star Airlines oleh Skytrax pada tahun 2009, 2012 dan 2013, dan Asia’s Leading Airline oleh World Travel Awards pada tahun 2010, 2011 dan 2013 hasil daripada dedikasinya kepada penumpang dan industri penerbangan ini. Ini jelas membuktikan Malaysia Airlines sekarang merupakan salah satu syarikat penerbangan yang terkenal di Asia Tenggara.

Hubungi Malaysia Airlines

+603 7843 3000

Pejabat Malaysia Airlines

Malaysia Airlines
3rd Fl, Admin Bldg 1 MAS Complex A Kuala Lumpur Subang, Malaysia

Share

Google Plus Share Scroll Top
evtbvsrwfq